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酒吧工作崗位職責(精選20篇)
在我們平凡的日常里,崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編整理的酒吧工作崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒吧工作崗位職責 1
。1)制定酒吧經(jīng)營(yíng)目標與計劃。所有的經(jīng)營(yíng)方式細節,都以盈利為最終目標。
。2)參與制定所有的餐牌、酒水牌,最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。
。3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌,以及安排一切的推廣活動(dòng)。
。4)負責酒吧的人手配置,安排招聘工作。
。5)制定酒吧的工作紀律和規章制度。
。6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。協(xié)調廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的`工作。
。7)保證廚房正常供應食物,酒吧正常供應酒水。
。8)根據需要調動(dòng)、安排管理人員工作。
。9)督促下屬員工努力工作,鼓勵員工積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識,求取上進(jìn)。
。10)制定培訓計劃,安排培訓內容,培訓員工業(yè)務(wù)知識。
。11)根據員工工作表現做好評估工作,提升優(yōu)秀員工,并且執行各項規章和紀律。
。12)檢查各部分每天的工作情況。
。13)控制酒水成本和食物成本,防止浪費,減少損耗,嚴防失竊,開(kāi)源節流。
。14)處理客人投訴,調解員工糾紛。
。15)制定各類(lèi)酒水、食品清單,以及出品單張,以便檢查出品與庫存的情況。
。16)制定各類(lèi)的員工表格,以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現。
。17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及酒水的出品,服務(wù)程序與價(jià)格。
。18)制定各項食物和酒水的配方和銷(xiāo)售標準。
。19)定出各類(lèi)食物和酒水的出品餐具和用具。
。20)解決員工的各種實(shí)際問(wèn)題,假如:加班就餐、業(yè)余活動(dòng)等。
。21)溝通與老板、下級之間的聯(lián)系。向下傳達公司的方針意圖,向上反映營(yíng)業(yè)情況和員工情況。
。22)完成每月的營(yíng)業(yè)定額、工作報告。
。23)監督完成每月的食物、酒水、用具的盤(pán)點(diǎn)工作。
。24)審核、簽批酒水領(lǐng)貨和食品領(lǐng)貨單、工程維修和挑撥單。
酒吧工作崗位職責 2
1、開(kāi)班前例會(huì ),了解員工的出勤狀況,檢查服務(wù)員的儀容儀表,布置當天的工作任務(wù)并根據上級編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、檢查所管區域的`臺、凳、椅及臺面配備的擺設,所需用品用具是否充足,電器設備和燈光有無(wú)問(wèn)題。
3、督促員工搞好衛生并進(jìn)行整體檢查,注意衛生死角的清理,發(fā)現不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查物品用具數,并安排清潔衛生,做好補充工作。
5、安撫服務(wù)員的工作情緒,處理服務(wù)員之間和在工作中出現的問(wèn)題,若情況嚴重時(shí)及時(shí)向經(jīng)理反映。
6、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時(shí)督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀律、服務(wù)規范等,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決和指正,并向上級匯報。
7、逐步做好收房工作(從不影響客人為準),做好清點(diǎn)補充物品等,并督促做好衛生工作。
8、做好當天的工作記錄,填寫(xiě)好交接班,并開(kāi)班后會(huì )總結當班的工作情況,對所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題和事件進(jìn)行評講和指正。
9、進(jìn)行收房后的安全檢查、注意火災隱患。
酒吧工作崗位職責 3
一、在主管的領(lǐng)導下,進(jìn)行吧臺的日常工作。
