置業(yè)顧問(wèn)崗位職責
在日常生活和工作中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責1
1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù)，對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳。
2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)。
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售。
5、挖掘潛在的客戶(hù)。
6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的情報進(jìn)行研究。
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密。
8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略。
9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況。
10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作。
11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習，以團隊利益為重。
12、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系。
13、每天做銷(xiāo)售小結，每月做工作總結。
14、維護售樓現場(chǎng)的設施的完好及清潔。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責2
1、熟練掌握區域樓盤(pán)情況，實(shí)勘物業(yè)狀況；與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；
2、通過(guò)各類(lèi)渠道，開(kāi)發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶(hù)；將客戶(hù)、盤(pán)源信息錄入公司系統；主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；
3、為客戶(hù)提供房屋咨詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；保持高效執行力，完成日常量化指標；
4、結合客戶(hù)業(yè)主雙方需求做好中間方角色，跟進(jìn)磋商、談判簽約；
5、作為專(zhuān)業(yè)精英或店長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)副總、子公司負責人等綜合管理方向后備培養。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責3
中泰鄉新住宅樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)中原物業(yè)浙江中原物業(yè)顧問(wèn)有限公司，中原物業(yè)，浙江中原地產(chǎn)職位描述：
1、充分利用資源，開(kāi)發(fā)客源，按客戶(hù)需求了解標準，接收并登記買(mǎi)方需求；
2、按照信息操作規范，每天將當天開(kāi)發(fā)和維護客源信息在cces系統中登記反饋；
3、每天向部門(mén)主管報備符合判定標準的重點(diǎn)客戶(hù)資源、意向量，以及重點(diǎn)資源的消化進(jìn)程和意向的進(jìn)程；填報個(gè)人工作日志；
4、按標準推薦樓盤(pán)，帶客至案場(chǎng)看房確認，上報和推進(jìn)意向；
5、促成客戶(hù)形成購買(mǎi)意向并案場(chǎng)認購，實(shí)現業(yè)績(jì)目標；
6、執行客戶(hù)服務(wù)標準規范，根據客戶(hù)經(jīng)理的指派，按標準完成售后服務(wù)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。
崗位要求：
1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，年齡18周歲以上；
2、誠實(shí)守信，工作勤奮主動(dòng)，具有良好的團隊合作精神，抗壓力強，愿意接受工作挑戰；
3、有良好的陳述技巧，性格外向，喜歡與人溝通，對銷(xiāo)售工作有較高的熱情及較好觀(guān)察能力和應變能力。
4、熱愛(ài)房地產(chǎn)行業(yè)，有銷(xiāo)售或同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
我們提供：
1、社會(huì )保險及福利：五險一金、年終雙薪、通訊費補貼、高溫費補貼、過(guò)節福利等；
2、專(zhuān)業(yè)培訓：公司擁有完善的培訓體系，為中原每位員工打造個(gè)人職業(yè)生涯規劃，專(zhuān)業(yè)的時(shí)代導師團提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)培訓；
3、有薪假期：享有國家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期，幫助員工規劃個(gè)人生活，達到工作與生活的有效平？
4、晉升機制：提供公平的晉升平臺，創(chuàng )造良好的晉升環(huán)境，實(shí)現人生職業(yè)規劃。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責4
1、掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及工程造價(jià)，能給客戶(hù)提供合理化建議，并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
2、善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。
3、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。
4、代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執行。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
6、建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤(pán)的意見(jiàn)。
7、每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結，并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
8、負責案場(chǎng)認購書(shū)及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶(hù)購房款。
9、努力學(xué)習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
10、對待開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)應主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。
11、熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套（）、交通、戶(hù)型、規劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶(hù)對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導客戶(hù)，實(shí)事求是，不夸大其辭。
12、認真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表（如電話(huà)次數、來(lái)訪(fǎng)人數、成交情況、認知途徑等），每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。
13、通過(guò)接待購房客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化建議。
14、正確填寫(xiě)認購書(shū)，帶領(lǐng)客戶(hù)去開(kāi)發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責提醒客戶(hù)交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷(xiāo)合同及按揭合同。
