商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責（精選18篇）

　　在日常生活和工作中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇1

　�。ㄒ唬┴撠熦瀼芈鋵�(shí)公司的質(zhì)量方針、目標，并進(jìn)行監督與檢查；

　�。ǘ�）負責根據商廈經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針、目標，制定本部門(mén)年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進(jìn)行實(shí)施與監督檢查；

　�。ㄈ�）負責各項設施維護和改造的`預算編審工作；

　�。ㄋ模┴撠煴O控聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商設施的設計制作和改造；

　�。ㄎ澹┴撠熀侠矸峙涔ぷ�，督導員工合理有效完成工作；

　�。�六）負責協(xié)調與各部門(mén)處部的關(guān)系；

　�。ㄆ撸┴撠煂徍嗣吭码姎饧肮こ膛浼�的進(jìn)銷(xiāo)存工作并掌握本部門(mén)各項費用的支出情況；

　�。ò耍┴撠煂Ρ静块T(mén)員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓工作。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇2

　　1、接待、處理客人投訴、報修，并跟進(jìn)落實(shí)情況，及存檔；

　　2、發(fā)放物業(yè)管理費、電費、水費等繳費通知單；

　　3、為租戶(hù)辦理各類(lèi)申請，及時(shí)將辦理工作落實(shí)到相關(guān)部門(mén)；

　　4、接受客人對大廈提出的建議和意見(jiàn)，有效地反饋至相關(guān)部門(mén)。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇3

　　1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預約；

　　2、接受客戶(hù)訴求（投訴、報修、咨詢(xún)等）的接待、派工、跟蹤、回訪(fǎng)；

　　3、客戶(hù)報修系統入錄；

　　4、負責組織每月培訓會(huì )議；

　　5、負責前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管；

　　5、完成部門(mén)安排的.各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇4

　　1、根據部門(mén)工作安排當值上崗，根據工作職責對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行接待、指引、答疑；

　　2、指揮廣場(chǎng)及大堂的秩序，確保廣場(chǎng)周?chē)�保持暢通和良好的狀態(tài)，維護企業(yè)形象；

　　3、使用禮貌用語(yǔ)，保持正確的`站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問(wèn)候及微笑迎接和歡送客戶(hù)；

　　4、服務(wù)熱情周到，文明上崗，有求必應，有問(wèn)必答；

　　5、保持警覺(jué)，對可疑人員應報告上司及監控中心進(jìn)行監視；

　　6、日常檢查公共場(chǎng)所的設施設備、綠化、保潔情況；

　　7、協(xié)助運營(yíng)團隊收集客戶(hù)意見(jiàn)及投訴處理；

　　8、根據培訓內容處理相應應急事故；

　　9、完成上司交辦的其他任務(wù)。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇5

　　1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施；

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；

　　3、主持物業(yè)公司的'基本團隊建設、規范內部管理；組建專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇6

　　1、負責商戶(hù)服務(wù)接待工作；

　　2、在日常服務(wù)工作中，熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識，為商戶(hù)提供良好服務(wù)；

　　3、與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；組織滿(mǎn)意度調查、統計和分析；

　　4、按照裝修管理相關(guān)規定，負責裝修施工的手續辦理，并能及時(shí)協(xié)調處理裝修過(guò)程中出現的'問(wèn)題；

　　5、受理日常報修及特約服務(wù)工作，并負責服務(wù)回訪(fǎng)商戶(hù)意見(jiàn)的征詢(xún)、歸集，對物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議；

　　6、負責物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇7

　　1、負責所在項目物業(yè)的各項日常管理工作，指導安排保安人員、保潔人員、工程人員工作開(kāi)展，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　2、負責跟進(jìn)、落實(shí)、處理物業(yè)工作中有關(guān)投訴等事項，及時(shí)處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，與客戶(hù)保持良好的`公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象；

　　3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及公司管理規則，檢查、監督、督促租戶(hù)遵守執行；

　　4、在公司規定時(shí)限內完成租金、物業(yè)費、水電費、停車(chē)費等費用及時(shí)準確收繳工作。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇8

　　1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復；

　　2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對客戶(hù)進(jìn)行系統的應用培訓；

　　3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力，較大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的`問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

　　4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇9

　　1、負責貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標工作并進(jìn)行監督與檢查；

　　2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實(shí)施采購計劃；

　　3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；

　　5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查保潔公司的履約執行情況；

　　6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查花卉公司的履約執行情況；

　　7、負責商廈電梯維護保養的合同的.核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監督檢查電梯公司的履約執行情況；

　　8、負責商廈通訊話(huà)務(wù)的管理工作；

　　9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；

　　11、負責本部門(mén)內部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓工作；

　　12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇10

　　崗位職責:

　　1、負責按照公司作業(yè)流程完成醫院內部環(huán)境衛生的清潔維護;

