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客房經(jīng)理崗位職責

時(shí)間:2022-07-28 10:50:59 崗位職責 我要投稿

客房經(jīng)理崗位職責

  在日新月異的現代社會(huì )中,接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編收集整理的客房經(jīng)理崗位職責 ,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

客房經(jīng)理崗位職責

客房經(jīng)理崗位職責 1

  1、監督、指導、協(xié)調全部房務(wù)工作,為住客提供具有規范化、程序化、制 度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、負責客房的清潔維修、保養。

  3、保證客房和公共區域達到衛生標準,確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設備完好。

  4、管理好客房消耗品,制定房務(wù)預算,控制房務(wù)支出,并做好客房成本核 算與成本控制等工作。

  5、提出年度客房各類(lèi)物品的預算,并提出購置清單。

  6、制定人員編制、員工培訓、工作計劃,合理分配及調度人力。

  7、檢查員工的禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率。

  8、與前臺做好協(xié)調,控制好房態(tài),提高客房利用率和對客的服務(wù)質(zhì)量。

  9、與工程部做好協(xié)調,做好客房設施設備的.維修、保養和管理工作。

  10、檢查F層的消防、安全工作并與保安部緊密協(xié)作,確?腿说娜松砑 財產(chǎn)安全。

  11、擬定、上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。

  12、建立客房部工作的完整檔案體系。

  13、任免、培訓、考核、獎懲客房部主管及領(lǐng)班。

  14、按時(shí)參加酒店例會(huì ),傳達落實(shí)會(huì )議決議、決定,及時(shí)向總經(jīng)理

客房經(jīng)理崗位職責 2

  1、協(xié)助并指導客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù);

  2、全面負責客房部各項運營(yíng)成本的.控制;

  3、確保酒店客房產(chǎn)品的各項指標達到公司運營(yíng)標準;

  4、負責客房對客服務(wù)的高標準執行;

  5、協(xié)助查房、做房;協(xié)助酒店會(huì )計部門(mén)做好資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、管理工作;

  6、合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量;

  7、負責對各類(lèi)物品進(jìn)行清點(diǎn)、入庫登記,并填寫(xiě)和編制存貨記錄。

客房經(jīng)理崗位職責 3

  1、全面主持客房部日常工作。

  2、負責客房咳嗽憊ぷ靼才牛合理分配及調度人力?/p>

  3、制定員工內部培訓計劃,有效落實(shí)培訓工作。

  4、維護好老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù),處理好投訴。

  5、管理監督客房部運作,為住客提供規范化、程序化的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及個(gè)性化服務(wù)發(fā)展。

  6、協(xié)調加強與其他部門(mén)之間的溝通協(xié)作,提高工作效率。

  7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

客房經(jīng)理崗位職責 4

  一、客房部經(jīng)理層級關(guān)系

  直接上級:分管副總經(jīng)理

  直接下級:部門(mén)副經(jīng)理

  班次:正常班

  二、客房部經(jīng)理任職要求

  1、教育:具有大學(xué)本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。

  2、經(jīng)驗:有五年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。

  3、技能:熟悉本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證,持有飯店英語(yǔ)初級證書(shū)。

  4、自然條件:身體健康,相貌端正;25--45周歲;男1.70米以上,女1.60米以上。

  5、培訓:受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓;參加過(guò)集團管理干部班培訓且成績(jì)合格者。

  三、客房部經(jīng)理崗位職責

  全面負責客房部的正常運行,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù),并負責飯店制服、布巾的發(fā)放、公共區域的清潔及洗衣房的工作任務(wù)。

  1、負責部門(mén)全面管理工作。

  2、負責編制本部門(mén)的'經(jīng)營(yíng)工作計劃和人員編制情況。

  3、主持制訂本部門(mén)的規章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標準、安全保障措施,制訂培訓計劃。

  4、維護部門(mén)正常工作秩序,檢查衛生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、設備設施的完好,控制物料和費用成本。

