生產(chǎn)跟單員的工作職責（精選12篇）

　　在當今社會(huì )生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的生產(chǎn)跟單員的工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 1

　　1、接收客戶(hù)訂單，確認其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）。

　　2、第一時(shí)間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復客戶(hù)。

　　3、排單給生產(chǎn)安排部門(mén)PMC要求按單交貨。

　　4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶(hù)溝通。

　　5、接收客戶(hù)抱怨，反饋給相關(guān)部門(mén)處理。

　　6、全面準備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。

　　7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。

　　8、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的.可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶(hù)的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）。

　　10、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　12、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　14、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　16、計算報價(jià)單。

　　17、驗簽訂單。

　　18、填對帳表。

　　19、目錄，樣品的寄送與登記。

　　20、客戶(hù)檔案的管理。

　　21、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待。

　　22、主管交辦事項的處理。

　　23、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 2

　　1、負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤；

　　3、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的`回收跟進(jìn)；

　　4、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的整理和上報工作；

　　7、負責銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 3

　　1、負責外貿出口流程，協(xié)助各部門(mén)與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )事宜；

　　2、部門(mén)產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問(wèn)題主動(dòng)介入解決；

　　3、對崗位總結以及持續優(yōu)化；

　　4、按時(shí)完成上級交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報溝通；

　　5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的'邏輯思維能力、學(xué)習能力和理解能力。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 4

　　1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認訂單本身的正確性，核實(shí)產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫(xiě)無(wú)誤，經(jīng)過(guò)財務(wù)、銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認后，生產(chǎn)訂單才確認有效，方可安排生產(chǎn)計劃；

　　2、在確認生產(chǎn)通知單有效前提下，首先查看倉庫庫存，如倉庫有現貨可直接按交貨期安排交貨，在沒(méi)有庫存或庫存不夠情況下，下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)前首先要確認原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產(chǎn)工藝能否達到客戶(hù)要求，在原材料確認后，再確認包材，如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通，安排生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間；

　　3、跟單員在訂單中主要負責的采購任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂購，包裝袋訂購數量要按照生產(chǎn)通知單，常規包裝袋浮動(dòng)比例不得超過(guò)20%，新版包裝袋采購時(shí)，浮動(dòng)比例不得超過(guò)5%，紙箱訂購數量要嚴格按生產(chǎn)訂單控制，不得出現紙箱的浪費，在訂購紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認無(wú)誤后方可下訂單，箱規有跟單員負責，如果跟單對箱規無(wú)法保證準確前提下，可以要求紙箱廠(chǎng)家提供尺寸樣箱，跟單再根據樣箱尺寸來(lái)確認最后的箱規，若因箱規而出現的問(wèn)題或經(jīng)濟損失有跟單自行負責，所有包材的訂貨數量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的，跟單要負責特殊材料的訂購，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過(guò)程中，由于包材原因導致的生產(chǎn)延誤及其經(jīng)濟損失由跟單員承擔相應經(jīng)濟責任；

　　4、跟單員在生產(chǎn)訂單的.跟進(jìn)過(guò)程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位，以避免生產(chǎn)的脫節，若原材料、包材等出現突發(fā)情況，要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通，提前做好生產(chǎn)計劃的調整，一般來(lái)說(shuō)，跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計劃時(shí)間為每周一制定當周主要生產(chǎn)排程，每天下午自定時(shí)間一般為下午3—4點(diǎn)，由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計劃，跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度，并向業(yè)務(wù)員反應，如交貨期有問(wèn)題的，要提前告知業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通，以溝通結果來(lái)確定我們的生產(chǎn)排程；

　　5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí)，特別是新客戶(hù)、新訂單或大批量訂單正常開(kāi)機時(shí)，跟單員要跟蹤到位，首先從機臺拿取生產(chǎn)小樣，再次與業(yè)務(wù)員溝通，確認生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品其外觀(guān)、品質(zhì)符合訂單描述要求，在業(yè)務(wù)員確認無(wú)誤后方可大批量生產(chǎn)，如果中間出現偏差，首先通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部自己溝通解決，如果生產(chǎn)部無(wú)法解決前提下，再有業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通，確定解決方案；

