跟單員崗位職責

　　現如今，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的跟單員崗位職責，歡迎大家分享。

跟單員崗位職責1

　　1、負責跟進(jìn)客戶(hù)的樣版、訂單需求，轉達給生產(chǎn)部門(mén)，并安排裝機和生產(chǎn);

　　2、負責整理出貨裝箱資料;

　　3、與客戶(hù)溝通和確認樣版準備和生產(chǎn)過(guò)程中的各種細節，并解決客戶(hù)的問(wèn)題，滿(mǎn)足需求;

　　4、督促跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)反饋異常;

　　5、負責收發(fā)客戶(hù)郵件并回復。

跟單員崗位職責2

　　1、尋找客戶(hù)，通過(guò)各種渠道尋找新客戶(hù)并跟蹤老客戶(hù)，計劃你的下一步工作。

　　2、跟單是客戶(hù)與生產(chǎn)現場(chǎng)之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反饋生產(chǎn)車(chē)間。

　　3、收集信息，隨時(shí)收集每個(gè)工廠(chǎng)的信息，并及時(shí)將收集的信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

　　4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

跟單員崗位職責3

　　職責

　　跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。

　　崗位職責

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。

　　2、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　崗位職責2：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶(hù)，收回應收回的款項。

　　2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需。

　　3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。

　　4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。

　　5、做好售后服務(wù)。

　　崗位職責3：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　一、客戶(hù)訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶(hù)協(xié)調處理。

　　二、根據生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調處理。

　　三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶(hù)確認結果。安排送樣、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )有關(guān)之事宜。

　　四、及時(shí)處理訂單變更及客戶(hù)要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。

　　五、客戶(hù)資信、客戶(hù)訂單、文件分發(fā)的統計番禺統計、和保存�？蛻�(hù)報價(jià)單、報價(jià)資料之整理及歸檔。

　　六、負責客戶(hù)投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

　　七、經(jīng)常與客戶(hù)溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶(hù)訂單。

　　八、按顧客滿(mǎn)意度測量程序對客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調查及匯總分析。

　　九、及時(shí)完成番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

　　崗位職責4：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實(shí)等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強，能夠與工廠(chǎng)及客戶(hù)保持良好的溝通能力;協(xié)調工廠(chǎng)與客戶(hù)之間事項。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。

　　6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。

跟單員崗位職責4

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶(hù)清單的匯總和錄入;

　　2、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門(mén)經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;

　　3、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識;

　　4、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作;

　　5、完成上級交代的其他任務(wù)。

跟單員崗位職責5

　　1、物料的核對：面輔料到達工廠(chǎng)后，督促工廠(chǎng)第一時(shí)間根據發(fā)貨清單清點(diǎn)物料，若發(fā)現短少、幅寬、面料疵點(diǎn)等異常問(wèn)題，需親自參與清點(diǎn)確認最終結果，并把相關(guān)結果反饋給公司質(zhì)管部主管及營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)人員。2、如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣，需督促其速做出產(chǎn)前樣確認，對于沒(méi)有及時(shí)做產(chǎn)前樣確認的工廠(chǎng)要及時(shí)反饋給公司營(yíng)銷(xiāo)部及相關(guān)部門(mén)。

　　3、產(chǎn)前樣確認時(shí)需對照公司樣品、工藝要求以及相關(guān)制單進(jìn)行全面的檢驗，檢驗包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對，核對過(guò)程中有發(fā)現異常問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，以控制質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。

　　4、產(chǎn)前樣核對后形成產(chǎn)前樣檢驗報告由工廠(chǎng)簽字，并將檢驗結果反饋給質(zhì)管部及營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)人員；檢驗報告、產(chǎn)前樣一同寄回公司質(zhì)管部最終確認

　　5、產(chǎn)前會(huì )的召開(kāi)：跟單員需提前1-3個(gè)工作日對工廠(chǎng)展開(kāi)產(chǎn)前會(huì )議，產(chǎn)前會(huì )議針對客人的要求以及生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)，結合產(chǎn)前樣問(wèn)題點(diǎn)逐項加以闡述，形成報告由工廠(chǎng)相關(guān)人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。