  5、參加飯店經(jīng)理早會(huì ),主持部門(mén)會(huì )議,傳達指示,及時(shí)溝通信息,加強部門(mén)間的協(xié)作與溝通。

  6、做好員工思想工作,調動(dòng)員工工作積極性。

  7、審核主管、領(lǐng)班及員工獎金的評定工作。

  8、審核并簽署部門(mén)報表、請示、報告等文件。

  9、接待同行來(lái)訪(fǎng)人員,了解飯店業(yè)發(fā)展趨勢,提出客房設施改造和服務(wù)質(zhì)量改善的合理化建議。

  10、參與重要接待任務(wù),檢查VIP房間,拜訪(fǎng)長(cháng)住客人,探訪(fǎng)生病客人。

  11、處理客人投訴及意外事件。

  12、組織例行安全、衛生、消防檢查。

  13、發(fā)現和培養優(yōu)秀員工,選拔管理人才。

  14、分析部門(mén)營(yíng)業(yè)周期情況。

  15、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

  16、遵守國家法律和飯店規章制度。

  四、客房部經(jīng)理崗位職責介紹

  1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計劃地制定工作并負責組織實(shí)施,向總經(jīng)理負責。

  2、負責督促、指導客房部地員工嚴格遵守酒店和部門(mén)地各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳地工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛生等工作地最佳狀態(tài)。

  3、督促、指導、檢查、培訓客房部地樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域(PA)領(lǐng)班等管理人員執行崗位責任制和落實(shí)各項方針、政策與計劃地情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面地意見(jiàn)與建議。

  4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病地賓客和長(cháng)住賓客,并負責接受賓客地投訴,努力消除可能產(chǎn)生地不良影響,在賓客中樹(shù)立酒店地良好形象。

  5、每天一次巡視抽查客房等本部門(mén)負責管理地區域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客地各項意見(jiàn)與要求,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準。

  6、負責協(xié)調客房部各項工作,與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業(yè)同行之間地聯(lián)系與交流。

  7、負責督促、檢查客房部管理區域內地安全防火工作,加強有關(guān)培訓,確保部門(mén)內每位員工對消防應急措施地熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻,消防器具完好無(wú)缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)地安全。

  8、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品地消耗以及各種設備設施地使用情況,賓客遺留物品地處理情況,以及各類(lèi)報表地管理和檔案資料地存儲工作,并負責按照完成本部門(mén)地年度預算。

  9、協(xié)助工程部做好客房部各類(lèi)設備設施地維修保養工作,積極參與客房地改建、擴建工作。

  10、關(guān)心部門(mén)內員工地思想、生活和業(yè)務(wù)水品地提高,不斷提高部門(mén)內員工地素質(zhì),鼓勵員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,積極參加各級各類(lèi)培訓,注意發(fā)現并提拔有潛質(zhì)地員工。

客房經(jīng)理崗位職責 5

  1、 全面負責本部門(mén)的管理工作,制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。

  2、 參加總經(jīng)理主持的管理層會(huì )議,并負責本部門(mén)人員的聘用及工作考核。

  3、 負責對本部門(mén)員工的.管理,組織培訓,按服務(wù)標準、衛生標準、工作流程和規范,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、 經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區域、衛生間等服務(wù)區域,確保責任區的清潔、整齊符合酒店標準。

  5、 保持與前廳部的密切合作,隨時(shí)掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。

  6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生,確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。

  7、 負責客房設施設備及機械設備的管理,與工程部密切配合及時(shí)做好設備維修保養工作,提高完好率。

  9、與采購部及供應商保持聯(lián)絡(luò ),檢討有關(guān)各類(lèi)用品之市場(chǎng)價(jià)格,比較及測試新產(chǎn)品。

  10、妥善處理客人的投訴,職權外的及時(shí)向上級匯報。

  11、及時(shí)收集、轉達客人反饋的意見(jiàn),協(xié)同各部門(mén)改進(jìn)管理服務(wù)工作,保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  12、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,部署相關(guān)工作,及時(shí)了解下屬的工作和思想情況,增強部門(mén)的凝聚力和向心力。

  13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。

  14、編制匯總各種營(yíng)業(yè)月報表。

  15、完成上司指派的其它任務(wù),積極向上司提出合理化建議。

客房經(jīng)理崗位職責 6

  1、在營(yíng)業(yè)總監的領(lǐng)導下主持客房部全面工作。

  2、負責制定客房部各部門(mén)的工作計劃、工作職責、工作紀律、考核、考勤辦法并組織實(shí)施。

  3、有責任招聘員工,加強對員工的政治思想教育。有權對員工實(shí)施處理直至辭退。

  4、負責本部門(mén)的核算、考勤、人員調動(dòng)和設備保養。

  5、負責完成酒店下達的各項工作任務(wù)和經(jīng)濟目標任務(wù)。

  6、負責整個(gè)部門(mén)的培訓工作,對屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓,不但提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。

