內勤工作崗位職責
在當今社會(huì )生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編精心整理的內勤工作崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
內勤工作崗位職責1
一、日常業(yè)務(wù)洽談,客戶(hù)服務(wù),處理客戶(hù)抱怨,客飯安排,客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
二、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況,使用品種、數量、價(jià)位、結算方式)
五、各種促銷(xiāo)活動(dòng)中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
六、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
七、建立銷(xiāo)售費用臺帳(反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的'費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)
八、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
九、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
十、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
十一、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
十二、辦公室衛生
內勤工作崗位職責2
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
3、根據公司的`營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目,按時(shí)登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
內勤工作崗位職責3
1.負責收集積累部門(mén)的工作情況和單位內部的`事情、治安狀況,遵守報告制度,加強上下聯(lián)系,保證信息暢通。
2.建立工作記錄,填寫(xiě)各類(lèi)薄冊,協(xié)助科長(cháng)搞好工作計劃,擬定一般文字材料。
3.管理好檔案材料,健全部門(mén)文件及其他材料的收發(fā)登記、立卷、借閱、傳遞制度。做到妥善保管、方便使用,對外勤提供的情況、資料要分類(lèi)別的及時(shí)登記立卷。
4.對公安機關(guān)交辦、交查的事項,做到件件有著(zhù)落、事事有交代。
5.與外勤互通情況,遇重要情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
6.保管好部?jì)鹊挠≌、財?wù)及罰沒(méi)、扣押物資等工作記錄,搞好辦公室衛生。
7.完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
內勤工作崗位職責4
1.協(xié)助員工餐廳主管組織、管理餐廳的服務(wù)及衛生方面的工作。
2.檢查、監督廚房、庫房的'所有設備、物資、用具的管理和使用。
3.負責每月盤(pán)庫一次,掌握庫存量,防止食品超過(guò)保質(zhì)期引起的食品變質(zhì)。
4.負責核算及收繳員工每月伙食費。
5.做好員工餐廳的安全防火工作。
6.每日到崗后應巡視倉庫,檢查是否有可疑跡象,發(fā)現情況馬上報告。
7.收貨時(shí),對入庫貨品必須嚴格根據采購發(fā)票清單按質(zhì)按量驗收,不符合標準要退貨,核對無(wú)誤后方可簽字。
8.倉庫庫工必須做到分類(lèi)存放,碼放整齊并設標志.
9.對于冰箱、冷庫要有溫度計,溫度要符合保鮮要求,定期除霜、消毒,保持清潔。
10.庫房?jì)炔淮嫠饺素浳,嚴格執行出庫手續,發(fā)貨時(shí)檢查申請手續,出庫要有簽收簽發(fā)。
11.每月要會(huì )同財務(wù)部盤(pán)庫結帳,做到帳物相符。
12.經(jīng)常檢查庫內物品有無(wú)過(guò)期現象并采取措施,杜絕此類(lèi)現象發(fā)生。
13.抓好衛生、防火等方面的工作,下班后要鎖好庫房門(mén)。
內勤工作崗位職責5
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要,編制采購計劃,并實(shí)施采購;
2、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理,建立物資臺帳;
3、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區文化服務(wù);
4、做好本部門(mén)員工的考勤、考核管理;
5、負責管理轄區內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;
6、負責本部門(mén)各類(lèi)通知、公函、報告的收發(fā);
7、負責接聽(tīng)服務(wù)電話(huà),屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄,并及時(shí)轉交處理,對于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門(mén)負責人或公司領(lǐng)導匯報;
8、熟悉各種收費程序,負責接待上門(mén)的交費的'業(yè)主,并做好收費記錄;
9、熱情接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主及其他人士,對他們的咨詢(xún)事項給予熱情、周到的答復和解釋;
10、完成本部門(mén)安排的其他工作。
內勤工作崗位職責6
一、負責中心文件收接、下載,按規定范圍轉達,收存、歸檔工作。
二、負責中心各類(lèi)數據表格的`制定,數據的統計。
三、負責中心的考勤工作,正式員工上崗基本津貼、績(jì)效津貼制表、發(fā)放工作;臨時(shí)員工的工資發(fā)放工作。
四、負責中心各類(lèi)文字處理工作。
五、負責中心文件歸類(lèi)、工作計劃、中心檢查,考核資料、工資獎金發(fā)放、工程結算資料等檔案整理、保存工作。嚴格遵守保密制度。
六、負責中心電話(huà)記錄,轉達工作。
七、、完成領(lǐng)導交給的其他臨時(shí)性工作。
內勤工作崗位職責7
1、為業(yè)主及時(shí)、準確的辦理入伙手續。
2、清查值班人員領(lǐng)出的票據,及時(shí)追回費用。
3、及時(shí)收取各類(lèi)款項,及時(shí)交公司或銀行,并做好財務(wù)登記。
4、完成公司隨時(shí)需要的各類(lèi)報表。
5、每月統計水、電表數,計算費用并發(fā)出<<收費通知單>>。
6、熱情接待業(yè)主,詳細記錄業(yè)主的投訴或請求,同時(shí)要耐心解釋或及時(shí)處理。
7、負責保管樓棟門(mén)、未入伙業(yè)主的房門(mén)、防盜門(mén)等鑰匙。
8、負責物業(yè)服務(wù)中心工作人員月度考勤統計工作。
9、組織召集周結并負責辦公室的內務(wù)及清潔。
10、負責物業(yè)服務(wù)中心所有物品的.登記和資料管理工作。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
內勤工作崗位職責8
1、負責管理中心各項費用的收取、統計、核算工作,積極接受公司財務(wù)部的指導和監督,保證做到日清月結,帳表相符,錢(qián)據相符,對拖欠物業(yè)管理費用應及時(shí)催收,做到費用收繳率達到98%以上;
2、負責管理中心現金、票據的保管,并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作;
3、負責管理中心各項費用的存取或轉賬工作;
4、負責樓宇竣工檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的.簽收發(fā)放收集存檔和保管工作;
5、負責辦公用品和各類(lèi)表格的保管和發(fā)放,確保服務(wù)工作的需要;
6、負責管理中心日常文件打印、傳真、復印工作;
7、負責管理中心會(huì )議、培訓準備工作,做好會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )場(chǎng)服務(wù)以及會(huì )議紀要等;
8、協(xié)助經(jīng)理擬定社區文化活動(dòng)計劃,并協(xié)助組織實(shí)施;
9、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主入住工作,陪同業(yè)主驗收房屋,并對空置房進(jìn)行有效管理;
10、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主裝修審批手續,負責裝修巡檢和裝修驗收手續;
11、負責聯(lián)系維修人員進(jìn)行住戶(hù)單元維修工程,并于事后復查、跟進(jìn)維修情況;
12、發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
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