支持服務(wù)崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的支持服務(wù)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

支持服務(wù)崗位職責1

　　1.負責規劃發(fā)展科室業(yè)務(wù)、制定季度與年度重點(diǎn)工作項目;

　　2.負責監控科室職能業(yè)務(wù)的執行質(zhì)量，持續優(yōu)化改善;

　　3.參與各業(yè)務(wù)塊的人員能力評估和工作分工，制定實(shí)施科室成員的業(yè)務(wù)技能與綜合能力的提升培訓

　　4.分析工作流程與作業(yè)標準對實(shí)際業(yè)務(wù)的保障或制約情況，不斷優(yōu)化與細化;

　　5.牽頭組織售后重大質(zhì)量事件的處理，拉動(dòng)售后資源制定緊急技術(shù)方案、促使上游分析改進(jìn)質(zhì)量并盡快制定維修公告

　　6.牽頭組織售后重大質(zhì)量問(wèn)題的處理。 建立公司新能源售后服務(wù)體系以及燃料電池汽車(chē)的.售后維修體系;

　　7.負責新能源市場(chǎng)運營(yíng)端車(chē)輛的日常運營(yíng)監控及遠程監控系統的運維服務(wù);

　　8.負責售后工程各項目交付物(維修手冊、索賠工時(shí)、用戶(hù)手冊、配件目錄、專(zhuān)用工具、故障診斷軟硬件、新車(chē)型培訓課件)的審核。

　　9.負責審核車(chē)身內外飾、電子電器等的售后維修技術(shù)、維修信息的開(kāi)發(fā)與驗證;負責車(chē)身內外飾、電子電器等的配件目錄開(kāi)發(fā)與維護;

　　10.建立全國新能源服務(wù)站三電維修技術(shù)體系以及三電配件供應系統。

　　11.組織售后各科室對業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析，定義信息化需求、促進(jìn)售后信息化系統的迭代。

支持服務(wù)崗位職責2

　　崗位職責:

　　1.負責解決蛋白產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中為銷(xiāo)售員、客戶(hù)提供技術(shù)支持;

　　2.負責公司蛋白類(lèi)產(chǎn)品數據信息的完善;

　　3.完成領(lǐng)導交代的`其它工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.生物工程、分子生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2.有重組蛋白表達、大腸重組表達,酵母重組表達,昆蟲(chóng)桿狀病毒重組表達,哺乳系統重組表達其中兩個(gè)及其以上經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.熟練掌握文獻、資料查詢(xún),良好的溝通協(xié)調能力;

　　4.掌握大腸、酵母、昆蟲(chóng)、哺乳表達系統蛋白表達制備方法、原理;

　　5.掌握單抗、多抗制備及檢測方法、原理;

　　6.掌握細胞因子活性測定、激酶活性測定等方法原理;

　　7.熟練office等辦公軟件以及引物設計,蛋白分析相關(guān)生物分析軟件。

支持服務(wù)崗位職責3

　　職責描述：

　　1、醫療保險移動(dòng)端系統規劃；

　　2、公司關(guān)于醫療保險系統方面的需求調研、需求分析、系統測試、項目支持；

　　3、醫療保險移動(dòng)端售前咨詢(xún)、方案撰寫(xiě)；

　　4、醫療保險移動(dòng)端系統運營(yíng)管理和支持。

　　任職要求：

　　1、3年以上醫�；蛏瘫Ｒ苿�(dòng)app開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉醫療保險項目支持專(zhuān)業(yè)知識；

　　3、熟悉醫保系統、健康險系統、醫院端系統、衛生系統相關(guān)知識，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　學(xué)歷要求：

　　1、 統招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、 保險、醫學(xué)、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

支持服務(wù)崗位職責4

　　1、負責客戶(hù)的系統基本操作指導和售后服務(wù)工作,解決客戶(hù)系統使用中的.產(chǎn)生的問(wèn)題;

　　2、定期回訪(fǎng)客戶(hù),加強客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期進(jìn)行基本的客戶(hù)培訓;

　　3、維護良好的客戶(hù)關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。

　　泛微需要這樣的你:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗或者軟件行業(yè)項目實(shí)施經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、工作責任心強、認真耐心、有良好溝通能力,能積極主動(dòng)協(xié)調解決客戶(hù)問(wèn)題;

