公關(guān)部崗位職責
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的公關(guān)部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)部崗位職責1
1、負責公司對內、對外的公共關(guān)系工作，負責制定年度公關(guān)活動(dòng)計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。
2、協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的組織、協(xié)調和接待工作。
3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。
4、經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。
5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6、負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門(mén)參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)。
7、負責或協(xié)助開(kāi)發(fā)導入CIS、創(chuàng )建名牌、建立企業(yè)文化等活動(dòng)。
8、負責指導、管理、監督公關(guān)部下屬人員的.業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰等工作。
公關(guān)部崗位職責2
一、負責組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)；
二、負責與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個(gè)人的訂房、訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等業(yè)務(wù)；
三、了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，向總經(jīng)理提供報告，便于經(jīng)濟決策，使酒店商品銷(xiāo)售建立在可靠的基礎上；
四、經(jīng)常對長(cháng)住客、機構、機關(guān)、公司、社、廠(chǎng)、店、宣傳部門(mén)等進(jìn)行禮節性的拜訪(fǎng)，征求他們的意見(jiàn)、密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧；
五、凡年、節日與大的紀念性活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動(dòng)；
六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的'接待，并將他們的情況轉告各有關(guān)部門(mén)。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿(mǎn)足；
一、對來(lái)店學(xué)習考察和參觀(guān)的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的印象；
二、利用一切機會(huì )和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì )、酒會(huì )、茶會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )、洽談會(huì )、座談會(huì )、紀念會(huì )、慶祝會(huì )等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳；
三、負責組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助；
四、負責酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫(xiě)等工作；
五、負責檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒(méi)有差錯，字是否端正、清晰、美觀(guān)。牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現有不合要求（錯、臟、舊）的要及時(shí)改換；
六、負責對部屬進(jìn)行培訓；
公關(guān)部崗位職責3
1.充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預測。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，并向總經(jīng)理報告，在建立可靠的商品銷(xiāo)售的基礎上，進(jìn)行經(jīng)濟決策。
2.組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。
3.負責業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個(gè)人或單位的訂房、訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等業(yè)務(wù)。
4.組織和參加VIP的.接待，并將他們的情況轉告各有關(guān)部門(mén)。向客人詳細介紹酒店的情況，了解他們的實(shí)際需要，盡量給予滿(mǎn)足。
5.凡大型活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動(dòng)。
6.經(jīng)常對長(cháng)住客、機構、公司、社、廠(chǎng)、店、宣傳部門(mén)等進(jìn)行拜訪(fǎng)，征求他們的意見(jiàn)，密切保持與他們的關(guān)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以最佳的印象。
8.抓住機會(huì )進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，如在酒會(huì )、宴會(huì )、茶話(huà)會(huì )、洽談會(huì )、座談會(huì )、紀念會(huì )等社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳。
9.負責收集、積累酒店的資料，并進(jìn)行材料的整理、編寫(xiě)等工作。
10.組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助。
11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒(méi)有差錯，字跡是否端正、清晰、美觀(guān)，廣告牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時(shí)更換。
12.建立公關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。
13.負責對部屬進(jìn)行思想教育和培訓。
14.完成酒店領(lǐng)導交辦的其他工作。
公關(guān)部崗位職責4
職責描述:
1、根據公司整體戰略制定品牌建設目標及品牌發(fā)展的策略。
2、根據業(yè)務(wù)需求,策劃、組織、實(shí)施公司各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng),提升企業(yè)品牌形象,維護開(kāi)發(fā)商、客戶(hù)資源、各類(lèi)媒體關(guān)系;
3、根據公司品牌建設目標,實(shí)施公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博等自媒體的運營(yíng)、管理;
4、.建立品牌管理的規范和流程,完善vi體系確保各類(lèi)對外展示形象的統一性;
5、拓展和維護政府、商會(huì )等重要圈層渠道及合作伙伴關(guān)系;
6、定期監測外部媒體以及網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境,提前對品牌危機進(jìn)行預制并采取相應措施減低影響力;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉公關(guān)媒體品牌推廣運作,有廣泛的各類(lèi)媒體關(guān)系;有自媒體運作經(jīng)驗;
3、擅長(cháng)策劃、組織、實(shí)施品牌推廣活動(dòng);
3、具備良好的.溝通合作技巧和團隊建設和管理經(jīng)驗;
4、敏銳的市場(chǎng)洞察能力、對中高端品牌有較深入的了解;優(yōu)秀的自我學(xué)習及創(chuàng )新能力;
5、有商用房地產(chǎn)的相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
公關(guān)部崗位職責5
崗位職責
1.建立信息網(wǎng)絡(luò )。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過(guò)分析評價(jià)的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門(mén)作參考,以提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。
2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀(guān)眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶(hù)關(guān)系、社會(huì )關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。
3.監測社會(huì )環(huán)境。不斷監測社會(huì )環(huán)境的變化,國家政策法令的.變化、市場(chǎng)的變化,社會(huì )輿論的變化,使企業(yè)能及時(shí)適應各種變化。
4.分析發(fā)展趨勢。根據對政策法令、社會(huì )民意、時(shí)尚潮流等重要外界因素的監測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預測企業(yè)的重大行動(dòng),計劃可能遇到的社會(huì )反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
6.編寫(xiě)并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫(xiě)文章,匯編有關(guān)的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶(hù)的經(jīng)常聯(lián)系,負責編輯以住戶(hù)為閱讀對象的報刊,接受住戶(hù)對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢(xún),對合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),協(xié)助解決。
8.作為公司社會(huì )活動(dòng)的代表,積極參與有關(guān)社會(huì )活動(dòng),并做到公眾來(lái)訪(fǎng)的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內部員工關(guān)系,調動(dòng)員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂(lè )活動(dòng)。
10.處理突發(fā)事件和危機事件。
11.完成領(lǐng)導布置的其它工作。
公關(guān)部崗位職責6
1. 代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、
信任和支持的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2. 加強信息傳播工作，主動(dòng)收集顧客的意見(jiàn)和反應，及時(shí)向管理部門(mén)通報各種信息，協(xié)助管理部門(mén)制定經(jīng)營(yíng)決策，監督各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 不斷地向顧客傳播“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，組織開(kāi)辦有特色的服務(wù)項目和活動(dòng)，積極聯(lián)絡(luò )社會(huì )各界公眾，主動(dòng)承辦各類(lèi)宣傳活動(dòng)。
4. 打造良好的.商業(yè)環(huán)境，結合企業(yè)自身特點(diǎn)來(lái)規定公關(guān)活動(dòng)的內容和做法，是企業(yè)成功開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的前提。
【公關(guān)部崗位職責】相關(guān)文章：
公司公關(guān)部的崗位職責05-13
酒店公關(guān)部崗位職責12-24
公關(guān)部崗位職責（精選17篇）09-28
公關(guān)部述職報告01-05
公關(guān)部工作總結12-01
公關(guān)部個(gè)人的工作總結05-28