15、愛(ài)護售樓處財物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識，節水節電，不煲電話(huà)粥。
16、自覺(jué)維護公司銷(xiāo)售機密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。
17、定期向銷(xiāo)售主管提交個(gè)人工作總結。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責5
1.保持自身的禮儀，深度傳遞樓盤(pán)品質(zhì)，推廣公司形象，傳遞公司信息;
2.現場(chǎng)銷(xiāo)售流程的執行，并依各部門(mén)要求，填寫(xiě)各種報表;
3.主導售前售后服務(wù)，跟蹤客戶(hù)促使成交，簽署購房合同;
4.積極參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并達到活動(dòng)要求;
5.參加各項培訓和考核，指導、培訓試用置業(yè)顧問(wèn);
6.市場(chǎng)調研，了解本地區各樓盤(pán)銷(xiāo)售狀況及競爭樓盤(pán)的最新活動(dòng)及價(jià)格浮動(dòng);
7.完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責6
1、維護公司利益，自覺(jué)遵守公司規章制度
2、努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，熟練各項工作操作流程
3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導的安排
4、認真接待客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記
5、認真做好每天來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的數據統計，完成工作日志
6、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
7、對周邊市場(chǎng)及項目定期進(jìn)行調研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶(hù)
6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
7、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)
8、收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋，為公司決策提供參考
9、培養良好的'團隊合作精神
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責7
1、新員工入職，熟悉了解產(chǎn)品信息（所在高端，學(xué)區，工房，商品樓盤(pán)項目）；、詳細了解客戶(hù)的核心訴求，精準匹配合適的產(chǎn)品信息；
2、負責線(xiàn)上渠道的房產(chǎn)信息維護，打造個(gè)人的專(zhuān)業(yè)品牌；為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗；
為客戶(hù)的資金安全的提供保障
3、與客戶(hù)面對面溝通，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶(hù)看房、講盤(pán)，通過(guò)市場(chǎng)數據分析，進(jìn)行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責8
1、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對服務(wù)表示滿(mǎn)意;
2、全面熟練地掌握樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);
3、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;
4、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的情報進(jìn)行研究，挖掘潛在的客戶(hù);
5、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;
6、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;
8、每天做銷(xiāo)售小結，每月做工作總結。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責9
置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現場(chǎng)服務(wù)引導客戶(hù)購買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。
1、向項目主管負責；
2、維護公司利益，自覺(jué)遵守公司規章制度；
3、努力完成公司下達的銷(xiāo)售定額。
4、按時(shí)高質(zhì)完成上級分配的部門(mén)日常單項工作，服從領(lǐng)導；
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場(chǎng)、發(fā)掘潛力客戶(hù)；
6、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；
7、收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋；
8、培養良好的團隊合作精神；
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責10
1、銷(xiāo)售人員必須遵守國家法規、法令、自覺(jué)維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個(gè)人利益；
2、銷(xiāo)售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)；
3、銷(xiāo)售人員之間應團結協(xié)作，密切配合，發(fā)揚集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系；
4、待人接物熱情有禮，著(zhù)裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，保持統一規范的辦公秩序；
5、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶(hù)利益的事情；
6、銷(xiāo)售人員應及時(shí)做好客戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶(hù)沖突，不得爭搶?zhuān)垂居嘘P(guān)規章制度執行；
7、遇特殊情況由銷(xiāo)售經(jīng)理判別客戶(hù)歸屬；
8、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一致，凡有疑難問(wèn)題應向銷(xiāo)售經(jīng)理請示，嚴禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項目不詳、不實(shí)事宜；
9、銷(xiāo)售主管協(xié)助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售工作，做到統一管理；
10、銷(xiāo)售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應變能力。
11、銷(xiāo)售人員應有意識地培養自身的客戶(hù)分析及判斷能力，通過(guò)業(yè)務(wù)情況、客戶(hù)資料的整理，配合部門(mén)及公司領(lǐng)導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據；
12、為客戶(hù)提供一流的接待服務(wù)；
13、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見(jiàn)；
14、積極挖掘潛在客戶(hù)；
15、執行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程所規定的全部工作；
16、負責按揭資料的準備；
17、努力向上，堅持學(xué)習。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責11
1、置業(yè)顧問(wèn)必須遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排；