  7、加強部門(mén)內的衛生、安全、消防教育,努力提高員工的安全、衛生責任意識,負責與員工簽訂安全責任書(shū),確保員工人身安全。

  8、處理客人投訴一些問(wèn)題。

  9、負責對員工的評估考核工作。

  10、協(xié)調、溝通其它部門(mén),確保本部門(mén)各項工作,順利完成。

  11、定期找長(cháng)住客人征詢(xún)意見(jiàn),提高服務(wù)質(zhì)量

  12、參與VIP的接待工作

  13、加強房間的維修保養工作,確?头?jì)?yōu)質(zhì)開(kāi)出率。

  14、定期召開(kāi)本部門(mén)例會(huì ),總結上階段工作,安排下階段工作;充分發(fā)揮承上起下的.作用

  15、按月盤(pán)點(diǎn)本部門(mén)的低質(zhì)易耗品,清點(diǎn)固定資產(chǎn)和統計各項的費用。

  16、有效完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其它事情

客房經(jīng)理崗位職責 7

  1.檢查員工儀容儀表,協(xié)助并指導客房服務(wù)員、PA按標準完成各項工作任務(wù);

  2.檢查房態(tài)及預測開(kāi)房率,制定工作計劃,分派任務(wù);

  3.負責樓層總鑰匙,查房,做房;做好資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作;

  4.做好客用品、清潔用品的合理保管及發(fā)放,指導和控制服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的`用量;

  5.填寫(xiě)丟失、損壞報告并確?头颗c公共區域陳設良好,保養得當;

  6.妥善保管庫存物品,預防鼠咬、霉爛、降低物品消耗,定期檢查盤(pán)點(diǎn),做好帳、物、卡相符;

  7.掌握庫存情況,負責提供物品信息;

  8.協(xié)助做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊;

  9.處理緊急事故、事件、客人投訴及當天各崗位、各區域發(fā)生的特殊情況;

  10.做好交接班記錄、督促本班及對上班未完成的工作進(jìn)行安排;

客房經(jīng)理崗位職責 8

  一、執行總經(jīng)理的指令,完成客房部所屬部門(mén)、班組的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。

  二、參加總經(jīng)理主持的晨會(huì ),匯報部門(mén)工作,接受新的指令,并傳達給屬下;主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì ),聽(tīng)取匯報,布置新工作。

  三、根據酒店經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)政策,負責制訂客房部工作計劃,并組織實(shí)施,確保實(shí)現。

  四、每日查閱有關(guān)客務(wù)報表,掌握客房預訂情況、銷(xiāo)售情況和客人動(dòng)態(tài);掌握重大團隊會(huì )議用房情況,掌握VIP客人抵離情況,并親自做出安排,檢查督導。

  五、負責制定本部門(mén)各級人員的崗位責任制,部門(mén)各崗位工作程序與服務(wù)的質(zhì)量標準,制定部門(mén)的規章制度。

  六、負責督導、檢查部門(mén)員工執行規章制度情況和執行服務(wù)規程和服務(wù)質(zhì)量標準的情況,確保落實(shí)。

  七、負責本部門(mén)員工任職標準的制定,并配合人事部門(mén)招聘各崗位員工;負責制定本部門(mén)培訓計劃,加強專(zhuān)業(yè)培訓和思想品德教育,組織考核、評估,執行獎懲制度。

  八、負責建立健全客房部物品、用品、設備的管理制度,嚴格領(lǐng)用、保管、消耗管理,降低成本、增加收入,真正成為“管家”;做好布巾消耗計劃,定期采購布巾。

  九、親自安排檢查VIP客房,確保一切高標準;迎接重要客人入住,探望客人;對常住客戶(hù)和患病的客人探望。

  十、實(shí)行走動(dòng)式管理,每日巡視抽查客房的`服務(wù)質(zhì)量情況并做記錄;每日巡視樓層,檢查督導工作;確?头康男l生和安全是最基本管理要求。

