商場(chǎng)主管崗位職責
現如今，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的商場(chǎng)主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)主管崗位職責1
1、 根據c端購物中心的整體目標,制定招商工作計劃,并對營(yíng)運招商工作進(jìn)行統籌管理、協(xié)調和推進(jìn);
2、 負責各種業(yè)態(tài)商戶(hù)資源的開(kāi)發(fā),商家的引進(jìn)、合同談判與簽訂;
3、 負責組織進(jìn)行市場(chǎng)調研,收集商業(yè)資訊,并根據市場(chǎng)情況、商場(chǎng)業(yè)態(tài)布局等調整規劃方案;
4 、負責客戶(hù)關(guān)系的維系及拓展,建立重要商戶(hù)品牌資源庫建立并完善商戶(hù)品牌資源庫;
5、組織對競爭對手的市場(chǎng)調研,并進(jìn)行分析,根據競爭對手狀況,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略;
6、收集各類(lèi)相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋,撰寫(xiě)周工作報告,為公司管理決策提供參考依據;
7、制定并完善各種規范及措施,避免各類(lèi)事故發(fā)生,并根據考核結果,對下屬員工的獎懲提出處理意見(jiàn);
8、協(xié)調下屬與各部門(mén)的關(guān)系,使部門(mén)工作運作良好;
9、完成上級安排的.其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、xx年以上大型商業(yè)購物中心或大型商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗,同等職位xx年以上工作經(jīng)驗;
3、具有豐富的招商管理經(jīng)驗,有成功招商、談判經(jīng)驗或成功案例,具備較為豐富的商業(yè)資源并廣泛運用的能力;
4、具備有大健康行業(yè)招商資源,如有從事過(guò)大健康行業(yè)有關(guān)招商管理可優(yōu)先錄用。
商場(chǎng)主管崗位職責2
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠(chǎng)商編號,收銀機的使用及對真假鈔的`識別;
2、熟悉商城關(guān)于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據、發(fā)票、表格的使用和填報;
3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;
4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導收銀員的日常操作;
5、經(jīng)常對收銀員機位的現金進(jìn)行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;
7、解決零錢(qián),使收銀員有充足的零錢(qián)為顧客找零;
8、嚴守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。
商場(chǎng)主管崗位職責3
1 負責按培訓、考核部門(mén)員工。
2 負責培養一名后備主管。
3 直接對商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負責,負責轄區內設備的日常營(yíng)運維護工作。
4 負責商場(chǎng)樓層的各項日常工作安排,嚴格執行國家及商場(chǎng)的`各項電氣安全規程全責。
5 負責擬訂分管樓層的各項電氣安全工作計劃,落實(shí)相關(guān)安全自查、整改工作全責。
6 負責分管樓層的安全用電教育培訓工作的計劃擬訂及落實(shí)工作全責。
7 負責擬訂分管樓層供配電設備的維修保養計劃擬訂及落實(shí)工作全責。
8 負責分管樓層廠(chǎng)商裝修電氣安全工作的安排、協(xié)調和驗收工作全責。
9 負責處理分管樓層一般性電氣安全突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應立即上報全責。
10 負責分管樓層電氣設備保養、維修等檔案資料的整理工作全責。
11 負責責任區域內的清潔衛生工作全責。
12 負責對廠(chǎng)商二次裝修的現場(chǎng)用電部分按物業(yè)手冊進(jìn)行全面管理、監督及驗收工作。
13 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
商場(chǎng)主管崗位職責4
1、每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、做好顧客投訴和前臺接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5、與政府職能部門(mén)協(xié)調、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的.外部環(huán)境;
6、做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng);
7、嚴格手推車(chē)的管理以及購物袋的售賣(mài);
8、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);
9、制定員工排班表,嚴格控管人事成本;
10、負責安排員工專(zhuān)業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績(jì)考核;
