員工的崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的員工的崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工的崗位職責1
1、必須服從上司的工作安排,并按時(shí)完成。
2、努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
3、負責每日的提貨及保證貨品的質(zhì)量及數量。
4、堅持工作臺,工具及個(gè)人衛生整潔,虛心聽(tīng)取上級的'指導,協(xié)助上司完成每一天工作。
5、負責登記每段員工用餐的情景和相關(guān)統計數字。
6、協(xié)助完成每月盤(pán)點(diǎn)工作。
7、對上司和各部門(mén)同事,必定要有禮貌和尊重別人。
8、負責各類(lèi)牲口宰殺、和蔬菜切割、清洗和分類(lèi)等粗加工工作,并協(xié)助完成每一天烹飪工作。
9、按要求標準生產(chǎn),務(wù)求高效率完成各項工作。
10、負責廚房?jì)鹊那鍧嵭l生,堅持各機械設備及用具,場(chǎng)地的清潔衛生。
11、必須與各部門(mén)同事堅持緊密合作。
12、在工作時(shí),必須儀容整潔,穿著(zhù)整齊制服。
13、完成上級交辦的其他工作。
員工的崗位職責2
1、打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),做電話(huà)拜訪(fǎng)確定有意向客戶(hù)
2、與客戶(hù)簽訂合同
3、做合同目錄和客戶(hù)基本信息表,把客戶(hù)基本信息表交予外勤會(huì )計。把客戶(hù)相關(guān)資料交給檔案管理人員,作為歸檔處理后交給外勤會(huì )計辦理相關(guān)事宜。
員工的崗位職責3
1、負責商務(wù)接待工作,協(xié)助總經(jīng)理及業(yè)務(wù)部門(mén)做好客戶(hù)接待及會(huì )議安排;
2、協(xié)助企管中心處理公司各項行政、人事工作及外聯(lián)事務(wù);
3、配合組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng),做好企業(yè)文化宣傳工作;
4、負責配合完成公司各類(lèi)項目工作的前期準備與后期收尾工作;
5、其他部門(mén)的協(xié)助與溝通工作;
6、 領(lǐng)導安排的其它各項工作。
員工的`崗位職責4
1、獨立操作平臺賬戶(hù),負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布,及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復日常買(mǎi)家站內信的詢(xún)盤(pán),郵件跟進(jìn)并能有效的.將詢(xún)盤(pán)轉化成訂單。
3、訂單跟進(jìn),查詢(xún)物流狀態(tài),妥投請款,促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿函電對老客戶(hù)的維護及新客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
員工的崗位職責5
1.負責公司項目的日常商務(wù)事宜,對外如請款、流程跟進(jìn)等,對內如與各部門(mén)的溝通、配合等。
2.負責向合作方提供公司經(jīng)營(yíng)資料、招標資料的`資質(zhì)文件;
3.配合制作項目的設計投標、商務(wù)標書(shū)及服務(wù)建議書(shū)等;
4.協(xié)助起草的合同、審訂與后期流程跟進(jìn);
5.配合與運營(yíng)總監一起,與客戶(hù)的基本接洽與溝通;
6.負責各區域合作伙伴的資料、往來(lái)商業(yè)文件的管理與檔案建立;
7.負責項目進(jìn)度的統計分析工作,并能將階段性結果反饋給領(lǐng)導;
員工的崗位職責6
代理廚師長(cháng):
職責:負責監督后廚部所有工作及各崗位工作安排。
主廚:
職責:負責炒鍋工作及菜品質(zhì)量、創(chuàng )新。
荷臺:
職責:荷王主要負責部分食材的初加工,菜品餐具的盤(pán)飾及荷臺各項工作監督、管理,加工原料的保管。其余兩人負責各種小料的配備及爐灶、荷案及地面、毛巾的衛生。
上雜:
職責:各類(lèi)蒸菜的加工及所用原料的配備,蒸飯車(chē)、保鮮柜、x板、刨肉機、毛巾等衛生。
涼菜間:
職責:主廚負責涼菜總加工,菜品花樣、創(chuàng )新、質(zhì)量,監督各項工作,管理專(zhuān)間人員,保x各項工作正常運行。中工和小工負責切配原料各處的'衛生情況。