　　2、負責所轄區域員工的`技能培訓、員工保留;

　　3、負責現場(chǎng)質(zhì)量的監督檢查、整改;

　　4、負責員工考勤排班、文檔處理;

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇11

　　職責：

　�、旁诠�司總經(jīng)理、區域總監的領(lǐng)導下，對所管區域行使管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的職能；

　�、聘鶕�公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點(diǎn)工作計劃、整體經(jīng)營(yíng)目標，并落實(shí)任務(wù)

　�、秦撠熕�管區域的整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預算，并遵照執行；

　�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的.各項法規、政策，組織落實(shí)上級主管部門(mén)下達的相關(guān)件；

　�、梢罁�管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實(shí)糾正、預防措施，接受業(yè)主大會(huì )和上級主管部門(mén)的監督檢查；

　�、始皶r(shí)協(xié)調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪(fǎng)，并上報上級主管部門(mén)；

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇12

　　1、保證公共區域及小區內設施設備正常運行，提供安全保障；

　　2、協(xié)調設備供應商的現場(chǎng)整改工作；保證公共設備、設施的正常使用；

　　3、個(gè)人分管設施設備的巡視和保養維護；

　　4、檢查（驗收）設備的'運行情況，報告運行故障和報修結果；及時(shí)處理客戶(hù)報修

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇13

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的`編制及落實(shí)，并對設施設備滿(mǎn)意度負責；

　　2、負責項目?jì)仍O施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務(wù)單位維保工作，出現問(wèn)題及時(shí)對接；

　　3、負責對業(yè)主提交的裝修申請進(jìn)行審核，對業(yè)主裝修及其他現場(chǎng)工程的施工方進(jìn)行監督管理；

　　4、負責協(xié)調技術(shù)員處理業(yè)主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場(chǎng)整改工程，協(xié)助管家處理設備相關(guān)的投訴；

　　5、負責新進(jìn)駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進(jìn)地產(chǎn)返修、協(xié)助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發(fā)事件應急預案，遇到突發(fā)停水、停電、反水、電梯困人等時(shí)間趕到現場(chǎng)處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術(shù)員進(jìn)行賦能培訓、團建。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇14

　　1、組織領(lǐng)導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實(shí)安排實(shí)施。負責編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的預案，并組織進(jìn)行日常演練

　　2、負責管理服務(wù)區域內出租屋、空置房的巡查管理。

　　3、負責編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導書(shū)，并推廣和執行。對體系運行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。

　　4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規范，及時(shí)糾正不合格項，并進(jìn)行定期和不定期考核。負責檢查部門(mén)員工內務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀行為

　　5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門(mén)的消防知識、業(yè)務(wù)基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

　　6、負責組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )等例會(huì )，總結和完善會(huì )議內容，督促考核下屬工作

　　7、負責監督、檢查服務(wù)區域內安防、消防設施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負責與安全相關(guān)的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。

　　9、負責開(kāi)展秩序各崗位的.業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作

　　10、協(xié)助處理服務(wù)區域內各種違章行為、突發(fā)事件，調解顧客間的糾紛。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇15

　　1、負責制訂寫(xiě)字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

　　2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作；

　　3、負責定期編寫(xiě)周報、月報等運行報表工作，積累工程有關(guān)資料和數據，為管理決策提供依據。；

　　4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的'合同評審；

　　5、負責寫(xiě)字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審；

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核；

　　7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；

　　8、現場(chǎng)督導各類(lèi)維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度；

　　9、負責寫(xiě)字樓內緊急情況的處理工作。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇16

　　1、負責客戶(hù)的租金、物管、水電等日常費用的`催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪(fǎng)；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區域內，解決業(yè)主的各種疑難問(wèn)題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現損壞及時(shí)報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇17

　　1、協(xié)助設備部經(jīng)理對工程設施設備管理類(lèi)體系文件進(jìn)行編寫(xiě)和修訂；擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并定期檢查各區域落實(shí)情況；

　　2、定期巡查并提升各區域各項目設備設施的運營(yíng)管理，并提出合理化建議和方法；

　　3、指導和監督各區域設施設備承接查驗工作的開(kāi)展與實(shí)施；

　　4、協(xié)助各區域公司工程委外業(yè)務(wù)的招投標、合同簽訂等工作；

　　5、協(xié)助推動(dòng)各區域公司現場(chǎng)設備風(fēng)險與疑難問(wèn)題的`整改。

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　商場(chǎng)物業(yè)主管崗位職責 篇18

　　1、負責處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養工作，對發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。

　　2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。

　　3、定期巡視設施設備的'運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。

　　4、配合項目其他部門(mén)工作，建立良好的合作關(guān)系。

　　5、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設備房管理規定的各項行為。

　　6、根據項目現場(chǎng)情況，制定能耗管控措施，并保證實(shí)施。

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