　　6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數較多的產(chǎn)品出庫時(shí)，要在旁邊起到監柜作用，保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費以及所裝產(chǎn)品的正確性，避免貨物錯裝導致的客戶(hù)退貨、投訴等，跟單員兼負責點(diǎn)數工作，由于跟單員疏忽，裝柜數量出錯導致的返工，其損失由跟單員負責，一般為200元/次，如果裝柜數量出錯在裝柜時(shí)沒(méi)有發(fā)現，而有客戶(hù)提出，并導致客戶(hù)投訴的，責任有跟單員承擔，視情節輕重給予適當處罰；

　　7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來(lái)整理規劃，每個(gè)單子都要做到心中有數，以免遺漏耽誤交貨期；

　　8、跟單員負責公司日常的車(chē)輛調度，在車(chē)輛調度時(shí)需注意：第二天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通，業(yè)務(wù)員當天通知發(fā)貨的有權拒絕，跟單員至少提前一天確認好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運通知單及財務(wù)開(kāi)的出庫單安排裝貨工作，出運通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉管手中，跟單員要監督倉庫人員提前一天做好第二天的車(chē)輛裝貨工作，保證第二天司機上班時(shí)不用等貨出發(fā)；

　　9、跟單員對店面訂單、內銷(xiāo)部分訂單要特別注意，跟單員要對店面訂單負責，配合好店面業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作，及時(shí)為店面提供樣品，對公司新產(chǎn)品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準備樣品，并向公司店面提供；

　　10、對公司客戶(hù)的維護，跟單員手上可能會(huì )有一部分公司零散客戶(hù)，跟單員的工作要維持這批客戶(hù)，但他們需要我們產(chǎn)品，而倉庫有現貨前提下，要主動(dòng)做好這部分客戶(hù)的維護工作；

　　11、跟單員要做好司機的考核工作，根據司機表現如實(shí)考核，并將考核結果上報；

　　12、跟單員是計劃部的重要一份子，要協(xié)助計劃部經(jīng)理做好計劃部的其他工作，及時(shí)提供相應資料；

　　13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵，跟單要隨時(shí)、隨機巡視車(chē)間，看到問(wèn)題要及時(shí)解決，將問(wèn)題杜絕在源頭，若無(wú)法解決或有其他想法的，隨時(shí)上報上級，共同解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 5

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的'發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；

　　18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨；

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 6

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力。

　　2、對工作有較高的熱情。

　　3、具備較強的`學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。

　　5、會(huì )電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 7

　　服裝跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)樣品質(zhì)量、大貨進(jìn)度，跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中半成品的檢驗，質(zhì)量監控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠(chǎng)驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；

　　4、填寫(xiě)各階段驗貨記錄，及時(shí)向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的'各種問(wèn)題；

　　4、具有現場(chǎng)和工廠(chǎng)溝通協(xié)調和處理解決問(wèn)題的能力；

　　5、性格開(kāi)朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經(jīng)常出差。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 8

　　崗位職責：

　　1、跟進(jìn)產(chǎn)前版面輔料以及制作時(shí)間;

　　2、跟進(jìn)面輔料進(jìn)廠(chǎng)情況，跟進(jìn)大貨生產(chǎn)進(jìn)度;

　　3、跟進(jìn)裁數，錄入數據;

　　4、核實(shí)裁數和采購數;

　　5、跟進(jìn)次品返修情況;

　　6、記錄工廠(chǎng)的評估;

　　5、上級交代的`其他事項。

　　任職要求：

　　1、打字速度快;

　　2、熟悉服裝生產(chǎn)流程以及服裝工藝者優(yōu)先;

　　3、能熟練使用辦公軟件，特別是EXCEL軟件;

