酒店領(lǐng)班崗位職責（精選17篇）
在當下社會(huì )，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的酒店領(lǐng)班崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇1
1、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,搞好轄區客房的接待服務(wù)工作。
2、負責檢查管轄樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的.正常運轉并達到規定的標準。
3、負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養工作。
4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量、負責消耗物資的請領(lǐng)、報銷(xiāo)、報廢等事項,最大限度的節省開(kāi)支。
5、巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
6、填寫(xiě)領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。
7、制定員工的培訓計劃,定期進(jìn)行專(zhuān)題培訓、技能比賽等。
8、檢查并安排樓層公共區域的清潔衛生工作。
9、監督員工工作完成情況,表格填寫(xiě)情況,做好獎罰處理。
10、收取客人的賓客意見(jiàn)做好統計,投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)。
11、關(guān)心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動(dòng)態(tài),給予心理上的及時(shí)輔導。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇2
1、負責酒店的工程部管理工作，對總經(jīng)理負責；
2、下屬酒店的各種報修維修協(xié)調維修工作，定期上報本月各種維修工作量以及維修費用；
3、保證辦公區的日常供水、供暖、供氣、供電工作；
4、協(xié)調和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境；
5、配合酒店其他部門(mén)做好消防、安全工作；
6、組織安排維修人員的`當值工作，督促檢查值班人員履行工作職責；
7、負責辦公運營(yíng)設施設備的維修和改造養護工作；
8、其他臨時(shí)事項。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇3
1、主管向工程部值班工程師匯報工作，負責制定公共區域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設備等設備的維修保養計劃，并保證這些計劃的實(shí)施。
2、掌握酒店設備的正常運行和日常維修，接受并組織實(shí)施工程部總監、值班工程師的運行調度指令和日常維修工作指令，檢查維修質(zhì)量，保證滿(mǎn)足對客服務(wù)要求。
3、根據工程部總監的要求，監督外單位承擔大修、技術(shù)改造的工程項目，并組織人員密切配合，保證工程符合規定的要求。
4、協(xié)助工程部總監、值班工程師制定設備維修、技術(shù)改造和設備更新等計劃的執行中如發(fā)生問(wèn)題，應及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報。
5、按照預防性維保計劃對各大機房、公共區域、餐廳、客房機電設備進(jìn)行巡查，對查出的問(wèn)題要及時(shí)發(fā)出維修通知，以保證這些區域的設備設施處于完好的狀況。
6、負責制定和實(shí)施下屬員工的培訓計劃，著(zhù)重加強服務(wù)意識、技術(shù)水平、一專(zhuān)多能等方面的培訓。
7、對各維修工的工作進(jìn)行統計，編報每天的工作報表。
8、切實(shí)執行工程部領(lǐng)導的工作指令，認真貫徹落實(shí)崗位責任制和運行規程，確保所管轄的配電、水暖、空調、鍋爐系統的正常運行。
9、制定并負責實(shí)施管理范圍內設備的維修保養計劃，保證這些計劃按預定的`規范要求，按時(shí)按質(zhì)完成。
10、對酒店改造工程，外包大修工程應積極組織人員密切配合，保證施工質(zhì)量與進(jìn)度。
11、執行崗位監督檢查，按時(shí)檢查所轄范圍內的設備運行狀況、環(huán)境衛生、安全保障，杜絕非公務(wù)人員進(jìn)入機房，保證設備安全。
12、接收并組織實(shí)施工程部領(lǐng)導的運行調度指令和日常維修改造指令，并監督、檢查完成情況。
13、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)意識培訓，并負責檢查考核，提出獎懲建議。
14、嚴格執行設備的維修保養制度，按照三干凈設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈；四不漏不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；五良好使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好的標準嚴格要求員工。
15、當設備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現隱患要及時(shí)處理把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統設備經(jīng)常處于優(yōu)良狀態(tài)，當重要設備發(fā)生故障時(shí)，要迅速組織處理并及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報。
16、督促執行壓力容器、計量?jì)x表、安全裝置的年度保養和報檢工
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇4
