前臺崗位職責（通用30篇）

　　在當今社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的前臺崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　前臺崗位職責 篇1

　　1、負責前臺所有接待工作，包括電話(huà)接聽(tīng)和來(lái)訪(fǎng)接待等，做到熱情、禮貌、大方；

　　2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度，進(jìn)行行政工作的組織與管理；

　　3、維護員工關(guān)系，維持辦公室的環(huán)境和安全；

　　4、負責管理和領(lǐng)用辦公用品；

　　5、負責部門(mén)任務(wù)的'監督與跟蹤，協(xié)助經(jīng)理交代的其它工作。

　　前臺崗位職責 篇2

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

　　2、熟練總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。

　　3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

　　4、負責為下榻酒店的`賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續。

　　前臺崗位職責 篇3

　　1、了解和掌握當日及未來(lái)客房預訂情況;

　　2、熟練掌握前臺電腦操作系統、門(mén)鎖控制系統、和銀行刷卡系統，熟悉前臺各項設施設備的使用;

　　3、為客人辦理入住登記手續;

　　4、處理客人換房、續房、問(wèn)詢(xún)、留言等服務(wù);

　　5、負責前臺的日常清潔衛生;

　　6、記錄客人意見(jiàn)和建議，受理客人投訴;

　　前臺崗位職責 篇4

　　1、服從上級領(lǐng)導安排的工作，有較強的責任心

　　2、根據客人的線(xiàn)上以及線(xiàn)下預訂要求登記并分房，如果客人沒(méi)有預訂，要為其提供合理的住宿建議

　　3、處理客人的賬務(wù)，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務(wù)的準確

　　4、對客人的詢(xún)問(wèn)作出合理的'回答，提供有關(guān)酒店的所有增值服務(wù)

　　5、和其他部門(mén)有效的配合，保留準確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄

　　前臺崗位職責 篇5

　　1、對于訪(fǎng)客人員的咨詢(xún)，給予準確的'答復，做到態(tài)度耐心，和藹可親

　　2、遇到報修電話(huà)，及時(shí)通知工程部，以便維修

　　3、負責業(yè)主的電話(huà)和溝通處理，做好后續回訪(fǎng)，并及時(shí)記錄上報給上級，確保業(yè)主的滿(mǎn)意度

　　4、受理物業(yè)費收繳等工作

　　5、完成上級安排的其他事宜

　　6、采購管理、倉庫管理、考勤制作

　　前臺崗位職責 篇6

　　1、負責為住店賓客辦理登記入住、結賬退房手續；

　　2、正確掌握當日客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作；

　　3、接受和處理預訂信息；

　　4、對客人的'詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)；

　　5、認真及時(shí)地完成上級委派的其它工作。

　　前臺崗位職責 篇7

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售流程并對客戶(hù)信息檔案進(jìn)行完善和監督;

　　2、負責進(jìn)店客戶(hù)的接待，進(jìn)店來(lái)電數據的統計和成交分析

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜

　　4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，供給常規的非保密信息;

　　5、負責電話(huà)郵件信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄整理建檔;

　　6、前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志盆景植物的日常維護和保養

　　7、完成展廳主管交待的'其他任務(wù)。

　　8、根據公司發(fā)展戰略，組織制定月年銷(xiāo)售規劃，制定個(gè)人的工作計劃。

　　9、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　10、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作

　　11、服從展廳主管的領(lǐng)導，按公司規定的程序與標準向客人供給一流的接待服務(wù)，并轉交銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　前臺崗位職責 篇8

　　1、公司電話(huà)接聽(tīng)、傳真，轉接、登記

　　2、熱情、主動(dòng)，準確好訪(fǎng)客的登記，

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負責公司會(huì )議的`準備工作，做好會(huì )議通知、會(huì )議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車(chē)票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區域及會(huì )議室內的整潔；監督公司辦公環(huán)境衛生；對辦公區域內的報刊雜志的整理；

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

　　10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤

　　12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

　　13、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

　　前臺崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1.接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2.對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。

　　3.負責公司票務(wù)（機票、火車(chē)票等）以及酒店的預定。

　　4.做好辦公區域及會(huì )議室的管理，使其保持整潔美觀(guān)。

　　5.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　6.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的'領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　8.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)申請采購，做好后勤保障工作。

　　9.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。并上交人事審核。

　　10.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　11.負責管理公司刊物、以及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，并做好相應的臺帳。

　　12.負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　13.核對各項所購物品賬單并申請各項費用且安排支付費用（快遞費/水費/辦公用品費用等），賬單資料無(wú)誤存檔。

