運維總監的崗位職責15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的運維總監的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

運維總監的崗位職責1

　　職責：

　　1. 深入研究運維相關(guān)技術(shù)及公司業(yè)務(wù)系統，負責公司運維團隊的建設，負責公司的基礎網(wǎng)絡(luò )，語(yǔ)音話(huà)務(wù)系統，應用產(chǎn)品運維，綜合業(yè)務(wù)各方面需求思考，設計實(shí)施高效的運維解決方案，對結果負責，確保系統7×24小時(shí)穩定運營(yíng);

　　2. 深度參與業(yè)務(wù)系統的`設計與實(shí)施，主導系統架構的可運維性設計、容量規劃;持續優(yōu)化服務(wù)架構、集群性能;

　　3. 負責開(kāi)發(fā)、完善系統監控、報警、自動(dòng)部署等運維內部的自動(dòng)化工具和輔助系統;

　　4. 通過(guò)技術(shù)手段控制和優(yōu)化成本，推進(jìn)自動(dòng)化運維工具的使用，負責建設自動(dòng)化監控、自動(dòng)化發(fā)布部署體系，不斷提高運維工作效率;

　　5. 跟蹤專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的前沿技術(shù)，并在公司建立對應的能力。

　　崗位要求：

　　985/211本科以上學(xué)歷

　　有成功中大型企業(yè)系統運維管理經(jīng)驗(20xx年以上互聯(lián)網(wǎng)公司運維經(jīng)驗，5年以上管理經(jīng)驗)

　　3. 深入理解Linux/windows操作系統和體系結構，精通Ruby，Python，Shell，Perl等2種以上的語(yǔ)言。

　　4. 精通虛擬化技術(shù)(kvm)、Docker、云計算(hadoop，CloudStack，OpenStack等)優(yōu)先;

　　5. 具備大規模、高可用集群的運維規劃設計與實(shí)踐經(jīng)驗;

　　6. 具備運維工具和系統需求分析，設計與開(kāi)發(fā)能力;

　　7. 做事穩健 抗壓，有很強的學(xué)習能力，有很強的問(wèn)題解決能力

運維總監的崗位職責2

　　職責：

　　1、全面管理運維工作，建立和完善規范化的運維體系，保障運維質(zhì)量;

　　2、負責對IDC團隊進(jìn)行建設與人員管理，包括隊伍建設、人員培養及績(jì)效管理等;

　　3、負責完善數據中心技術(shù)管理體系、技術(shù)管理流程及技術(shù)管理規章制度等;

　　4、負責大型數據中心項目全過(guò)程技術(shù)支持及施工現場(chǎng)技術(shù)監督，指導、審核項目總體設計方案，對各項目進(jìn)行最后的質(zhì)量評估及竣工驗收;

　　任職資格：

　　1、電力、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、八年以上大型數據中心工作經(jīng)驗，其中3年以上管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉IDC數據中心機房設計及建設規范，精通機電設備安裝驗收規范，有參與新機房建設經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備較強的.領(lǐng)導能力、溝通協(xié)調能力、計劃與執行能力;

　　5、具有較強的溝通能力、團隊精神與事業(yè)心;

運維總監的崗位職責3

　　職責描述:

　　1、負責團隊日的常管理工作,處理各類(lèi)運維事故;

　　2、負責制定和落實(shí)與運維有關(guān)的各項規范、制度、指引,負責落實(shí)國家監管機構與運維工作相關(guān)的監管要求;

　　3、負責處理團隊間和部門(mén)間與運維工作有關(guān)的交互、溝通和爭議;

　　4、負責公司idc機房以及運維外包資源的規劃和管理工作;

　　5、負責公司內運維支撐平臺的建設,包括運維工具,后臺數據統計平臺開(kāi)發(fā)指導工作。

　　任職要求:

　　1、擔任過(guò)運維總監或同等職務(wù),有五年以上金融行業(yè)公司的運維經(jīng)驗,有三年以上的運維工作管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉windows server/linux/unix等操作系統以及服務(wù)器群的網(wǎng)絡(luò )搭建、設置和維護、網(wǎng)絡(luò )的安全監控、系統性能管理和調試、網(wǎng)絡(luò )性能管理,熟悉jave/php、mysql等;深入理解tcp/ip協(xié)議;深入理解http協(xié)議;深入理解交易系統的'各個(gè)環(huán)節;精通面向應用的系統優(yōu)化、性能測試;

　　3、熟悉金融行業(yè)公司常用基礎設施、數據庫、應用系統的架構和優(yōu)化。

運維總監的崗位職責4

　　職責:

　　1、全面負責運維服務(wù)部技術(shù)指導和管理工作，組織實(shí)施公司數據中心、網(wǎng)絡(luò )、安全等設施的日常運營(yíng)管理;

　　2、配合開(kāi)發(fā)需求，測試、調整運維平臺，提供優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)器系統平臺;

　　3、負責Linux服務(wù)器群的`網(wǎng)絡(luò )搭建、設置、維護和優(yōu)化等工作;

　　4、處理各類(lèi)應急事件，建立系統化運維流程與相應規范;

　　任職資格:

　　1、35歲以下，本科以上學(xué)歷，8年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗;

　　2、精通LAMP，TOMCAT等軟件的安裝配置和性能優(yōu)化。

　　3、熟悉docker及虛擬化相關(guān)技術(shù)，并能給出相關(guān)指導意見(jiàn)。

　　4、對虛擬化技術(shù)有一定的了解

　　5、有大型互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗。

運維總監的崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責業(yè)務(wù)運維團隊的建設和管理工作,制定運維管理體系的流程、規范和標準;

　　2、參與運維體系與規范的規劃建設,保障系統性能�？捎眯耘c穩定性;

　　3、參與設計產(chǎn)品后端架構設計部署、優(yōu)化、 方案評估。制定并實(shí)施產(chǎn)品需求相關(guān)運維技術(shù)方案,保障系統性能、可用性與穩定性;

　　4、參與設計測試平臺,準生產(chǎn)平臺與生產(chǎn)平臺的部署及發(fā)布一致性保障;

　　5、負責系統災備體系的建立;

　　6、在運維體系中擔任配置管理,事件管理,變更和發(fā)布相關(guān)管理角色;

　　7、探索、研究新的運維技術(shù)方向;

　　8、負責處理系統方面日常變更、控制突發(fā)情況,對疑難問(wèn)題進(jìn)行分析并解決。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,計算機、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上系統運維工作經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉各類(lèi)型運維工具,熟悉運維工作內容和流程,有建立運維體系的理念;

　　3、執行力強,有較好的溝通和判斷能力;

　　4、高度的工作熱情和責任感,具有優(yōu)秀的團隊合作和溝通協(xié)調能力,有良好的服務(wù)意識有較強的.規劃、分析問(wèn)題的能力,思維清晰有條理;

　　5、能適應高強度的運維管理工作,統籌安排能力強;

運維總監的崗位職責6

　　職責:

　　1、 研究運維相關(guān)技術(shù)及公司產(chǎn)品線(xiàn)，針對需求制定統一的運維解決方案;

　　2、 理解公司業(yè)務(wù)系統，思考、創(chuàng )新，設計能夠支撐大規模服務(wù)集群的運維工具和平臺;

　　3、 針對各級業(yè)務(wù)系統的架構、部署、監控、治理等進(jìn)行規劃和實(shí)施指導;

　　4、 規劃并優(yōu)化系統架構，提升系統服務(wù)性、服務(wù)效率及線(xiàn)上穩定性，保證故障的處理;

　　5、 負責開(kāi)發(fā)、完善系統自動(dòng)部署等運維內部的自動(dòng)化工具系統;

　　6、 跟進(jìn)推動(dòng)復雜技術(shù)方案，保證項目的成功完成 。

　　任職資格:

　　1、 認同公司的`發(fā)展戰略;

　　2、 985高�；蚝Ｍ馐澜缫涣髅�校畢業(yè)，碩士以上學(xué)歷，博士?jì)?yōu)先，具有相關(guān)工作經(jīng)歷的可適當放寬;

　　3、 5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，20人以上團隊管理經(jīng)驗，知名互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、 具備敏銳準確的洞察力和縝密的邏輯思維，能夠把握行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向和關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展趨勢;

　　5、 極強的執行能力、責任心，強團隊管控能力和強任務(wù)部署能力，能帶領(lǐng)技術(shù)團隊高壓力工作;

　　6、 有海量數據處理及大型高可用性集群構建經(jīng)驗;

　　7、 具有分析大型應用系統架構并進(jìn)行改進(jìn)的能力，擁有快速排查系統瓶頸的能力;

　　8、 有大數據開(kāi)發(fā)、管理經(jīng)驗，云平臺運維經(jīng)驗優(yōu)先。

運維總監的崗位職責7

　　1、全面管理公司運維團隊的工作，包括網(wǎng)絡(luò )規劃管理、系統運維、數據庫運維、應用運維、運維平臺等;

