物業(yè)主任崗位職責（精選23篇）

　　在日新月異的現代社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的物業(yè)主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇1

　　1、開(kāi)展項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會(huì )議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2、根據項目實(shí)際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;

　　3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達成負責，管控成本支出;

　　4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項的解決，提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　5、負責項目品質(zhì)監管，同時(shí)協(xié)調、監督各條線(xiàn)的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線(xiàn)關(guān)鍵指標;

　　6、負責項目團隊管理及培訓;

　　7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)及維護工作;

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的.簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

　　9、處理項目的突發(fā)緊急事件;

　　10、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。

　　12、協(xié)同集團及公司工作開(kāi)展。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇2

　　1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類(lèi)文函：?jiǎn)?wèn)卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶(hù)，確保各類(lèi)文函準時(shí)發(fā)放給租戶(hù);

　　2、統一受理租戶(hù)需求、意見(jiàn)反饋或建議、投訴，及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實(shí)整改并負責回訪(fǎng)做好相應的匯總，對于無(wú)法解決處理的問(wèn)題及時(shí)向上級匯報;

　　3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時(shí)與其他部門(mén)共同解決;

　　4、協(xié)助租戶(hù)辦理各類(lèi)申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車(chē)位申請、有償工程服務(wù)申請等;

　　5、跟蹤各項涉及租戶(hù)事項的.內部進(jìn)度，包括跨部門(mén)協(xié)調等，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項目與租戶(hù)間的溝通渠道、了解租戶(hù)意向動(dòng)態(tài);

　　6、根據各部門(mén)工作安排需要，積極配合進(jìn)行協(xié)調租戶(hù)之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶(hù)施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時(shí)刻處于良好運營(yíng)狀態(tài);

　　7、協(xié)助租戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)活動(dòng)的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣(mài)等;

　　8、完成上級交代的其他事項。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇3

　　一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規和政策，負責貫徹實(shí)施公司各項指令和有關(guān)規章制度，傳達上級下發(fā)的各類(lèi)文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領(lǐng)全職職工圓滿(mǎn)完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調動(dòng)職工的工作熱情。

　　五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨：和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的'職業(yè)道德。

　　六、制定本處工作計劃并組織實(shí)施，定期檢查計劃落實(shí)情況。

　　七、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，對本處問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認真處理，領(lǐng)導員工管理好小區。

　　八、負責定期向小區業(yè)主委員會(huì )匯報工作。

　　九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇4

　　1、負責物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷(xiāo)售案場(chǎng)品質(zhì)的指導、監督及考核工作；

　　2、完善集團銷(xiāo)售案場(chǎng)各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關(guān)流程，并督導執行；

　　3、全國銷(xiāo)售案場(chǎng)的工作品質(zhì)檢查、人員專(zhuān)業(yè)能力培訓、團隊組織搭建、確保地產(chǎn)項目一級計劃節點(diǎn)的達成，跟進(jìn)物資到位情況及日常工作對接管理等；

　　4、負責前期物業(yè)公司的設立注冊、招投標、政府備案、開(kāi)工許可（配合）、物業(yè)合同、物業(yè)定價(jià)等系列工作的`推動(dòng)和協(xié)調。

　　5、負責集團內同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調工作，并定期跟進(jìn)物業(yè)費用結算進(jìn)度，評估收支平衡。

　　6、對接滿(mǎn)意度調查及管理工作，保證案場(chǎng)運行平穩，及時(shí)處理突發(fā)事件。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇5

　　一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。

　　二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的'發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴格獎懲與績(jì)效考核的兌現。

　　四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。

　　六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理，認真負責及搞好小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。

　　七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

　　八、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。

　　十二、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇6

　　1、負責對公司各項目服務(wù)中心環(huán)境維護部業(yè)務(wù)指導，提升環(huán)境服務(wù)品質(zhì)；

　　2、負責審核各項目服務(wù)中心環(huán)境管理年度資金預算；

　　3、對各項目服務(wù)中心環(huán)境維護部服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時(shí)匯總，并跟進(jìn)各項目不合格項的整改督促工作；

　　4、負責各項目服務(wù)外包業(yè)務(wù)（環(huán)境類(lèi)）招標及合同評審工作；

　　5、定期對各服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓工作；

　　6、對各項目環(huán)境服務(wù)人員安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督導，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)知識培訓。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇7

　　1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)信息及投訴，按照流程及時(shí)給客戶(hù)反饋;

　　2、整理客戶(hù)資料，認真提取客戶(hù)信息檔案;

　　3、對客戶(hù)進(jìn)行不定期的`回訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求;

　　4、及時(shí)催收水電費、物業(yè)費;

　　5、完成對派工單的統計、記錄及領(lǐng)導交付的其它事務(wù)。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇8