　　3、了解常用的操作系統和網(wǎng)絡(luò )基礎知識,對it服務(wù)有自己的認知和心得。

　　晉升空間:

　　技術(shù)路線(xiàn):售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管

　　非技術(shù)路線(xiàn):客服專(zhuān)員——資深客服專(zhuān)員——客服組長(cháng)——客服經(jīng)理

　　一家有情懷的上市公司:

　　1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;

　　2、管理:歡迎建議接受吐槽,內部扁平化,培訓和激勵體制健全;

　　3、社會(huì )保險、公積金:按國家有關(guān)規定,為員工購買(mǎi)社會(huì )保險及公積金;

　　4、補貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補貼,報銷(xiāo)相關(guān)話(huà)補;

　　5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調整,提供公平晉升機會(huì );

　　6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動(dòng),尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;

　　7、員工活動(dòng):公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動(dòng)。

支持服務(wù)崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、支持一線(xiàn)交付方案的規劃設計、評審、驗證及交付

　　2、負責服務(wù)器運維，對客戶(hù)提供技術(shù)及服務(wù)支撐，分析、排查、定位故障，解決現網(wǎng)問(wèn)題

　　3、存儲、數通、數據庫調測配置及問(wèn)題分析定位、解決

　　崗位要求:

　　1、 專(zhuān)業(yè)要求:專(zhuān)科及以上學(xué)歷，計算機、通信或信息管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、 專(zhuān)科要求3年以上it行業(yè)經(jīng)驗，從事過(guò)it類(lèi)項目的.工程或維護工作;

　　3、具備linux/unix操作系統知識，數通、存儲和數據庫基礎技能;

　　4、了解華為服務(wù)器產(chǎn)品硬件、軟件架構，擅長(cháng)服務(wù)器配置、維護、性能優(yōu)化;

　　5、具備較強的服務(wù)器產(chǎn)品網(wǎng)上問(wèn)題診斷及解決能力。

支持服務(wù)崗位職責6

　　工作職責

　　1、負責公司內部辦公設備的日常管理

　　2、IT服務(wù)支持和分析，故障診斷

　　3、進(jìn)行公司日常資源轉碼的工作

　　4、不斷學(xué)習和創(chuàng )新，及時(shí)了解業(yè)務(wù)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢

　　崗位要求

　　1、計算機科學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，全日制大學(xué)本科

　　2、負責公司日常的軟件安裝，網(wǎng)絡(luò )維護、設備維護等日常運維工作

　　3、負責IT基礎架構相關(guān)制度制定和推動(dòng)執行

　　4、負責公司資源轉碼工作，滿(mǎn)足市場(chǎng)和運營(yíng)的.需要

　　5、有python、shell腳本經(jīng)驗者優(yōu)先

　　6、撰寫(xiě)技術(shù)支持及維護文檔、完善用戶(hù)操作手冊

　　7、思路清晰，具備較強的溝通能力、服務(wù)意識、責任心及抗壓能力

　　8、有較強的主動(dòng)服務(wù)意識，主動(dòng)的溝通能力，懂得團隊合作

　　9、認同公司的企業(yè)文化

支持服務(wù)崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、支持一線(xiàn)交付方案的.規劃設計、評審、驗證及交付

　　2、負責服務(wù)器運維，對客戶(hù)提供技術(shù)及服務(wù)支撐，分析、排查、定位故障，解決現網(wǎng)問(wèn)題

　　3、存儲、數通、數據庫調測配置及問(wèn)題分析定位、解決

　　崗位要求:

　　1、 專(zhuān)業(yè)要求:專(zhuān)科及以上學(xué)歷，計算機、通信或信息管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、 專(zhuān)科要求3年以上it行業(yè)經(jīng)驗，從事過(guò)it類(lèi)項目的工程或維護工作;

　　3、具備linux/unix操作系統知識，數通、存儲和數據庫基礎技能;

　　4、了解華為服務(wù)器產(chǎn)品硬件、軟件架構，擅長(cháng)服務(wù)器配置、維護、性能優(yōu)化;