11、負責安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤,確保執行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);
12、指導提貨處工作按公司規范執行,服從商場(chǎng)管理員的工作分配。
商場(chǎng)主管崗位職責5
1、 負責日常財務(wù)、會(huì )計及稅務(wù)管理工作，管理監督基礎財務(wù)的.工作質(zhì)量;
2、 建立公司的會(huì )計核算體系，制定會(huì )計核算制度及財務(wù)管理制度，并監督執行;
3、 編制實(shí)施企業(yè)預決算、財務(wù)收支和資金籌措計劃，負責成本核算和控制;
4、 確保資金的有效管理，加速資金周轉，考核資金使用效果，規避資金和債務(wù)風(fēng)險;
5、 完成各項財務(wù)結算、會(huì )計核算，上報財務(wù)執行情況，為管理層提供分析數據;
6、 全面負責帳務(wù)問(wèn)題處理及稅務(wù)的協(xié)調工作，維系好與銀行及稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系;
7、 負責部門(mén)團隊建設及員工培養，制定財務(wù)內部相關(guān)指標，做好績(jì)效考核管理。
商場(chǎng)主管崗位職責6
1、負責根據財政部制定的《企業(yè)會(huì )計制度》建立基于公司內部控制系統的現代化管理機制的會(huì )計核算體系和財務(wù)管理框架，制定進(jìn)、銷(xiāo)、存各環(huán)節的'業(yè)務(wù)流程及財務(wù)管理的各項規則。
2、負責計算機管理系統的建立、維護的領(lǐng)導工作。充分運用計算機管理系統，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程、多方位、多層次的計算機現代化管理，提高企業(yè)現代化管理水平。
3、督促、檢查本部各崗位嚴格財務(wù)管理，做好各項收支的預算、控制、核算、分析、稽核工作，盡最大可能降低成本，實(shí)現增加贏(yíng)利這一財務(wù)管理的最終目標。
4、督促、檢查會(huì )計課各崗位貫徹《會(huì )計核算基礎工作規范》，做好會(huì )計核算基礎工作;督促財務(wù)課認真搞好稽核工作，對各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行嚴格的稽核和監督，保證企業(yè)資產(chǎn)安全、完整。
5、加強對收銀課的監督、檢查、指導，使收銀課各項業(yè)務(wù)流程順利執行，確保銷(xiāo)售款收、存的安全、可靠。
商場(chǎng)主管崗位職責7
1、負責商場(chǎng)內部的現金、支票、記票等治理;
2、辦理店內備用金清款工作;
3、記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作;
4、協(xié)助收集整理預算編制、預算控制;
5、整理銷(xiāo)售、進(jìn)貨治理的資訊，并對異常提出報告;
6、負責制作收支傳票、稅務(wù)申報及財務(wù)資料存檔;
7、負責生鮮周轉金使用的控制。
8、 協(xié)助進(jìn)行財務(wù)制度、流程、基礎工作及財務(wù)核算的.體系建設;
9、 指導商場(chǎng)現金出納、銀行出納的日常工作，保證資金的安全流轉;
10、 審核商場(chǎng)日常費用，往來(lái)項目會(huì )計核算，保證及時(shí)提供總部與關(guān)聯(lián)單位往來(lái)余額表;
11、 審核商場(chǎng)資產(chǎn)購入、調撥，稅收提取、繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì )計核算，保證每月納稅申報正常進(jìn)行。
商場(chǎng)主管崗位職責8
直屬部門(mén):客服部
直屬上級:客服部經(jīng)理
適用范圍:賣(mài)場(chǎng)客服部主管
崗位職責:
1、注重部門(mén)禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的`橋梁。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5、與政府職能部門(mén)協(xié)調、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;
6、做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng);
7、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);
8、制定客服員工排班表;
9、負責安排本部員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績(jì)考核;
10、負責安排商場(chǎng)會(huì )刊的發(fā)放與追蹤,確保執行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);
11、指導提貨處工作按公司規范執行。
輔助工作:
1、負責責任區域的環(huán)境衛生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;
2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3、協(xié)助前區促銷(xiāo)商品的理貨、補貨。
商場(chǎng)主管崗位職責9
1、負責會(huì )計核算工作，按《企業(yè)會(huì )計制度》要求，對記賬憑證進(jìn)行復核、匯總，確�？颇刻幚碚_。
2、負責《會(huì )計核算基礎工作規范》的具體實(shí)施，指導各崗位按《會(huì )計核算基礎工作規范》要求，做好會(huì )計核算基礎工作，提高會(huì )計核算工作質(zhì)量，達到會(huì )計核算基礎工作規范標準。、