1、主管是吧員的直屬領(lǐng)導,負責整個(gè)吧臺部的日常工作安排,吧員須無(wú)條件服從主管下達的命令,任何事先服從后上訴。
2、正確的領(lǐng)會(huì )上級的意圖和命令,不得自作主張、故意違抗或借故拖延,應在最短的時(shí)間內完成任務(wù)。
二、嚴格執行憑單出品的制度。
1、所有出品一律憑電腦小票,小票一式兩聯(lián),吧臺接白單,單上必須有提酒人簽名。
2、如收到有疑問(wèn)或不清楚的單據,應及時(shí)聯(lián)系下單服務(wù)員,明確所點(diǎn)物品;如收到不能出品的單據,應及時(shí)通知主管并妥善解決。
3、必須看清小票上的品名、單位、數量、日期和點(diǎn)菜人名,不要誤接第二聯(lián),出錯、重出酒水等自行負責。
4、每日電腦小票必須進(jìn)行清查,對上匯總。
三、嚴格執行崗位操作規范和衛生操作標準。
1、崗位操作規范是吧臺正常運作的保證,也是出品質(zhì)量的保證,必須嚴格遵守。
2、嚴格的衛生操作標準是出品質(zhì)量的前提。
1)男生發(fā)不過(guò)耳,女生扎緊頭發(fā),不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,不留指甲、胡須,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,頭發(fā)打發(fā)膠,防止頭發(fā)跌入出品,勤洗頭、沖涼,保持個(gè)人衛生。
2)切制生果、飾品或做果盤(pán)時(shí)應保持衛生。
3)生果切制時(shí),洗蘋(píng)果、葡萄、小蕃茄的桶也應時(shí)時(shí)換水,保持用水干凈、透明。
4)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具、用具有無(wú)手印、污漬。
5)各類(lèi)用具如榨汁機、氈板刀、吧匙等應隨用隨洗。
6)隨時(shí)洗手,每做一樣出品后,手若弄臟應馬上洗凈后再做第二樣出品。
7)各類(lèi)酒水等、配料用完后隨手抹干凈,不能留有殘液,隔夜茶水不能再用。
8)出品前保證每樣用料無(wú)變質(zhì)、霉爛現象,每件杯具用具都干凈,保證無(wú)水漬、污漬及異味。
3、每日小掃,每周大掃。
1)每日保持地面衛生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,隨時(shí)保持工作臺面、吧臺衛生,酒架、陳列柜每日開(kāi)吧擦洗一次,不許有塵埃、污漬。
2)各類(lèi)杯具分類(lèi)擺放,保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)手印、干燥明亮,墊布保持清潔。
3)隨時(shí)清理雪柜、冰柜,不得有異味,有污水及時(shí)抹干。
4)果房每日進(jìn)行大掃除,地面、操作臺每晚清洗,刀具抹干凈。
5)每周一吧臺全體大掃除,各樓層主管負責督查,自己工作區域的地面、墻面、臺面,所有設備、用具、杯具、酒水等進(jìn)行全面清掃、打理,清理死角。
6)雪柜、冰柜定期除冰,隨時(shí)檢查有無(wú)凍壞過(guò)期、變質(zhì)的`酒水,配料及時(shí)清理或匯報處理。
7)杯布、抹布分開(kāi)使用,每日收檔后將用過(guò)的杯布、抹布洗凈、涼干燥、折好存放在指定地點(diǎn)(掃帚、拖布、冰鏟等物品一定放在指定地點(diǎn))
四、嚴格按照標準酒譜和出品規范迅速精致美味的出品。
1、標準酒譜是吧臺經(jīng)理根據公司的經(jīng)營(yíng)策略、消費者的層次、酒水等的成本等綜合因素制定而成,是吧員調制酒水等的重要依據,不得私自改動(dòng)、添加或減少。
2、出品規范是對每一樣酒水等出品方式的規定,是出品質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節,必須嚴格遵照本公司制定的出品規范出品酒水等。
3、迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧員必須掌握和熟練的技巧。
1)迅速:快速、干凈利落的做每一樣出品,接單到出品不得超過(guò)三分鐘(啤酒等已成品不得超過(guò)一分鐘)。
2)精致:嚴格按照標準酒譜規定的杯具、出品方式、裝飾來(lái)出品,達到精致、美麗的外觀(guān)。
3)美味:嚴格按照酒譜規定的配方用料,份量調制成品,必定會(huì )達到所要求的精美的味道。
4)強調:大家必須明白,每個(gè)公司有每個(gè)公司的制度,不管你以前所學(xué)多廣,但都必須嚴格按照本公司的酒水等配方調制酒水等,這一點(diǎn)極其重要,每個(gè)員工必須謹記。
五、認真仔細做好盤(pán)點(diǎn)工作,庫存與盤(pán)點(diǎn)必須相符。
1、每日、每月的盤(pán)點(diǎn)清查是公司營(yíng)業(yè)額、利潤、成本計算的重要依據,每個(gè)員工必須認真細心的完成,盤(pán)點(diǎn)表必須簽名,簽名即負責。