  十一、認真聽(tīng)取客人和飯店管理層對客房服務(wù)的意見(jiàn)的建議;處理客人重要投訴,解決問(wèn)題,彌補可能產(chǎn)生的不良影響。

  十二、及時(shí)與飯店有關(guān)部門(mén)溝通,協(xié)調客房部與各部門(mén)的關(guān)系;協(xié)助工程部做好維修工作,參與房間改建方案制訂,確?头坑布O備設施完好。

  十三、會(huì )同安全部,做好消防工作,確保消防器材完好,消防通道暢通;加強治安管理,保證客房和客人安全。

  十四、協(xié)調與前廳部的工作,合理安排客人入住,并及時(shí)組織員工“搶房”,確保提高出租率,提高效益。

  十五、加強布草房的管理,既保證服務(wù)質(zhì)量、又降低成本,并努力創(chuàng )建“綠色客房”。

  十六、關(guān)心員工生活,提高員工素質(zhì),傾聽(tīng)員工意見(jiàn)和建議,創(chuàng )建良好的工作氛圍,形成良好的團隊。

  十七、完成上級交辦的其他任務(wù)。協(xié)助財務(wù)制定部門(mén)的銷(xiāo)售預算與成本控制預算,完成每年預算工作。

客房經(jīng)理崗位職責 9

  1.結合酒店經(jīng)營(yíng)目標領(lǐng)導客房部發(fā)展和實(shí)現本部門(mén)目標。

  2.監督管理客房部運作,如安全、服務(wù)、衛生。

  3.為符合酒店清潔、維護、提供服務(wù)的標準,每天檢查所有區域并采取正確的措施。

  4.不斷發(fā)展貫徹并重審部門(mén)政策、程序、實(shí)踐及標準。

  5.對直接或非直接下屬進(jìn)行挑選、培訓、發(fā)展、績(jì)效管理,以確?头坎抗ぷ鞯挠行н\作。

  6.管理布草存貨和客用物品供給,對其分類(lèi)管理,以滿(mǎn)足酒店經(jīng)營(yíng)需求。

  7.配合其他各個(gè)部門(mén)如前廳部、綜合部、銷(xiāo)售部、工程部、財務(wù)部、餐飲部、保安部,以保證所有客房及公共區域及時(shí)的.、行之有效的達到標準化管理。

  8.保持一切設備、清潔產(chǎn)品的更新,評估其質(zhì)量,具備本地競爭知識及客房的行業(yè)發(fā)展趨勢。

  9.完成一系列行政工作,如參加會(huì )議,寫(xiě)報告,記錄及與其工作職責相關(guān)的其他特殊工作。

客房經(jīng)理崗位職責 10

  1、服從主管領(lǐng)班的`工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

  2、認真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  4、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷(xiāo)客房,了解當天預定預離客人,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無(wú)誤。

  5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。

客房經(jīng)理崗位職責 11

  1、檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容,勞動(dòng)態(tài)度和工作效率;

  2、對員工進(jìn)行培訓、考核、獎懲、選拔、培養,調動(dòng)員工工作積極性,并同有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作,保證客房部工作順利完成;

  3、協(xié)調加強部門(mén)之間的工作關(guān)系,不斷工作,提高效率,完善客房部的管理體系;

  4、履行業(yè)務(wù)管理職能,監督客戶(hù)服務(wù)和公共區域衛生清潔;

  5、督導、協(xié)調全部客房部運作;

  6、監督設備檢查,研究改進(jìn)房間物品,降低部門(mén)費用支出,并保持酒店客房服務(wù)的`標準。

  7、協(xié)調與各部門(mén)之間的關(guān)系,處理內部投訴,重大問(wèn)題向上匯報。

客房經(jīng)理崗位職責 12

  1、負責客房部的整體管理工作,跟進(jìn)本部門(mén)員工的招聘,評估及合同的續簽等日常運作和行政管理工作;

  2、負責處理住店客人對客房服務(wù)的投訴。第一時(shí)間給客人解決問(wèn)題,并根據實(shí)際情況,對于員工或操作規程進(jìn)行必要的調整與更改;

