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商場(chǎng)樓層主管崗位職責（精選10篇）
在當今社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的商場(chǎng)樓層主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 1
崗位職責：
1、組織本樓層工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正；
3、了解部門(mén)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情，商場(chǎng) 主管工作職責。
5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學(xué)習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細節，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的.促銷(xiāo)活動(dòng)；
12、主持部門(mén)會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象；
14、承擔本區域的銷(xiāo)售任務(wù)；
任職要求：
1、3年以上相關(guān)賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的營(yíng)運管理工作經(jīng)驗；
3、有較強的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；
4、具備活動(dòng)開(kāi)展的現場(chǎng)管理能力；
5、工作努力，積極進(jìn)取，責任心強，具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
6、具備較強的觀(guān)察力和應變能力，出色的人際溝通能力、組織開(kāi)拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經(jīng)驗。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 2
崗位職責:
1、與入駐商家建立友好關(guān)系，掌握區域內商家經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，保證區域穩定。
2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現場(chǎng)管理工作
3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項規定；督促做好日常清潔衛生；監督商品規范擺放及地面清潔。負責宣傳消防法規，制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區域內的現場(chǎng)投訴和糾紛。
5、嚴格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協(xié)助現場(chǎng)招商、收費工作。
7、負責所轄區域入駐商戶(hù)資質(zhì)的`初步審查，起草商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)或調整的說(shuō)明報告，保管相關(guān)檔案資料；
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可；
2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮；
3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 3
1、負責按培訓、考核部門(mén)員工。
2、負責培養一名后備主管。
3、直接對商場(chǎng)安全經(jīng)理負責，熟悉國家有關(guān)安全工作的規定，掌握本商場(chǎng)范圍內的安全設備的`分布位置、性能及使用方法。
4、負責管理安全檔案的各項工作，做好每月、季、年度的工作總結。
5、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理管轄范圍內的情況，熟悉商場(chǎng)的房屋建筑和各類(lèi)設施的布局，并及時(shí)了解掌握門(mén)崗、停車(chē)場(chǎng)、監控室等重要部位的工作情況。
6、負責監督按時(shí)巡視商場(chǎng)安全設施和保安的工作質(zhì)量，掌握各種安全方面狀況，解決有關(guān)問(wèn)題，并及時(shí)匯報。
7、負責發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí)，應立即趕赴現場(chǎng)，在商場(chǎng)安全經(jīng)理直接領(lǐng)導下，配合公安、消防部門(mén)做好各類(lèi)案件或災害事故的調查取證工作。
8、掌握新開(kāi)店安全管理工作的流程，貫徹實(shí)施實(shí)現目標的完成。
9、負責對廠(chǎng)商二次裝修的現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 4
職責描述:
1、負責擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實(shí)施；
2、負責管理項目服務(wù)范圍內清潔、綠化、生活垃圾、蟲(chóng)控消殺、垃圾清運、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒等專(zhuān)項保潔等服務(wù)工作的'招投標及合同簽訂；
3、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和標準,實(shí)行工作檢查制度；合理配置服務(wù)區域內保潔和清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保商場(chǎng)品質(zhì)工作高效、提升。
4、負責各外包乙方技能培訓、監管及考核及監管合同執行。
5、協(xié)調處理保潔服務(wù)方面的投訴。
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,有2年及以上項目籌備期及商業(yè)項目工作經(jīng)驗；
2、具備一定溝通協(xié)調組織能力和抗壓力；
3、熟悉大型清潔設備操作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 5
一、每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾；
二、檢查員工的客服工作流程， 確保服務(wù)質(zhì)量；
三、做好顧客投訴和前臺接待工作；
四、以身作則倡導“顧客至上” 的經(jīng)營(yíng)理念， 杜絕員工與顧客爭執現象；
五、與政府職能部門(mén)協(xié)調、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的`外部環(huán)境；
六、做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng)；
七、嚴格手推車(chē)的管理以及購物袋的售賣(mài)；
八、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)；
九、制定員工排班表，嚴格控管人事成本；
十、負責安排員工專(zhuān)業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績(jì)考核；
十一、負責安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