2、每日開(kāi)吧必須盤(pán)點(diǎn)(盤(pán)查酒水等數目是否與昨日盤(pán)點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報,超過(guò)二十一點(diǎn)不予承認),收吧必須盤(pán)點(diǎn),做好盤(pán)點(diǎn)表,有出入及時(shí)找出原因,找不出原因的當作弊處理。
3、盤(pán)點(diǎn)表必須仔細認真,反復檢查,如發(fā)現錯誤,必追究填表人的責任。
4、主管有權隨時(shí)盤(pán)查每個(gè)吧的酒水等庫存,吧員必須無(wú)條件配合盤(pán)查,有任何特殊原因及時(shí)匯報主管。
5、領(lǐng)料和盤(pán)點(diǎn)是緊密相關(guān)的。
1)每日營(yíng)業(yè)結束后,吧臺必須做好酒水飲料的領(lǐng)料數量,銷(xiāo)售數量、結存數量,統計在銷(xiāo)售報表上。
2)各吧臺應根據吧臺當日營(yíng)業(yè)量,以標準存貨量為依據并結合吧臺的自身情況、精確合理的開(kāi)具領(lǐng)料單,不要多領(lǐng)貨,導致無(wú)處存放,也不能少領(lǐng),導致供應不足。
3)每天開(kāi)吧前必須領(lǐng)料單核對貨品,有問(wèn)題及時(shí)匯報,核對無(wú)誤后作上盤(pán)點(diǎn)表。
6、強調:庫存與盤(pán)點(diǎn)表必須相符,缺貨則寫(xiě)O或打長(cháng)斜線(xiàn),不得出現負數等不規范情況。
六、注意成本控制,杜絕浪費。
1、嚴格遵照標準酒譜和出品規范出品,合理用料,將吧臺成本降至最低。
1)制做果盤(pán)必須按相應標準出品。
2)出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器,不要憑感覺(jué)量酒。
2、每天開(kāi)吧補充酒水等應把里面的酒水飲料拿出來(lái)補新酒水飲料進(jìn)去。如因人為導致酒水等變質(zhì)、過(guò)期、凍壞,應自行負責并接受處罰。
3、當天的檸檬、生果等未用完水果應用保鮮膜封好,第二日用掉,嚴禁隨手亂扔。
4、果房切制生果要特別注意節約,各類(lèi)生果應按照其不同習性貯存,如人為原因導致霉爛、變質(zhì),自行負責并接受處罰。
5、搬運、使用杯具、器具應特別小心,防止人為損壞,用水、用紙應節約,盡可能節約公司每一樣用品。
6、良好的節約意識是作為一個(gè)合格的吧員的基本要素。
酒吧工作崗位職責 4
A.直接對營(yíng)運經(jīng)理負責,協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理的工作,落實(shí)并認真執行營(yíng)運經(jīng)理下達的各項決策及任務(wù),及時(shí)匯報本部門(mén)運作情況。
B.做好與各部門(mén)之間的溝通與配合工作,妥善處理與上下級及員工之間的關(guān)系,善于激發(fā)員工的工作積極性。
C.根據企業(yè)的《員工手冊》規定做好部門(mén)員工考勤、考績(jì)和評估工作,按照公司的獎罰制度嚴明執行,對副管和員工的考核、轉正、處理、開(kāi)除等具有直接建議權。
D.熟悉本部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,按要求落實(shí)本部的工作制度、出品規程、出品質(zhì)量及環(huán)境打理要求;
E.按時(shí)參加(或督促本部門(mén)員工參加)公司及部門(mén)組織召開(kāi)的各種會(huì )議、培訓活動(dòng)、各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)、公司要求的加班活動(dòng)及每周六的大掃除活動(dòng);
F.做好培訓工作,不斷提高員工的工作質(zhì)量、工作效率及良好的職業(yè)道德水平。
G.維護公司的各項規章制度,嚴抓工作制度與員工紀律,杜絕偷吃、偷拿、有意損壞公司物品或損害公司形象等違規違紀行為,以維護公司利益;
H.做好班前的檢查與督導工作,加強班中的現場(chǎng)管理與控制,搞好班后的總結工作,保證良好的運行狀態(tài);
按時(shí)召集員工召開(kāi)“班前例會(huì )”,傳達上級的`指示精神和“副管級例會(huì )”的內容;總結本區前一天工作的優(yōu)劣,對營(yíng)業(yè)中所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析、闡述和討論,并提出可行性對策和新的出品要求;安排好了員工當日的工作任務(wù),并對當日本部門(mén)工作重要環(huán)節及跨部門(mén)協(xié)調工作等方面提出要求;