　　2、負責公司智能終端產(chǎn)品的規劃和架構設計，組織產(chǎn)品運營(yíng)數據分析和市場(chǎng)狀況分析，根據分析結果指導運營(yíng)策略制定和實(shí)施;行業(yè)內相關(guān)產(chǎn)品尤其是競爭性產(chǎn)品的監測;

　　3、深入理解集團各業(yè)務(wù)系統，思考、創(chuàng )新，設計能夠支撐大規模服務(wù)集群的運維方式;

　　4、針對各級業(yè)務(wù)系統的架構、部署、監控、治理、優(yōu)化、容災、安全等進(jìn)行規劃和實(shí)施指導;

　　5、組織在線(xiàn)運行業(yè)務(wù)系統的監控、維護，推進(jìn)自動(dòng)化運維工作，建立規范化的.運維體系、工作流程和應急預案，提升系統服務(wù)性、服務(wù)效率及線(xiàn)上穩定性，保證關(guān)鍵故障的指揮和處理;

　　6、跟進(jìn)推動(dòng)復雜技術(shù)方案，保證項目的成功完成，優(yōu)化運維體系并帶領(lǐng)和提升運維團隊，實(shí)現可靠和可擴展的運維環(huán)境;

　　7、完善和落實(shí)面向開(kāi)發(fā)部門(mén)、客服、業(yè)務(wù)等部門(mén)的服務(wù)流程和服務(wù)標準;能處理各類(lèi)應急事件，建立系統化運維流程與相應規范;

　　8、負責整個(gè)運維團隊的人員管理和人才建設工作，整體對運維的質(zhì)量、效率、成本、安全負責。

運維總監的崗位職責8

　　職責：

　　1、根據城市汽車(chē)租賃政策，建立部門(mén)管理體系，梳理流程并擬定車(chē)輛流程的制度制定。包含(入庫、出庫、庫存管理，車(chē)輛安全、GPS管理)制度;

　　2、對車(chē)輛日常的維護監管，對各城市車(chē)輛情況進(jìn)行巡檢，確保車(chē)輛能夠有序進(jìn)行開(kāi)展業(yè)務(wù)，定期做好保養管理;

　　3、做好車(chē)輛事前、事后的'管理工作，進(jìn)行車(chē)輛許可證、年檢、售后、保險、上牌、交車(chē)等工作，包括車(chē)輛事故安全隱患管理工作的處理;

　　4、對運管局、車(chē)輛管理局等外聯(lián)部門(mén)進(jìn)行銜接溝通工作。

　　要求：

　　1、統招本科(含)以上學(xué)歷;

　　2、具備汽車(chē)對車(chē)輛安全、政策、對外銜接行業(yè)背景經(jīng)驗;

　　3、具有5年以上汽車(chē)運維管理工作經(jīng)驗，有全國或集團性的運維工作;

　　4、具有較強的政策、安全意識、組織管理能力和溝通協(xié)調能力，工作細致、嚴謹，有高度的工作熱情和責任感。

運維總監的崗位職責9

　　職責：

　　1. 負責組織實(shí)施運維體系建設，包括包括不限于業(yè)務(wù)連續性保障建設、安全體系建設、運維架構建設、監控體系建設、機房基礎設施體系建設等

　　2. 組織落實(shí)推廣Devops理念及工程實(shí)踐，在各技術(shù)部門(mén)落地實(shí)施，不斷提升開(kāi)發(fā)及運維效率

　　3. 負責制定及完善各類(lèi)運維管理制度、流程、規范，并積極推動(dòng)落實(shí)實(shí)施

　　4. 負責公司辦公網(wǎng)絡(luò )、辦公自動(dòng)化、IT技術(shù)支持等工作

　　5. 負責IT運維日常工作管理及審計、負責安全工作審計工作

　　6. 負責IT技術(shù)團隊管理、員工成長(cháng)及績(jì)效提升

　　任職要求：

　　1. 計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)

　　2. 從事運維管理3年以上，從事系統及應用運維工作5年以上，設計開(kāi)發(fā)運維平臺、CMDB系統工作至少2年

　　3. 掌握l(shuí)inux操作系統，熟悉數據庫及網(wǎng)絡(luò )設計運維管理;熟悉安全相關(guān)體系;

　　4. 掌握ELK，掌握influxdb等時(shí)序數據庫，掌握Prometheus、Grafana等新性監控工具

　　5. 掌握CD/CI自動(dòng)化技術(shù)棧(Git/Jenkins/saltstack等)，熟悉Java語(yǔ)言及maven工具

　　6. 熟悉k8s、docker、servermesh等技術(shù)，理解微服務(wù)及治理體系

　　7. 認可DevOps理念，技術(shù)領(lǐng)悟力強，樂(lè )于學(xué)習及推廣使用新技術(shù)

