物業(yè)主管崗位職責(精選15篇)

　　在現在社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)主管崗位職責1

　　1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實(shí)。

　　2、負責小區收樓前期相關(guān)資料的準備、印刷及收樓人員的現場(chǎng)培訓工作。

　　3、負責對重大投訴問(wèn)題的安排處理,及時(shí)向管理處主任匯報進(jìn)展情況。

　　4、負責編寫(xiě)、完善、推進(jìn)部門(mén)的'工作手冊和流程。

　　5、負責組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度的調查工作。

　　6、負責制定部門(mén)培訓計劃并安排組織實(shí)施,有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、負責建立業(yè)主和客戶(hù)的溝通渠道,并根據新反饋的信息不斷地完善部門(mén)管理服務(wù)工作。

　　8、負責小區的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。

物業(yè)主管崗位職責2

　　1、依照物業(yè)經(jīng)理的指示執行任務(wù),并且幫助處理日常物業(yè)管理事務(wù)。

　　2、每日巡視所屬物業(yè)以確保下列各項:

　　a.清潔狀況滿(mǎn)意

　　b.綠化園藝工作滿(mǎn)意

　　c.所有公共裝置及設備都正常運作

　　d.公共地方特別是樓梯消防通道無(wú)障礙物

　　e.物業(yè)保安狀況滿(mǎn)意

　　3、指導并監督所有保安領(lǐng)班,保安員的下屬工作。

　　a.工作守時(shí)

　　b.穿著(zhù)整齊的制服及優(yōu)良的儀容儀表工作,要求工作表現達標

　　c.工作同事之間相處融洽

　　4、編制當值時(shí)間表及確保所有保安員工按時(shí)間表上崗。

　　5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的.時(shí)間,地點(diǎn)巡邏。

　　6、保存以下記錄:

　　a.所有特別事件記錄

　　b.訪(fǎng)客記錄和物品出門(mén)登記記錄

　　c.主要的電話(huà)表,包括政府部門(mén),公安局,消防隊及醫院等

　　d.由指定的承包辦商承辦的保養服務(wù)記錄

　　e.保安部門(mén)的辦公物件及工具記錄

　　f.消防設備的檢查記錄

　　7、熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶(hù)單位的分布情況及物業(yè)各處的具體情況。

　　8、有效及禮貌地處理投訴與詢(xún)問(wèn)。

　　9、若遇到任何意外及特別事件及時(shí)處理并立即報告物業(yè)經(jīng)理。

　　10、注意承包商在公共場(chǎng)合修理工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會(huì )引起租戶(hù)任何不便。

　　11、若租戶(hù)有任何緊急事件發(fā)生,盡快趕住現場(chǎng),協(xié)助租戶(hù)解決緊急情況。

　　12、負責對保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并在日常工作中給予恰當的指示。

物業(yè)主管崗位職責3

　　1、負責整個(gè)物業(yè)的日常保安及消防工作，不定時(shí)巡查下屬工作情況及安全工作，遇有突發(fā)事件盡快趕到現場(chǎng)指揮，協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)安全保衛工作計劃、方案、措施；

　　2、對保安部各崗位的工作進(jìn)行管理，協(xié)調、督促、檢查、考核、負責安排保安人員的工作，建立合理的組織結構和人員部署，使整個(gè)保安工作有組織、有步驟地進(jìn)行；

　　3、做好安全防范工作，制定落實(shí)各項安全制度，并監督組織設施，及時(shí)收取巡邏報告及事件報告，并了解處理進(jìn)度，及時(shí)向經(jīng)理匯報；

　　4、建立保衛工作檔案、防火檔案，深入工作，定期向經(jīng)理匯報安全工作情況及時(shí)提出合理建議；

　　5、確定各區域的重點(diǎn)防范部位，建立安全防范措施，建立、重點(diǎn)部位定期檢查制度；

　　6、定期、不定期檢查和抽查各種安全設施和消防設備是否完好，確保完好、靈敏、有效；

　　7、熟悉和了解涉及治安防范、安全防火工作的`一切情況，及時(shí)發(fā)現工作上的漏洞和隱患，向經(jīng)理匯報并提出整改方案；

　　8、負責與保安隊的聯(lián)系工作，及時(shí)更換不稱(chēng)職的保安員；

　　9、負責客戶(hù)施工審批傳遞，并負責發(fā)放施工證，按規定收取相關(guān)費用；

　　10、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責4

　　1、 負責服務(wù)中心現場(chǎng)管理和工作協(xié)調;

