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支持技術(shù)崗位職責

時(shí)間:2022-06-07 18:02:06 崗位職責 我要投稿

支持技術(shù)崗位職責

  在學(xué)習、工作、生活中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務(wù)與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的支持技術(shù)崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

支持技術(shù)崗位職責

支持技術(shù)崗位職責1

  1、配合銷(xiāo)售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問(wèn)題、提供系統方案建議等售前服務(wù);

  2、與顧客討論具體需求,進(jìn)行顧客系統的設計、安裝、調試、測試;

  3、公司產(chǎn)品、應用系統的.部署、管理;

  4、處理顧客技術(shù)方面投訴;

  5、售后用戶(hù)反饋信息的收集,傳遞;

  6、為銷(xiāo)售部提供必要的技術(shù)支持。

支持技術(shù)崗位職責2

  職責:

  1、負責公司軟件系統的項目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備,輔導客戶(hù)上線(xiàn),推進(jìn)項目驗收等工作等);

  2、能夠根據客戶(hù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),并與研發(fā)成員一同完善系統功能;

  3、負責處理客戶(hù)反饋信息,維護客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

  5、負責收集和整理系統實(shí)施、維護過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

  6、具備良好的溝通能力和應變能力,對客戶(hù)需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

  任職要求:

  1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷(英語(yǔ)四級以上),1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

  2、具有良好的.溝通表達能力、獨立問(wèn)題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力,具備較強的項目控制與推進(jìn)能力;

  4、熟練使用sql,熟悉網(wǎng)絡(luò )和操作系統基礎知識,熟悉C#,具有系統二次開(kāi)發(fā)能力;

  5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗,能獨立解決技術(shù)類(lèi)問(wèn)題;

  6、能夠適應經(jīng)常出差。

支持技術(shù)崗位職責3

  崗位職責:

  1.基于客戶(hù)業(yè)務(wù)上云需求,進(jìn)行技術(shù)交流、方案制定,引導客戶(hù)業(yè)務(wù)系統遷移上云;

  2.負責客戶(hù)業(yè)務(wù)系統上云需求調研、評估,并跟蹤上云方案制定與交付,對客戶(hù)業(yè)務(wù)系統最終上云負責;

  3.負責完成項目云服務(wù)訂單的簽訂,跟蹤項目立項流程;

  4. 總結政務(wù)云拓展案例,在組織內進(jìn)行交流分享。

  崗位要求:

  1.國家統招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2. 2年及以上it工作經(jīng)驗,有云計算領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3.具備較好的客戶(hù)連接和交流能力,有較強的`客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)拓展意識;

  4.具備良好的項目管理能力和溝通協(xié)調能力,能承受一定的工作壓力; (有kpi指標)

  5.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神,學(xué)習能力強,有激情,勇于接受挑戰,善于開(kāi)拓創(chuàng )新,工作積極主動(dòng),有強烈的工作責任心。

支持技術(shù)崗位職責4

  1.開(kāi)發(fā)客戶(hù),推進(jìn)新產(chǎn)品臨床試驗目標的進(jìn)度。

  2.保持與客戶(hù)的良好關(guān)系,了解市場(chǎng)需要,同時(shí)發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶(hù)的'聯(lián)系,以擴大商業(yè)機會(huì )。

  3.與食檢等政府部門(mén)的聯(lián)系,熟悉辦證流程。

  4.協(xié)助技術(shù)支持代表整理技術(shù)資料建立檔案。

  5.組織醫院內外各種學(xué)術(shù)技術(shù)推廣活動(dòng)。

  6.熟悉辦公室文書(shū)工作。

  7.有良好的事業(yè)發(fā)展空間。

支持技術(shù)崗位職責5

  (1)負責提供分部?jì)确⻊?wù)商的各項考評數據。

  (2)負責本區域內服務(wù)不滿(mǎn)和投訴的分析和統計。

  (3)對總部(售后系統)的.文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。

  (4)負責調研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目,并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。

  (5)負責日常培訓工作的組織和實(shí)施。

  (6)負責組織階段性服務(wù)活動(dòng)。

  (7)負責跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項目的執行情況。

  (8)負責與分部客服部對接,保證分部客訴的處理時(shí)效。

支持技術(shù)崗位職責6

  職位描述

  任職要求:

  1、形象氣質(zhì)較好,普通話(huà)標準;

  2、熱情開(kāi)朗

  3、親和力較好,有培訓,機器人教育方向工作經(jīng)驗優(yōu)先

  工作資料

  1負責公司產(chǎn)品的演示

  2負責公司產(chǎn)品的.講解

  3負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售

支持技術(shù)崗位職責7

  1、負責現場(chǎng)的設備安裝、調測等各種技術(shù)支持工作。

  2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的`各類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準確的把現場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。

  3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

  4、負責方案建議書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。

  5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售,為客戶(hù)和工程人員提供相關(guān)培訓。

  6、負責銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報的制作。

  7、根據上級主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負責銷(xiāo)售范圍內的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

  8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)提供市場(chǎng)競爭信息。

  9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數據,如周工作計劃/報告等。

支持技術(shù)崗位職責8

  職責:

  1、負責公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持;

  2、負責公司實(shí)驗室演示室的`管理與展示工作;

  3、負責CMTracker系統的安裝、調試與培訓工作;

  4、參與公司研發(fā)新產(chǎn)品的調試與測試工作。

  任職資格:

  1、熟悉計算機系統、軟件的應用,對計算機網(wǎng)絡(luò )知識有一定的了解;

  2、熟練使用辦公軟件,能應用Visio、CAD等軟件畫(huà)出系統拓撲結構圖;

