游學(xué)顧問(wèn)崗位職責
在當下社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的游學(xué)顧問(wèn)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
游學(xué)顧問(wèn)崗位職責1
崗位職責:
1、針對有意向出國游學(xué)的學(xué)生及家長(cháng)開(kāi)展咨詢(xún)工作,推薦相關(guān)游學(xué)線(xiàn)路;
2、協(xié)助學(xué)生及家長(cháng)完成簽證流程;
3、定期回訪(fǎng)游學(xué)學(xué)生及家長(cháng),保證客服滿(mǎn)意度;
4、完成老客戶(hù)游學(xué)咨詢(xún)工作,每年有機會(huì )帶團出國游學(xué)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,985.211院�；蚝Ｍ饷�(yōu)先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有國際游學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉海外旅游流程,熟悉簽證流程;
3、形象氣質(zhì)佳,親和力好,溝通能力強;
4、具有良好的'團隊合作精神,較強的服務(wù)意識,較強的抗壓能力。
游學(xué)顧問(wèn)崗位職責2
崗位職責:
1、負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、接待客戶(hù)面訪(fǎng)、回答網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)提出的問(wèn)題，為客戶(hù)提供必要的游學(xué)信息，保留客戶(hù)信息，及時(shí)回訪(fǎng);
2、與客戶(hù)簽訂游學(xué)合同，收取并檢查客戶(hù)申請資料;
3、將所有資料交文案支持，并詳細以口頭形式告知文案支持所簽客戶(hù)的個(gè)人情況，所申請的游學(xué)信息，同時(shí)附以書(shū)面材料;
4、保持與簽約客戶(hù)的聯(lián)系，維護客戶(hù)關(guān)系;提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、負責北京各部門(mén)學(xué)游產(chǎn)品知識的`培訓;
6、其他上級交予的任務(wù)。
崗位要求:
1、年齡22-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)方向不限;
2、有過(guò)旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
3、性格外向，形象專(zhuān)業(yè)，善于溝通，親和力強;
4、具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰，具有創(chuàng )新精神和團隊合作精神;
5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養和較強的銷(xiāo)售意識，能夠承受較大的工作壓力;
6、具有較好的溝通、及語(yǔ)言表達能力，具有較強的執行力。
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