1、負責編制設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備計劃，經(jīng)公司審批后負責組織計劃的實(shí)施，并檢查計劃的完成情況。
2、負責檢查設備的.使用、維護和保養情況，并解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，以保證設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、負責制定設備的運行方案并審閱運行記錄，督導員工嚴格遵守崗位責任，嚴格執行操作規程，保證設備的正常運行。
4、組織調查、分析設備的事故，提出處理意見(jiàn)及措施并組織實(shí)施，以防止同類(lèi)事故的再次發(fā)生。
5、負責制定設施的更新，改造計劃，已完善原計劃和施工遺留的缺陷，并負責工程監督，以達到安全、可靠、經(jīng)濟、合理的目標。
6、安排各項工程設備、設施及日常維護工作，督導員工按有關(guān)規定執行。
7、每日巡查，按施工單要求驗收。檢查每日的工作交接記錄，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。
8、記好工作記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報、及時(shí)處理、及時(shí)解決。
9、負責組織培訓，不斷提高員工的技術(shù)、思想素質(zhì)及服務(wù)水平。
10、完成上級交辦的其他工作。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇5
1、協(xié)助工程部經(jīng)理開(kāi)展工作。貫徹執行上級下達的各項指令，組織落實(shí)工程維修項目，督導檢查各班人員按崗位規范和操作規程做好工程維修保養。
2、檢查重點(diǎn)部位的.重點(diǎn)設備運行狀況，技術(shù)狀況，發(fā)現事故隱患立即采取措施，排除故障，保證酒店正常營(yíng)業(yè)需要、
3、巡視檢查各班組員工遵守紀律，完成工作任務(wù)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施
4、督導檢查班組人員，作好設備運行記錄，收集編制技術(shù)資料，技術(shù)檔案，為保證設備管理與運行提供依據。
5、完成工程部經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇6
1、認真執行酒店所提出的各項安全制度。具體負責酒店空調系統的維修、保養、運行管理工作。
2、確�？照{系統的設備及人身安全，在布置工作和執行技術(shù)管理時(shí)，要把消防安全及勞動(dòng)保護措施放在首位，
3、認真執行設備的運行管理制度，每天都要檢查員工的工作程序，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、認真負責派工單的跟蹤制度，當天的`工作當天完成，如有特殊情況應于注冊登記，并落實(shí)處理結果。
5、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現場(chǎng)出面解決。并及時(shí)匯報空調工程師及工程部經(jīng)理。
6、熟悉了解空調供水系統的每一個(gè)閥門(mén)位置，出現緊急情況能及時(shí)關(guān)斷閥門(mén)，以防大面積跑水。
7、對新工作申請估工估料，組織施工，對完工的新工作填報實(shí)耗材料和工時(shí)，并報相關(guān)工程師。
8、對本系統所用工具、備品、備件嚴格管理。
9、編制和檢查本班組有關(guān)人員的崗位責任制，并進(jìn)行工作安排和技術(shù)指導，認真監督檢查。
10、按月組織空調系統預防性檢修工作，并上報工作量。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇7
1、負責更衣室的日常工作，執行落實(shí)上級的'工作指示貫徹溫泉部的規章制 度，確保正常營(yíng)運。
2、根據客情，對各崗位人員做出合理的安排和調配。
3、制訂本部門(mén)客用物品的消毒計劃，保證物品的安全。
4、負責對設備設施進(jìn)行檢查，保證正常使用。
5、檢查各崗位員工的出勤、儀容、儀表及物料準備情況，查閱工作交接簿，落實(shí)交辦工作。
6、制訂部門(mén)崗位職責，并巡查監督各崗位工作，及時(shí)、正確地指導作業(yè)。
7、對部門(mén)內部的工作流程提出改良建議，并直接參與培訓。
8、融洽本部門(mén)同其他部門(mén)之間的關(guān)系。
9、妥善保管客人遺留物品，作好登記注明工作，及時(shí)上交部門(mén)經(jīng)理。
10、合理調配客用物資，確�？陀梦镔Y充足。
11、負責男女賓部所有財產(chǎn)的日常管理。
12、組織召開(kāi)男女賓部員工例會(huì )，傳達公司及部門(mén)各項指令，聽(tīng)取員工建議，解決存在問(wèn)題。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇8
1、在露天主管的領(lǐng)導下，負責公共區域的衛生清潔工作，保證良好的社會(huì )聲譽(yù)。
2、合理安排工作，按排人員和物資使用，控制人力、物力資源消耗。
3、巡視管轄的區域，掌握每天公共區域的日常清潔衛生工作情況，確處于良好狀態(tài)。
4、巡視下屬員工的工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正偏差，確保工作質(zhì)量。
5、負責冒領(lǐng)清潔洗滌用品用具，檢查控制各類(lèi)物品的`使用情況，填寫(xiě)領(lǐng)班工作日志。
6、檢查督促園林工對花草樹(shù)林、盆景的修剪和栽培澆水工作，提出完善酒店綠化美化建議。
7、做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲(chóng)害，確保環(huán)境優(yōu)美，無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛生死角。