  3、組織編制部門(mén)預算,擬訂部門(mén)費用消耗計劃;

  4、負責與酒店各有關(guān)部門(mén)的溝通;

  5、完成總經(jīng)理布置的各項工作及指示;

  6、每天審閱客房部的所有交班本,了解前日的工作情況及發(fā)生的特殊情況。了解當日預抵房,離店房,長(cháng)住客房,貴賓房間的情況。

  7、檢查重要客人的房間衛生情況,確保服務(wù)質(zhì)量;

  8、決定并控制客房用品的需求量及供應標準,提出房間服務(wù)用品,布草及員工制服的制作方案;

  9、每日檢查員工制服,布草的洗滌與收發(fā)情況,查看質(zhì)量是否達到標準。掌握布草流失及報廢狀況,做好新的布草購買(mǎi)的申請計劃;

  10、組織編制部門(mén)人員,迷你吧的.收入預算,擬訂部門(mén)費用消耗計劃,組織管理部門(mén)固定財產(chǎn),配合財務(wù)部的盤(pán)點(diǎn);

  11、定期安排洗地毯、洗窗簾等周期性清潔計劃,并根據年度實(shí)際入住情況配合工程部進(jìn)行封樓大清潔;

  12、負責與各有關(guān)部門(mén)的溝通,協(xié)調做好一切客房維修和酒店建筑物的清潔;

  13、每日組織部門(mén)主管級以上員工的部門(mén)例會(huì ),及時(shí)傳達總經(jīng)理傳達的各項工作指示并總結部門(mén)在工作中不足,同時(shí)布置新的工作任務(wù);

  14、負責聯(lián)系布草洗滌,植物租擺,衛生消殺等供應商的備選廠(chǎng)家;

  15、每月月末完成部門(mén)的月報,統計部門(mén)的服務(wù)用品與清潔用品等費用,作出詳細的分析,并對超出的費用作出解釋?zhuān)岢鲂碌暮侠淼姆桨?

  16、制定和實(shí)施本部門(mén)的各種制度、計劃并監督實(shí)施;

  17、根據酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況配合餐飲部等部門(mén)做好重大節日及重要推廣活動(dòng)的裝飾。

  18、做好員工考勤制度和控制工作,確保每月培訓課題有計劃并實(shí)施,負責對前廳部工作程序的審閱、執行及修改工作。

客房經(jīng)理崗位職責 13

  1、建立客房服務(wù)流程和標準,并組織培訓實(shí)施;

  2、負責組織、安排和協(xié)調客房及公共區域衛生保潔;

  3、督導、考核下屬員工按標準和流程實(shí)施客房保潔和相關(guān)服務(wù);

  4、設計卓越的產(chǎn)品體驗,為客人提供周到、溫馨的`服務(wù),創(chuàng )造客戶(hù)感動(dòng);

  5、管理客房物品及設施;

  6、做好和前廳的溝通和銜接,處理客房突發(fā)事件。

客房經(jīng)理崗位職責 14

  1、全權負責客房部的管理工作,向總經(jīng)理負責,并接受總經(jīng)理的督導。

  2、負責客房部各項工作的.計劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

  3、制定客房部的各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度,組織和推動(dòng)其各項計劃的實(shí)施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

  4、主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì ),參加總經(jīng)理主持的每周部門(mén)經(jīng)理例會(huì ),并負責本部門(mén)主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。

  5、制定客房部經(jīng)營(yíng)預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

  6、制定客房?jì)r(jià)格政策,制定和落實(shí)客房推銷(xiāo)計劃,監督客房?jì)r(jià)格執行情況。

  7、檢查客房部的設施和管理,考査本部工作質(zhì)量及工作效率。

  8、巡查本部所屬區域并做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,不斷完善各項操作規程。

  9、定期約見(jiàn)與酒店有長(cháng)住關(guān)系的重要客人,虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn),不斷改進(jìn)和完善工作。

  10、對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責。

  11、檢査消防器具,做好安全和防火防盜工作,以及協(xié)查通輯犯的工作。

  12、檢查、考核主管的工作情況并做出評估。

客房經(jīng)理崗位職責 15

  1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達;

  2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

  3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  4、負責前臺區域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);

  5、完成上級主管交辦的其它工作。

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