服務(wù)支持崗崗位職責
在當今社會(huì )生活中，各種崗位職責頻頻出現，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的服務(wù)支持崗崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)支持崗崗位職責1
職責描述:
1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持,并根據實(shí)際需要進(jìn)行策略調整;
2、渠道關(guān)系開(kāi)發(fā):依據營(yíng)銷(xiāo)計劃,執行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案,積極尋找新的渠道合作目標,并對其進(jìn)行資格審定和分析;
3、渠道關(guān)系管理與維護:對渠道合作者提供銷(xiāo)售和技術(shù)培訓、售前協(xié)助、售后服務(wù)等方面的支持,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心副總裁管理各區域的重要客戶(hù);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、接受過(guò)渠道管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓;
3、具有8年以上教育行業(yè)渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗的;
4、了解本行業(yè)的市場(chǎng)狀況,熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和建設業(yè)務(wù);
5、具有良好的人際關(guān)系和溝通技巧、敏銳的市場(chǎng)感應能力和較強的應變能力,有高度的工作熱情。
服務(wù)支持崗崗位職責2
崗位職責:
1.建立、健全客戶(hù)服務(wù)部?jì)炔繉徲嬛笜梭w系;
2.評估客服內控制度,找出內控缺陷,提出改進(jìn)建議,提升風(fēng)控水平;
3.配合外部監管及公司內部各項風(fēng)險排查和審計工作,分析檢查結果,提出整改建議,攥寫(xiě)整改報告,督導整改落實(shí);
4.落實(shí)償二代風(fēng)險管理能力評價(jià)(sarmra)及風(fēng)險綜合評級相關(guān)工作;
5.協(xié)調、落實(shí)保險公司服務(wù)評價(jià)相關(guān)工作,確保達成監管要求;
6.督導、檢查、落實(shí)客戶(hù)信息真實(shí)性管理工作,定期攥寫(xiě)檢查報告;
7.總分公司客服條線(xiàn)綜合績(jì)效考核指標及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標管理;
8.攥寫(xiě)客服月度業(yè)務(wù)分析報告;
9.客戶(hù)服務(wù)部綜合業(yè)務(wù)數據分析及文字材料的攥寫(xiě)和對外報送工作。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、金融、管理、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.較強的文字表達能力;熟練使用辦公軟件;
4.身體健康。
服務(wù)支持崗崗位職責3
1、機電一體化、機械制造等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,三年以上機械類(lèi)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗;
2、熟悉包裝機械行業(yè)背景,掌握機械和電氣原理,能夠解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的.問(wèn)題;
3、獨立完成客戶(hù)培訓,收集客戶(hù)反饋信息,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識,較強的協(xié)調溝通能力、應變能力;
4、工作嚴謹,計劃性強,有責任心,有團隊合作精神,善于分析處理問(wèn)題。
服務(wù)支持崗崗位職責4
主要職責:
1.負責組織市場(chǎng)調研、行業(yè)服務(wù)資訊收集、分析與總結,實(shí)施服務(wù)定位及相關(guān)政策策略市場(chǎng)分析報告。
2.負責年度、季度、月度服務(wù)活動(dòng)、主題事件的規劃、預算、策劃、組織及實(shí)施細則制定,推動(dòng)活動(dòng)有效落地開(kāi)展。
3.負責集團大型客戶(hù)活動(dòng)的承接,策劃和組織落實(shí)分解執行;
4.根據公司有關(guān)推廣工作的要求,制定、推動(dòng)實(shí)施各項服務(wù)推廣方案。
5.負責服務(wù)文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的發(fā)現提煉推廣,提升市場(chǎng)美譽(yù)度。
6.企業(yè)服務(wù)形象、服務(wù)vi體系建設
崗位需求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2.有三年以上從事服務(wù)或企業(yè)活動(dòng)策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.熟悉使用辦公自動(dòng)化等相關(guān)軟件
4.精通文件寫(xiě)作及編輯能力。
5.溝通協(xié)調能力佳、有一定的項目管理追蹤能力、執行力強。
服務(wù)支持崗崗位職責5
職位描述：
崗位職責：
1、新能源售后服務(wù)站的檢核；
2、銷(xiāo)售類(lèi)投訴問(wèn)題的協(xié)調處理；
3、市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的收集及反饋，協(xié)調處理市場(chǎng)上遇到的車(chē)輛問(wèn)題
職位要求：
1、1-3年以上工作經(jīng)驗，汽車(chē)、汽車(chē)后市場(chǎng)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、勤奮吃苦、愛(ài)崗敬業(yè)，工作責任心強，能接受一定的出差工作情況；
3、熟練使用office等相關(guān)辦公軟件；
4、本科以上學(xué)歷。
服務(wù)支持崗崗位職責6
崗位職責
1.負責規劃發(fā)展科室業(yè)務(wù)、制定季度與年度重點(diǎn)工作項目;
2.負責監控科室職能業(yè)務(wù)的執行質(zhì)量，持續優(yōu)化改善;
3.參與各業(yè)務(wù)塊的人員能力評估和工作分工，制定實(shí)施科室成員的業(yè)務(wù)技能與綜合能力的提升培訓
4.分析工作流程與作業(yè)標準對實(shí)際業(yè)務(wù)的保障或制約情況，不斷優(yōu)化與細化;
5.牽頭組織售后重大質(zhì)量事件的處理，拉動(dòng)售后資源制定緊急技術(shù)方案、促使上游分析改進(jìn)質(zhì)量并盡快制定維修公告
6.牽頭組織售后重大質(zhì)量問(wèn)題的處理。建立公司新能源售后服務(wù)體系以及燃料電池汽車(chē)的售后維修體系;
7.負責新能源市場(chǎng)運營(yíng)端車(chē)輛的日常運營(yíng)監控及遠程監控系統的運維服務(wù);
8.負責售后工程各項目交付物(維修手冊、索賠工時(shí)、用戶(hù)手冊、配件目錄、專(zhuān)用工具、故障診斷軟硬件、新車(chē)型培訓課件)的審核。
9.負責審核車(chē)身內外飾、電子電器等的售后維修技術(shù)、維修信息的開(kāi)發(fā)與驗證;負責車(chē)身內外飾、電子電器等的配件目錄開(kāi)發(fā)與維護;
10.建立全國新能源服務(wù)站三電維修技術(shù)體系以及三電配件供應系統。
11.組織售后各科室對業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析，定義信息化需求、促進(jìn)售后信息化系統的迭代。
服務(wù)支持崗崗位職責7
崗位職責:
1.負責解決蛋白產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中為銷(xiāo)售員、客戶(hù)提供技術(shù)支持;
2.負責公司蛋白類(lèi)產(chǎn)品數據信息的完善;
3.完成領(lǐng)導交代的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1.生物工程、分子生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.有重組蛋白表達、大腸重組表達,酵母重組表達,昆蟲(chóng)桿狀病毒重組表達,哺乳系統重組表達其中兩個(gè)及其以上經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟練掌握文獻、資料查詢(xún),良好的溝通協(xié)調能力;
4.掌握大腸、酵母、昆蟲(chóng)、哺乳表達系統蛋白表達制備方法、原理;
5.掌握單抗、多抗制備及檢測方法、原理;
6.掌握細胞因子活性測定、激酶活性測定等方法原理;
7.熟練office等辦公軟件以及引物設計,蛋白分析相關(guān)生物分析軟件。
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