8、指導員工正確操作和保養清潔器具，及時(shí)提供必要的工作指導和幫助，講評員工的勞動(dòng)態(tài)度和效率，調動(dòng)他們的工作積極性。
9、負責下屬員工培訓，幫助員工掌握公共衛生、各種家具的清潔保養知識，熟悉有關(guān)設備、清潔用具、各種洗滌清潔劑的基本知識，掌握操作程序，能夠熟練操作有關(guān)設備。
10、定期組織管轄區域的消防器具檢查，做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作，負責主管區域的安全職責。
11、做好每日領(lǐng)班工作日記及交接記錄；完成露天主管布置的其他工作。
任職資格
1、自然條件：年齡25—30歲，品貌端正、身體健康，男米以上，女米以上。
2、文化程度：高中以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗：2年以上溫泉服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
4、語(yǔ)言能力：國語(yǔ)流利。
5、其他：責任心強，能吃苦耐勞。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇9
1、在營(yíng)業(yè)主管的直接領(lǐng)導下，負責商場(chǎng)門(mén)市的日常管理與銷(xiāo)售工作。
2、負責制訂實(shí)施商場(chǎng)部銷(xiāo)售計劃的具體措施。
3、負責了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進(jìn)行指導。
4、負責巡查對客銷(xiāo)售服務(wù)，督促營(yíng)業(yè)員按規定要求，主動(dòng)、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、負責建立與業(yè)務(wù)員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動(dòng)反饋門(mén)市各類(lèi)商品銷(xiāo)售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時(shí)補充，增加適銷(xiāo)對路的'花色品種。
6、負責征詢(xún)客人意見(jiàn)和處理客人投訴，解決售貨過(guò)程中出現的問(wèn)題。
7、負責統計各班組和個(gè)人的日銷(xiāo)售額，分析完成營(yíng)業(yè)指標情況，作好填報工作小結。
8、負責員工的崗位培訓，保證營(yíng)業(yè)員按規定的工作標準和程序提供優(yōu)良的銷(xiāo)售服務(wù)。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇10
1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統、消防系統及中水系統的維修、保養、運行管理工作。
2、確保給排水系統、消防系統設備及人身安全，在布置工作和執行技術(shù)管理時(shí)要把消防安全及勞動(dòng)保護放在首位，并認真執行酒店所提出的各項安全制度。
3、熟悉了解給排水系統、消防系統每一個(gè)閥門(mén)的具體位置，一旦出現緊急情況能及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)以避免大面積跑水。
4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現場(chǎng)出面解決并及時(shí)匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。
5、領(lǐng)導及監督下屬員工對各系統工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作運行報告和安全紀律的執行情況。
6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。
7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門(mén)的.工作之間的協(xié)調工作，保證在各種條件下的工作落實(shí)、實(shí)施。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交給的其它工作任務(wù)，完成后及時(shí)匯報。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇11
1、每天早上9:30準時(shí)點(diǎn)名，做好考勤記錄，不許弄虛作假，一經(jīng)查出按《員工手冊》處罰。
2、安排好服務(wù)員定位、定崗、督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛生情況，10:30之前必須做到地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、無(wú)水、無(wú)指紋，每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊全，確保11:00之前樓面及包房所有開(kāi)水瓶必須裝滿(mǎn)開(kāi)水，包房及樓面的一切準備工作必須備好。
3、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的'管理，尤其是固體酒精的放置，不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉，并及時(shí)補充不足。
4、每周（星期日）清點(diǎn)一次餐具及物品的數量，星期一之前交清單及報損單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤，如有違反罰款10元。
5、督促并檢查服務(wù)員任何時(shí)候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。
6、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上21:00例會(huì )上宣布下周排班及排休情況。
