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經(jīng)營(yíng)部管理崗位職責
在當下社會(huì ),很多地方都會(huì )使用到崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)部管理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)營(yíng)部管理崗位職責1
1.簽到上崗前應先作自我檢查,做到儀容、儀表端莊、整潔,符合要求。
2.清潔場(chǎng)地,校正球網(wǎng)高度,查點(diǎn)球拍和球,發(fā)現損耗和損壞時(shí)要及時(shí)補齊。
3.端正地站在門(mén)口適當位置迎接客人。
4.見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼問(wèn)好,主動(dòng)介紹球場(chǎng)規則。
5.在客人運動(dòng)時(shí),應端正站立一旁,以便為客人提供服務(wù)。
6.注意觀(guān)察客人運動(dòng)狀態(tài),主動(dòng)提供技術(shù)指導。
7.根據客人要求,禮貌、周全地提供做裁判或記分服務(wù)。
8.根據客人的消費情況作好登記收費工作。
9.掌握會(huì )所球場(chǎng)基本規則和記分方法,有適當示范能力。
10.堅守崗位,不得擅自離職守,堅持巡視,關(guān)注客人的需要,及時(shí)為客人提供服務(wù)。
11.客人離別時(shí),要親切與之告別,并及時(shí)整理清潔場(chǎng)地,準備迎接下一位客人。
12.營(yíng)業(yè)結束時(shí),要整理和清潔場(chǎng)地,擺放好各類(lèi)用品,關(guān)閉門(mén)窗和燈火,并做好交班記錄。
經(jīng)營(yíng)部管理崗位職責2
1.負責所屬班組員工的工作安排和調配;
2.督促落實(shí)所屬班組員工崗位職責執行情況;
3.負責所屬區域質(zhì)量、員工個(gè)人衛生、工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查;
4.安排處理客人提出的'各種服務(wù)要求及普通投訴,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5.負責監督和確保各種財產(chǎn)、設施、設備,掌握物品的領(lǐng)用及消耗,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,厲行節約,堵塞漏洞,降低成本,確保經(jīng)濟指標;
6.定期提出設施、設備維修、保養,用品添置更新計劃;
7.負責經(jīng)營(yíng)部員工業(yè)務(wù)技能培訓和考核工作;
8.配合部門(mén)做好vip接待工作;
9.平級之間加強溝通、配合,將工作做好。
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