　　6、生產(chǎn)初期的質(zhì)量控制：投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標準進(jìn)行半成品檢驗及要求，質(zhì)量異常問(wèn)題及時(shí)反饋到工廠(chǎng)相關(guān)人員及公司質(zhì)管部，并監督、協(xié)助工廠(chǎng)落實(shí)整改，對于一直沒(méi)有得到改善的問(wèn)題點(diǎn)需以初期質(zhì)量檢驗報告形式由工廠(chǎng)簽字傳真回質(zhì)管部。

　　7、首件及首扎的質(zhì)量檢驗：對工廠(chǎng)生產(chǎn)出來(lái)的首件首扎成品跟單需全檢，檢驗主要點(diǎn)有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問(wèn)題，檢驗完后把質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給工廠(chǎng)要求其整改，并以檢驗報告的形式由工廠(chǎng)簽字傳真回質(zhì)管部，生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗重點(diǎn)。

　　8、生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩定，要定期（3-6個(gè)工作日內）做相應的中期質(zhì)量檢驗，中期質(zhì)量檢驗包括已檢驗包裝入箱的.成品，檢驗重點(diǎn)有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問(wèn)題的檢驗，形成報告反饋給工廠(chǎng)整改及傳真回質(zhì)管部。

　　9、中期檢驗要求：1000件以下的成品需要有2個(gè)及以上的工廠(chǎng)簽字的中期報告，1000件-3000件成品需做4個(gè)及以上的工廠(chǎng)簽字的中期報告。3000-5000件需做6個(gè)及以上工廠(chǎng)簽字的中期報告。5000-10000件成品需做8個(gè)及以上的中期質(zhì)檢報告，以上簽字的中期報告需傳真回質(zhì)管部存檔。

　　10、協(xié)助公司營(yíng)銷(xiāo)部追蹤船樣，船樣由工廠(chǎng)檢驗好后再由跟單員確認，確認需對照封樣，對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進(jìn)行核對，核對完全Ok后寄回公司質(zhì)管部，由質(zhì)管部統一給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。

　　11、尾期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)完成包裝80%后，跟單員根據公司尾查標準（AQL2、5）進(jìn)行最終檢驗，填寫(xiě)尾查檢驗報告，如實(shí)匯報檢驗情況，以供主管判斷是否可以出貨；不合格產(chǎn)品要求工廠(chǎng)返修處理，追蹤反修情況；若檢驗合格，剩下20%待檢驗包裝的成品需跟進(jìn)后期質(zhì)量，如有異常及時(shí)控制。

　　12、在檢驗中跟單員一定要細心、公平、真實(shí)反饋情況，所有定單因生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現、反饋、追蹤、處理，而導致客人投訴或對公司造成重大損失的跟單員應承擔相應的責任。

　　13、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量異常日報發(fā)送：跟單員需每天早上9：30之前以郵件、手機短信、傳真的形式發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)管等相關(guān)人員。

　　14、生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節（公司相關(guān)部門(mén)）的協(xié)同配合力度、出現的問(wèn)題、對問(wèn)題反應處理能力以及整個(gè)訂單操作情況進(jìn)行總結，以書(shū)面形式報告部門(mén)主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。

跟單員崗位職責6

　　主要職責

　　01、尋找客戶(hù)，通過(guò)各種渠道尋找新客戶(hù)并跟蹤老客戶(hù)，計劃你的下一步工作。

　　02、跟單是客戶(hù)與生產(chǎn)現場(chǎng)之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反饋到生產(chǎn)車(chē)間。

　　03、收集信息，隨時(shí)收集每個(gè)工廠(chǎng)的信息，并及時(shí)將收集的信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

　　04、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

跟單員崗位職責7

　　服裝跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)樣品質(zhì)量、大貨進(jìn)度，跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中半成品的檢驗，質(zhì)量監控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠(chǎng)驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；

