品質(zhì)經(jīng)理化工崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的品質(zhì)經(jīng)理化工崗位職責，歡迎大家分享。
品質(zhì)經(jīng)理化工崗位職責1
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責
1、負責企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標貫徹落實(shí)，改善企業(yè)質(zhì)量管理工作。
2、負責企業(yè)各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及企業(yè)各種質(zhì)量管理活動(dòng)執行與推動(dòng)，促進(jìn)內部體系的保持和持續改進(jìn)。
3、負責建立和完善產(chǎn)品品質(zhì)保證體系。制定并組織實(shí)施企業(yè)品質(zhì)綱要，健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò )。
4、配合管帶做好質(zhì)量體系工作，將企業(yè)品質(zhì)體系與質(zhì)量體系有機結合，為企業(yè)產(chǎn)品提供質(zhì)量保證。
5、組織和協(xié)調企業(yè)產(chǎn)品的認證工作，負責對原材料供應商的評估。
6、負責進(jìn)料、成品質(zhì)量標準和檢驗規程的制定與執行，監督指導各項質(zhì)量檢驗工作入庫檢驗。組織檢驗員按檢驗標準或產(chǎn)品圖樣的規定對成品及輔助材料進(jìn)行檢驗。過(guò)程檢驗。組織檢驗員按檢驗標準或產(chǎn)品圖樣的規定對生產(chǎn)過(guò)程的各工序進(jìn)行檢驗。成品檢驗。組織檢驗員按檢驗標準對成品進(jìn)行檢驗。檢驗記錄。組織檢驗員對進(jìn)貨、擋車(chē)過(guò)程、印刷過(guò)程、后工處理過(guò)程、產(chǎn)成品的檢驗進(jìn)行記錄，按程序文件的規定保存記錄。
7、負責處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理顧客投訴與退貨調查、原因分析，并擬定改善措施。收集、歸檔企業(yè)產(chǎn)品售后品質(zhì)服務(wù)資料，定期和不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調查、客戶(hù)抽查，及時(shí)擇寫(xiě)品質(zhì)市場(chǎng)調查分析報告，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
8、負責質(zhì)量管理信息的收集、傳導、回復、以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。
9、負責組織不合格品的控制，制定不合格的預防和糾正措施，并予以督導執行。
10、負責檢驗儀器、量具、實(shí)驗設備的管理工作。 11、負責監督、檢查質(zhì)量記錄，組織分析管理數據。
12、配合企業(yè)抓好全員品質(zhì)培訓教育工作。有計劃的定期組織品質(zhì)部等不同崗位的品質(zhì)培訓教育工作，加大對品質(zhì)管理的考核力度，逐步建立和推行品質(zhì)人員執證上崗的制度。
13、負責建立健全品質(zhì)崗位責任制。明確各崗位職責、權利和義務(wù)。
14、組織編制年度品質(zhì)統計報表，建立和規范原始啟示、臺賬、報表核算標準程序，培訓專(zhuān)、兼職品質(zhì)統計人員。
15、有權向總經(jīng)理提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)。 16、完成其它上級交辦臨時(shí)事項
品質(zhì)經(jīng)理化工崗位職責2
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
2）負責監督指導公司內部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現場(chǎng)品質(zhì)督導主管完成各項工作。
3）負責監督公司各項規章制度和指令性文件正確執行。
4）督促對內部審核中發(fā)現的不合格進(jìn)行糾正。
5）負責品質(zhì)活動(dòng)的策劃，以及品質(zhì)事故的'處理。
6）負責公司各部門(mén)管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個(gè)月內制定其工作質(zhì)量檢查表及目標責任書(shū)。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導品質(zhì)督導主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶(hù)、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀(guān)中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對每個(gè)項目的客戶(hù)進(jìn)行溝通，填寫(xiě)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》并分類(lèi)匯總，包括現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)或投訴接待,對所存在的問(wèn)題督促相關(guān)責任人進(jìn)行處理,并對處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫(xiě)質(zhì)量簡(jiǎn)報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。
12）負責接待客戶(hù)對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，一年之內必須調查完所有的客戶(hù)，并統計好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預防通知單》。
15）ISO9001：向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執行。
16）負責與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規，負責公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò )，指導并協(xié)助公司參加各級社會(huì )和行業(yè)評比。
17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績(jì)和存在的問(wèn)題。
18）組織全體員工持續改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
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