物業(yè)主任崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)主任崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)主任崗位職責1

　　1、負責各種文件的收發(fā)，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作；

　　2、負責有關(guān)公文發(fā)送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進(jìn)行文字草擬工作；

　　3、負責相關(guān)會(huì )議和活動(dòng)的通知、記錄和存檔工作；

　　4、負責印章、介紹信的'使用和保管；

　　5、負責收集教學(xué)、科研及師生員工對后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋信息；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導做好本部門(mén)各項工作計劃 、工作總結 的材料匯總和文字草稿工作；

　　7、負責校區后勤數字化建設相關(guān)的數據和信息的收集、整理、統計、分析和匯編等工作；

　　8、負責本部門(mén)網(wǎng)站的信息服務(wù)，(規章制度、管理辦法的調研和草擬工作；

　　10、負責督辦、反饋本部門(mén)各科室工作計劃進(jìn)度和落實(shí)情況工作；

　　11、負責校區學(xué)生社團活動(dòng)申請場(chǎng)地的后勤服務(wù)工作；

　　12、負責部門(mén)用工統計和薪酬發(fā)放相關(guān)工作；

　　13、負責本部門(mén)工作人員考勤登記工作；

　　14、負責公務(wù)用車(chē)使用統計的相關(guān)工作；

　　15、負責本部門(mén)的防火、防盜工作；

　　16、負責處理辦公室日常事務(wù)，完成有關(guān)領(lǐng)導交辦的其他行政工作。

物業(yè)主任崗位職責2

　　1.熟練掌握范圍內的操作規程及質(zhì)量標準，全面負責管理處客服工作。

　　2.負責制定本部門(mén)年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個(gè)崗位(員工)，以便于公司、主管部門(mén)對本部門(mén)工作的考核和檢查。

　　3.負責組織安排會(huì )務(wù)的服務(wù)及前臺接待工作，處理業(yè)戶(hù)的投訴、報修等工作。

　　4.負責管理處客服專(zhuān)員的`入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規范，檢查部門(mén)上崗人員儀容儀表、辦公衛生。

　　5.負責本部門(mén)的資金管理，保證現金收入每日交納財務(wù)入賬。

　　6.不定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，搜集各類(lèi)經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)戶(hù)需求及時(shí)反饋至管理處經(jīng)理。

物業(yè)主任崗位職責3

　　1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營(yíng)、停車(chē)場(chǎng)等崗位的`工作布置和工作檢查，確保項目運營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量;

　　2 協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調處理突發(fā)事件，并及時(shí)匯報處理進(jìn)展;

　　3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當值期間對項目各類(lèi)設施設備維護和應急維修工作進(jìn)行監督;

　　4 協(xié)助客服部經(jīng)理，負責當值期間客戶(hù)投訴處理;

　　5當值期間內接受運營(yíng)經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正;

　　6 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責4

　　1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部門(mén)負責。

　　2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實(shí)保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設備的高水準運行。 3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬?lài)栏駡绦袓徫回熑沃�、操作規程及設檢修保養制度。

　　4、深入現場(chǎng)，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)采取節能措施。

　　5、審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。

　　6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買(mǎi)計劃，并組織實(shí)施。

　　7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進(jìn)行培訓，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。

　　工程部隊長(cháng)崗位職責 1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好各項具體工作，直接向其負責。

　　2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達的各項任務(wù)。

　　3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度

　　4、 組織班組的各項學(xué)習，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗。

　　5、負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作

　　6、 審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。

　　7、 落實(shí)修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。

　　工程部電工的.崗位職責

　　1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。 2、堅守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。

　　3、認真學(xué)習技術(shù)，熟練的掌握各小區、大廈監控門(mén)禁系統、供電方式，線(xiàn)路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際。

　　4、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的維修保養清洗工作。

　　5、堅守崗位，定期巡視個(gè)小區電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。

　　6、對各小區來(lái)人來(lái)電報修及時(shí)登記，做好維修。

　　7、發(fā)生電器故障時(shí)，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時(shí)排除故障。

　　8、負責各配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障

　　9、及時(shí)發(fā)現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　10、處理突然發(fā)生的停電事故

　　11、正確進(jìn)行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

　　12、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關(guān)領(lǐng)導。

　　13、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團隊精神，配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)！

物業(yè)主任崗位職責5

　　負責購物中心、辦公樓租戶(hù)二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)aei改造工程

　　協(xié)助總部設計部、現場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　協(xié)調政府部門(mén)，與各方保持良好的合作關(guān)系

　　購物中心、辦公樓租戶(hù)日常的`溝通、協(xié)調及問(wèn)題處理；

　　各類(lèi)物業(yè)費用的收繳；

　　各類(lèi)物業(yè)文檔的處理，如ISO，EHS等；

物業(yè)主任崗位職責6

　　1、負責樓內客戶(hù)、商戶(hù)報修的跟進(jìn)、協(xié)調和回訪(fǎng)；

　　2、做好樓內客戶(hù)、商戶(hù)溝通工作，按服務(wù)標準定期組織檢查；

　　3、負責物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的.日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。