　　4、填寫(xiě)各階段驗貨記錄，及時(shí)向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題；

　　4、具有現場(chǎng)和工廠(chǎng)溝通協(xié)調和處理解決問(wèn)題的能力；

　　5、性格開(kāi)朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經(jīng)常出差。

跟單員崗位職責8

　　職責描述：

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售接待客戶(hù)并做好后勤工作

　　2、寄樣工作，根據銷(xiāo)售人員申請的寄樣需求做好客戶(hù)寄樣工作

　　3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作

　　4、產(chǎn)品銷(xiāo)量的統計，訂單的維護和跟蹤

　　6、庫存數據的統計，及時(shí)與銷(xiāo)售人員做好溝通

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

　　3、有一定的抗壓能力和上進(jìn)心，具有較強的團隊合作精神

跟單員崗位職責9

　　1、收集、整理、建立客戶(hù)信息資料，建立客戶(hù)資料系統;

　　2、接收客戶(hù)訂單，確認訂單信息;

　　3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度;

　　4、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，安排售后服務(wù)工作等;

　　5、銷(xiāo)售與貨款回收數據對帳;

　　6、受理、處理客戶(hù)投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。

跟單員崗位職責10

　　1、協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員送樣；跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度；

　　2、及時(shí)反映生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題交期、船期、文件等；

　　3、根據外貿訂單的要求及時(shí)協(xié)調安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，并能及時(shí)通知

　　客戶(hù)有關(guān)貨物裝運的情況；

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

　　5、部門(mén)內其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷(xiāo)，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶(hù)手里的全部跟進(jìn)與客戶(hù)及時(shí)反饋、

跟單員崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、熟悉和了解本部門(mén)各個(gè)環(huán)節的工作情況；

　　2、做好各類(lèi)文件的登記與存檔；

　　3、根據公司的采購計劃、到貨情況與供應商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數量等方面的溝通協(xié)調；

　　4、跟進(jìn)和追蹤了解供貨進(jìn)度

　　5、對在途庫存進(jìn)行控制和反饋處理；

　　6、負責查看發(fā)貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開(kāi)朗，具有較強的溝通能力；

　　2、具有一定的類(lèi)似跟單工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質(zhì)；

　　4、具有較強的工作抗壓能力。

跟單員崗位職責12

　　任職要求：

　　1、正規院校本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，***優(yōu)先；

　　2、機械類(lèi)、國貿類(lèi)專(zhuān)業(yè)；有技術(shù)機械基礎優(yōu)先；

　　3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；

　　4、具備較強的協(xié)調溝通應變能力；

　　5、能主動(dòng)承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰；

　　6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　崗位職責：

　　1、根據崗位要求，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求，處理并跟進(jìn)市場(chǎng)意向；

　　2、配合各部門(mén)進(jìn)行訂單溝通，跟進(jìn)訂單進(jìn)展；

　　3. 其它工作需要的市場(chǎng)調研及銷(xiāo)售總結等工作。

跟單員崗位職責13

　　1、熟悉合同執行工作流程，對合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內容進(jìn)行及時(shí)的評審；

　　2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶(hù)問(wèn)題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程；

　　3、核算合同最終價(jià)格，簽訂合同，及時(shí)移交發(fā)運資料并歸檔；

　　4、協(xié)調交貨周期，及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求的交貨期；

　　5、完成本部門(mén)領(lǐng)導分派的其它相關(guān)任務(wù)。

跟單員崗位職責14

　　跟單員職責

　　1.負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2.負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3.負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4.做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5.負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6.跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7.收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8.打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9.去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11.訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12.與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13.接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14.負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15.必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　16.對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　17.負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　18.嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　19.根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨；

　　20.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

跟單員崗位職責15

　　1、負責成品入庫前二次檢驗；

　　2.負責成品的品質(zhì)檢驗，能有效溝通處理質(zhì)量問(wèn)題；熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術(shù)標準；認真查好成品，根據產(chǎn)品的質(zhì)量標準，查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線(xiàn)跡、疵點(diǎn)、工藝要求，不漏查、少查，做到無(wú)油跡、臟跡、線(xiàn)頭、工藝線(xiàn)順直；

　　3、負責把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，嚴格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　4、做好數據記錄真實(shí)且有效完整；

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