　　8. 工作認真嚴謹，積極主動(dòng)，理解能力強，善于和不同技術(shù)人員溝通協(xié)調

　　9. 具有互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)化運維平臺設計及實(shí)施經(jīng)驗優(yōu)先考慮

運維總監的崗位職責10

　　職責：

　　1、對網(wǎng)絡(luò )全面掌控，負責網(wǎng)絡(luò )故障監控、維護、優(yōu)化以及故障的深度排查以及優(yōu)化措施的擬定;

　　2、指導本部門(mén)工作人員，指導機房服務(wù)器與交換機的上架與配置，與運營(yíng)商和用戶(hù)進(jìn)行日常運營(yíng)服務(wù)內容的交互與協(xié)調，保障整體網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量與可用度;

　　3、負責全國骨干網(wǎng)絡(luò )的搭建與維護;

　　4、合理分配本部門(mén)工作內容。

　　任職要求：

　　1、 3年以上運維負責人相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、 深度掌握華為，華三，思科，銳捷，盛科等網(wǎng)絡(luò )設備的配置(Qos、VRRP、VLAN、MPLS、ACL、STP等) 持CCIE、HCIE、H3CIE及類(lèi)似級別以上證書(shū)者優(yōu)先;

　　3. 熟悉SDN相關(guān)技術(shù)，如VxLAN、OVS、DPDK、NAT、LVS等，有相關(guān)運維工作經(jīng)驗;

　　4、 精通各種路由交換協(xié)議原理，并有較強的`分析和故障排查能力和豐富的處理經(jīng)驗;

　　5、 對網(wǎng)絡(luò )監控系統(PRTG, Cacti)有很好的應用經(jīng)驗;

　　6、 有管理經(jīng)驗，服務(wù)精神，具備主動(dòng)和持續深鉆技術(shù)的學(xué)習能力，并具有協(xié)調部門(mén)之間的溝通能力;

　　7、 有運營(yíng)商類(lèi)管理經(jīng)驗、專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò )工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

運維總監的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責運維團隊日常管理工作，保障部門(mén)運維安全，處理運維事故,優(yōu)化各項維護工作流程，不斷降低系統風(fēng)險;

　　2、負責部門(mén)接口人和公司內其他相關(guān)部門(mén)的交互、溝通;

　　3、負責公司IDC和服務(wù)器的規劃和管理工作;

　　4、負責公司內系統運維和業(yè)務(wù)運維的實(shí)施和管理工作，完善公司IT管理規范;

　　5、負責公司內運維支撐平臺的建設，包括運維工具，后臺數據統計平臺開(kāi)發(fā)指導工作;

　　6、領(lǐng)導交代的其他工作。

　　任職資格

　　1、計算機應用或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、擔任過(guò)運維總監或同等職務(wù)，有五年以上運維經(jīng)驗，有最少三年以上的`運維管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉windows server/linux/UNIX等操作系統以及服務(wù)器群的網(wǎng)絡(luò )搭建、設置和維護、網(wǎng)絡(luò )的安全監控、系統性能管理和調試、網(wǎng)絡(luò )性能管理，熟悉Jave/PHP、Mysql、Oracle等;深入理解TCP/IP協(xié)議;深入理解HTTP協(xié)議;深入理解交易系統的各個(gè)環(huán)節;精通面向應用的系統優(yōu)化、性能測試;

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司常用基礎設施、數據庫、應用系統的架構、優(yōu)化和編程。

運維總監的崗位職責12

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、 負責公司金融支付交易系統運維體系的建設，組織在業(yè)務(wù)系統的部署上線(xiàn)、設備管理、監控、維護；

　　2、負責所有運維系統安全策略的制定和管理；

　　3、建立和完善代碼發(fā)布流程，配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行應用和服務(wù)的部署、測試、調優(yōu)、運營(yíng)等工作；

　　4、和服務(wù)器廠(chǎng)商必要的技術(shù)溝通和商務(wù)溝通工作；

　　5、負責安全運維中心的團隊建設、培養、管理；

　　6、負責設計和執行公司混合云的運維方案，節約成本。

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，8年以上系統運維管理經(jīng)歷， 5年以上運維團隊管理經(jīng)驗；