班前檢查、督促本區的環(huán)境打理情況、物料準備情況、設備運行狀況及員工的精神狀態(tài)等,以確保營(yíng)業(yè)順利展開(kāi);
班中跟蹤、檢查好本部門(mén)的運行狀況,包括崗位紀律、出品質(zhì)量、員工工作狀態(tài)、衛生打理情況、物品(料)供應情況等,及時(shí)糾正所發(fā)現的問(wèn)題;班后跟蹤、檢查各區物料收市、歸位工作及環(huán)境打理工作;
J.做好員工培訓工作:
在部門(mén)經(jīng)理的指導下合理制定的培訓計劃,有針對性地進(jìn)行培訓(包括理論,實(shí)操及軍訓)組織好班前備訓;
直接糾正員工(如有可能)的服務(wù)操作及錯誤;
對培訓之效果進(jìn)行口頭抽查及書(shū)面考試;
K.隨時(shí)了解房間預訂、開(kāi)房情況,并提前做好準備料等前期準備工作。
L.虛心接受營(yíng)業(yè)中的投訴,快捷、妥善處理所出現的各類(lèi)問(wèn)題,遇到難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示上司解決,以保營(yíng)業(yè)的正常運作。
M.熟悉出品的成本價(jià)格、加工及保管方法,積極改進(jìn)出品的加工、制作及保管方法,以及改進(jìn)、更新出品花色、式樣等;
N.按時(shí)上交本月物料消耗表及下月物料領(lǐng)用計劃(每月28日),合理制定并嚴格執行本部門(mén)的費用計劃,嚴格控制各項成本支出及損耗,并配合職務(wù)做好每日、每月的盤(pán)點(diǎn)及核算工作;
O.把好各種酒水、生果及小食等的進(jìn)貨質(zhì)量及數量關(guān),按照保管存貯要求分開(kāi)存放,做到先進(jìn)先出以及每日做好庫存的質(zhì)量及數量檢查。
P.搞好本部門(mén)的物業(yè)管理,做好各類(lèi)工具、設備的維修及保養工作。如有物品款損壞,屬自然損壞的,應填制“物品報損單”,按正當程序報損;屬人為損壞的,要填制“物品賠償單”進(jìn)行跟蹤賠償,可維修再利用的,應填報“工程維修單”。
Q.作好本部門(mén)設施/物品的檢查、清點(diǎn)與登賬工作,每月1日協(xié)同財務(wù)人員做好幾盤(pán)點(diǎn)與對賬工作。
R.貫徹執行上級的有關(guān)指示,保持信息溝通,保持部門(mén)協(xié)作,完成營(yíng)運經(jīng)理交辦的其他工作。
酒吧工作崗位職責 5
1.具備高度的責任心,提前上崗,最后離崗。
2.負責和其他部門(mén)的工作協(xié)調。
3.負責本部門(mén)的工作會(huì )議及員工培訓。
4.檢查開(kāi)吧前的準備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。
5.檢查責任區域內是否有其他問(wèn)題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。
6.檢查每日報表是否準確,數量金額是否相符。
7.負責安排本部員工的日常工作及督導花式調酒的效果。
8.督導員工在工作中遇到問(wèn)題及時(shí)解決糾正。
9.服從上級指揮,完成上級交給的`各項任務(wù)。
領(lǐng)班職責
1.保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)。
2.正常供應各類(lèi)酒水,做好銷(xiāo)售記錄。
3.督導下屬員工努力工作。
4.負責各種酒水服務(wù),熟悉各類(lèi)酒水的服務(wù)程序和酒水價(jià)格。
5.管理、檢查酒水銷(xiāo)售時(shí)的開(kāi)單、結賬工作。
6.處理客人投i斥,調解員工糾紛。
7.向上司提供合理化建議。
8.分派下屬員工工作。
9.檢查每日工作情況。
10.控制酒水損耗,減少浪費。
11.指導下屬員工做好各種準備工作。
12.自己處理不了的事情及時(shí)轉報上級。
酒吧工作崗位職責 6
1.監督所有管轄范圍的工作,使其順利進(jìn)行。
2.保證工作區域的清潔衛生。
3.負責其下屬服務(wù)員到崗情況,各盡其責。
4.檢查班前工作,開(kāi)班前例會(huì )。
5.保持桌面、凳子的整齊、清潔。
6.檢查服務(wù)生的著(zhù)裝是否整齊,服務(wù)用品是否備齊。
7.檢查服務(wù)員的個(gè)人衛生標準。
8.處理好每一件突發(fā)事件。
9.確保賬單、酒水單據無(wú)差錯。
10.查看客人對食物及服務(wù)的意見(jiàn)。
11.及時(shí)上報總經(jīng)理,自己無(wú)法處理的人或事件。
12.負責服務(wù)程序的正確執行。
13.不定時(shí)的巡場(chǎng)。
14.培訓服務(wù)員,加強團隊精神。
15.保證整個(gè)大廳設備的正常運行。
16.負責日常勞務(wù)安排。
17.負責執行上級的指示和工作安排,堅持質(zhì)量標準,協(xié)調并處理好員工內部關(guān)系。