　　2、 監督各崗位嚴格執行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規章制度;

　　3、 協(xié)助處理服務(wù)中心各類(lèi)突發(fā)事件及客戶(hù)投訴;

　　4、 負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5、 負責項目員工日常培訓、考核;

　　6、 負責服務(wù)中心與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )常規工作溝通協(xié)調;

　　7、 滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)主管崗位職責5

　　1.建立信息網(wǎng)絡(luò )。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過(guò)分析評價(jià)的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門(mén)作參考,以提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。

　　2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀(guān)眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶(hù)關(guān)系、社會(huì )關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。

　　3.監測社會(huì )環(huán)境。不斷監測社會(huì )環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場(chǎng)的變化,社會(huì )輿論的變化,使企業(yè)能及時(shí)適應各種變化。

　　4.分析發(fā)展趨勢。根據對政策法令、社會(huì )民意、時(shí)尚潮流等重要外界因素的監測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預測企業(yè)的重大行動(dòng),計劃可能遇到的'社會(huì )反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。

　　5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　6.編寫(xiě)并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫(xiě)文章,匯編有關(guān)的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。

　　7.保持與住戶(hù)的經(jīng)常聯(lián)系,負責編輯以住戶(hù)為閱讀對象的報刊,接受住戶(hù)對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢(xún),對合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),協(xié)助解決。

　　8.作為公司社會(huì )活動(dòng)的代表,積極參與有關(guān)社會(huì )活動(dòng),并做到公眾來(lái)訪(fǎng)的各種禮儀接待工作。

　　9.搞好公司內部員工關(guān)系,調動(dòng)員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂(lè )活動(dòng)。

　　10.處理突發(fā)事件和危機事件。

　　11.完成領(lǐng)導布置的其它工作。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1.負責統籌并監管保安、消防、車(chē)輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時(shí)檢查園區內保安人員的.值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類(lèi)案件的發(fā)生;

　　4.對園區內安全、消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問(wèn)題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關(guān)、司法部門(mén)做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

　　6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現場(chǎng)出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專(zhuān)項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災應急預案及重點(diǎn)部位滅火作戰計劃;

　　12.負責定期對全體員工進(jìn)行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實(shí)施，按計劃及目標要求完成本部門(mén)工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監管與培訓;

　　24.制作及管控本部門(mén)的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)工作計劃/工作目標的實(shí)施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1.配合環(huán)境部經(jīng)理做好部門(mén)團隊的.建設和日常管理工作;

　　2.嚴格按照操作規程作業(yè),高質(zhì)高效組織落實(shí)各項綠化保潔工作;

　　3.負責定期巡視,保持醫院園區內的衛生狀況,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理,并做好記錄;

　　4.定期組織進(jìn)行環(huán)境消毒和滅菌工作;

　　5.及時(shí)完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責8

　　1)全面負責和協(xié)調項目管理處工程組的各項工作。

　　2)全面負責公共設施改良工程、及公共設備的維修和保養。

　　3)安排承包商實(shí)施月度、季度、年度公共機電設備的維修保養計劃、負責公共設備維修保養的招標、報價(jià)和簽定合同等事宜。

　　4)督導和檢查各承包商按期完成設備維修保養、故障處理及零件更換情況和記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔。

　　5)管理各種文件、資料、樣本、圖件,編訂長(cháng)、短期修繕計劃,配備必要機電配件。

　　6)建立轄區內的設備檔案并針對零配件的需求策劃庫存。

　　7)每年按設備運行情況制定中修、大修計劃。

　　8)聯(lián)系并配合有關(guān)單位做好各機電設備的檢測工作使之達到國家所規定的`指標范圍(高低壓配電年檢、電梯年檢、消防年檢等)。

　　9)每周收集值班倉庫管理人員的材料跟蹤清單并在月底核查和盤(pán)點(diǎn)庫存。

　　10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責9

　　一、協(xié)助管理處主任開(kāi)展管理處職責范圍內的各項工作。

　　二、負責小區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督,對不符合內部管理和小區管理要求的現象,及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。

　　三、負責小區住戶(hù)投訴、糾紛協(xié)調處理和住戶(hù)日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作,制訂并組織實(shí)施小區住戶(hù)各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏(yíng)得廣大住戶(hù)的理解、支持。

　　四、組織辦理住戶(hù)入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔;

