公關(guān)部崗位職責（精選17篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的公關(guān)部崗位職責，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)部崗位職責 篇1
1.建立信息網(wǎng)絡(luò )。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過(guò)分析評價(jià)的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門(mén)作參考,以提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。
2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀(guān)眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶(hù)關(guān)系、社會(huì )關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。
3.監測社會(huì )環(huán)境。不斷監測社會(huì )環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場(chǎng)的變化,社會(huì )輿論的`變化,使企業(yè)能及時(shí)適應各種變化。
4.分析發(fā)展趨勢。根據對政策法令、社會(huì )民意、時(shí)尚潮流等重要外界因素的監測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預測企業(yè)的重大行動(dòng),計劃可能遇到的社會(huì )反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
6.編寫(xiě)并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫(xiě)文章,匯編有關(guān)的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶(hù)的經(jīng)常聯(lián)系,負責編輯以住戶(hù)為閱讀對象的報刊,接受住戶(hù)對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢(xún),對合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),協(xié)助解決。
8.作為公司社會(huì )活動(dòng)的代表,積極參與有關(guān)社會(huì )活動(dòng),并做到公眾來(lái)訪(fǎng)的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內部員工關(guān)系,調動(dòng)員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂(lè )活動(dòng)。
10.處理突發(fā)事件和危機事件。
11.完成領(lǐng)導布置的其它工作。
公關(guān)部崗位職責 篇2
1.充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預測。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，并向總經(jīng)理報告，在建立可靠的商品銷(xiāo)售的基礎上，進(jìn)行經(jīng)濟決策。
2.組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。
3.負責業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個(gè)人或單位的訂房、訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等業(yè)務(wù)。
4.組織和參加VIP的接待，并將他們的情況轉告各有關(guān)部門(mén)。向客人詳細介紹酒店的情況，了解他們的實(shí)際需要，盡量給予滿(mǎn)足。
5.凡大型活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的`單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動(dòng)。
6.經(jīng)常對長(cháng)住客、機構、公司、社、廠(chǎng)、店、宣傳部門(mén)等進(jìn)行拜訪(fǎng)，征求他們的意見(jiàn)，密切保持與他們的關(guān)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以最佳的印象。
8.抓住機會(huì )進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，如在酒會(huì )、宴會(huì )、茶話(huà)會(huì )、洽談會(huì )、座談會(huì )、紀念會(huì )等社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳。
9.負責收集、積累酒店的資料，并進(jìn)行材料的整理、編寫(xiě)等工作。
10.組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助。
11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒(méi)有差錯，字跡是否端正、清晰、美觀(guān)，廣告牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時(shí)更換。
12.建立公關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。
13.負責對部屬進(jìn)行思想教育和培訓。
14.完成酒店領(lǐng)導交辦的其他工作。
公關(guān)部崗位職責 篇3
1、根據公司整體戰略制定品牌建設目標及品牌發(fā)展的策略。
2、根據業(yè)務(wù)需求,策劃、組織、實(shí)施公司各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng),提升企業(yè)品牌形象,維護開(kāi)發(fā)商、客戶(hù)資源、各類(lèi)媒體關(guān)系;
3、根據公司品牌建設目標,實(shí)施公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博等自媒體的運營(yíng)、管理;
4、.建立品牌管理的規范和流程,完善vi體系確保各類(lèi)對外展示形象的.統一性;
5、拓展和維護政府、商會(huì )等重要圈層渠道及合作伙伴關(guān)系;
6、定期監測外部媒體以及網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境,提前對品牌危機進(jìn)行預制并采取相應措施減低影響力;
公關(guān)部崗位職責 篇4
1、負責公司對內、對外的公共關(guān)系工作，負責制定年度公關(guān)活動(dòng)計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。
2、協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的組織、協(xié)調和接待工作。
3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。
4、經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。