3、負責登記總帳工作，經(jīng)常與各明細賬進(jìn)行核對，保證賬賬相符，負責編制會(huì )計報表和財務(wù)部檔案庫的管理工作;
負責經(jīng)管財務(wù)部各種印章，會(huì )同付款會(huì )計共同監管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”;
4、負責財務(wù)軟件系統管理工作，進(jìn)行賬套初始化、操作權限設置，指導各會(huì )計正確運用財務(wù)軟件，保證電算化數據與手工賬數據相符。
5、負責辦理稅務(wù)有關(guān)事項、發(fā)票專(zhuān)用票據管理工作。
商場(chǎng)主管崗位職責10
1、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導下,按《商場(chǎng)管理檢查標準》要求,負責管理所轄區內正常經(jīng)營(yíng)秩序并按“商場(chǎng)管理部主管責任書(shū)”承擔相應責任;
2、負責處理所轄區內重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔相應消防、事故責任;
3、負責所轄區內商家續簽、收款、水電費收繳等工作;
4、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導下,配合其它部門(mén)組織所轄區內的促銷(xiāo)活動(dòng);
5、負責所轄區內保安、保潔、水電工的考核工作;
6、負責集團內網(wǎng)所屬商場(chǎng)信息的錄入工作;
7、完成領(lǐng)導交辦的`其它事務(wù)。
商場(chǎng)主管崗位職責11
1 負責按培訓、考核部門(mén)員工。
2 負責培養一名后備主管。
3 直接對商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負責,負責轄區內設備的日常營(yíng)運維護工作。
4 熟悉和遵守國家有關(guān)各種設備、設施的運行管理的法規及安全使用規程。
5 負責貫徹實(shí)施各項規章制度,做好對設施設備管理的協(xié)調、配合工作,保證設施設備管理工作的計劃和方針、目標的實(shí)現。
6 負責制訂維修計劃、保養計劃、備品備件計劃和員工培訓計劃,定期組織設備檢查、考核工作,提高設備的完好率。
7 制訂合理、可行的能源管理工作計劃,合理、有效地降低整個(gè)商場(chǎng)的.運行費用。
8 監督各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況,對違規操作進(jìn)行及時(shí)處理。
9 組織實(shí)施重要部位季節性防范工作、應急搶險工作,確保商場(chǎng)消防設備、設施及系統的可靠運行。
10 負責對設備維護保養單位進(jìn)行管理、監督和評價(jià)。
11 負責對廠(chǎng)商二次裝修的現場(chǎng)設備、設施部分按物業(yè)手冊進(jìn)行全面管理、監督及驗收工作。
商場(chǎng)主管崗位職責12
1、在保安部長(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展對商場(chǎng)的治安保衛工作;
2、嚴格按照《消防法》有關(guān)規定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度;
3、負責整個(gè)責任區的消防管理工作;
4、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶(hù)及內部員工的防火意識和自防自救能力;
5、組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習和訓練、考核,組織義務(wù)消防隊員、安全護衛隊員進(jìn)行消防實(shí)戰訓練;
6、建立消防安全疏散滅火預案,發(fā)現火警、火災必須迅速趕赴現場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)導組織撲救;
7、組織安全疏散,控制局勢,調查火警火災原因,拿出處理意見(jiàn);
8、負責按規范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養、管理工作;
9、定時(shí)不斷巡視商場(chǎng)各區域、督導當值各崗的工作;
10、掌握商場(chǎng)的火災特點(diǎn),努力做到“六熟悉,既:熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉商場(chǎng)的火災危害性和相應的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛部位存在火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的.消防法規、規章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設情況及及其防火、滅火能力;熟悉消防設施器材、裝備狀況;
11、制定消防安全制度、落實(shí)火災預警、演練機制、并落實(shí)實(shí)施;
12、對保安員及商場(chǎng)員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性;
13、對自己主管的工作負責。制定計劃,并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報工作情況;
14、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
商場(chǎng)主管崗位職責13
