物業(yè)小區工作人員崗位職責21篇

　　在日新月異的現代社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的物業(yè)小區工作人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)小區工作人員崗位職責1

　　1.綜合樓管理、物業(yè)管理與費用結算;

　　2.綜合樓各活動(dòng)區、培訓教室、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等管理等資源保障;

　　3.會(huì )議室管理、會(huì )議接待及用餐，重大活動(dòng)對接;

　　4.廠(chǎng)區綜合樓及衛生間維修;

　　5.前臺及南門(mén)接待業(yè)務(wù)管理，包括訪(fǎng)客手續辦理、證件管理、報刊雜志分發(fā)及信件接收等。

物業(yè)小區工作人員崗位職責2

　　崗位描述：

　　1.負責前臺日常來(lái)訪(fǎng)客人員的接待，電話(huà)轉接;

　　2.負責日常辦公環(huán)境衛生，保持辦公環(huán)境整潔;

　　3.負責日常文件檔案管理，文件打印復印歸檔;

　　4.負責員工的指紋錄入、考勤統計與監督、基本薪資的核算;

　　5.負責日常簡(jiǎn)單的'數據統計、報表制作等;

　　6.幫助建立員工關(guān)系，組織員工各項集體活動(dòng);

　　7.完成上級交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1.18-22，身高要求158cm以上，形象氣質(zhì)佳，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　2.掌握基本的電腦操作，熟練使用Excel、Word等辦公軟件;

　　3.有良好的溝通協(xié)調能力;有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

物業(yè)小區工作人員崗位職責3

　　1、審核原始憑證，編制會(huì )計憑證，出具會(huì )計報表，整理保管財務(wù)會(huì )計檔案;

　　2、負責物料庫存控制，原材料收、發(fā)、存管理，包含采購需求、材料到貨等，定期點(diǎn)檢庫存和周轉天數等數據，分析制定改善對策編制庫存月報,按要求及時(shí)準確完成各類(lèi)管理統計報表;

　　3、統籌對內和對外的`數據報送，包括但不限于經(jīng)濟普查、工商年報等的數據提供;

　　4、辦理稅務(wù)基礎業(yè)務(wù)，報送稅務(wù)資料，完成月末結賬報稅等工作;

　　5、負責完成上級交待的其他工作，積極主動(dòng)、高效有序地完成工作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責4

　　1、負責廠(chǎng)區現場(chǎng)、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;

　　2、負責廠(chǎng)區清潔衛生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶(hù)的客服、投訴處理、入戶(hù)接待、裝修管理;

　　3、負責廠(chǎng)區檔案、臺賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費的'收繳工作;

　　4、負責公司新廠(chǎng)區前期介入管理及后期運作管理。

物業(yè)小區工作人員崗位職責5

　　1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責物業(yè)費、公共水電費的催繳;

　　6、負責設備設施運行維護保養;

　　7、負責協(xié)調和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持街區環(huán)境衛生及維持治安秩序;

　　9、負責業(yè)主租戶(hù)裝修手續和及時(shí)溝通事宜。

物業(yè)小區工作人員崗位職責6

　　1、負責公司前臺接待、清潔、會(huì )務(wù)、費用報銷(xiāo)、活動(dòng)支持等行政事務(wù);

　　2、協(xié)助人事部門(mén)辦理員工入離職手續、社保公積金繳納等事務(wù);

　　3、協(xié)助人事部門(mén)面試邀約、人員接待等招聘工作;

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行日常行政事務(wù)處理;

物業(yè)小區工作人員崗位職責7

　　1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，并督導班組執行;

　　3、有效的制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，并根據現場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務(wù)中心負責人做好與開(kāi)發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調工作;

　　5、掌握部門(mén)員工的'技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。

物業(yè)小區工作人員崗位職責8

　　1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記等工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員及客戶(hù)分流;

　　3、日常收銀工作，并及時(shí)、準確錄入相關(guān)數據;

　　4、定期完成前臺相關(guān)報表的制作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責9

　　1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標，做好小區物業(yè)管理工作。

　　2、負責熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的'關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)。