十二、指導提貨處工作按公司規范執行，服從商場(chǎng)管理員的工作分配。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 6
1、部門(mén)及現場(chǎng)運作事項稽查與協(xié)調；
2、負責組織下屬，營(yíng)業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；
4、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理達成營(yíng)運目標；
5、負責監督處理客戶(hù)投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負責銷(xiāo)售績(jì)效數據的'收集、分析、反愧
7、監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；
8、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員、大宗客戶(hù)等服務(wù)管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門(mén)相關(guān)管理事項；完成上級下達的其他任務(wù)。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 7
1、負責會(huì )計核算工作，按《企業(yè)會(huì )計制度》要求，對記賬憑證進(jìn)行復核、匯總，確�？颇刻幚碚_。
2、負責《會(huì )計核算基礎工作規范》的具體實(shí)施，指導各崗位按《會(huì )計核算基礎工作規范》要求，做好會(huì )計核算基礎工作，提高會(huì )計核算工作質(zhì)量，達到會(huì )計核算基礎工作規范標準。、
3、負責登記總帳工作，經(jīng)常與各明細賬進(jìn)行核對，保證賬賬相符，負責編制會(huì )計報表和財務(wù)部檔案庫的管理工作；
負責經(jīng)管財務(wù)部各種印章，會(huì )同付款會(huì )計共同監管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”；
4、負責財務(wù)軟件系統管理工作，進(jìn)行賬套初始化、操作權限設置，指導各會(huì )計正確運用財務(wù)軟件，保證電算化數據與手工賬數據相符。
5、負責辦理稅務(wù)有關(guān)事項、發(fā)票專(zhuān)用票據管理工作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 8
1.負責本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負責本部門(mén)員工的管理，保證公司各項標準、規范的準確執行；
3.負責本部門(mén)所有商品陳列的設計和實(shí)施；
4.負責本部門(mén)營(yíng)運標準的維護，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負責執行全店的銷(xiāo)售計劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利業(yè)績(jì)達到公司指標；
6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；
7.審核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價(jià)；
8.負責促銷(xiāo)計劃的實(shí)施，確定競爭品項和開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)以提高業(yè)績(jì)；
9.負責本部門(mén)商品的質(zhì)量檢查；
10.負責控制本部門(mén)的損耗在公司規定的指標內；
11.負責本部門(mén)區域內的清潔衛生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的'發(fā)生；
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；
13.負責本部門(mén)員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運成本。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 9
崗位要求：
1、全面負責或協(xié)助商場(chǎng)的日常營(yíng)運管理，確保項目完成總部的年度運營(yíng)指標；
2、根據商場(chǎng)年度指標，組織或協(xié)助商場(chǎng)各部門(mén)完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率；
3、負責協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預算，并有效的進(jìn)行管理與控制。
4、根據商場(chǎng)的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；
5、根據區域企劃營(yíng)銷(xiāo)指導意見(jiàn)，協(xié)助做好全年的營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)，帶動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、擴大商場(chǎng)知名度和商業(yè)影響力。
6、負責協(xié)助監管商場(chǎng)的營(yíng)運安全，保證設施設備正常運行，保安保潔、內外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀態(tài)；
7、做好商場(chǎng)的團隊建設和人才培養，不斷提高公司的凝聚力、調動(dòng)員工的積極性。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心營(yíng)運/運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運管理流程、熟悉商戶(hù)管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；
4、較強的`文字處理能力，語(yǔ)言表達能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導力和學(xué)習力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略，極強的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責 10
1、負責商場(chǎng)內部的現金、支票、記票等治理；
2、辦理店內備用金清款工作；
3、記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作；
4、協(xié)助收集整理預算編制、預算控制；
5、整理銷(xiāo)售、進(jìn)貨治理的.資訊，并對異常提出報告；
6、負責制作收支傳票、稅務(wù)申報及財務(wù)資料存檔；
7、負責生鮮周轉金使用的控制。
8、 協(xié)助進(jìn)行財務(wù)制度、流程、基礎工作及財務(wù)核算的體系建設；
9、 指導商場(chǎng)現金出納、銀行出納的日常工作，保證資金的安全流轉；
10、 審核商場(chǎng)日常費用，往來(lái)項目會(huì )計核算，保證及時(shí)提供總部與關(guān)聯(lián)單位往來(lái)余額表；
11、 審核商場(chǎng)資產(chǎn)購入、調撥，稅收提取、繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì )計核算，保證每月納稅申報正常進(jìn)行。
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