1、協(xié)助經(jīng)理對部門(mén)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。
2、明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標和當前的任務(wù),以便更好地引導下級將個(gè)人目標和商場(chǎng)目標、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來(lái)。
3、建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉庫有貨,柜臺有貨,柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀(guān)、品種多樣。
4、認真執行供應政策、物價(jià)政策,時(shí)時(shí)考慮消費者利益,努力做好售后服務(wù)工作。
5、經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化,對市場(chǎng)的預測力求準確,積極組織進(jìn)貨和推銷(xiāo),不斷擴大經(jīng)營(yíng)品種,防止積壓或脫銷(xiāo),滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
6、負責商場(chǎng)的商品定價(jià),嚴格按照上級物價(jià)部門(mén)的作價(jià)方法及限制定價(jià),不得違反上級規定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。
7、經(jīng)常與財務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果,對銷(xiāo)售、庫存存在的問(wèn)題拿出處理意見(jiàn),報經(jīng)理審批。
8、嚴格遵守各種紀律制度,對銷(xiāo)售過(guò)程中的'收款一定要按規定辦理,隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現商品不安全、霉爛、變質(zhì)情況,應及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。
9、關(guān)心員工,嚴于律己,做員工的表率,表?yè)P好人好事,對拾金不昧、助人為樂(lè )的思想作風(fēng),應給予表?yè)P和獎勵。
10、經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調動(dòng)員工的積極性,當班要經(jīng)常巡查柜臺紀律、作風(fēng)及商品銷(xiāo)售情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
11、處理好賓客投訴,維護酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計劃交部門(mén)經(jīng)理。
商場(chǎng)主管崗位職責14
1、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導下,按《商場(chǎng)管理檢查標準》要求,負責管理所轄區內正常經(jīng)營(yíng)秩序并按'商場(chǎng)管理部主管責任書(shū)'承擔相應責任;
2、負責處理所轄區內重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔相應消防、事故責任;
3、負責所轄區內商家續簽、收款、水電費收繳等工作;
4、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導下,配合其它部門(mén)組織所轄區內的促銷(xiāo)活動(dòng);
5、負責所轄區內保安、保潔、水電工的`考核工作;
6、負責集團內網(wǎng)所屬商場(chǎng)信息的錄入工作;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它事務(wù)。
注:詳細標準、要求參見(jiàn)'商場(chǎng)管理部主管責任書(shū)'
商場(chǎng)主管崗位職責15
1 負責按培訓、考核部門(mén)員工。
2 負責培養一名后備主管。
3 直接對商場(chǎng)安全經(jīng)理負責,熟悉國家有關(guān)安全工作的規定,掌握本商場(chǎng)范圍內的安全設備的分布位置、性能及使用方法。
4 負責管理安全檔案的各項工作,做好每月、季、年度的工作總結。
5 熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理管轄范圍內的情況,熟悉商場(chǎng)的房屋建筑和各類(lèi)設施的.布局,并及時(shí)了解掌握門(mén)崗、停車(chē)場(chǎng)、監控室等重要部位的工作情況。
6 負責監督按時(shí)巡視商場(chǎng)安全設施和保安的工作質(zhì)量,掌握各種安全方面狀況,解決有關(guān)問(wèn)題,并及時(shí)匯報。
7 負責發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí),應立即趕赴現場(chǎng),在商場(chǎng)安全經(jīng)理直接領(lǐng)導下,配合公安、消防部門(mén)做好各類(lèi)案件或災害事故的調查取證工作。
8 掌握新開(kāi)店安全管理工作的流程,貫徹實(shí)施實(shí)現目標的完成。
9 負責對廠(chǎng)商二次裝修的現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作。
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