面點(diǎn)間:
職責:主廚負責面點(diǎn)總加工,面點(diǎn)創(chuàng )新、花樣、質(zhì)量及各項工作監督、管理。中工配合主廚完成各項工作及衛生情況(所有灶具、x箱、地面、毛巾)。
砧板:
職責:砧板負責人負責各項工作安排,原料準備、菜品、肉品、海鮮、水產(chǎn)品管理,衛生監督管理及各個(gè)冷柜,x柜的管理。二砧負責各類(lèi)肉品及所在崗位的職責,配合負責人各項工作。學(xué)徒服從工作安排及衛生情況,嚴禁頂撞。
粗加工間:
職責:張成榮負責各類(lèi)肉品情況及粗加工處理。顧秀玲負責各類(lèi)菜品情況,擇撿、保管各種蔬菜,保x無(wú)壞菜等情況,兩人共同負責粗加工的各項衛生情況。
洗碗間:
職責:各種餐具的清洗、擺放,餐具柜、地面等專(zhuān)間的衛生。
員工的崗位職責7
1.項目工程前期分析,進(jìn)行日常成本測算,提供設計變更成本建議;
2.負責對設計估算、施工圖預算、招標文件編制、工程量計算進(jìn)行審核;
3.組織內部招標實(shí)施,配合外部招標;
4.合同文件的起草與管理,跟蹤分析合同執行情況,審核相關(guān)條款;
5.工程款支付審核,結算管理,概預算與決算報告;
6.參與各項隱蔽工程驗收、分項、分部工程驗收。
員工的崗位職責8
1、 熟悉冷凍品行業(yè)或冷鏈物流行業(yè);
2、 負責倉庫日常物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對賬等工作;
3、 負責倉庫日常物資的揀選、復核;
4、 負責保持倉內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛生工作;
5、 信息系統數據的.錄入、填寫(xiě)和傳遞,相關(guān)單證、報表的整理和歸檔;
6 、定期與倉庫核對數據并實(shí)地盤(pán)點(diǎn)。
員工的崗位職責9
第一節
客房部的地位及服務(wù)
一、客房部主要負責酒店所有客房的清潔和保養工作,配備各種設備,提供各種生活用品,并且提供多種服務(wù)項目,滿(mǎn)足賓客各方面的需求,為客人創(chuàng )造一個(gè)清潔,美觀(guān),舒適,安全的理想住宿環(huán)境。
1、客房部的地位
2、客房部的服務(wù)與管理水平影響著(zhù)酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗,節約成本的重要部門(mén)4.客房部收入是酒店經(jīng)濟收入和利潤的重要來(lái)源5.客房部是帶動(dòng)一切經(jīng)濟活動(dòng)的樞紐
二、客房部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)過(guò)程兼具生產(chǎn)性和服務(wù)性隨機性,復雜性
對私密性與安全要求高
三、客房部的主要任務(wù)
四、客房部?jì)炔考芭c其他部門(mén)的關(guān)系
五、客房部的組織機構
第二節
客房部各崗位工作職責客房部主管
1、接受上級領(lǐng)導的督導,直接向總經(jīng)理負責。
2.督查,指導,協(xié)調客房部的日常工作。
3、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗。
4.巡視各樓層公共區域,檢查員工的工作態(tài)度,工作表現,并進(jìn)行工正的評估。
5、組織,主持每周領(lǐng)班例會(huì ),聽(tīng)取匯報布置工作。
6、檢查領(lǐng)班的工作效率,加強部門(mén)之間的工作關(guān)系,建立完整的工作檔案。
7、與前臺部的溝通聯(lián)系工作,了解客人對客房不的意見(jiàn)建議。
8.督導領(lǐng)班,對所屬員工的工作態(tài)度,工作表現進(jìn)行工作的評估。
9、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò ),制定客房定期的維保方案。
10.負責所屬各班組的日常行政管理工作。
11、主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人的特點(diǎn)和要求。
12.執行總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
13、按部門(mén)要求對下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓,不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準