　　5、具備較強的服務(wù)器產(chǎn)品網(wǎng)上問(wèn)題診斷及解決能力。

支持服務(wù)崗位職責8

　　職責描述:

　　1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持,并根據實(shí)際需要進(jìn)行策略調整;

　　2、渠道關(guān)系開(kāi)發(fā):依據營(yíng)銷(xiāo)計劃,執行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案,積極尋找新的渠道合作目標,并對其進(jìn)行資格審定和分析;

　　3、渠道關(guān)系管理與維護:對渠道合作者提供銷(xiāo)售和技術(shù)培訓、售前協(xié)助、售后服務(wù)等方面的支持,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心副總裁管理各區域的重要客戶(hù);

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、接受過(guò)渠道管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓;

　　3、具有8年以上教育行業(yè)渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗的;

　　4、了解本行業(yè)的'市場(chǎng)狀況,熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和建設業(yè)務(wù);

　　5、具有良好的人際關(guān)系和溝通技巧、敏銳的市場(chǎng)感應能力和較強的應變能力,有高度的工作熱情。

支持服務(wù)崗位職責9

　　崗位職責:

　　1.根據公司的經(jīng)營(yíng)戰略及規劃,負責恒潔企業(yè)服務(wù)形象建設及服務(wù)vi管理,并在終端推廣實(shí)施

　　2.負責客戶(hù)服務(wù)部綜合行政管理;

　　3.負責客戶(hù)服務(wù)部it系統的運營(yíng)及維護,保證數據報表的科學(xué)準確性;

　　4.各區域及部門(mén)售后運營(yíng)費用管理;

　　5.經(jīng)銷(xiāo)商及市場(chǎng)服務(wù)工單費用管理及成本分析;

　　6.根據公司的`經(jīng)營(yíng)戰略,負責營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承接,服務(wù)活動(dòng)方案制定、評價(jià),從而提高集團各渠道售后服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　崗位需求:

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2.五年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗,耐用消費品行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗優(yōu)先 ;

　　3.掌握現代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識;

　　4. 熟悉服務(wù)體系建設及管理;

　　5.熟悉服務(wù)vi體系建設;

　　6.服務(wù)成本管理意識。

支持服務(wù)崗位職責10

　　崗位職責:

　　1. 制定售后服務(wù)體系和服務(wù)策略,提高整體服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 監督及落實(shí)售后內部業(yè)務(wù)知識的培訓及考核;

　　3. 統籌公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;

　　4. 整理產(chǎn)品使用常見(jiàn)問(wèn)題等文檔,為用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)團隊提供產(chǎn)品使用指導建議;

　　5. 及時(shí)向領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)提供售后質(zhì)量反饋數據、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問(wèn)題提供建議;

　　6. 領(lǐng)導安排的其他工作事宜。

　　任職資格:

　　1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2. 5年以上工作經(jīng)驗,3年以上售后團隊管理經(jīng)驗;

　　3. 熟悉計算機/ipad等硬件基本維修技能;

　　4. 良好的.溝通表達技能、較強的責任心和客戶(hù)服務(wù)意識、優(yōu)良的團隊合作能力;

　　5. 能適應短時(shí)的出差。

支持服務(wù)崗位職責11

　　崗位職責

　　負責公司內部辦公設備的日常管理

　　it服務(wù)支持和分析，故障診斷

　　進(jìn)行公司日常資源轉碼的工作

　　不斷學(xué)習和創(chuàng )新，及時(shí)了解業(yè)務(wù)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢

　　崗位要求

　　計算機科學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，全日制大學(xué)本科

　　負責公司日常的軟件安裝，網(wǎng)絡(luò )維護、設備維護等日常運維工作

　　負責it基礎架構相關(guān)制度制定和推動(dòng)執行

　　負責公司資源轉碼工作，滿(mǎn)足市場(chǎng)和運營(yíng)的需要

　　有python、shell腳本經(jīng)驗者優(yōu)先

　　撰寫(xiě)技術(shù)支持及維護文檔、完善用戶(hù)操作手冊

　　思路清晰，具備較強的溝通能力、服務(wù)意識、責任心及抗壓能力

　　有較強的`主動(dòng)服務(wù)意識，主動(dòng)的溝通能力，懂得團隊合作

　　認同公司的企業(yè)文化

　　服務(wù)支持工程師崗位

支持服務(wù)崗位職責12

　　崗位職責:

　　1.建立、健全客戶(hù)服務(wù)部?jì)炔繉徲嬛笜梭w系;

　　2.評估客服內控制度,找出內控缺陷,提出改進(jìn)建議,提升風(fēng)控水平;

　　3.配合外部監管及公司內部各項風(fēng)險排查和審計工作,分析檢查結果,提出整改建議,攥寫(xiě)整改報告,督導整改落實(shí);

　　4.落實(shí)償二代風(fēng)險管理能力評價(jià)(sarmra)及風(fēng)險綜合評級相關(guān)工作;

　　5.協(xié)調、落實(shí)保險公司服務(wù)評價(jià)相關(guān)工作,確保達成監管要求;

　　6.督導、檢查、落實(shí)客戶(hù)信息真實(shí)性管理工作,定期攥寫(xiě)檢查報告;

　　7.總分公司客服條線(xiàn)綜合績(jì)效考核指標及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標管理;

　　8.攥寫(xiě)客服月度業(yè)務(wù)分析報告;

　　9.客戶(hù)服務(wù)部綜合業(yè)務(wù)數據分析及文字材料的攥寫(xiě)和對外報送工作。

　　任職要求:

　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、金融、管理、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　3.較強的文字表達能力;熟練使用辦公軟件;

　　4.身體健康。

支持服務(wù)崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、對負責區域的銷(xiāo)售進(jìn)行ngs產(chǎn)品知識培訓和技術(shù)支持;

　　2、制定科研方案,協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)、轉化意向,完成區域的'回款任務(wù);

　　3、以跟隨拜訪(fǎng)或講座的形式推廣公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)產(chǎn)品與技術(shù)方案問(wèn)題;

　　收集、整理與分析區域內的產(chǎn)品需求與競爭情況,提出可行性的產(chǎn)品方案和競爭策略。

　　任職要求:

　　1、碩士及以上學(xué)歷,醫學(xué)、生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或研究背景,具有高通量測序技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)推廣經(jīng)驗;

　　2、具備較強的語(yǔ)言表達、人際溝通和協(xié)調能力,具備一定的市場(chǎng)洞察與分析能力;

　　3、工作積極主動(dòng)、責任心強,具有較強的邏輯思維能力;

　　4、具備團隊精神,且能適應出差。

支持服務(wù)崗位職責14

　　職責:

　　負責公司配件業(yè)務(wù)整體規劃及渠道拓展，提供相應的銷(xiāo)售服務(wù)支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運營(yíng)，具備服務(wù)銷(xiāo)售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。

　　職責:

　　負責公司配件業(yè)務(wù)整體規劃及渠道拓展，提供相應的銷(xiāo)售服務(wù)支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運營(yíng)，具備服務(wù)銷(xiāo)售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。

支持服務(wù)崗位職責15

　　工作職責:

　　1.組建完整的`服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護團隊,負責項目的試點(diǎn)、交付、及系統上線(xiàn)之后的維護工作;

　　2.提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶(hù)的各種服務(wù)問(wèn)題,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。協(xié)助銷(xiāo)售主管開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù);

　　3.制定或完善投標和服務(wù)各項文檔,包括并不限于技術(shù)建議書(shū),產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、服務(wù)建議書(shū)、維保建議書(shū)、產(chǎn)品保修承諾書(shū)等,sla等;

　　4.參與售前投標,負責技術(shù)和服務(wù)部分;

　　5.定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓.

　　任職要求:

　　1.本科(含)及以上學(xué)歷,通信,電子類(lèi)等理工類(lèi)或市場(chǎng)行銷(xiāo),工商管理等專(zhuān)業(yè);

　　2.3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護工作經(jīng)驗,其中2個(gè)以上中大型項目交付和維護經(jīng)驗;

　　3.適應國內出差,必要時(shí)國外短期出差;

　　4.英語(yǔ)熟練,能做為工作語(yǔ)言.

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支持管理崗位職責10-17

支持人員崗位職責10-19

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管理支持崗位職責03-03

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