　　14.及時(shí)采購公司及員工所需基本日常用品（包括辦公用品、水等），對新入職同事辦公用品的配發(fā)與采購以及考勤的錄入工作。

　　15.負責及時(shí)更新員工通訊錄。并通知相應人員知曉。

　　16.對所有鑰匙的保管與管理。

　　17.督促保潔人員對公司各個(gè)區域的打掃與清理（包括綠植）

　　18.完成領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)事務(wù)性的工作。

　　前臺崗位職責 篇10

　　【崗位職責】

　　1、負責協(xié)助做好客戶(hù)關(guān)系的建立與維護；

　　2、負責業(yè)主信息的收集與代收郵包、信件等；

　　3、負責管理費的收取、票據開(kāi)具及住戶(hù)、車(chē)場(chǎng)IC卡的'發(fā)放；

　　4、負責驛站商品的銷(xiāo)售及其他業(yè)主代辦業(yè)務(wù)的辦理；

　　5、負責業(yè)主資料的更新及錄入管控系統。

　　【崗位要求】

　　1、20-33歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、良好的溝通能力和親和力，服務(wù)意識強，抗壓能力強；

　　3、語(yǔ)言、文字表達能力強，普通話(huà)流利，能粵語(yǔ)或英語(yǔ)溝通者優(yōu)先；

　　4、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、每天上班8小時(shí)，月休6天。

　　前臺崗位職責 篇11

　　1.負責公司總機的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的商務(wù)接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4..收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作;

　　6.協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7.協(xié)助行政部完成上級主管交辦的其它工作。

　　前臺崗位職責 篇12

　　1、錄入文件，復印文件及收發(fā)傳真

　　2、電話(huà)接聽(tīng)、轉接，記錄，反饋

　　3、管理檔案、通訊錄等文件資料

　　4、負責日常辦公用品的發(fā)放、登記管理、辦公設備管理

　　5、訂閱年度報刊雜志、收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件

　　6、員工考勤統計及外出人員管理、訂員工餐

　　7、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排工作

　　前臺崗位職責 篇13

　　負責公司前臺工作，輔助完成園區客服和招商引資等相關(guān)工作。

　　工作內容：

　　1、負責來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)接待以及招商洽談等輔助工作；

　　2、負責收發(fā)辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊；

　　3、負責各類(lèi)票據、通知的`傳遞、簽收及催款工作；

　　4、負責園區停車(chē)證辦理及相關(guān)數據的統計報送工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　前臺崗位職責 篇14

　　1.服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2.認真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3.作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當天預定預離客人及會(huì )議、宴會(huì )通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無(wú)誤

　　5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。

　　6.準確熟練地收點(diǎn)客人現金，打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

　　7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8.根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

　　9.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　10.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　11.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。

　　12.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。)

　　13.協(xié)調好同事之間的'關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　14.嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　15.員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　16.正確處理客人的留言、電傳等。

　　17.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　18.正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　19.嚴格遵守現金和票據管理制度。

　　20.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

　　21.密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。

　　22.做好本崗位的清潔衛生。

　　前臺崗位職責 篇15

　　1.日常到訪(fǎng)客人的接待，協(xié)助公司負責人及所屬部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調工作。

　　2.公司電話(huà)的接聽(tīng)（轉接、代接）和記錄、轉達工作。

　　3.公司郵件、郵包的收發(fā)及相應費用的結算工作。

　　4.公司各類(lèi)往來(lái)文件（電子郵件、傳真）的收發(fā)、處理和歸檔。

　　5.公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。

　　6.對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。

　　7.對設備遙控板、個(gè)人辦公區域的管理。

　　8.公司辦公用品、日用品的日常管理工作（采購、發(fā)放、管理）。

　　9.日常的打印、復印以及相關(guān)設備的檢查。（日后涉及“使用管理”）

　　10.公司領(lǐng)導、員工、客戶(hù)的住宿、出行、用餐的預定和行程安排；

　　11.非長(cháng)期性預訂車(chē)輛的管理和費用結算；

　　12.公司后勤管理，及各類(lèi)費用的支付工作，包含：物業(yè)費、水電費、停車(chē)費、電話(huà)費、網(wǎng)費、家政、保潔等；與對應單位，如保潔公司、物業(yè)公司、家政公司、電信公司等保持良好的.合作和溝通；

　　13.庫存管理。每季度末，與行政人事專(zhuān)員共同盤(pán)點(diǎn)庫存。

　　14.檔案管理。每季度末，向部門(mén)經(jīng)理提報目前的電子文檔、文本文檔列表；電子文檔備存部門(mén)經(jīng)理處。

　　15.本人工作管理。按日提報工作寫(xiě)實(shí)，按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結，按年提報年度工作報告；通過(guò)定期對本職工作的總結，以完善和提高現有工作水平；

