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商業(yè)營(yíng)運主管崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的商業(yè)營(yíng)運主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商業(yè)營(yíng)運主管崗位職責1
崗位職責
1、負責對園區商業(yè)配套網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展日常管理及經(jīng)營(yíng)；
2、負責配套供應商關(guān)系維護工作，按配套管理制度協(xié)調、監督、落實(shí)相關(guān)管理要求；
3、處理園區企業(yè)客戶(hù)異議和投訴，提高園區客戶(hù)對配套服務(wù)的滿(mǎn)意度；
4、負責配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的臨時(shí)、突發(fā)事件的銜接、協(xié)調和處理工作；
5、定期完成各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)分析報告，協(xié)助各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達成經(jīng)營(yíng)目標；
6、協(xié)助各配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推廣專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)項目；
職位要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、2年以上商場(chǎng)運營(yíng)管理經(jīng)驗；
3、具有極強的親和力與服務(wù)意識，優(yōu)秀的社會(huì )關(guān)系協(xié)調能力；
4、熟悉相關(guān)程序及法律法規；
5、工作認真細致，有出色的執行力及職業(yè)素養；
商業(yè)營(yíng)運主管崗位職責2
職責描述:
1.負責營(yíng)運部日常管理工作。
2.負責營(yíng)運部工作計劃的制定和實(shí)施工作。
3.負責營(yíng)運部人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作。
4.負責所管理區域現場(chǎng)管理的督導和檢查工作;
5.負責投訴工作及突發(fā)事件處理督導;
6.熟悉商品知識和商品流程,積極主動(dòng)帶領(lǐng)團隊做好營(yíng)運工作;
7.組織市場(chǎng)調查,反映商場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結報告。負責對業(yè)主及商戶(hù)定期或不定期的.不同形式的調查工作,收集業(yè)主及商戶(hù)意見(jiàn)和建議,匯總信息,向營(yíng)運經(jīng)理進(jìn)行匯報;
8.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
2、具有較強的市場(chǎng)意識和服務(wù)意識,具有較強的組織、領(lǐng)導、協(xié)調、抗壓能力;
3、工作耐心細致、善于學(xué)習和自我提高;
4、具有較強的業(yè)務(wù)管理能力,具有團隊管理經(jīng)驗;
5、能撰寫(xiě)市場(chǎng)調研專(zhuān)題報告、組織各種大型促銷(xiāo)活動(dòng);
6、具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
商業(yè)營(yíng)運主管崗位職責3
職責描述:
1.建立商鋪適時(shí)動(dòng)態(tài)管理，詳細掌握商鋪現存狀況，對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適時(shí)跟蹤、監控，并定期分析;
2.執行日常巡場(chǎng)制度，監督商戶(hù)經(jīng)營(yíng)秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、公共衛生、安全保障等工作的落實(shí)情況，第一時(shí)間處理解決業(yè)主/商戶(hù)反映的問(wèn)題，做好解釋、安撫和幫助工作。
3.負責商戶(hù)應繳款的催繳及商戶(hù)租賃備案等工作;
4.配合項目大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施、組織、落實(shí)商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)的執行;
5.做好空置商鋪的處置、管理和維護工作;
6.定期向領(lǐng)導匯報工作情況和商家跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結，提高工作計劃性和有效性。
7.協(xié)助編制部門(mén)月度，季度、年度工作計劃和經(jīng)營(yíng)分析。 完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、談判溝通能力，能獨立進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、洽談;
3、熟悉商場(chǎng)運營(yíng)管理流程 ;
4、認真細致，具有良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調能力 。
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