售后部經(jīng)理崗位職責
在生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的售后部經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
售后部經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1、完成項目監控設備的調試開(kāi)通、運行維護、技能轉移培訓、技術(shù)交流等工作;
2、建立、協(xié)調和鞏固客戶(hù)關(guān)系,協(xié)助代表處完成部門(mén)售后服務(wù)項目交付;
3、負責項目運作過(guò)程中風(fēng)險識別、分析、跟蹤和應對;負責項目執行過(guò)程重大問(wèn)題的升級和告警;
4、根據項目和客戶(hù)需求,負責工程項目的執行管理,對項目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負責。
任職要求:
1、優(yōu)先考慮--熟悉動(dòng)力設備監控產(chǎn)品或者安防視頻監控產(chǎn)品者;有弱電行業(yè)工程項目管理經(jīng)驗和弱電強電工程經(jīng)驗者;
2、大專(zhuān)及本科學(xué)歷以上,電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、交流溝通能力良好,具有較強的組織協(xié)調能力,資源整合能力;
4、性格開(kāi)朗外向、工作認真、積極主動(dòng),能及時(shí)高效的完成各項工作;
售后部經(jīng)理崗位職責2
職責描述:
1、依據公司經(jīng)營(yíng)戰略及目標,制訂售后服務(wù)體系規劃;
2、建立智能產(chǎn)品用戶(hù)信息管理系統;
3、建立和完善售后服務(wù)管理流程,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、負責部門(mén)日常運營(yíng)管理及團隊建設
5、及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴,針對客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施
6、組織全國經(jīng)銷(xiāo)商售后培訓工作,建立快速的維修團隊,提高客戶(hù)服務(wù)時(shí)效。
任職要求:
1、具有3年以上規模企業(yè)電子產(chǎn)品售后經(jīng)驗, 2年以上售后部門(mén)統籌管理經(jīng)驗。
2、了解并具備售后服務(wù)體系規劃及搭建;主導或參與過(guò)用戶(hù)信息管理系統搭建實(shí)施者優(yōu)先
3、良好的計劃執行能力、溝通協(xié)調能力、決策能力、組織管理能力和成本管理能力
售后部經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、負責售后服務(wù)部工作的計劃和實(shí)施。對重大、特殊問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)協(xié)調和處理解決處理，達成客戶(hù)滿(mǎn)意;
2、管理、指導、培訓下屬實(shí)現團隊工作目標。
3、負責售后團隊建設，包括人員的調配，培訓，考核等。
4、管理，監督售后服務(wù)質(zhì)量，并持續改進(jìn)
5、負責制定售后相關(guān)政策并落實(shí)，帶領(lǐng)團隊完成各項任務(wù);
6、負責售后部門(mén)的建設和規劃，確保售后服務(wù)工作的良性運轉。
7、技術(shù)資料的收集和整理。
8、策劃和組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
9、協(xié)調售后相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理服務(wù)市場(chǎng)反饋的問(wèn)題及建議，與其他團隊緊密合作，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，比如銷(xiāo)售團隊，市場(chǎng)團隊，應用團隊等。
任職要求:
1、醫學(xué)/生物醫學(xué)工程/機械自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科或以上學(xué)歷。
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上的'管理經(jīng)驗;對售后服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量管理，備件管理，技能培訓深入了解;
3、以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，以結果為導向，能夠承擔較大的工作壓力，優(yōu)秀的獨立解決問(wèn)題的能力和客戶(hù)服務(wù)意識。
4、具有較強的溝通協(xié)調能力，有責任心和團隊精神。
售后部經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
負責團隊運作管理，擴大團隊組織架構，統籌團隊盈利。
崗位要求:
1、年齡22-45周歲;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
工資福利:
1、薪資構成:服務(wù)津貼(700-3500)+傭金(20%-48%)+培訓津貼(1000-3000)+額外獎勵(1000-20xx)+團隊獎金(1w-2w)+晉升獎(6000-15000);
2、完善的培訓制度:崗前培訓+金融保險理財知識培訓+綜合素質(zhì)培訓+晉升培訓+管理層培訓+省內外交流學(xué)習;
3、透明公正的晉升體系，入職后管理方向發(fā)展:組經(jīng)理-部經(jīng)理-高級部經(jīng)理-區域總監(最快3個(gè)月可晉升一級);
4、彈性工作:早上10點(diǎn)打卡下班，其余時(shí)間自由安排;
5、商業(yè)保險福利:員工意外保險、醫療保險、養老保險;
6、公司團建活動(dòng)，團隊聚餐和運動(dòng)，國內外旅游。
售后部經(jīng)理崗位職責5
職責描述:
1、依據公司經(jīng)營(yíng)戰略及目標,制訂售后服務(wù)體系規劃;
2、建立智能產(chǎn)品用戶(hù)信息管理系統;
3、建立和完善售后服務(wù)管理流程,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、負責部門(mén)日常運營(yíng)管理及團隊建設
5、及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴,針對客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施
6、組織全國經(jīng)銷(xiāo)商售后培訓工作,建立快速的維修團隊,提高客戶(hù)服務(wù)時(shí)效。
任職要求:
1、具有3年以上規模企業(yè)電子產(chǎn)品售后經(jīng)驗, 2年以上售后部門(mén)統籌管理經(jīng)驗。
2、了解并具備售后服務(wù)體系規劃及搭建;主導或參與過(guò)用戶(hù)信息管理系統搭建實(shí)施者優(yōu)先
3、良好的計劃執行能力、溝通協(xié)調能力、決策能力、組織管理能力和成本管理能力
【售后部經(jīng)理崗位職責】相關(guān)文章：
售中經(jīng)理崗位職責10-18
售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責（精選5篇）12-16
售后部門(mén)崗位職責11-10
零售經(jīng)理崗位職責（精選5篇）12-01
零售經(jīng)理崗位職責（精選6篇）12-03
零售客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12-19
售后部經(jīng)理競聘演講稿07-12
零售運營(yíng)經(jīng)理崗位職責（精選7篇）12-02
零售支持經(jīng)理崗位職責標準模板08-18