　　16.公司負責人及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

　　前臺崗位職責 篇16

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的'接待服務(wù)規范，堅持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;

　　5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

　　前臺崗位職責 篇17

　　1、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理;

　　2、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協(xié)助公司會(huì )所進(jìn)行服務(wù)接待;

　　4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

　　5.負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;

　　6.負責公司車(chē)輛鑰匙管理,做好相應的.出車(chē)及收車(chē)相關(guān)數據的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　前臺崗位職責 篇18

　　1、客戶(hù)接待及電話(huà)接聽(tīng):按照工作要求接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解答客戶(hù)提出的疑問(wèn),為客戶(hù)提供治療預約、接待等服務(wù)。

　　2、接待準備:保持大廳的衛生整潔,維持休息大廳的秩序,及時(shí)安撫等待客戶(hù)情緒。

　　3、客戶(hù)分診:根據分診原則及客戶(hù)需要及時(shí)安排醫生或護士、咨詢(xún)師提供相應服務(wù),盡量減少客戶(hù)等待的時(shí)間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶(hù)預約:根據預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時(shí)間對第二天要作治療的客人進(jìn)行電話(huà)提醒,安排好次日醫生所要負責的客人,并做好三者的.銜接工作。

　　5、文件傳達:分發(fā)院內下發(fā)的文件,對院內下發(fā)的涉及本科室的通知及時(shí)進(jìn)行通傳。

　　前臺崗位職責 篇19

　　崗位職責：

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；

　　2、負責前臺收銀工作；

　　3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　4、完成上級交辦的`其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20-25歲，身高157-163cm；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先研究；

　　3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；

　　4、具備良好的協(xié)調本事、溝通本事，負有職責心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；

　　5、普通話(huà)準確流利，具備必須禮儀知識；

　　6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可研究。

　　前臺崗位職責 篇20

　　1、接聽(tīng)咨詢(xún)、維修電話(huà)，將工作傳達至相關(guān)部門(mén);

　　2、維修單開(kāi)具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

　　3、接待各類(lèi)客戶(hù)及訪(fǎng)客，及時(shí)處理其在大廈內遇到的困難和要求，供給相應的服務(wù)和必要的協(xié)助;

　　4、臨時(shí)門(mén)禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報告工作;

　　5、VIP接待，供給禮儀引導服務(wù);

　　6、堅持接待臺內、臺面的`清潔、干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。前臺使用的各類(lèi)設備如電話(huà)、打印機等擺放有序;

　　7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　前臺崗位職責 篇21

　　1、負責前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)快遞、報刊、文件等；

　　3、負責安排會(huì )議室，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知；

　　4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來(lái)賓住宿；

　　5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續；

　　6、每月按照打卡記錄制作考勤表；

　　7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話(huà)費）的繳納工作；

　　8、根據部門(mén)需求購置常用辦公用品，統計辦公用品庫存，管理公司固定資產(chǎn)；

　　9、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

　　前臺崗位職責 篇22

　　1、電話(huà)接聽(tīng)及轉接，來(lái)訪(fǎng)賓客的接待;

　　2、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類(lèi)行政費用的結算;

　　3、文件資料的.整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放;

　　4、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議及公司會(huì )議室的管理;

　　5、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設施設備的維護及管理;

　　5、負責各項接待工作，負責領(lǐng)導、各部門(mén)的差旅安排;

　　6、配合公司企業(yè)文化的建設及宣導工作;

　　7、配合公司的黨工團管理工作;

　　8、建立、維護與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)單位的良好關(guān)系;

　　9、完成領(lǐng)導交辦其它的臨時(shí)工作內容。

　　前臺崗位職責 篇23

　　1、交付前完成一戶(hù)一檔建檔工作等資料準備工作，配合完成房屋的集中交付相關(guān)工作。

　　2、負責房維中心前臺接待工作，記錄業(yè)主報修事項。

　　3、將業(yè)主報修問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)單給相關(guān)房修工程師進(jìn)行處理，并對每天維修進(jìn)度進(jìn)行更新。

　　4、對維修完成問(wèn)題進(jìn)行回訪(fǎng)，確認業(yè)主報修問(wèn)題已全部落實(shí)完成，并將維修完成紙質(zhì)單據進(jìn)行資料存檔。

　　5、做好內業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報表。

　　6、將房維中心報修記錄資料、知會(huì )、工程移交、結算資料、工作聯(lián)系函等進(jìn)行收集整理。

　　前臺崗位職責 篇24

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，進(jìn)行記錄留言并及時(shí)轉達;校區家長(cháng)的來(lái)訪(fǎng)的接待工作，簡(jiǎn)單介紹學(xué)校課程及答疑;