客房部領(lǐng)班
1、負責樓層各項工作的督查,接受客房主管的領(lǐng)導。
2、對本班轄區內衛生,服務(wù)質(zhì)量和完成效率負責。早班每天必須檢查轄區內所有客房,必要時(shí)親自監督清潔客房。
3、每日做好24銷(xiāo)售維修統計工作,及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況記錄。查看房間的維修保養事宜,嚴格控制壞房,維修房的數量。
4、嚴格控制和檢查樓層布草,用品的存量,保管和消耗是否正常。
5、組織召開(kāi),每日工作例會(huì )。參加部門(mén)例會(huì ),如實(shí)反映工作,積極提出合理化建議。
6、負責樓層服務(wù)員考勤記錄個(gè)病,時(shí)假條的保存,準確無(wú)誤的做好各班次的交接記錄,并向經(jīng)理轉達匯報交接記錄。
7、做好轄區內的防火,防盜等安全工作,確保樓層的安全,安靜。
8、掌握好員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)幫助員工解決困難,建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。
9、負責樓層服務(wù)員的布巾發(fā)放和收回,負責有關(guān)樓層急修項目,與工程部聯(lián)系,送交“客房維修單”
10、處理客人投訴并向部門(mén)主管匯報,當遇到自身能力不能解決的事情時(shí),應第一時(shí)間知會(huì )上司。
客房部樓層服務(wù)員
1、遵守酒店的各項規章制度,接受并完成樓層領(lǐng)班安排的工作,上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區域。遇到自身不能解決的問(wèn)題及時(shí)向上反映,切忌自作主張。具備吃苦耐勞的精神,能夠迅速而高效地完成上司交給的各項任務(wù),工作中不浪費資源。
2、上崗前做好工作準備,儀容儀表的檢查,了解房態(tài),整理好工作車(chē)上的所需的各類(lèi)物品,下班前整理工作間及清潔用具。
3、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序,工作迅速,具有良好的工作效率,對本職工作認真負責。
4、負責該區的退房檢查工作,及時(shí)將檢查情況報告給前臺收銀員,在客房發(fā)現遺留物品,不論價(jià)值大小,都應記下房間號碼,客人姓名,日期,送到房務(wù)中心進(jìn)行保管登記。
5、對該區域的服務(wù)及客房管理負責,了解該區內所有的客房實(shí)際狀態(tài)。按照操作流程和服務(wù)標準,每日清掃客房,補充物品填寫(xiě)工作單。配合倉庫對低值易耗品的領(lǐng)用登記。對外借物品要進(jìn)行登記,并及時(shí)收回。
6、確保樓層安全,安靜,留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的客人,及時(shí)提供必要的幫助,做好一切記錄和交班。
7、向當值領(lǐng)班匯報轄區內的維修項目和衛生達不到要求而自己不能完成的事項。
8、完成領(lǐng)班安排的各項工作。積極參加部門(mén)培訓,搞好員工之間的團結。
第三節
客房部工作流程1、8:00--8:10所有客房部工作人員到樓層簽到,領(lǐng)取所管轄區域內的鎖匙,對講機、房卡和房態(tài)表,查看交班本并簽名,認真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。
2、8:10---8:20主管、領(lǐng)班主持班前會(huì ),檢查服務(wù)員儀表、儀容、布置當日工作,傳達部門(mén)通知和文件,總結前一天的工作,發(fā)放房卡、對講機和工作本。
3、8:20——8:30整理工作車(chē),檢查清潔用具是否齊全,物品是否補充足夠,草布的數量是否相符,準備樓層房間的.清掃工作。
4、8:30—15:30準時(shí)將工作車(chē)、吸塵器推至所管轄段落內開(kāi)始客房清掃工作。
5、按操作規程打掃房間衛生:
6、在清理房間過(guò)程中應留意各種設備是否運作正常,如果發(fā)現破損或故障,應馬上通知領(lǐng)班。
7、11:00---11:30由領(lǐng)班安排輪流去餐廳用午餐。
8、14:00將懸掛“請勿打攪”牌的房間號報給主管和領(lǐng)班。
9、當班期間保持好工作間、房口車(chē)、轄區走廊、公共區域及煙灰盅的整潔。
10、盡量在16:00前完成客房清潔工作并把布草車(chē)送到各工作間,根據實(shí)際狀況寫(xiě)好交班本,下班前整理好工作間、工作車(chē)、吸塵器,按規定擺放整齊。