18.協(xié)調各個(gè)部門(mén)的工作。
19.下班后檢查大廳電源,杯具,臺面的完好與歸放。
20.協(xié)調內保檢查員工的隨身包。
21.密切留意服務(wù)員有無(wú)跑單,如有及時(shí)上報和現場(chǎng)處理。
22.統計服務(wù)員酒水單情況。
23.傳達上級最新指示。
24.了解員工休息安排是否合理。
25.査看杯具的安排并及時(shí)與吧臺協(xié)調。
26.做好領(lǐng)班、主管的培訓工作及監督。
27.檢查大廳內的消防和隱患并處理好。
后臺工作職責
1.每天按照經(jīng)營(yíng)所需去補充食品。
2.清理酒吧的.設施,如冰柜、制冰機、工作臺、清洗盤(pán)、酒吧的工具(攪拌機、量杯等)。
3.經(jīng)常清潔后臺的地板及所有用具。
4.做好營(yíng)業(yè)前的準備工作,如:兌橙汁,將冰塊裝到冰盒里,切好檔檬片和橙角等。
5.整理酒吧的各種表格。
6.補充應冷凍的酒水到冰箱中,如啤酒、白葡萄酒、香檳及其他飲料。
7.保持后臺的整潔、干凈。
8.經(jīng)營(yíng)中根據單子準確、快速的上小吃。
酒吧工作崗位職責 7
1.認真完成上級分配的任務(wù),做到賓客至上。
2.具體執行上司的工作分配,按規范操作。
3.具體服務(wù)所有客人,如:開(kāi)茶、清臺、上酒水等。
4.除上級有其他工作分配外,要堅守工作崗位。
5.留意自己和工作崗位的清潔衛生。
6.做好儀容、儀表的整潔,講究個(gè)人衛生。
7.認真做好開(kāi)臺前的準備和收尾工作。
8.細心觀(guān)察客人的情況,及時(shí)提供需求服務(wù)。
9.積極參加培訓,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
10.服從上級的工作安排、調動(dòng),凡事先服從后上訴。
11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。
12.對食物及飲食有深切了解,遵照經(jīng)營(yíng)方針工作,按照規定的`服務(wù)工作程序做好服務(wù)工作。
13.盛情款待及注意觀(guān)察顧客的需要,要求隨時(shí)保持酒樓臺椅的整潔、整齊、準確無(wú)誤地將食物或飲品送到客人臺上。
14.遇到客人投訴時(shí),應立即報告上級處理。
15.客人離去后,盡快清理現場(chǎng),重新擺設餐臺,繼續做生意。
16.按實(shí)際需要,做好餐前準備工作,預備醬汁及補充工作臺的餐廳器皿及其它用具。
17.擦亮餐具并經(jīng)常保持餐廳環(huán)境及各項用具的整潔,使其符合衛生標準。按酒樓定下的操作程序及規則,做好各項開(kāi)市工作。
18.分工不分家,與各級同事充分協(xié)作,為顧客提供良好的服務(wù),又快又好地完成接待任務(wù)。
19.熱心指導新入職的服務(wù)員。
20.以主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21.席間服務(wù)時(shí)注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動(dòng)為客人點(diǎn)煙,跟菜,客人結賬時(shí)將點(diǎn)菜單交給領(lǐng)班或主任。
22.上班時(shí)集中精神,控制情緒,保持良好心態(tài)服務(wù)客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。
23.遵守酒樓制定的各項規章制度,完成上級指派的其它工作。
酒吧工作崗位職責 8
1.開(kāi)餐前準備酒車(chē)和展示臺。
2.檢查酒單是否清潔、正確。
3.檢查和擦拭酒杯。
4.為客人訂飲料、服務(wù)飲料。
5.準備酒籃和冰柜。
6.向客人展示和介紹酒單。
7.為客人訂酒、服務(wù)酒和餐后酒。
8.向客人推銷(xiāo)和服務(wù)雪前煙。
9.為客人制作并服務(wù)特殊的咖啡。
10.登記賣(mài)出的酒水和雪前煙。
11.結束工作時(shí),送還酒車(chē)和展示酒。
酒吧工作崗位職責 9
1.在規定時(shí)間內做好區域衛生工作,檢查吧臺所有設備是否正常運行。
2.開(kāi)班前檢查營(yíng)業(yè)前日剩余的飲料數量,并根據需要及時(shí)補充供應。
3.熟悉酒吧內所有葡萄酒的來(lái)源、品牌和產(chǎn)地,了解其口味,了解其儲存方法、飲用方法和雞尾酒的調制方法。
4.隨時(shí)注意吧臺內所有用具的`清潔,確保清潔、無(wú)損壞、無(wú)污漬。
5.保證快速、準確、高質(zhì)量的生產(chǎn)。
6.要積極與客戶(hù)溝通,保持良好的關(guān)系,盡量了解熟悉客戶(hù)姓名、偏好等個(gè)人信息,以便更周到地為客戶(hù)服務(wù)。
7.嚴格執行見(jiàn)單出貨要求,杜絕酒水出貨錯誤。