　　2、校區紀律管理工作、衛生監督管理工作、公司資產(chǎn)管理監督工作;

　　3、做好教師及學(xué)生的.排課工作，分類(lèi)，收集課時(shí)單;

　　4、確保課時(shí)的正確錄入，做好各種數據的統計;

　　5、受理教學(xué)過(guò)程中各類(lèi)問(wèn)題所需的排課調整，并協(xié)調各部門(mén)積極處理;

　　6、協(xié)助教務(wù)教學(xué)部門(mén)確保教學(xué)工作正常運行;

　　7、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　8、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　9、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　前臺崗位職責 篇25

　　1.負責公司前臺日常工作;

　　2.負責文件的'起草、打字、復印等工作，并及時(shí)歸檔公司的相關(guān)文件;

　　3.負責往來(lái)文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉及歸檔工作。

　　4.管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項證照;

　　5.負責建設與維護內、外網(wǎng)絡(luò )，并做好宣傳工作;

　　6.負責日常接待、公務(wù)聯(lián)系等工作;

　　7.負責發(fā)放日常福利、節日福利;

　　8.負責辦公用品的保管與發(fā)放工作;

　　9.負責編制采購計劃，并督促及時(shí)采購;

　　前臺崗位職責 篇26

　　1、負責公司客戶(hù)與面試者的來(lái)訪(fǎng)接待，監督各部門(mén)日常規章制度和管理條例的遵循。

　　2、負責收發(fā)公司快遞、文件、復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作。

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理、辦公室設備管理；并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　4、負責公司前臺、咨詢(xún)接待室等辦公地點(diǎn)的.衛生檢查及桌椅擺放等，保證公司辦公環(huán)境的整潔，做好細節工作；

　　5、負責公司員工考勤及行政管理；

　　6、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理、為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　前臺崗位職責 篇27

　　1、負責公司前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　2、負責公司客人和合作伙伴的接待工作；

　　3、負責員工的招聘、入職、培訓、人事調動(dòng)、離職等手續，建立人事檔案；

　　4、負責員工社保和公積金的年度申報、招、退工等工作，及時(shí)掌握國家相關(guān)法律法規政策；

　　5、組織安排公司各種活動(dòng)；

　　6、負責公司行政管理制度的完善和貫徹落實(shí)；

　　7、員工打卡統計，請假、事假、年假的'統計工作；

　　8、協(xié)助財務(wù)做好員工kpi的數據統計和審核工作；

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　前臺崗位職責 篇28

　　1，負責班前檢查交接，下班前和交班前自檢、互檢，注意交待未完成的重要事項，每班次能有效銜接，保持服務(wù)的連貫性。

　　2，能按照服務(wù)標準，主動(dòng)、熱情地向客戶(hù)提供微笑和解答問(wèn)題等服務(wù)，按照標準化流程操作，為客人提供預訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客戶(hù)投訴等服務(wù)，維護酒店形象。

　　3，能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，按照財務(wù)流程和標準操作，準確收錢(qián)和投款，確保賬務(wù)和物資管理準確、安全。

　　4，夜班人員在規定的`時(shí)間內對當天營(yíng)業(yè)單據、賓客信息及房?jì)r(jià)進(jìn)行逐項核對進(jìn)行電腦夜核。

　　前臺崗位職責 篇29

　　職責描述:

　　1.負責到訪(fǎng)客戶(hù)的接待,登記和前期的.溝通,了解客戶(hù)的到訪(fǎng)需求,安排好會(huì )見(jiàn)事宜;

　　2.日常分公司客戶(hù)(成單/未成單)數據統計匯總及上報總部

　　3.活動(dòng)前期流程安排,及后起各項數據統計。

　　4.分公司未成單客戶(hù)回訪(fǎng)工作

　　5.客戶(hù)歸屬的核實(shí)及每月業(yè)績(jì)歸屬情況的核實(shí)上交總部客服部

　　6.負責公司日常文件,合同,協(xié)議等其他資料的保管,修正,打印,積極配合各部門(mén)相關(guān)資料的調用,做好內部服務(wù)工作

　　任職要求:

　　1、形象好,氣質(zhì)佳。

　　2、熟悉基礎辦公軟件;

　　3、溝通表達能力強,邏輯思維清晰;具備較強的團隊合作意識;

　　前臺崗位職責 篇30

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

　　2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰�。

　　3、熟練前臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。

　　4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問(wèn)訊服務(wù)。

　　5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。

　　6、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度。

　　7、制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的.接待信息。

　　8、日常行政后勤的運作。

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