　　3、了解項目年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制。

　　4、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　5、負責檢查項目清潔衛生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　6、負責小區多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標。

　　7、負責對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

　　8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責10

　　1.編制及安排部門(mén)員工值班表，并負責對部門(mén)部員工工作做出安排及進(jìn)行指導、監督及考核;

　　2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶(hù)情況及轄區規劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類(lèi)檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的`齊全及有效性;

　　4.確保租戶(hù)信息資料的完整、確切和及時(shí)性;

　　5.認真完成部門(mén)經(jīng)理及上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責接待來(lái)賓，接聽(tīng)電話(huà);

　　2、負責一些行政類(lèi)的工作;

　　3、整理客戶(hù)資料，統計公司后臺數據;

　　4、配合領(lǐng)導完成其他臨時(shí)工作;

　　5、工作簡(jiǎn)單輕松

　　職位要求：

　　1、年齡在18-30歲，高中以上學(xué)歷;

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練運用excel、word等辦公軟件;

　　4、具有良好溝通能力、有親和力和服務(wù)意識;

　　5、有團隊合作精神。

物業(yè)小區工作人員崗位職責12

　　1.排課工作，利用系統安排每周的'外教老師和學(xué)員

　　2.準確統計每月學(xué)生耗課數量和老師課時(shí)數量，并進(jìn)行匯總

　　3.每天用公司常用聯(lián)系客戶(hù)的微信進(jìn)行朋友圈互動(dòng)宣傳，定時(shí)分享中心新課程，活動(dòng)等……

　　4.招聘和儲備外教老師，利用學(xué)校的現有資源，對其進(jìn)行培訓，使之成為合格的老師

　　5.幫助老學(xué)員續課和挖掘轉介紹

物業(yè)小區工作人員崗位職責13

　　1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　2、負責轄區內的.箱體投放指引、社區進(jìn)駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

　　3、負責所轄區域問(wèn)題箱體的物業(yè)對接，協(xié)調內部資源及時(shí)處理問(wèn)題，與物業(yè)、用戶(hù)保持良好的溝通。

　　4、負責開(kāi)發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進(jìn)、發(fā)票收集等。

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責14

　　1.負責轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊;

　　2.負責接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén);

　　3.負責管理辦公用品購置、發(fā)放;

　　4.負責員工考勤和外出登記;

　　5.負責派車(chē)管理及車(chē)輛標準控制;

　　6.負責日常行政費用結算、統計及行政費用控制;

　　7.負責會(huì )議室管理及差旅預定(含機票、車(chē)票、酒店等);

　　8.負責上級安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責15

　　1、公司內部采購系統模塊相關(guān)基礎數據的維護、采購訂單的創(chuàng )建;

　　2、跟進(jìn)訂單發(fā)貨和到貨情況，及時(shí)反饋異常情況;

　　3、負責訂單、合同等采購文件及資料的逐級送簽和蓋章;

　　4、組織和協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購產(chǎn)品或原料的驗收以及檢驗工作，并聯(lián)系不合格產(chǎn)品的供應商，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行處理;

　　5、供應商款項的核對，以及付款申請;

　　6、定期整理、分析供應商及市場(chǎng)信息，遞交公司并提出相應的意見(jiàn);

　　7、監控采購過(guò)程并就采購問(wèn)題同供應商溝通;

　　8、負責不合格品的`糾正及預防措施的跟進(jìn)。

物業(yè)小區工作人員崗位職責16

　　1、執行園區水、電、各類(lèi)設施、設備的維修、保養工作，并認真做好相關(guān)記錄，保證設備設施正常運行;

　　2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行;

　　3、各類(lèi)水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監督。

物業(yè)小區工作人員崗位職責17

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況，建立健全業(yè)戶(hù)檔案;

　　2、負責制定、完善小區物業(yè)管理各項規章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執行;

　　3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責定期對物業(yè)助理進(jìn)行考核;

　　5、負責檢查、監督物業(yè)助理工作開(kāi)展;

　　6、監督物業(yè)助理接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )盡快解決問(wèn)題，并正確處理;