　　1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規定、政策以及公司的有關(guān)規章制度。

　　2、組織全處的人員學(xué)習政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛生、消防管理等法規。

　　3、領(lǐng)導全處人員對本小區實(shí)施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶(hù)數、公共設施、機電設備和住戶(hù)的基本情況，制定、并組織實(shí)施切實(shí)可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。

　　4、重視物業(yè)使用人的建議，負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關(guān)部門(mén)的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的`各項工作。

　　5、加強本處員工的團結協(xié)作，公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調動(dòng)員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇9

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實(shí)、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。

　　3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。

　　4、按照部門(mén)制定的有關(guān)規定及崗位的職責與操作規程，實(shí)施檢查和督促。

　　5、協(xié)調、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的`各項任務(wù)及各自范圍內的工作。

　　6、負責開(kāi)展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務(wù)培訓及考核工作。

　　7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問(wèn)題。

　　8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶(hù)對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從上級領(lǐng)導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協(xié)調

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇10

　　1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實(shí)整改、為業(yè)主住戶(hù)提供專(zhuān)項服務(wù)、車(chē)輛停放等項工作任務(wù)，向公司及小區業(yè)主負責；

　　2、做好管理處員工的思想政治工作，調動(dòng)一切積極因素，團結員工，協(xié)調各部門(mén)工作關(guān)系，檢查督促各部門(mén)完成各項工作；

　　3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護和管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作；

　　4、認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的管理目標；

　　5、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

　　6、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查活動(dòng)；

　　7、協(xié)助管理處主任做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的.選擇；

　　8、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設特約服務(wù)項目或內容；

　　9、協(xié)調好與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì )）、街道辦事處（居委會(huì )）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

　　10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)；保證管理處各項工作的有序開(kāi)展；

　　9、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制；

　　10、協(xié)助管理處主任做好部門(mén)管理工作，做好本部門(mén)員工管理和本專(zhuān)業(yè)隊伍建設。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇11

　　1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關(guān)部分工作;

　　2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;

　　3、落實(shí)人員做好項目?jì)雀鳂怯罟芾�、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平;

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門(mén)培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　7、及時(shí)了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動(dòng);

　　8、領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇12

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2.制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的.制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

　　4.建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據物業(yè)居住條例有關(guān)規定，按居民報修內容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪(fǎng)住戶(hù)對報修完成情況的意見(jiàn)，書(shū)面上報項目經(jīng)理。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇13

　　1、負責部門(mén)年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的.編制及實(shí)施;

　　2、負責月度部門(mén)運營(yíng)指標達成情況的回顧及月度部門(mén)工作計劃的制定及執行;

　　3、協(xié)助項目年度目標計劃的執行與落地。

　　會(huì )議管理

　　1、負責組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，參與工程專(zhuān)業(yè)會(huì )議和項目周例會(huì );

　　2、負責參與項目組織的報事分析會(huì )及組織區域報事分析會(huì )。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇14

　　1、合理制定客服服務(wù)的各項工作計劃、方案;

　　2、負責組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，撰寫(xiě)滿(mǎn)意度調查分析報告、滿(mǎn)意度提升方案并組織實(shí)施;

　　3、負責物業(yè)服務(wù)收費工作的開(kāi)展;

　　4、控管和執行客服前臺服務(wù)及禮儀接待等各項工作流程;

　　5、負責受理各類(lèi)投訴，并及時(shí)上報、協(xié)調處理;

　　6、負責所轄區域衛生、綠化維護的.監督管理工作。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇15

　　1.熟練掌握范圍內的操作規程及質(zhì)量標準，全面負責管理處客服工作。

　　2.負責制定本部門(mén)年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個(gè)崗位(員工)，以便于公司、主管部門(mén)對本部門(mén)工作的考核和檢查。

　　3.負責組織安排會(huì )務(wù)的服務(wù)及前臺接待工作，處理業(yè)戶(hù)的`投訴、報修等工作。

　　4.負責管理處客服專(zhuān)員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規范，檢查部門(mén)上崗人員儀容儀表、辦公衛生。

　　5.負責本部門(mén)的資金管理，保證現金收入每日交納財務(wù)入賬。

　　6.不定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，搜集各類(lèi)經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)戶(hù)需求及時(shí)反饋至管理處經(jīng)理。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇16

　　1、制度建設

　�、�、負責物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)板塊工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。

　�、�、負責物業(yè)公司客服板塊員工考核標準的擬定及監督。

　　2、員工培訓

　�、�、負責收集與整理典型服務(wù)案例，并根據部門(mén)培訓計劃培訓相關(guān)案例分析課程。

　�、�、負責對本部門(mén)培訓效果的'考核工作。

　　3、入伙及裝修

　　負責根據上級安排參與業(yè)戶(hù)入伙籌備，入伙及裝修辦理工作。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇17