8.保證花式調酒的高品質(zhì),從而達到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。
9.下班前仔細清點(diǎn)當天營(yíng)業(yè)剩余的飲料數量,并做好記錄(庫存),并根據業(yè)務(wù)預測提出第二天的飲料認購數量。清潔酒吧,一切恢復正常后才能下班。
酒吧工作崗位職責 10
1、制立部門(mén)組織體系,核定部門(mén)人員編制及工作職責;
2、了解娛樂(lè )業(yè)發(fā)展的新潮流、新趨勢,不斷調整演藝格局。結合公司實(shí)際情況確定演藝節目?jì)热荻ㄎ唬?/p>
3、制定部門(mén)管理制度,工作標準并貫徹實(shí)施;
4、制定節目?jì)热,時(shí)間及人員安排表;
5、具有首創(chuàng )精神,不斷營(yíng)造符合酒吧文化的新潮、時(shí)尚、前衛的表演節目或娛樂(lè )節目;
6、了解知名演藝人員的演藝特點(diǎn)及價(jià)位,為公司大型演藝活動(dòng)的嘉賓邀請提供參考名單;
7、依據公司的經(jīng)營(yíng)方針、積極參與各項策劃活動(dòng)的`方案制定,經(jīng)公司領(lǐng)導審批后組織實(shí)施;
8、熟悉音響系統及燈光系統設施、設備的性能、特點(diǎn)。督促技術(shù)人員做好維護、保養工作。及時(shí)建議公司作設備改造、更新;
9、監督、檢查演藝人員的工作表現,關(guān)注現場(chǎng)氣氛及節目受歡迎程度。評估藝員的實(shí)力。及時(shí)作出調整方案。以達到最佳的演繹效果;
10、創(chuàng )新思維,增強演藝工作的帶動(dòng)性、滲透性、互動(dòng)性、營(yíng)造全場(chǎng)最佳的娛樂(lè )氛圍;
11、穩定人員隊伍,不斷吸收優(yōu)秀的演藝人才和技術(shù)人才;
12、完成上級下達的其它工作任務(wù)。
酒吧工作崗位職責 11
酒店酒吧、咖啡廳領(lǐng)班崗位職責
崗位名稱(chēng):咖啡廳領(lǐng)班
直接上司:宴會(huì )廳主管
管理對象:吧員、服務(wù)員、收銀員
具體職責:
1、負責制定酒吧、咖啡廳服務(wù)標準和工作程序,并組織實(shí)施;
2、根據營(yíng)業(yè)情況編排員工班次,保證餐廳對客服務(wù)的正常運轉;
3、檢查和督導酒水食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀律及各項制度的執行落實(shí);
4、負責對屬下進(jìn)行考勤考核的評估;
5、參加迎送重要賓客、主動(dòng)征求客人的意見(jiàn),及時(shí)匯報和妥善處理客人的意見(jiàn);
6、負責檢查和督促房?jì)扔蒙诺念A訂工作,并妥善安排房?jì)扔蒙潘筒头⻊?wù)工作,確保提供及時(shí)、周到禮貌的`房膳服務(wù);
7、協(xié)調與其它部門(mén)的工作關(guān)系;
8、參與制定員工培訓計劃,對屬下員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓;
9、負責制定餐廳推銷(xiāo)計劃,督促員工做好食品飲料的推銷(xiāo)工作,提高餐飲銷(xiāo)售收入;
10、協(xié)助成本會(huì )計,搞好酒水成本控制;
11、建立物資管理制度,負責對酒吧、餐廳設備,物資用具等實(shí)行嚴格管理;
12、審核酒吧、餐廳的營(yíng)業(yè)收入,與收款員做好結帳,控制工作,杜絕舞弊行為;
13、督促屬下員工做好安全工作;
14、完成上級布置的其他工作。
酒吧工作崗位職責 12
1、開(kāi)班前例會(huì ),了解員工的出勤狀況,檢查效勞員的儀容儀表,布置當天的工作任務(wù)并根據上級編排的工作崗位安排效勞員上崗。
2、檢查所管區域的.臺、凳、椅及臺面配備的擺設,所需用品用具是否充足,電器設備和燈光有無(wú)問(wèn)題。
3、催促員工搞好衛生并進(jìn)行整體檢查,注意衛生死角的清理,發(fā)現不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查物品用具數,并安排清潔衛生,做好補充工作。
5、安撫效勞員的工作情緒,處理效勞員之間和在工作中出現的問(wèn)題,假設情況嚴重時(shí)及時(shí)向經(jīng)理反映。
6、檢查效勞員的工作和效勞程序,隨時(shí)催促員工的效勞態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀律、效勞標準等,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決和指正,并向上級匯報。
7、逐步做好收房工作〔從不影響客人為準〕,做好清點(diǎn)補充物品等,并催促做好衛生工作。
8、做好當天的工作記錄,填寫(xiě)好交接班,并開(kāi)班后會(huì )總結當班的工作情況,對所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題和事件進(jìn)行評講和指正。
