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車(chē)站售票員崗位職責
各個(gè)崗位職責都不同,那么,今天,小編給大家介紹的是車(chē)站售票員崗位職責,供大家閱讀參考。
車(chē)站售票員崗位職責1
一、認真執行客運工作的有關(guān)規定、政策和公司、車(chē)站的規章制度,熟悉車(chē)站營(yíng)運區域內班車(chē)的'行駛路線(xiàn),途徑站點(diǎn)、班次,發(fā)車(chē)時(shí)間、里程票價(jià)、途中轉點(diǎn)。
二、堅守工作崗位,衣著(zhù)整齊,佩戴服務(wù)標志,文明服務(wù)、熱情耐心接待旅客,售票時(shí)要唱收唱付。
三、對老、弱、病、殘、孕要重點(diǎn)照顧,實(shí)行現役軍人優(yōu)先購票,幫助旅客選擇最佳路線(xiàn)和班次,及時(shí)為旅客解決困難。
四、嚴格執行票據管理和營(yíng)收交款制度,車(chē)票、三聯(lián)單應勤領(lǐng)少存,認真清點(diǎn),妥善保管。不留款過(guò)夜,不挪用和轉借營(yíng)收票款,不得互相借用票據。
五、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài),當客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員 提供信息,以便組織加班。
六、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術(shù),愛(ài)護設備、用具、定期保修,保持售票室設備、工作臺的情節衛生售票員崗位職責售票員崗位職責。
七、做好交接班記錄,不在票房?jì)葧?huì )客。
車(chē)站售票員崗位職責2
1、認真執行《客規》及有關(guān)托運物品的`規定,嚴格執行托運行包的檢查制度,杜絕禁運物品上車(chē)。
2、了解當日車(chē)站班次變更及售票情況,在不超載的情況下,合理調配行包托運
3、憑有效客運票按規定受托,嚴格執行運價(jià)政策,計費準確售票員崗位職責辦公文秘。
4、受托行包一件一簽,填寫(xiě)清楚,包裝完整,捆扎牢固,入庫分線(xiàn)、分班擺放整齊。
5、嚴格出、入庫及裝車(chē)手續,做好與司乘人員交接簽字工作,做到“三留底,一見(jiàn)面
6、班車(chē)到達后,領(lǐng)取行包要收繳行包費,核對準確后方可交付,無(wú)法交付的行包要做好記錄,妥善保管。
7、嚴格裝卸車(chē)操作規程,文明裝卸。禁止違章作業(yè),發(fā)生商務(wù)事故要做好記錄,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告。
車(chē)站售票員崗位職責3
一、嚴格執行售票紀律,嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,對重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧,引導旅客選擇班車(chē),盡量滿(mǎn)足旅客乘車(chē)要求。
三、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài),當客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)提供信息,以便調整班次。
四、熟練掌握微機售票系統性能及操作技術(shù),愛(ài)護設備用具,定期保修。
五、保持售票室設備及工作臺的清潔衛生。
六、上班期間儀容儀表要規范,要著(zhù)工裝上崗,穿戴整齊。
七、做好交接班工作。
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