7、注意節能工作，每天10:50、16:50準時(shí)開(kāi)樓面的燈，如無(wú)客人進(jìn)餐，最遲14:30關(guān)閉樓面的燈，晚上收市前必須檢查包房門(mén)窗，窗簾有無(wú)關(guān)好。
8、早上11:00必須將廣告牌放置餐飲大門(mén)外，晚上21:00之前必須將燈箱放置餐飲大門(mén)外，晚上21:00之前必須將燈箱放置餐飲大門(mén)外。
9、妥善安排人員的調配工作，并做好開(kāi)市及收市工作，并合理安排好人員的加班做好記錄，如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿(mǎn)，一切責任由領(lǐng)班承擔。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇12
1、在主管直接領(lǐng)導下，負責休息廳的日常工作每日貫徹落實(shí)溫泉部的各項指示和會(huì )議精神，保證休息廳工作正常運行。
2、配合本部門(mén)領(lǐng)導，制定本部門(mén)的工作流程，并監督貫徹實(shí)施，配合本部門(mén)主管做好培訓工作。
3、在實(shí)踐中不斷地對員工進(jìn)行各種在職培訓，以便提高員工的服務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量。
4、熟知休息廳的操作規程，講究工作效率，與同事密切配合。
5、同客人友好交談、發(fā)展友好關(guān)系、認真聽(tīng)取客人的建議，不斷提高員工的工作質(zhì)量。
6、合理安排班次、分配工作、關(guān)心下屬、善于溝通，對工作出色者要予以表?yè)P，對表現欠佳者要適當予以批評或處罰。
7、負責協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系。
8、對本部門(mén)區域衛生進(jìn)行檢查、抽查，確保責任區內的清潔衛生，以保持溫泉部規定標準。
9、監督檢查服務(wù)員的工衣、三項禮儀、儀表儀容等，每日認真做好員工考評，不斷提高員工自我素質(zhì)。
10、要做到迎來(lái)送往，服務(wù)要主動(dòng)、細微、周到，要熟記客人的姓名，積極推廣本溫泉渡假村。
11、兼管帶位的`管理工作，結合繁忙情況及時(shí)妥善地安排客人上房，并掌握房間的使用情況。
12、做好每日領(lǐng)班工作日記及交接記錄；完成主管布置的其他工作。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇13
1、主持部門(mén)全面工作，執行和落實(shí)上級有關(guān)指示，保證部門(mén)的工作運作正常，對娛樂(lè )部經(jīng)理負責。
2、制定部門(mén)的工作計劃，制定經(jīng)營(yíng)方針、策略，建立和健全本部門(mén)的各項規章制度。
3、建立民主和諧的管理體系及自我約束機制。
4、充分調動(dòng)部門(mén)員工的.工作積極性，善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理解決。
5、監督營(yíng)業(yè)計劃的落實(shí)情況，抓好財務(wù)工作，保證各項經(jīng)濟指標的完成。
6、主持部門(mén)例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，研究情況，布置任務(wù)。
7、抓好骨干隊伍建設，培養員工良好的工作習慣和自覺(jué)意識，考核和選拔人才。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇14
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實(shí)施。
2、根據客情，負責本部門(mén)員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
3、在營(yíng)業(yè)期間，負責對整個(gè)餐廳的.督導、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
5、檢查結賬過(guò)程，指導員工正確為客人結賬。
6、督導服務(wù)員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時(shí)報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補充所缺物品。
7、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀(guān)舒適。完成經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇15
1、熱愛(ài)本職工作，負責本部門(mén)的日常管理。以身作則，遵守各項規章制度。圓滿(mǎn)完成上級下達的各項任務(wù)。
2、根據每班工作量制定崗位分布和每班保安員配置，根據承擔的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核執勤情況。
3、指導、監督、檢查各崗位工作，定期進(jìn)行考核。
4、組織召開(kāi)班會(huì )、布置工作、工作講評，做到時(shí)間、人員、內容落實(shí)，并做好記錄。
5、制定部門(mén)執行方案，檢查部門(mén)各項工作的'落實(shí)情況，并予以考核、總結。
6、有計劃的組織本部門(mén)員工開(kāi)展技能、業(yè)務(wù)操作等方面的培訓，提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)水平，提升團體戰斗力。
7、掌握下屬人員的思想波動(dòng)，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題，搞好部門(mén)內部團結。
8、發(fā)生緊急情況時(shí)，需及時(shí)上報經(jīng)理和控制事態(tài)的發(fā)展，并做好現場(chǎng)的保護工作。
9、對可培養的骨干進(jìn)行強化培訓和教導，提示其專(zhuān)業(yè)技能、組織能力、協(xié)調能力。