　　4、責任心強、吃苦耐勞、抗壓能力強;

　　5、有服裝批發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 9

　　崗位職責：

　　1、與檔口對接下單，跟進(jìn)貨期。

　　2、根據檔口下單信息，下物料需求給采購同事采購物料。

　　3、錄入采購單到ERP系統。

　　4、根據檔口下單信息排單，安排工廠(chǎng)生產(chǎn)。

　　5、跟工廠(chǎng)對接生產(chǎn)進(jìn)度和貨期，跟進(jìn)工廠(chǎng)欠料。

　　6、安排和跟進(jìn)工藝，與工藝廠(chǎng)和工廠(chǎng)對接進(jìn)度。

　　7、成品回倉錄入ERP系統。

　　任職資格：

　　1、1年以上服裝公司生產(chǎn)文職或生產(chǎn)跟單文員、助理工作經(jīng)驗。

　　2、熟練操作計算機及辦公設備。

　　3、責任心強，主動(dòng)性強，吃苦耐勞。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 10

　　崗位職責：

　　1、負責車(chē)間每日生產(chǎn)日報的完成;

　　2、負責打印車(chē)間工作計劃工單、及時(shí)跟蹤與更新工作;

　　3、負責車(chē)間員工每日考勤的核對，工時(shí)、工價(jià)核對工作;

　　4、負責車(chē)間員工及時(shí)計件的工資核算;

　　5、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的.其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25-40歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、有生產(chǎn)文員/統計員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、吃苦耐勞，穩重細致;

　　4、本地人或常住常住人士;

　　5、熟練使用計算機日常辦公軟件。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 11

　　工作職責：

　　1.負責公司服裝的生產(chǎn)跟單。

　　2.跟進(jìn)樣衣、大貨的生產(chǎn)進(jìn)度，保證訂單的質(zhì)量與交期。

　　3.完成訂單的質(zhì)量貨期的監控。

　　任職資格：

　　1、需要責任心極強、吃苦耐勞；工作細心，有較強抗壓能力。

　　2、要求懂服裝制作工藝，服裝制作流程。

　　3、服裝工程專(zhuān)業(yè)、服裝設計專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　4、熟悉Word、Excel等辦公軟件操作使用。

　　5、具有團隊合作精神。服從領(lǐng)導工作安排。

　　6、保證跟單質(zhì)量，按時(shí)完成工期。督促工廠(chǎng)按時(shí)交貨。

　　職位描述：

　　1、服裝跟單經(jīng)驗，熟悉服裝廠(chǎng)生產(chǎn)管理流程，對服裝工藝與質(zhì)量控制有全面的.了解；

　　2、能獨立跟進(jìn)樣板到大貨的完整進(jìn)度和質(zhì)量，更新每日生產(chǎn)數據，督促訂單的出貨數量；

　　3、根據貨期催工廠(chǎng)回貨進(jìn)度、月度盤(pán)點(diǎn)等工作；

　　4、對訂單生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調解決；

　　5、熟悉面輔料優(yōu)先錄用；

　　6、工作責任心強，時(shí)間觀(guān)念強、懂得合理安排工作的輕重緩急；

　　7、良好的溝通能力及語(yǔ)言表達能力；

　　8、熟悉office辦公軟件、按時(shí)完成每周報表及工作匯報。

　　生產(chǎn)跟單員的工作職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責服裝FOB跟單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;

　　2、負責大貨下單給工廠(chǎng);

　　3、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量把控，按期保質(zhì)保量進(jìn)倉;

　　4、供應商的合作維護，解決生產(chǎn)中的問(wèn)題

　　5、洗水嘜、吊牌打印

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷;

　　2、2年及以上跟單相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉生產(chǎn)工藝流程與環(huán)節，對服裝生產(chǎn)成本了解，具有較強的'溝通協(xié)調能力;

　　4、做事嚴謹仔細，具有較好的統籌安排與計劃能力。

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