9、進(jìn)行收房后的平安檢查、注意火災隱患。
酒吧工作崗位職責 13
1.在規定時(shí)間內做好區域衛生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。
2.開(kāi)班前檢查前日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數目,并根據所需及時(shí)補充貨源。
3.熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式、飲用方式以及雞尾酒的調制方法。
4.隨時(shí)注意吧臺內所有用具的清潔衛生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。
5.出品時(shí)要保證快速、準確、高質(zhì)量。
6.應與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名、喜好等個(gè)人信息,以便更周到地為客人效勞。
7.嚴格執行見(jiàn)單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的過(guò)失。
8.確;ㄊ秸{酒的高質(zhì)量,以到達提升經(jīng)營(yíng)氣氛的`效果。
9.下班前認真清點(diǎn)當日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數目并做好記錄(盤(pán)點(diǎn)存貨),根據經(jīng)營(yíng)預測提出第二天的酒水申購數量。并將吧臺內清潔干凈,一切恢復正常前方可下班。
酒吧工作崗位職責 14
1、著(zhù)裝整潔、守時(shí)、禮貌參加班組例會(huì )、服從上級指揮。
2、負責營(yíng)業(yè)前的各項準備工作和營(yíng)業(yè)后收尾工作。
3、依照酒吧制定的工作標準和服務(wù)程序,向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、與客人保持良好的關(guān)系,及時(shí)向上級反饋客人意見(jiàn)。
5、負責酒吧服務(wù)用具和用品的補充工作。
6、處理服務(wù)中的突發(fā)事件,保持酒吧良好的營(yíng)業(yè)秩序。
7、愛(ài)護酒吧財產(chǎn)負責各種服務(wù)設備的.保養工作。
8、做好本酒吧的安全和衛生清潔工作。
9、熟練掌握酒水等知識,并積極向客人推銷(xiāo)。
10、參加酒店及部門(mén)組織的各項培訓活動(dòng)。
11、自覺(jué)遵守酒店及部門(mén)的各項規章制度。
12、完成上級布置的其它工作。
酒吧工作崗位職責 15
1、貫徹管理階層設立的效勞標準和效勞制度,嚴格按規定進(jìn)行效勞工作。
2、按時(shí)上班,標準著(zhù)裝,保持儀容儀表良好,精神飽滿(mǎn)。準時(shí)參加每日例會(huì ),按照管理人員工作安排,做好營(yíng)業(yè)前開(kāi)市準備,做好禮貌用語(yǔ)訓練。
3、負責檢查本廳房的燈光、音響、空調、話(huà)筒、功放、VOD、麥克風(fēng)是否完好,并標準擺放,如有損壞,立即通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行部維修。
4、做好包房?jì)瘸S梦锲坊虻椭狄缀钠返难a充替換。
5、熟悉酒水單上銷(xiāo)售的各種酒水飲料及特色小食,積極向客人推銷(xiāo),按規格熟練輸入詳細的酒水、特色小吃。
6、盡可能的在效勞過(guò)程中掌握客源資料,以便掌握客人情況,與客人有良好的溝通,完成每月規定的'訂房任房指標。
7、積極配合上級、收銀的工作,做到結賬快、精確,堅決杜絕跑單現象。
8、拾到任何客人遺留的物品,要立即上交上級,爭取盡快解決。
9、認真參加本部門(mén)的培訓課程,增強自己的專(zhuān)業(yè)技能、技巧、不斷提高自己的效勞質(zhì)量。
10、工作中完全服從上級的工作安排、分配、做到“先服從,后上訴〞。
11、嚴格遵守《員工守則》及公司各項規章制度。
12、熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的地形環(huán)境,了解消防設施的分布,防盜報警的位置,掌握各種滅火器材的擺放點(diǎn)及其使用方法。
酒吧工作崗位職責 16
1.飯前準備酒車(chē)和展示臺。
2.檢查酒單是否干凈正確。
3.檢查和擦拭酒杯。
4.為客人訂飲料,服務(wù)飲料。
5.準備酒籃和冰柜。
6.向客人展示和介紹酒單。
7.為客人訂酒、服務(wù)酒、餐后酒。
8.向客人銷(xiāo)售和服務(wù)雪前煙。
9.為客人制作和服務(wù)特殊咖啡。
10.注冊銷(xiāo)售的酒水和雪前煙。