　　7、負責通過(guò)走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)等方式收集業(yè)戶(hù)投訴意見(jiàn)與建議，并通過(guò)建立回訪(fǎng)制度，主動(dòng)征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規定、通知，搞好小區物業(yè)管理工作;

　　8、負責對物業(yè)部員工的.業(yè)務(wù)培訓工作，強化員工對業(yè)主、租戶(hù)的服務(wù)意識;

　　9、負責巡檢工作的開(kāi)展，每天至少2次對小區進(jìn)行全面巡檢;

　　10、負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督，創(chuàng )造良好的小區環(huán)境;

　　11、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;

　　12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理工作;

　　13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

物業(yè)小區工作人員崗位職責18

　　(1)服從公司領(lǐng)導的工作安排，根據公司的管理目標，制訂小區物業(yè)維修及保養的`實(shí)施方案;具備工民建有關(guān)知識，并掌握房屋的結構特點(diǎn)以及使用要求;

　　(2)組織部門(mén)員工，及時(shí)撐握小區內房屋的分布情況結構類(lèi)型、地網(wǎng)管線(xiàn)等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區內的裝修審批、巡查及驗收工作;

　　(3)組織部門(mén)員工做好社區有償維修服務(wù)工作，及時(shí)認真處理住戶(hù)的投訴;

　　(4)對設施、設備的運行、維修保養工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行;

　　(5)負責組織制定設施、設備維修保養計劃和方案，并組織檢查和落實(shí);

　　(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內容及流程，組織對公司接管的機電設施、設備進(jìn)行驗收及其配套設施完善工作。掌握建筑、設備、設施運行情況;

　　(7)負責組織所管設備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

　　(8)負責小區交樓入伙后工程問(wèn)題的處理與跟進(jìn);

物業(yè)小區工作人員崗位職責19

　　1.負責前臺電話(huà)的轉接、咨詢(xún)和傳達工作;

　　2.對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，展示公司良好形象;

　　3.負責統計員工出勤和外出情況;

　　4.登記公司會(huì )議室使用記錄，會(huì )議保障、會(huì )議支持工作。

　　5.協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運營(yíng)提供有效后勤服務(wù);

　　6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責20

　　1、負責前臺總機來(lái)電接聽(tīng)及轉達，人員接待，物業(yè)對接，快遞接收、發(fā)放等;

　　2、負責每月考勤核算，人員五險一金的增減，辦公用品采購，工商外出等辦理;

　　3、負責公司人員的招聘、簡(jiǎn)歷篩選邀約、員工入職、轉正、離職等相關(guān)工作;

　　4、負責公司網(wǎng)絡(luò )、系統、電話(huà)、打印機等正常運行，出現重大問(wèn)題及時(shí)找對接人員處理;

　　5、負責公司下午茶，節假日活動(dòng)通知，考勤機，展廳客人來(lái)訪(fǎng)，門(mén)禁指紋管理;

　　6、負責公司衛生清潔管理工作及維護;

　　7、完成領(lǐng)導安排的'其他相關(guān)工作。

物業(yè)小區工作人員崗位職責21

　　1、負責小區物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;

　　2、負責物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶(hù)接待、業(yè)戶(hù)意見(jiàn)收集等工作的處理、溝通與協(xié)調;

　　3、負責小區業(yè)戶(hù)收樓工作對接、裝修巡查等工作;

　　4、負責小區環(huán)境衛生、綠化養護、有害生物防治的'日常巡查，監督外包單位按時(shí)按量按質(zhì)完成合同約定內容;

　　5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導處理項目管理過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題及突發(fā)事件;

　　6、負責客服部日常管理工作事務(wù)，擬定部門(mén)工作計劃，定期評估團隊成員績(jì)效表現，提升團隊成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，貫徹執行公司的政策與制度;

　　7、根據現場(chǎng)實(shí)際需要配合銷(xiāo)售案場(chǎng)處理各項事宜;

　　8、負責完成政府行政部門(mén)要求配合的相關(guān)工作;

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

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