5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6、負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門(mén)參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)。
7、負責或協(xié)助開(kāi)發(fā)導入CIS、創(chuàng )建名牌、建立企業(yè)文化等活動(dòng)。
8、負責指導、管理、監督公關(guān)部下屬人員的'業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰等工作。
公關(guān)部崗位職責 篇5
一、負責組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)；
二、負責與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個(gè)人的訂房、訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等業(yè)務(wù)；
三、了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，向總經(jīng)理提供報告，便于經(jīng)濟決策，使酒店商品銷(xiāo)售建立在可靠的基礎上；
四、經(jīng)常對長(cháng)住客、機構、機關(guān)、公司、社、廠(chǎng)、店、宣傳部門(mén)等進(jìn)行禮節性的拜訪(fǎng)，征求他們的意見(jiàn)、密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧；
五、凡年、節日與大的紀念性活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動(dòng)；
六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待，并將他們的情況轉告各有關(guān)部門(mén)。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿(mǎn)足；
一、對來(lái)店學(xué)習考察和參觀(guān)的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的'印象；
二、利用一切機會(huì )和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì )、酒會(huì )、茶會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )、洽談會(huì )、座談會(huì )、紀念會(huì )、慶祝會(huì )等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳；
三、負責組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助；
四、負責酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫(xiě)等工作；
五、負責檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒(méi)有差錯，字是否端正、清晰、美觀(guān)。牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現有不合要求（錯、臟、舊）的要及時(shí)改換；
六、負責對部屬進(jìn)行培訓；
公關(guān)部崗位職責 篇6
1. 代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、信任和支持的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2. 加強信息傳播工作，主動(dòng)收集顧客的意見(jiàn)和反應，及時(shí)向管理部門(mén)通報各種信息，協(xié)助管理部門(mén)制定經(jīng)營(yíng)決策，監督各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 不斷地向顧客傳播“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，組織開(kāi)辦有特色的.服務(wù)項目和活動(dòng)，積極聯(lián)絡(luò )社會(huì )各界公眾，主動(dòng)承辦各類(lèi)宣傳活動(dòng)。
4. 打造良好的商業(yè)環(huán)境，結合企業(yè)自身特點(diǎn)來(lái)規定公關(guān)活動(dòng)的內容和做法，是企業(yè)成功開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的前提。
公關(guān)部崗位職責 篇7
1、負責營(yíng)銷(xiāo)公司的品牌管理;
2、負責營(yíng)銷(xiāo)公司的`公關(guān)傳播管理;
3、負責營(yíng)銷(xiāo)公司的公共關(guān)系管理;
4、負責營(yíng)銷(xiāo)公司的創(chuàng )意設計;
5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
公關(guān)部崗位職責 篇8
1、開(kāi)發(fā)大客戶(hù)，管理維護大客戶(hù)關(guān)系及長(cháng)期戰略合作機會(huì )；
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，進(jìn)行商務(wù)洽談，發(fā)展新客戶(hù)；
3、協(xié)助領(lǐng)導維護與政府部門(mén)、合作客戶(hù)的關(guān)系；
4、領(lǐng)導交辦的其他事項。
公關(guān)部崗位職責 篇9
1、負責進(jìn)行公關(guān)調查，并根據公共關(guān)系調查結果幫助領(lǐng)導制定公關(guān)計劃；
2、根據制定的公關(guān)計劃，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導編寫(xiě)公關(guān)策劃方案；
3、根據領(lǐng)導的要求，在公關(guān)活動(dòng)前期依據公關(guān)策劃方案準備公關(guān)活動(dòng)的'相關(guān)材料，例如宣傳材料等；
4、公關(guān)活動(dòng)結束后根據公關(guān)活動(dòng)效果進(jìn)行評估，并編寫(xiě)公關(guān)活動(dòng)效果評估報告；
5、協(xié)助領(lǐng)導與媒體、政府機關(guān)、相關(guān)金融機構保持良好的互動(dòng)關(guān)系，拓展企業(yè)相關(guān)公關(guān)合作關(guān)系與渠道；
6、負責公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)資料、文件等的整理以及存檔。
公關(guān)部崗位職責 篇10
1、負責公司各類(lèi)合同的`掃描，登記，蓋章，寄送，歸檔，草擬、匯總信息等工作；
2、負責公司項目部分合同的履職情況的監督管理，辦理項目履職期間收款，竣工結算等工作；
3、負責公司市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)關(guān)系維護、商務(wù)接待、商務(wù)談判、市場(chǎng)相關(guān)信息收集等工作；
4、銜接項目招投標部分工作；
5、負責配合領(lǐng)導完成其他工作。
公關(guān)部崗位職責 篇11