11.工作結束時(shí),送酒車(chē)和展示酒。
酒吧工作崗位職責 17
1.認真執行董事會(huì )發(fā)布的指示和會(huì )議決議,主持部門(mén)會(huì )議,安排工作,解決問(wèn)題。
2.主持總部日常工作,負責向上級匯報工作,合理配置酒吧員工,對下級實(shí)行獎懲權。
3.制定工作計劃和培訓計劃,督促下屬執行。
4.認真做好大堂工作,制定未來(lái)計劃,向上級匯報月度計劃。
5.注重下屬素質(zhì)的培養和提高,不斷提高下屬的職業(yè)標準、知識水平、操作技能和適應能力,增強時(shí)尚酒吧的意識。
6.負責接受客人的投訴,妥善處理客人與酒吧之間的問(wèn)題,協(xié)助或合理解釋客人提出的問(wèn)題,與客人保持良好的.關(guān)系。
7.負責酒吧音樂(lè )類(lèi)型的控制和把握。
8.掌握酒吧的經(jīng)營(yíng)定位,根據市場(chǎng)需求及時(shí)調整,推陳出新。
酒吧工作崗位職責 18
1.在酒吧內迎接客人。
2.根據客人的要求寫(xiě)飲料供應單,到酒吧取酒,并負責向客人結賬。
3.根據客人的要求提供滿(mǎn)意和適當的服務(wù)。
4.保持酒吧整潔干凈,包括開(kāi)業(yè)前和客人離開(kāi)后擺好臺椅。
5.做好營(yíng)業(yè)前的一切準備工作,如準備咖啡杯、盤(pán)子、茶壺和杯子。
6.協(xié)助陳列好的酒。
7.補酒杯,閑暇時(shí)擦亮酒杯。
8.用干凈的煙灰缸代替用過(guò)的.煙灰缸。
9.清理垃圾和客人用過(guò)的杯子和盤(pán)子,送到后面。
10.熟悉各種酒、杯翅、酒的價(jià)格。
11.熟悉服務(wù)程序和要求。
12.清理酒吧內的設施,如臺、椅、咖啡機、酒吧工具等。
13.營(yíng)業(yè)繁忙時(shí),協(xié)助調酒師制作各種飲料或雞尾酒。
14.幫助調酒師補充酒精或搬運物品。
酒吧工作崗位職責 19
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責本部門(mén)的日常工作管理,實(shí)施酒吧的規章制度和經(jīng)營(yíng)理念,確保本部門(mén)工作的順利進(jìn)行。
2.嚴于律己,以身作則,上進(jìn)心強,綜合素質(zhì)好,以俱樂(lè )部整體利益為出發(fā)點(diǎn),以激發(fā)員工工作潛力為工作重點(diǎn),以創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)效益為目的,全力做好本部門(mén)的`經(jīng)營(yíng)管理工作。
3.建立健全各崗位具體工作內容、操作規范、服務(wù)質(zhì)量標準等部門(mén)管理制度,并監督實(shí)施。
4.充分發(fā)揮下級工作人員的積極性和責任感,不定期抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶,獎懲分明。
5.以人為本,做好本部門(mén)員工的思想工作,培養強烈的團隊精神,增強員工對客人的服務(wù)意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6.積極聽(tīng)取下級工作報告、意見(jiàn)和建議,民主分析討論解決問(wèn)題。
7.做好本部門(mén)物資財產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節約成本,定期配合有關(guān)部門(mén)檢查。
8.與客人保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,征求客人意見(jiàn),處理客人投訴。
9.參加本部門(mén)每周辦公例會(huì ),做好與其他部門(mén)的協(xié)調配合,起到本部門(mén)承上啟下的作用。
酒吧工作崗位職責 20
督責檢查
。1)督導下屬員工按操作程序,熱情周到地為賓客服務(wù)。
。2)對賓客的問(wèn)題、投訴和要求應迅速而機敏地作出反應。
。3)檢查各調酒員在調制酒水時(shí),是否配量準確,技術(shù)熟練,服務(wù)周到。
。4)檢查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清潔。
管理培訓
。1)負責員工的考勤,工作班次的'編排,檢查員工的儀表、儀容,做好營(yíng)業(yè)前準備工作。
。2)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,提高員工素質(zhì)、調酒技能和服務(wù)水平。
。3)定期對員工的表現作出評估,負責酒吧用具的保管和管理。
。4)協(xié)助樓面做好出品推廣的同時(shí),按計劃控制出品成本率。
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