物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責1

　　1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業(yè)管理各類(lèi)相關(guān)軟件；

　　2、監督本部員工遵守各類(lèi)規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；

　　3、督促、收取物業(yè)管理費用（水、電、煤費用），進(jìn)行空置房的統計，與財務(wù)核對收繳情況；

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作；

　　5、定期回訪(fǎng)業(yè)主，配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng)；

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門(mén)的建立；

　　7、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關(guān)系，保證本部門(mén)工作的'正常開(kāi)展；

　　8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責2

　　1、全面負責工程設備工作，組織實(shí)施并監督執行設備的管理、保養、檢修及技術(shù)操作等

　　2、負責制定各系統的'運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行

　　3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收；

　　4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進(jìn)行目標考核和成本控制；

　　5、監督班組完成各相關(guān)維修工作；

　　6、對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能；

　　7、相關(guān)工程物業(yè)類(lèi)問(wèn)題處理（對外）及管理工作，配合各部門(mén)，協(xié)助店總達成門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)指標

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責3

　　1、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn)

　　2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶(hù)反映的各項問(wèn)題

　　3、熟悉業(yè)主及租戶(hù)的資料，并與他們建立良好的關(guān)系

　　4、接受并解答業(yè)主的咨詢(xún)，恰當處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴

　　5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作

　　6、協(xié)助有關(guān)費用的'催繳工作

　　7、協(xié)助上級組織、開(kāi)展社區文化活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強與業(yè)主/住戶(hù)的溝通與聯(lián)系，聽(tīng)取業(yè)主/住戶(hù)的意見(jiàn)與建議并做好記錄與匯報工作

　　8、執行上級主管安排的其他工作任務(wù)

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責4

　　1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區管理服務(wù)環(huán)境、小區管理服務(wù)運行體系和客戶(hù)服務(wù)流程。

　　3、嚴格執行客戶(hù)服務(wù)規范，為客戶(hù)提供接待、投訴、求助、回訪(fǎng)等服務(wù)。

　　4、熟悉轄區物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶(hù)數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，妥善處理業(yè)主（客服）投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進(jìn)工作。

　　6、負責小區內各業(yè)主檔案的管理。

　　7、負責制定本部門(mén)的規章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。

　　8、負責制定本部門(mén)的.培訓計劃，加強本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區全年社區文化活動(dòng)計劃，批準后根據實(shí)際情況組織開(kāi)展。

　　10、負責本部門(mén)員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門(mén)的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關(guān)部門(mén)的協(xié)調和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責5

　　1、負責秩序服務(wù)標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。

　　2、負責利用人防、技防開(kāi)展人、車(chē)、物安全防范工作。

　　3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

　　4、負責員工工作職責、動(dòng)作規范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。

　　5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

　　6、負責本團隊業(yè)務(wù)指導、培訓、員工管理及考核等。

　　7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門(mén)、機構外聯(lián)。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責6

　　1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù)；

　　2、擬定月度工作計劃，執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本；

　　3、依托學(xué)�！癐tell系統”信息平臺，實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實(shí)施；

　　4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度，負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)（外包單位）的日常調度管理；

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作；

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

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