2、必須敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責，勤奮進(jìn)取，有團隊精神，按要求、有素質(zhì)地完成各項銷(xiāo)售工作和銷(xiāo)售任務(wù)；
3、嚴格保守公司機密，自覺(jué)維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶(hù)的事，違反者必將追究其法律責任；
4、負責銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)接待、客戶(hù)子追蹤、客戶(hù)成交、客戶(hù)回訪(fǎng)等工作，并及時(shí)完成《來(lái)人客戶(hù)登記表》、《來(lái)電客戶(hù)登記表》、《客戶(hù)洽談表》、《成交客戶(hù)統計表》及其其他銷(xiāo)售表格；
5、作好與客戶(hù)的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作；
6、作好客戶(hù)資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個(gè)人客戶(hù)的簽約、房款催繳工作；
7、隨時(shí)學(xué)習與房地產(chǎn)相關(guān)知識，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，積極學(xué)習銷(xiāo)售溝通技巧，并有效地運用到實(shí)際工作當中；
8、負責周邊樓盤(pán)的資料收集、情況調查等市調工作；
9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場(chǎng)信息的紀錄、統計工作，并提交業(yè)務(wù)主任；
10、熟練掌握樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略，并負責將銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題真實(shí)地反饋給專(zhuān)案經(jīng)理，及時(shí)與專(zhuān)案經(jīng)理溝通；
11、專(zhuān)案經(jīng)理可對置業(yè)顧問(wèn)信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開(kāi)除；
12、每周進(jìn)行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見(jiàn)；
13、置業(yè)顧問(wèn)應對營(yíng)銷(xiāo)工作所提的意見(jiàn)和建議書(shū)面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴；
14、每位置業(yè)顧問(wèn)有責任承擔任何公共事務(wù)，也有責任和幫助其他置業(yè)顧問(wèn)盡快熟悉工作和提高銷(xiāo)售能力；
15、維護公司形象和無(wú)形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息；
16、保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步；
17、培養忠誠客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，時(shí)刻體現出客戶(hù)至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷(xiāo)售技巧從不同角度開(kāi)展工作，力求效益最大化；
18、常深入到銷(xiāo)售市場(chǎng)和廣大客戶(hù)中，耐心聽(tīng)取和總結正反兩面的經(jīng)驗；
19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責；
20、保守客戶(hù)隱私，機智敏銳地化解銷(xiāo)售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業(yè)內人士；
21、提交個(gè)人階段性工作計劃和總結；
22、隨時(shí)完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責12
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦樓盤(pán)。
3、按照服務(wù)標準指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。（A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶(hù)介紹D積極地工作態(tài)度）
4、對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)。
5、向客戶(hù)提供各種所需的銷(xiāo)售物料。
6、每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
7、及時(shí)反映客戶(hù)情況，包括投訴情況。
8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時(shí)提交總結報告。
9、配合財務(wù)經(jīng)理（番禺財務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金。
10、保持服務(wù)臺及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護公司財物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調配幾安排。
12、嚴格遵守公司的各項規章制度。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責13
1、公司培訓指導，在平臺上面收集合作意向的客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)過(guò)來(lái)看房（公司提供資源）；
2、電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，與客戶(hù)進(jìn)行邀約，獲取到客戶(hù)公司的合作機會(huì )；
3、良好服務(wù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、執行公司的各項政策及任務(wù)指標，達成業(yè)績(jì)目標；
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責14
1。保持自身的禮儀，深度傳遞樓盤(pán)品質(zhì)，推廣公司形象，傳遞公司信息；
2�，F場(chǎng)銷(xiāo)售流程的執行，并依各部門(mén)要求，填寫(xiě)各種報表；
3。主導售前售后服務(wù)，跟蹤客戶(hù)促使成交，簽署購房合同；
4。積極參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并達到活動(dòng)要求；
5。參加各項培訓和考核，指導、培訓試用置業(yè)顧問(wèn)；
6。市場(chǎng)調研，了解本地區各樓盤(pán)銷(xiāo)售狀況及競爭樓盤(pán)的最新活動(dòng)及價(jià)格浮動(dòng)；
7。完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責15
一、遵紀守法：遵守公司、分行各項規章制度，隨時(shí)隨地維護公司及分行的利益、名譽(yù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)：服從組織及領(lǐng)導，及時(shí)完成公司、分行交給的各項任務(wù)，努力完成公司的指標業(yè)績(jì)，并且不繼創(chuàng )造更高的業(yè)績(jì)。
三、個(gè)人發(fā)展：積極參加公司、分行各項培訓，努力提升個(gè)人能力及業(yè)務(wù)水平。
四、良好的服務(wù)意識：提供高品質(zhì)高實(shí)效的服務(wù)，認真做好售后服務(wù)，培養廣泛的客戶(hù)與業(yè)主群體并維護良好的關(guān)系。
五、責任意識：有效控制風(fēng)險清楚認識個(gè)人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔責任的XX公司人。
六、個(gè)人形象：注重個(gè)人細節，養成良好的個(gè)人習慣及工作作風(fēng)，維護公司形象。
七、團結意識：互幫互助，團結友愛(ài)，增強團隊凝聚力及戰斗力。
八、嚴守職業(yè)道德：嚴禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密工作嚴禁對外泄露公司的各項商業(yè)機密。
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