物業(yè)部崗位職責（通用6篇）

　　在現在社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的物業(yè)部崗位職責（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　物業(yè)部崗位職責1

　　商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實(shí)行商業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主（前期物業(yè)服務(wù)階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司）監督下的部門(mén)經(jīng)理負責制。部門(mén)經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工努力工作，認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)，達成管理目標。具體職責如下：

　　1、 認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行商業(yè)公司各項規章制度，建立并維持與政府有關(guān)機構、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門(mén)之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務(wù)項目各項工作的順利開(kāi)展提供相應的支持。

　　2、 負責物業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況負責。確保物業(yè)部持續穩定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項工作任務(wù)。

　　3、 負責培養和造就經(jīng)營(yíng)管理人才，并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調動(dòng)、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績(jì)效的考核，并將結果反饋至被考核人，報商業(yè)公司相關(guān)部門(mén)作為商業(yè)公司人力資源管理的`依據。

　　4、 負責簽定物業(yè)部的各類(lèi)合同、定資產(chǎn)購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執行，并為最終結果責任人。

　　5、 負責根據物業(yè)部中長(cháng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標，研究和制定物業(yè)部當年度的經(jīng)營(yíng)管理目標，指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營(yíng)管理目標。

　　6、 負責監督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規章制度在物業(yè)部的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng )造條件。

　　7、 對物業(yè)部各項經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結果負責，對外加強與政府相應職能部門(mén)的溝通和聯(lián)系，對內培養和開(kāi)發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營(yíng)管理人才。

　　8、 檢查、監督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調各職能口之間高效有序的運作，確保物業(yè)部工作的可持續發(fā)展。

　　9、 貫徹財務(wù)管理制度，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本，監督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。

　　10、為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人，負責有關(guān)工作的組織、落實(shí)和監督。

　　11、負責物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

　　12、負責收集政府頒布的與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規、條例及行業(yè)管理規定，及時(shí)整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執行。

　　13、根據人力資源市場(chǎng)行情，結合物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標，制訂人力資源計劃，對物業(yè)部的人員結構實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲備，以滿(mǎn)足物業(yè)部發(fā)展需要。

　　14、負責審批本部門(mén)的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

　　15、定期召集本部門(mén)工作例會(huì )，集思廣益，總結部署工作。

　　16、負責物業(yè)部行政會(huì )議的會(huì )議紀要及重大事件記錄，組織撰寫(xiě)物業(yè)部的各類(lèi)文稿（包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會(huì )議紀要等）。

　　17、完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

　　物業(yè)部崗位職責2

　　1、根據公司保潔標準化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作；

　　2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓政策與程序在項目落實(shí)；

　　3、定期走訪(fǎng)項目客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)對保潔工作的意見(jiàn)；

　　4、負責對保潔主管的`管理、指導、培訓、激勵；

　　5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存；

　　6、遵守既定的預算指導方針，負責財務(wù)預測、監督支出、達到或控制在部門(mén)預算內。

　　物業(yè)部崗位職責3

　　1、監督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況；

　　2、制定年度物業(yè)管理預算及審批日常物業(yè)費用支出；

　　3、定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議及各部門(mén)會(huì )議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問(wèn)題；

　　4、對車(chē)庫管理與規劃的合理性提出建議，跟進(jìn)做好車(chē)庫各類(lèi)導視及崗點(diǎn)的規劃，確保商場(chǎng)車(chē)庫的.順暢運行；

　　5、負責保安、消防突發(fā)緊急預案的制定及修改，定期做好各類(lèi)預案的演練；

　　6、跟進(jìn)外包保安、保潔、綠植的招標工作，并跟進(jìn)其合同的審核、崗位定編、人員預算的確定；

　　7、代表商場(chǎng)物業(yè)與公用事業(yè)機構、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展；

　　8、協(xié)助客服處理門(mén)店、商戶(hù)相關(guān)客訴工作；

　　9、做好部門(mén)團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩定和服務(wù)的提升，及時(shí)進(jìn)行任務(wù)傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控；

　　10、其他上級安排的臨時(shí)性工作。

　　物業(yè)部崗位職責4

　　1、配合項目總對當地公司工程、物業(yè)工作的準確性、及時(shí)性、合法性與合規性全面管理，制定工程、物業(yè)工作計劃并監督實(shí)施，完成公司年終經(jīng)營(yíng)任務(wù)及KRI考核指標；

　　2、負責與房開(kāi)公司各項技術(shù)條件對接及維修、接管等工作；

　　3、負責工程、物業(yè)部門(mén)團隊建設和管理，明確各崗位職責，定期對團隊進(jìn)行有效考核；

　　4、與項目當地公安、消防、物業(yè)辦等相關(guān)政府機構，水、電、氣、暖等公共事業(yè)公司以及項目公司保持良好的合作關(guān)系。

　　物業(yè)部崗位職責5

　　1、參與呼叫中心發(fā)展規劃的制定。

　　2、負責呼叫中心運營(yíng)管理，擬定呼叫中心運營(yíng)管理手冊。

　　3、指導各班組日常運營(yíng)工作，并進(jìn)行現場(chǎng)管理與控制，及時(shí)督導與改進(jìn)。

　　4、負責呼叫中心崗位設置、KPI績(jì)效考核等工作的實(shí)施和管理。

　　5、負責擬訂呼叫中心定期培訓計劃，提高座席人員的溝通技巧及工作效率。

　　6、負責對呼叫中心整體工作進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施并加以實(shí)施。

　　7、負責制定、完善呼叫中心的工作流程，提升呼叫中心的運營(yíng)能力，監控運營(yíng)質(zhì)量。

　　8、建立、完善《呼叫中心規范》、《呼叫中心業(yè)務(wù)監督體系》，確保各項服務(wù)工作的`良性運作。

　　8、及時(shí)處理各班組上報的客戶(hù)投訴類(lèi)信息，跟進(jìn)處理結果。

　　9、及時(shí)處理工作中出現的重大或突發(fā)性問(wèn)題；對部門(mén)預算進(jìn)行有效管理，合理控制費用。

　　10、匯總各項運營(yíng)數據，形成總結性報告上報決策層。

　　物業(yè)部崗位職責6

　　1、負責城市公司整體市場(chǎng)拓展、投資收并購管理工作，把握拓展方向，為區域的總體發(fā)展，提供戰略性建議；

　　2、協(xié)助樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為公司開(kāi)拓新資源，渠道拓展，相關(guān)數據采集，建立并維護區域公司與開(kāi)發(fā)商的.良好合作關(guān)系；

　　3、負責參與并幫助代理合同的談判及簽訂，完成公司下達的業(yè)績(jì)指標；

　　4、不斷完善內部管理，調動(dòng)部門(mén)人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門(mén)推行公司的各項政策和管理制度，并監督實(shí)施；

　　5、制定本部門(mén)工作計劃，組織安排拓展部的整體培訓和考核，提高本部門(mén)全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　6、為城市公司的發(fā)展，積極培養、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織；

　　7、全面了解并掌握區域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢，把握拓展方向， 為區域的總體發(fā)展，提供戰略性建議；

　　8、完成領(lǐng)導交辦其他事宜。

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