- 相關(guān)推薦
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責（精選6篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責1
1.小區經(jīng)理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的`日常運作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報。
2.主動(dòng)與苑區業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據公約，盡力滿(mǎn)足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監管屬下的員工素質(zhì)，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時(shí)匯報總經(jīng)理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。
6.苑區小區經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區管理問(wèn)題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現苑區有任何問(wèn)題，應予以記錄及時(shí)處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門(mén)協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開(kāi)展。
9.根據總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應急演習，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時(shí)亦使用戶(hù)對管理工作有進(jìn)一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會(huì )。
11.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶(hù)投訴，應及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動(dòng)，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時(shí)報告。
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責2
1嚴格遵守本公司的《職業(yè)規范》各各項管理規章制度。
2全面負責本部門(mén)的工作。
3負責本部門(mén)的工作安排，對本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監督、檢查、考核。
4協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系。
5按時(shí)擬定工作計劃和總結。
6定期召開(kāi)工作例會(huì )。
7完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導交給的其它工作。
8負責策劃、組織、總結社區活動(dòng)。
9接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。
10負責檢查各管理員的`日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。
11負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況。
12對日常工作中難以解決的問(wèn)題，及時(shí)匯報部門(mén)經(jīng)理。
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責3
1.負責當值時(shí)的.各項管理和協(xié)調工作，值班經(jīng)理工作職責。
2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。
3.執行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時(shí)查處偏差行為。
4.負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。
5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶(hù)的意見(jiàn)、建議和投訴，并及時(shí)作好回訪(fǎng)。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)向小區經(jīng)理書(shū)面報告。
7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環(huán)境衛生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規范。
8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責4
1、全面負責各分區內的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費等費用的催收、追收工作，負責開(kāi)展銀行代收業(yè)務(wù)。
3、接受專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導，協(xié)調各專(zhuān)業(yè)部門(mén)，共同處理有關(guān)區內事務(wù)，參加各種專(zhuān)業(yè)會(huì )議，并落實(shí)執行會(huì )議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗收工作，組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的.驗樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進(jìn)、業(yè)主驗收等工作。
6、建立和妥善保管區內管理檔案資料，業(yè)主檔案。
7、負責及時(shí)上報、限期內跟進(jìn)處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況，達到全國優(yōu)秀示范小區評定標準。
8、負責執行公司要求的各項物業(yè)管理監控、巡檢制度。
9、負責處理區內業(yè)主的投訴，并在限期內跟進(jìn)處理結果，回復業(yè)主，并及時(shí)分類(lèi)統計，總結分析，每月書(shū)面向總經(jīng)理匯報。
10、制定區內的月度、年度工作計劃，并作相應工作總結。
11、協(xié)調專(zhuān)業(yè)部門(mén)，召開(kāi)區內例會(huì )。
12、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪(fǎng)，定期確定專(zhuān)題內容召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì )，聽(tīng)取業(yè)主對區內物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)及滿(mǎn)意度，調整服務(wù)重點(diǎn)，專(zhuān)題書(shū)面向總經(jīng)理匯報業(yè)主動(dòng)態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區的月度用款計劃及統計各類(lèi)開(kāi)支構成、分析，做好成本控制工作，達到成本控制指標，協(xié)助財務(wù)部對各項收入進(jìn)行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓工作。
16、與廣番粵相關(guān)部門(mén)及當地政府有關(guān)部門(mén)建立良好工作關(guān)系。
17、執行裝修審批、監管、驗收等管理制度。
18、配合公司形象策劃，建立分區服務(wù)形象，在業(yè)主中開(kāi)展員工服務(wù)評議活動(dòng)。
19、監管區內商鋪經(jīng)營(yíng)秩序。
20、負責每天對區內各項外判工作進(jìn)行監督，并每月進(jìn)行付款流程審核。
21、每月定期書(shū)面向公司及總經(jīng)理匯報工作。
22、簽署區內各類(lèi)外判工作單及統計巡查登記。
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責5
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)等各項工作。
2、制定物管工作目標和計劃并監督實(shí)施。
3、負責上邦國際社區物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監督實(shí)施。
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。
5、負責跨部門(mén)和相鄰單位的協(xié)調。
6、負責物管處全體員工的思想教育工作。
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的`工作要求及成績(jì)考核標準。
4、物管處員工的培訓、發(fā)展。
5、物管處內部協(xié)調。
6、結合公司制度制定物管處激勵機制。
財務(wù)：
1、負責物管處成本指標的預算。
2、負責物管處所購物品的審核。
3、負責物管處各部門(mén)預算的審核。
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責6
1.負責中心的全面工作，向總負責。
2.根據管理委托合同和有關(guān)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3.擬定年度工作（含）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責；年終有工作總結。
4.負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練。
5.對中心發(fā)生的各類(lèi)和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6.指導檢查服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8.每周組織一次工作例會(huì )，每月組織一次全體員工大會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
9.每月要完整的對所管理的進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對服務(wù)中心的安全責任；
10.負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
【物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責】相關(guān)文章：
部門(mén)經(jīng)理崗位職責08-24
部門(mén)經(jīng)理崗位職責02-02
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責12-27