　　五、指導住戶(hù)房屋設施報修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門(mén)處理,并做好相應督促和住戶(hù)對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作;

　　六、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的.收繳工作。

　　七、負責客服中心員工的考核工作。

　　八、協(xié)助并參與日常住戶(hù)聯(lián)系走訪(fǎng)工作,與住戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系。

　　九、負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。

物業(yè)主管崗位職責10

　　1、銷(xiāo)售管理職位,負責全國各大區/分公司管轄內的別墅、排屋樓盤(pán)的'高端裝修營(yíng)銷(xiāo)工作;

　　2、制定、參與或協(xié)助上級執行相關(guān)的政策和制度;

　　3、負責高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負責對全國各大區/分公司相對應員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、負責組織的銷(xiāo)售運作,包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

　　5、協(xié)助上級設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;

　　6、建立和管理銷(xiāo)售隊伍,完成銷(xiāo)售目標;

　　7、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度,提供指導性建議;

　　8、負責對高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線(xiàn)供應商進(jìn)行有效管控。

物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時(shí)監督落實(shí)；

　　2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會(huì )，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

　　4、監督考察各崗位人員的`工作表現，提出對各部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環(huán)境衛生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　6、定期向項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類(lèi)相關(guān)工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責12

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的'維修、養護和管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序，做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)管理目標;

　　3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

　　4、組織實(shí)施服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查活動(dòng);

　　5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設特約服務(wù)項目或內容;

　　6、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì ))、街道辦事處(居委會(huì ))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)主管崗位職責13

　　1、協(xié)助工程師做好給排水系統的運行管理,確保給排水系統、燃氣系統的正常運行。

　　2、按照維修保養制度的規定,協(xié)助工程師做好設備系統維修保養計劃的安排組織實(shí)施,使給排水系統、燃氣系統處于良好的運行狀況。

　　3、協(xié)助工程師做好所需零配件的.整理和申購工作,保證常用材料零配件的必要備用量。

　　4、協(xié)助工程師做好本專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案的建立和管理、維修保養記錄,以便于從中總結經(jīng)驗教訓,逐步采用新技術(shù)、新工藝,使給排水系統的功能更加完善。

　　5、每天檢查給排水系統的巡檢記錄、并對整個(gè)系統進(jìn)行巡視,發(fā)現問(wèn)題立即處理。

　　6、培訓下屬并督促檢查下屬的工作,監管屬下之工作操守和工作環(huán)境,遇有特別棘手事件立即匯報。

　　7、管理使用好本班的工具及儀表,使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)。

物業(yè)主管崗位職責14

　　1、組織大型活動(dòng)及會(huì )議的實(shí)施，對全過(guò)程進(jìn)行監控，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證活動(dòng)及會(huì )議順利進(jìn)行;

　　2、負責物業(yè)本體及公共部位、公共設施的巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題做好記錄，并通知相關(guān)人員處理;

　　3、負責客戶(hù)事務(wù)綜合管理工作，包括前臺、訪(fǎng)客接待中心、維權中心工作的`管理，提高服務(wù)滿(mǎn)意度;

　　4、輸出團隊相關(guān)各項數據，以周報、月報形式給予反饋;

　　5、負責協(xié)助物業(yè)相關(guān)活動(dòng)策劃與執行工作，保證活動(dòng)落實(shí);

　　6、協(xié)助服務(wù)中心項目負責人完成物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作;

物業(yè)主管崗位職責15

　　1.貫徹公司下達的各項指令督促指導下屬完成各項任務(wù)。

　　2.及時(shí)準確處理業(yè)主提出一切有關(guān)工程維修服務(wù)的事務(wù),及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)維修人員執行修復任務(wù)。

　　3.做好派修記錄,完成工作單登記、編號、掌握工作進(jìn)度,檢查核實(shí)每個(gè)班次的工作單完成登記與實(shí)際情況。

　　4.對維修中發(fā)現的`問(wèn)題,及時(shí)處理解決并做好記錄,報告物業(yè)部經(jīng)理,提出防止發(fā)生嚴重問(wèn)題的建議與措施。

　　5.每周定期統計匯總一周工作單解決情況(按輕、重、緩、急分類(lèi))報物業(yè)部經(jīng)理。

　　6.每月25日將維修內容統計匯總并報物業(yè)部經(jīng)理審核。

　　7.建立維修回訪(fǎng)制度,檢查維修服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行登記。

　　8.檢查、掌握業(yè)主房屋改造、裝修報告執行情況。

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