　　4、負責客戶(hù)、商戶(hù)室內二次裝修活動(dòng)的日常監管以及涉及商戶(hù)的其他物業(yè)管理事務(wù)；

　　5、組織或配合組織開(kāi)展大廈、客戶(hù)、商戶(hù)活動(dòng)；

　　6、組織商戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，并對走訪(fǎng)數據進(jìn)行統計、分析，審核走訪(fǎng)分析報告；

　　7、定期對寫(xiě)字樓、商區進(jìn)行消防、安全、衛生等檢查等。

物業(yè)主任崗位職責7

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實(shí)、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。

　　3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。

　　4、按照部門(mén)制定的有關(guān)規定及崗位的職責與操作規程，實(shí)施檢查和督促。

　　5、協(xié)調、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內的工作。

　　6、負責開(kāi)展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務(wù)培訓及考核工作。

　　7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問(wèn)題。

　　8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶(hù)對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從上級領(lǐng)導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的.團結和協(xié)調

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主任崗位職責8

　　1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)信息及投訴，按照流程及時(shí)給客戶(hù)反饋;

　　2、整理客戶(hù)資料，認真提取客戶(hù)信息檔案;

　　3、對客戶(hù)進(jìn)行不定期的回訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求;

　　4、及時(shí)催收水電費、物業(yè)費;

　　5、完成對派工單的.統計、記錄及領(lǐng)導交付的其它事務(wù)。

物業(yè)主任崗位職責9

　　1、負責部門(mén)年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實(shí)施;

　　2、負責月度部門(mén)運營(yíng)指標達成情況的'回顧及月度部門(mén)工作計劃的制定及執行;

　　3、協(xié)助項目年度目標計劃的執行與落地。

　　會(huì )議管理

　　1、負責組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，參與工程專(zhuān)業(yè)會(huì )議和項目周例會(huì );

　　2、負責參與項目組織的報事分析會(huì )及組織區域報事分析會(huì )。

物業(yè)主任崗位職責10

　　1、按規定著(zhù)裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅；

　　2、對客服進(jìn)行日常管理，負責對各崗位每月進(jìn)行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；

　　3、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

　　4、執行上級領(lǐng)導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關(guān)系，鼓勵員工的工作士氣；

　　5、組織當天部門(mén)工作人員的班前班后會(huì )，指導、監督所有員工各項工作表現；

　　6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓；

　　7、熟悉緊急情況下的`疏散程序和疏散路線(xiàn)，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

物業(yè)主任崗位職責11

　　1、負責商場(chǎng)客服規章制度及操作流程的制定;

　　2、擬制運作類(lèi)月度工作計劃，并督促和貫徹執行;

　　3、負責針對顧客告示及通知制訂、各類(lèi)緊急事件之處理程序;

　　4、保持各部門(mén)(甲方及內部)間的橫向溝通，方便部門(mén)間工作的順利執行

　　5、定期與顧客、租戶(hù)及甲方溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和要求，取得顧客、租戶(hù)及甲方的理解和支持，對管理處管轄圍的'事項，提出合理化建議;

　　6、負責與企劃(商場(chǎng)活動(dòng)策劃端口)對接商場(chǎng)活動(dòng);

　　7、負責組織商場(chǎng)客服培訓，不斷優(yōu)化服務(wù)界面;

　　8、負責統籌商場(chǎng)二次裝修各項事宜;

　　9、負責統籌商場(chǎng)各相關(guān)系統使用;

　　10、負責商業(yè)樓內各類(lèi)綜合事物協(xié)調對接;

　　11、與員工溝通,談心了解員工的工作、學(xué)習、生活情況、正確引導員工;

　　12、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作;

物業(yè)主任崗位職責12

　　1、負責跟進(jìn)和管理轄區內客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴；

　　2、與業(yè)主保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤(pán)收費率達標；

　　3、負責小區的'日常巡查工作，發(fā)現小區日常管理中的問(wèn)題并跟進(jìn)處理；

　　4、協(xié)助樓盤(pán)經(jīng)理完成社區文化等活動(dòng)的舉辦。

物業(yè)主任崗位職責13

　　一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。

　　二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴格獎懲與績(jì)效考核的兌現。

　　四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的'管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。

　　六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理，認真負責及搞好小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。

　　七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

　　八、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。

　　十二、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)主任崗位職責14

　　1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進(jìn)行實(shí)施。

　　2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關(guān)責任人對公用設備設施進(jìn)行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設備設施故障。

　　4、指導、監督屬下的工作，發(fā)現服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預防措施。

　　5、根據設備的`實(shí)際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專(zhuān)項業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實(shí)施情況進(jìn)行監督考核。

　　7、負責對部門(mén)設施技術(shù)人員進(jìn)行培訓，并對其工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行小區內設施維修、檢查、保養工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)主任崗位職責15

　　1、獨立負責物業(yè)的'安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)單位，要求其整改。

　　2、制定一系列的應急預案、規章制度、操作規程。

　　4、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

　　5、完成公司領(lǐng)導安排的其他各項任務(wù)。

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