　　1、負責工業(yè)廠(chǎng)房/商鋪/園區外圍的日常管理工作，全面負責物業(yè)空置進(jìn)行招商招租工作，直接對物業(yè)經(jīng)理負責。

　　2、負責工業(yè)廠(chǎng)房/商鋪/租戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　3、牢固樹(shù)立“服務(wù)宗旨，樹(shù)立公司形象，忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執行公司政策以及相關(guān)管理制度。

　　4、嚴禁以公司名義私自向園區內客戶(hù)索要物品及金錢(qián)，嚴重影響公司的'形象，此行為一經(jīng)發(fā)現，將進(jìn)行嚴肅處理。

　　5、協(xié)助政府職能部門(mén)和轄區治安管理部門(mén)處理公司物業(yè)內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動(dòng)嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

　　6、按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，對突然來(lái)訪(fǎng)者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)后，再約時(shí)間進(jìn)行接待。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇18

　　1、負責監督項目臨時(shí)管理規約、用戶(hù)手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實(shí)執行。

　　2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準。

　　3、根據實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標準和規章制度并監督落實(shí)。

　　4、根據服務(wù)標準，選聘合適的外判單位、落實(shí)項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監督。

　　5、負責所轄區域業(yè)戶(hù)的日常業(yè)務(wù)管理，監督團隊成員及時(shí)處理并進(jìn)行結果反饋、回訪(fǎng)。

　　6、負責接待并處理業(yè)戶(hù)日常投訴，定期組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

　　7、協(xié)調部門(mén)內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機制，快速反應并處理所轄區域內各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

　　8、負責與房產(chǎn)公司對接，完成項目各類(lèi)資料的`移交，完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。

　　9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門(mén)的工作計劃和經(jīng)費預算，并監督執行落實(shí)。

　　10、負責本部門(mén)的團隊建設，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇19

　　1、按規定著(zhù)裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅；

　　2、對客服進(jìn)行日常管理，負責對各崗位每月進(jìn)行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；

　　3、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

　　4、執行上級領(lǐng)導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關(guān)系，鼓勵員工的工作士氣；

　　5、組織當天部門(mén)工作人員的班前班后會(huì )，指導、監督所有員工各項工作表現；

　　6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關(guān)的.培訓；

　　7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線(xiàn)，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇20

　　1、負責跟進(jìn)和管理轄區內客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴；

　　2、與業(yè)主保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤(pán)收費率達標；

　　3、負責小區的日常巡查工作，發(fā)現小區日常管理中的問(wèn)題并跟進(jìn)處理；

　　4、協(xié)助樓盤(pán)經(jīng)理完成社區文化等活動(dòng)的'舉辦。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇21

　　1、制定所管轄項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　3、負責整個(gè)園區的'清潔、消防、安保、綠化等各項工作；

　　4、執行政府各項法律法規，與各相關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系。

　　物業(yè)主任崗位職責 篇22

　　1、負責商場(chǎng)客服規章制度及操作流程的制定;

　　2、擬制運作類(lèi)月度工作計劃，并督促和貫徹執行;

　　3、負責針對顧客告示及通知制訂、各類(lèi)緊急事件之處理程序;

　　4、保持各部門(mén)(甲方及內部)間的橫向溝通，方便部門(mén)間工作的順利執行

　　5、定期與顧客、租戶(hù)及甲方溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和要求，取得顧客、租戶(hù)及甲方的`理解和支持，對管理處管轄圍的事項，提出合理化建議;

　　6、負責與企劃(商場(chǎng)活動(dòng)策劃端口)對接商場(chǎng)活動(dòng);

　　7、負責組織商場(chǎng)客服培訓，不斷優(yōu)化服務(wù)界面;

　　8、負責統籌商場(chǎng)二次裝修各項事宜;

　　9、負責統籌商場(chǎng)各相關(guān)系統使用;

　　10、負責商業(yè)樓內各類(lèi)綜合事物協(xié)調對接;

　　11、與員工溝通,談心了解員工的工作、學(xué)習、生活情況、正確引導員工;

　　12、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作;

　　物業(yè)主任崗位職責 篇23

　　1、組織、統籌安排寫(xiě)字樓項目客服部的'各項工作

　　2、跟進(jìn)有關(guān)公共區域工程缺憾及客戶(hù)投訴等事項，并向上級匯報

　　3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行

　　4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件

　　5、處理好客戶(hù)與公司各部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )與公司、公司與政府職能部門(mén)之間的關(guān)系

　　6、擬定本項目文化活動(dòng)計劃，組織實(shí)施各項文化活動(dòng)

　　7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報周報及月報

　　8、完成上級主管臨時(shí)安排的各項任務(wù)

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