物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責15篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責1
1、宿舍日常入住、退宿手續的`辦理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報或處理；
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衛生的清潔并進(jìn)行監督檢查；
5、定期或不定期對宿舍進(jìn)行安全、衛生檢查，并對檢查結果進(jìn)行通報；
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責2
物業(yè)管理專(zhuān)員職位要求
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責
1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開(kāi)發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進(jìn)行維修，并就公共設施等事務(wù)與有關(guān)部門(mén)交涉；
3.安排有關(guān)人員，對所轄區域提供安全、保衛服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對區內進(jìn)行環(huán)境衛生、綠化、美化等治理，開(kāi)展區內文化建設；
5.處理所轄區內出現的`緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責3
1、主持區域物業(yè)外包公司、管理組周例會(huì )，制定本周工作計劃表，決議會(huì )議事項;
2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對管轄內的設備、人員的工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管并按時(shí)匯報;
3、主導推進(jìn)負責區域規章制度文件修改，審核月總結工作量;
4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;
5、負責社區領(lǐng)導視察工作的`接待準備及關(guān)系維護;
6、協(xié)助區域內的各種垃圾分類(lèi)的宣傳;
7、付責管轄區內的垃圾分類(lèi)巡檢人員與回收及結算;
8、志愿者的招募與籌建。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責4
1、負責制定物業(yè)管理的各類(lèi)和防范措施;
2、對公司場(chǎng)地發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認真核實(shí)和提出處理建議;
3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶(hù)服務(wù)的'統籌管理;
4、負責與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;
5、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業(yè)管理區域內的巡視、檢查，物業(yè)管理區域內裝飾裝修管理;
6、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責5
1、根據公司要求，組織落實(shí)各項工作，并進(jìn)行監督檢查;
2、負責下屬人員業(yè)務(wù)技能的'培訓及日常工作管理;
3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;
4、完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責6
1、負責客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作，為用戶(hù)提供有關(guān)大廈管理的咨詢(xún)服務(wù)。
2、按工作程序接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對客人的`詢(xún)問(wèn)要規范、熱情、禮貌、準確地解答、及時(shí)準確作好每一個(gè)投訴及報修電話(huà)的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3、每日對未完成工作單進(jìn)行跟蹤，直至工作單完成、如超過(guò)規定期而未完成的工作單應及時(shí)上報主管。
4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著(zhù)處理，配合監控室及部門(mén)主管按規定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，保證電話(huà)線(xiàn)路的暢通。
5、對大廈公共設備、設施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，并跟進(jìn)處理結果。
6、檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時(shí)將工作維修內容報告主管。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責7
1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區項目日常營(yíng)運管理工作;
3、傳達各項文件及通知并監督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;
4、處理轄區項目中客戶(hù)各類(lèi)運營(yíng)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、制定各類(lèi)規范性文件，處理各類(lèi)文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調各類(lèi)政府和合作伙伴關(guān)系。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責8
一、收繳物業(yè)服務(wù)費用及各項規定費用，采取對拖欠物業(yè)服務(wù)費的商家進(jìn)行追繳。
二、按商鋪管理規約實(shí)施管理，辦理各類(lèi)申請業(yè)務(wù);接待商家來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
四、對轄區內外的'公共設施、消防設施、環(huán)境衛生、宣傳海報進(jìn)行監督管理，裝修巡查、客戶(hù)關(guān)系維護、零星工程報修。
五、商家投訴、報修回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取商家意見(jiàn)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責9
職責：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)
2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管。
3、主導推進(jìn)負責區域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
4、處理區域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;
5、協(xié)助區域物業(yè)房屋租賃及客戶(hù)服務(wù);
6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的.其他工作。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;
2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;