  3、對電子產(chǎn)品及計算機系統周邊產(chǎn)品有較強的動(dòng)手能力,并有故障判斷能力;

  4、能適應經(jīng)常出差,且具備良好的溝通能力;

  5、能及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報項目工作;

  6、責任心強,為人誠懇;專(zhuān)科以上學(xué)歷。

支持技術(shù)崗位職責9

  1.負責技術(shù)支持中心的全面工作,根據公司編制的部門(mén)目標責任書(shū),制定、組織落實(shí)和完成中心的年度工作目標。

  2.根據公司要求和部門(mén)職責,負責擬訂中心各崗位的崗位職責,安排各崗位工作,負責監督和考核各崗位工作。

  3.貫徹和執行公司的各項規章制度;負責擬訂、補充和完善中心的各項規章制度與管理辦法。

  4.根據實(shí)際情況提出中心的人員需求計劃,協(xié)助人力資源部做好人員的招聘、續聘和解聘工作。

  5.負責向員工傳達上級領(lǐng)導的各項指示并貫徹執行,向公司領(lǐng)導請示和匯報中心的`工作情況,反映員工的意見(jiàn)和建議。

  6.負責中心的安全工作。

  7.負責與其他部門(mén)的協(xié)調工作。

  8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

支持技術(shù)崗位職責10

  崗位職責

  1、為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶(hù)技術(shù)需求,并構建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;

  2、完成售前咨詢(xún)、方案設計等工作;

  3、作為研發(fā)中心的.售前技術(shù)窗口與營(yíng)銷(xiāo)等公司職能部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調,包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座,售前faq文檔等;

  4、配合其它部門(mén)的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫(xiě);

  5、領(lǐng)導交辦的其他工作。

  任職要求

  1、全日制本科計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

  2、三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

  3、具備較強的客戶(hù)關(guān)系處理經(jīng)驗和技術(shù)文檔、方案書(shū)寫(xiě)作、售前演示片制作能力;

  4、精通office應用軟件;

  5、具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項目支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  6、能適應經(jīng)常出差;

支持技術(shù)崗位職責11

  1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護工作,處理客戶(hù)產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時(shí)向客戶(hù)反饋結果并定期回訪(fǎng);

  2、指導終端客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶(hù)的反饋信息;

  3、根據投訴總結與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn),協(xié)調擬定改進(jìn)方案,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;

  4、根據客戶(hù)要求接受特殊訂單,配合做好售后技術(shù)支持;

  5、結合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、客服人員的`技術(shù)培訓。

支持技術(shù)崗位職責12

  職責:

  1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題;

  2、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;

  3、協(xié)助客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);

  4、其他技術(shù)部日常工作。

  招聘要求:

  1、機電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;

  3、動(dòng)手能力強,責任心強,對工作有鉆研精神;

  4、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要,可以適應不定期的.出差及夜間加班需要。

  5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;

  6、具備參與招投標、撰寫(xiě)標書(shū)的能力。

  7、抗壓能力強,具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。

支持技術(shù)崗位職責13

  工作職責:

  1、負責設備到貨現場(chǎng)支持以及按裝調試階段的技術(shù)支持,和項目執行的協(xié)調和跟進(jìn);

  2、制作項目方案及標書(shū),繪制圖紙;

  3、對銷(xiāo)售人員及代理商給予技術(shù)支持;參與項目技術(shù)交流。

  崗位要求:

  1、熱動(dòng)、熱力工程、機械一體化、化工機械、環(huán)境工程、自動(dòng)化、暖通等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

  2、中大型工業(yè)鍋爐行業(yè)售后工作經(jīng)驗三年及以上,或國際品牌一流燃燒機調試經(jīng)驗兩年及以上,德國威索扎克等經(jīng)驗更佳;

  3、能承受一定的`工作壓力和外地出差,工作認真、正直、勤奮,溝通能力,團隊協(xié)作能力強;

  4、有較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;

  5、熟悉計算機操作(辦公軟件操作及autocad機械繪圖軟件等)。

支持技術(shù)崗位職責14

  IT技術(shù)支持/客服專(zhuān)員 北京思維造物信息科技有限公司 北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物 工作內容:

  1、負責學(xué)生端新用戶(hù)上課軟件的安裝調試以及問(wèn)題的處理,通過(guò)電話(huà)、視頻、或者遠程協(xié)助等方式確保學(xué)生端可以正常上課(課前課中課后),解決問(wèn)題要延伸到每一位學(xué)生端用戶(hù);

  2、負責老師端(直播間)設備的維護和調試;

  崗位要求:

  1、熟悉電腦和移動(dòng)設備的軟件安裝流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系統,可獨立完成安裝和使用過(guò)程中的`常見(jiàn)問(wèn)題;

  2、可獨立協(xié)助家長(cháng)或老師解決絕大多數雙端設備的問(wèn)題,有良好的記錄反饋能力;

  3、抗壓能力強,能適應倒班制;可以對自己的數據負責任,

  4、服務(wù)能力強,有較強的電話(huà)溝通能力,有親和力有耐心,能為每一位學(xué)生端用戶(hù)做到盡職盡責的極致服務(wù);

支持技術(shù)崗位職責15

  1、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、客戶(hù)回訪(fǎng)

  2、客戶(hù)問(wèn)題反饋及跟蹤

  3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份。

  4、用戶(hù)文檔編制(安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

  5、用戶(hù)培訓(教程、計劃、執行、跟蹤結果)

  6、模擬用戶(hù)環(huán)境測試

  7、用戶(hù)使用問(wèn)題收集和處理

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