10、負責對全體保安進(jìn)行考核，對不稱(chēng)職者提出處理意見(jiàn)。
11、搞好部門(mén)內部安全措施，嚴防發(fā)生人員違法違紀問(wèn)題和安全事 故。
12、做好賣(mài)場(chǎng)的日常消防檢查，掌握公司各區域消防器材的使用與保養。
13、掌握商場(chǎng)內的安全動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)內各類(lèi)事故。
14、建立本部門(mén)人事小檔案，作為考勤考核發(fā)放用品和人事的調配。全面發(fā)掘所有人的潛能，發(fā)揮每個(gè)人在團體的作用。
15、組織、培訓消防演練、消防知識，并具體做好消防檢查工作。
16、有權利對不服從管理的員工簽罰單，對拒不接受管理者可提供處理意見(jiàn)上報經(jīng)理。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇16
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責賓館客房部的經(jīng)營(yíng)管理工作，為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負責制定部門(mén)工作計劃，報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施，確�？头拷�(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實(shí)施。
4、組織部門(mén)例行各類(lèi)會(huì )議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問(wèn)題。
5、組織部門(mén)的培訓工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門(mén)營(yíng)運成本和經(jīng)營(yíng)費用，開(kāi)源節流。
7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷(xiāo)售，保證對客服務(wù)質(zhì)量，千方百計提升營(yíng)業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導，保證對客服務(wù)質(zhì)量。
10、負責部門(mén)的財產(chǎn)管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負責部門(mén)所轄區域的安全管理，認真做好場(chǎng)所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調部門(mén)內外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強員工凝聚力，營(yíng)造良好的'企業(yè)文化氛圍。
13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。
14、組織召開(kāi)樓層每日班前班后會(huì )，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。
15、核對并及時(shí)申報更新房態(tài)，持續與前廳的有效銜接，避免開(kāi)錯房、重房等現象。
16、督導并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作；檢查OK房并補充客房商品，確�？墒鄯抠N合標準。
17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷(xiāo)售單等，確保數據準確。協(xié)調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時(shí)上報。檢查并排除所轄區域的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)保修，發(fā)現可疑狀況及時(shí)處理匯報。
19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時(shí)整理報表，匯報預定、銷(xiāo)售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務(wù)。
酒店領(lǐng)班崗位職責 篇17
一、負責協(xié)助保安隊長(cháng)的日常管理工作，認真做好安全保衛工作；
二、帶領(lǐng)全體本班保安員遵紀守法，嚴格執行公司的各項規章制度，培養高度的組織性和良好的工作作風(fēng)；
三、負責對本班保安員的考勤登記，上報本班保安員獎罰情況。表?yè)P先進(jìn)，批評落后；
四、安排并掌握本班內部布崗情況、崗位特點(diǎn)、執勤區域及主要職責，檢查、督促崗位執勤情況，及時(shí)進(jìn)行調整、糾正，防止治安隱患的出現；
五、負責檢查和保管所配備的通訊器材、自衛武器及其他公用物資，并監督物品的.使用情況；
六、負責管理本班保安員的著(zhù)裝及儀容儀表，認真檢查，及時(shí)糾正；
七、做好本班保安員的思想工作，掌握本班保安員的工作情緒，關(guān)心保安員的工作及生活，保持旺盛的團隊斗志。隨時(shí)向上級匯報保安員的思想動(dòng)態(tài)；
八、牢記各類(lèi)信號及緊急聯(lián)絡(luò )電話(huà)號碼，熟悉各部門(mén)聯(lián)系方法和電話(huà)，保證隨時(shí)能處理一切突發(fā)事件和緊急情況；
九、團結同事，掌握業(yè)務(wù)知識，提高處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；
十、遇到重大活動(dòng)，協(xié)助服務(wù)單位做好安全保衛工作；
十一、積極主動(dòng)配合服務(wù)單位完成相關(guān)工作。
十二、及時(shí)有效地完成上級交辦的其它工作。
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