3、實(shí)際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場(chǎng)管理有獨特見(jiàn)解。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責10
1、負責定期對各項目進(jìn)行項目巡訪(fǎng)，監控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的'達標狀況，并擬寫(xiě)巡視報告、督導報告、持續改進(jìn)計劃等，并負責結果監控;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進(jìn)工作，組織體系的內部審核工作;
3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評估;
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;
5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責11
職責：
1、在經(jīng)營(yíng)項目月度租金、物業(yè)管理費、水電費收費、停車(chē)收費、創(chuàng )收收費、數據報表，的統計與相關(guān)數據收集。
2、思源軟件的監控操作，關(guān)注各運營(yíng)項目的思源軟件錄系統標準與及時(shí)性，及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理。
3、各在運營(yíng)項目的經(jīng)營(yíng)管理指標數據收集與整理，完成情況、需要總部協(xié)調的'事項記錄。
4、檔案的建立與管理，收集各項目的相關(guān)運營(yíng)經(jīng)營(yíng)資料，項目物業(yè)團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個(gè)能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類(lèi)費用報銷(xiāo)申報、等工作。
5、文案處理，表格制作、合同文件排版。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、擅長(cháng)處理文字數據。
3、對思源軟件系統、或同類(lèi)型的管理系統有相關(guān)基礎或認識。
4、具有物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)歷更佳。
5、可接受短暫的出差。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責12
職責：
1、負責與各部門(mén)之間工作協(xié)調，并對所協(xié)調處理事宜實(shí)施工作質(zhì)量監督;
2、不定期巡視景區內各區域，并對公共設施、設備維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);
3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯(lián)絡(luò )和來(lái)訪(fǎng)接待工作;
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、服務(wù)熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。
3、具有物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)證書(shū)優(yōu)先。
4、1-2年同崗位工作經(jīng)驗。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責13
崗位職責:
1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調處理,對業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行處理跟進(jìn)。
2、負責業(yè)主關(guān)系維護,定期進(jìn)行客服回訪(fǎng),建立良好的業(yè)主關(guān)系。
3、負責到期物業(yè)服務(wù)費的催取工作。
4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對小區進(jìn)日常巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報相關(guān)部門(mén)協(xié)調處理。
6、對裝修管理進(jìn)行日常巡查,發(fā)現違規裝修及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)協(xié)調工程維修人員進(jìn)行維修。
任職資格:
1、有較強的'組織協(xié)調能力,有獨立解決各項問(wèn)題的能力,有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、工作認真負責,考慮問(wèn)題周全、細致,有較強的工作責任心。
3、具備良好的文字和語(yǔ)言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調各方面的公共關(guān)系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。
4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執行各項服務(wù)操作規程。
5、形象氣質(zhì)佳。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責14
1、負責物業(yè)接待工作，做好來(lái)訪(fǎng)登記；
2、負責為業(yè)主辦理入戶(hù)、入住、裝修手續；
3、受理業(yè)主咨詢(xún)、意見(jiàn)及投訴工作，跟進(jìn)、反饋直至滿(mǎn)意；
4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
5、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證；
6、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用管理；
7、配合小區經(jīng)理的`管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關(guān)收支工作，并做好相應的臺賬工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責15
)負責協(xié)助上級領(lǐng)導完成分管經(jīng)營(yíng)及管理目標，執行營(yíng)運管理方案和年度、季度、月份營(yíng)運管理并跟進(jìn)方案、計劃的實(shí)施情況，及時(shí)上報;
2)負責與部門(mén)相關(guān)資料的檔案整理工作;
3)協(xié)助上級領(lǐng)導開(kāi)展運營(yíng)中的各項日常工作，包括;
A.對購物中心內所有店鋪店員的日常行為管理規范及監督;
日常經(jīng)營(yíng)中店鋪及顧客所發(fā)生的各類(lèi)投訴和突發(fā)事件的處理;
B.監督各店鋪營(yíng)業(yè)額的變化并積極利用資源提升營(yíng)業(yè)額;
C.協(xié)助制定并呈報關(guān)于各購物中心及競爭商場(chǎng)的各項數據
D.統計及分析報告;
E.維護日常租戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)積極地為租戶(hù)提供服務(wù);
F.統計更新各購物中心及競爭商場(chǎng)的'各類(lèi)咨詢(xún)及各項數據分析并上報;
G.負責定期店長(cháng)會(huì )議及店鋪員工早會(huì )的組織、議題制定及執行工作;
H.負責購物中心各店鋪及公共區域的日常巡查工作;
協(xié)助統計更新購物中心內各項資訊及相關(guān)數據;
J.負責協(xié)助客服完成場(chǎng)內投訴、突發(fā)事件的處理;
N負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)配合工作
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