1.負責參與制定年度及階段性傳播策略，以及社會(huì )化媒體傳播方案的策劃、創(chuàng )意、撰寫(xiě);能與設計人員激發(fā)網(wǎng)絡(luò )/活動(dòng)/廣告素材創(chuàng )意;
2.能獨立操作品牌全案營(yíng)銷(xiāo)策劃和執行，精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，精通全程營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程;
3.敏銳的'市場(chǎng)觀(guān)察力、良好的應變能力和分析能力、良好的溝通能力、創(chuàng )新能力、整合資源能力;
4.能夠根據客戶(hù)推廣目的、產(chǎn)品訴求、目標受眾等，結合網(wǎng)絡(luò )媒體情況及行業(yè)狀況與公司優(yōu)勢資源，制定整合傳播策略，對客戶(hù)給出合理建議并形成策劃方案;分析客戶(hù)的傳播目標，主動(dòng)為客戶(hù)提供高價(jià)值的社會(huì )化媒體整合傳播建議;
5.有微博、微信、移動(dòng)終端等新興社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用平臺及手段;數字(互動(dòng))傳播的EPR媒體策劃、微博文案規劃與文案撰寫(xiě)、新聞、論壇、及其他網(wǎng)絡(luò )媒介規劃與文案撰寫(xiě);
6.對工作充滿(mǎn)熱情和挑戰精神，團隊合作意識強，能夠承受一定工作壓力;
督導策劃團隊的策劃及廣告活動(dòng)的執行，并對每次活動(dòng)做評估分析
7.組織開(kāi)展對客戶(hù)進(jìn)行創(chuàng )作表現提案;
8.制定公關(guān)部門(mén)管理制度，工作流程，項目分工等;
公關(guān)部崗位職責 篇12
1、協(xié)助CEO對品牌和公關(guān)工作進(jìn)行整體規劃，定義梳理品牌核心價(jià)值、制定品牌的宣傳策略和品牌推廣計劃;
2、統籌媒體資源，充分利用公關(guān)、社會(huì )化媒體、硬廣投放，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)計劃，對品牌的知名度和美譽(yù)度做到均衡發(fā)展;
3、組織實(shí)施和監督公關(guān)計劃，提供危機公關(guān)方案;
4、對企業(yè)的.輿情管理起到積極有效的監控、引導工作;
5、與公司各部門(mén)團隊緊密合作，使品牌工作為效果推廣奠定堅實(shí)基礎，并使其能夠協(xié)調發(fā)展，各自互補。
公關(guān)部崗位職責 篇13
1、利用各種公關(guān)推廣手段樹(shù)立公司良好的公眾形象，提高品牌知名度與美譽(yù)度；
2、針對公司品牌、產(chǎn)品及活動(dòng)，進(jìn)行各類(lèi)稿件、宣傳品的.文案撰寫(xiě)工作；
3、與各大媒體保持良好的溝通關(guān)系，不斷開(kāi)拓新媒體生態(tài)圈；
4、根據公司戰略發(fā)展和規劃，提出針對性整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案（傳統公關(guān)、社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )口碑推廣、網(wǎng)絡(luò )口碑活動(dòng)）；
5、針對日常話(huà)題、行業(yè)活動(dòng)和突發(fā)性事件等進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意；
6、應對處理負面新聞，進(jìn)行危機公關(guān)。
公關(guān)部崗位職責 篇14
1、負責公司對外關(guān)系聯(lián)絡(luò )，開(kāi)拓和維護客戶(hù)關(guān)系，為公司的發(fā)展營(yíng)造良好的'外部環(huán)境；
2、負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)，收集客戶(hù)信息，開(kāi)拓客戶(hù)資源，發(fā)掘客戶(hù)需求和銷(xiāo)售機會(huì )；
3、規劃、組織、推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)，維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
4、重點(diǎn)維護醫藥相關(guān)類(lèi)重點(diǎn)客戶(hù)群體，如協(xié)會(huì )、院校、中大型企業(yè)等中高層領(lǐng)導。
公關(guān)部崗位職責 篇15
一、媒體公關(guān)
1、充分理解公司戰略目標及品牌定位，建立媒體檔案庫，拓展和維護公司媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò );
2、負責相關(guān)公關(guān)文案的.撰寫(xiě)、質(zhì)量把控、媒體發(fā)布、監控與評估宣傳效果，不定期線(xiàn)上/線(xiàn)下公關(guān)活動(dòng)策劃、執行與成效追蹤;
3、根據公司業(yè)務(wù)需要，制定和執行相應的品牌公關(guān)傳播計劃，包括但不僅限于媒體發(fā)布會(huì )、行業(yè)活動(dòng)、品牌活動(dòng)等;
4、擁有一定的媒體合作對接經(jīng)驗，善于挖掘主流媒體資源;
二、政府關(guān)系
1、建立、發(fā)展和維持與政府相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，取得政府對公司工作的持續支持，參與項目談判，爭取優(yōu)惠政策和條件，獲得項目批文，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;
2、積極參與并組織協(xié)調行業(yè)成員單位活動(dòng)及會(huì )議，在行業(yè)內樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化形象;
公關(guān)部崗位職責 篇16
執行公司市場(chǎng)公關(guān)計劃,配合公司項目策劃公部門(mén)對外的'各項公關(guān)活動(dòng);
開(kāi)展公眾關(guān)系調查,并及時(shí)調整公關(guān)宣傳政策;
主要負責高爾夫球場(chǎng)陪同公司大客戶(hù)出席各類(lèi)商務(wù)活動(dòng);
協(xié)調處理各方面的關(guān)系;
提供現場(chǎng)會(huì )等方面的公關(guān)支持;
公關(guān)部崗位職責 篇17
1、根據公司發(fā)展戰略及部門(mén)規劃制訂公關(guān)策略，媒體推廣和公關(guān)計劃、策劃方案、組織實(shí)施，并對傳播效果進(jìn)行分析和評估;
2，建立媒體、政府和行業(yè)資源關(guān)系，策劃、組織所有公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng)，拓展更多資源，及時(shí)反饋媒體合作意向;
3、了解互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢，建立各類(lèi)媒體良好的合作關(guān)系，維護并拓展各類(lèi)媒體之間關(guān)系及聯(lián)絡(luò )渠道，爭取最大化資源;
4、建立危機管理機制，及時(shí)向管理部門(mén)通報各種危機信息，協(xié)助管理部門(mén)制定公關(guān)決策，建立公關(guān)機制;
5、建立品牌口碑與業(yè)內輿情維護體系，幫助提升品牌知名度和關(guān)注度。
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