　　2.能熟練掌握windows、linux或unix操作系統的系統管理及硬件搭建、配置調試等工作；

　　3.熟悉shell、python或者perl，能對puppet自動(dòng)化工具進(jìn)行模塊編寫(xiě)；

　　4.熟悉lvs、nginx或者apche，tomcat等工具以及常用開(kāi)源web容器；

　　5.有服務(wù)器redis、mongodb、mysql、oracle數據庫（及rac）和網(wǎng)絡(luò )設備的系統集成項目實(shí)施的經(jīng)驗，能夠獨立完成較復雜的項目，并能編寫(xiě)基礎的.sql語(yǔ)句；

　　6.熟練掌握虛擬機（kvm，vmware）及各種監控系統的實(shí)施和操作，能獨立編寫(xiě)各種監控工具的監控腳本；

　　7.必須能獨立配置各種路由器、防火墻、交換機的配置（h3c，cisco，juniper等）；

　　8.熟練配置各種基礎架構的可用性（如網(wǎng)絡(luò )，機房等高可用性），并具有實(shí)踐經(jīng)驗；

　　9.熟悉fc，iscsi等存儲網(wǎng)絡(luò )；有金融業(yè)務(wù)知識和從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；有私有云cloudstack和ceph使用驗者優(yōu)先；

運維總監的崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、 負責運維部日常管理工作,不斷降低運維事故,優(yōu)化運維流程,降低各項系統風(fēng)險;

　　2、 負責公司運維平臺建設,建立規范、高效、自動(dòng)化的運維體系,降低運維成本;

　　3、 確保生產(chǎn)系統,測試環(huán)境,準生產(chǎn)系統穩定運行;各應用系統的信息安全建設

　　4、 負責運維團隊人才建設,保障公司人才戰略落實(shí)。

　　任職要求:

　　1、 計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上運維管理經(jīng)驗;

　　2、 有過(guò)十萬(wàn)級在線(xiàn)用戶(hù)的系統建設、割接、運維經(jīng)歷;

　　3、 善于制定并實(shí)施公司運維體系的長(cháng)期規劃,具備很強的全局把控能力;

　　4、 善于溝通,在團隊管理方面有很強的領(lǐng)導技巧和才能;

　　5、分布式系統理論與實(shí)踐、自動(dòng)化運維(監控、部署、調度、虛擬化等)方向領(lǐng)域的.工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　6、技術(shù)棧:linux,haproxy, nginx,mysql,hadoop,redis,memcached,mycat,阿里云

運維總監的崗位職責14

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、負責電商平臺的規劃、戰略落地。

　　2、協(xié)調公司與合作伙伴間的資源，保證公司平臺運營(yíng)業(yè)務(wù)目標的達成。

　　3、關(guān)注顧客需求，參與并制定平臺的各項運營(yíng)指標和相關(guān)的計劃方案進(jìn)行實(shí)施和評估。

　　4、負責平臺運營(yíng)部的團隊建設和相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓及指導工作。

　　5、負責策劃平臺各類(lèi)活動(dòng)，配合客戶(hù)制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案并進(jìn)行評估。

　　6、能通過(guò)技術(shù)部門(mén)提供平臺的'瀏覽、交易等經(jīng)營(yíng)性數據，優(yōu)化提升現有平臺運營(yíng)和管理水平。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

運維總監的崗位職責15

　　職責：

　　1、負責部門(mén)分管部分的規劃和管理，包括完善運維團隊、技術(shù)規劃、團隊建設等；

　　2、負責運維制度制定，包括運維制度的改進(jìn)和監督執行；

　　3、根據負責部分的總體目標，制定部門(mén)、團隊發(fā)展長(cháng)期規劃；

　　4、負責單位的IT資源規劃和管理，招投標等；

　　5、負責系統和網(wǎng)絡(luò )架構規劃、管理和維護，整體把握運維服務(wù)質(zhì)量、資源規劃，完成系統運行的SLA；

　　6、支持申請運維相關(guān)專(zhuān)項項目；

　　7、完成運維相關(guān)業(yè)務(wù)同信通院各所、工物所內部門(mén)以及第三方技術(shù)合作實(shí)施。

　　任職資格：

　　1、碩士及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，通信、計算機、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺常用架構、計算機網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)絡(luò )安全相關(guān)知識，有實(shí)際經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、熟悉IT運維管理體系者優(yōu)先，如：ITIL、ISO20xx0、信安等保等。

　　4、參與申請、管理、實(shí)施過(guò)信息類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )類(lèi)或安全類(lèi)等領(lǐng)域的`省部級科研項目?jì)?yōu)先。

　　5、具有良好的團隊溝通合作意識和溝通能力。

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