11、16:00將鎖匙、房卡對講機、交班本交給當值領(lǐng)班,順便認真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。做好工作記錄,確認沒(méi)有遺留問(wèn)題,經(jīng)過(guò)領(lǐng)班同意后簽退下班。
第四節、服務(wù)員做房程序
一、客房清掃的一般原則
1.從上到下
客房清掃應遵循從上到下的原則。例如,用抹布擦拭衛生間的瓷磚時(shí),應該從上到下的方向進(jìn)行擦拭。
2、從里到外
從里到外是指清掃客房時(shí)要先清掃里面,再清掃外面。比如,在進(jìn)行吸塵時(shí),應從里到外地進(jìn)行。
3、先鋪后抹
清掃客房時(shí),應該先鋪床,然后抹塵。如果先抹塵,后鋪床,鋪床的灰塵又會(huì )落在家具上。
4、環(huán)形清理
客房是方方正正的,里面家具的擺放也是沿著(zhù)四壁環(huán)形擺放的。因此,在抹塵時(shí),應該遵循順時(shí)針或逆時(shí)針的方向環(huán)形清理,以免遺漏。
5、干濕分開(kāi)
在清掃衛生時(shí),使用的抹布一定要干濕分開(kāi)。比如,在清潔衛生間洗臉盆上的不銹鋼水龍頭時(shí),要先用清潔劑除污漬,然后用清水洗干凈,并用濕布擦干,最后用干布擦亮。
1、房間清潔次序
A、VIP-套房
B、客人口頭要求打掃的房間
C、掛有“請速打掃”牌的房間
D、走房
E、空房
1、房間衛生操作規程:進(jìn)、撤、鋪、抹、洗、添、吸、查
1.準備工作
A、檢查工作車(chē)上客用品及工具是否齊全
B、將工作車(chē)靠門(mén)放置。
2.開(kāi)門(mén),進(jìn)入房間
敲門(mén):輕敲三次,每次三下(一重兩輕),每敲門(mén)一次按一次門(mén)
鈴,并報“您好!服務(wù)員”,每次相隔2至3秒鐘,切忌用拳頭或手掌拍門(mén),敲門(mén)不能太急促,按門(mén)鈴注意節奏和適當的間隔,報稱(chēng)時(shí),聲量適中清晰,不能垂頭或東張西望。
反應:如聽(tīng)到有客人回答,應告訴客人:“我是客房服務(wù)員,請問(wèn)我能現在進(jìn)來(lái)為您打掃房間嗎?”并等客人開(kāi)門(mén)。如房間無(wú)反應須重說(shuō)一遍,直到客人允許進(jìn)入才可進(jìn)房間。
開(kāi)鎖:如沒(méi)有客人回音或無(wú)任何反應,服務(wù)員即可用鎖匙輕刷門(mén)鎖,等門(mén)鎖顯示綠燈的向下輕輕轉動(dòng)把手,同時(shí)將鎖匙放順袋內。
開(kāi)門(mén):轉動(dòng)反手輕推動(dòng)房門(mén),攤門(mén)速度要慢,輕,將門(mén)推開(kāi)至15公分的縫后,再次報稱(chēng)“服務(wù)員”,并繼續推房門(mén)進(jìn)入房間,巡視房間一遍以確定房間是否有人或有什么特殊情況。
進(jìn)入房間后在報表上記上進(jìn)房時(shí)間。
二、關(guān)燈、開(kāi)窗戶(hù)、關(guān)空調
確定客房無(wú)客人的情況下,關(guān)掉房?jì)人械臒,空調,電視機,電腦,開(kāi)窗簾時(shí),窗簾應完全開(kāi)啟,以確保室內空氣清新,并注意檢查窗簾拉支是否暢順。
關(guān)掉房?jì)人械臒艄澕s能源,并在關(guān)燈時(shí)檢查所有的燈和開(kāi)頭是否能正常運作,將空調關(guān)閉前,先將空調調整至規定的溫度,檢查空調開(kāi)關(guān)使用是否正常,風(fēng)力是否正常,有無(wú)噪音或其他不尋常情況。
三、收垃圾
將客人使用過(guò)的杯具收出,放在吧房待洗,依次將衣柜、梳妝臺、床、床頭柜、洗手間等各處客人用過(guò)棄廢的垃圾收出,放入工作車(chē)的垃圾袋內。
收垃圾的同時(shí)檢查有無(wú)客人的遺留物品,切忌將客人的遺留物品當垃圾丟充棄,遇到分不清該不該棄的物品時(shí),應請示當值領(lǐng)班。
收出的垃圾應把有水的倒干凈,以免增加垃圾的重要,使垃圾袋爛掉,以免臟水漏在地毯上。
收出的垃圾應干濕分放好,便以回收利用,客房垃圾桶上套的小垃圾袋如不濕、不臟的情況下只需要將里面的垃圾倒掉而無(wú)需要換新垃圾袋,客人用過(guò)的牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露、潤膚油、香皂等應回收分開(kāi)放好。
四、鋪床撤臟布草:
1、將床單邊角拉開(kāi),由上至下分開(kāi)撤取,第一張床撤出的棉被和枕頭放在椅上,第二張床的棉被,枕頭放在第一張床上。
2、撤床單和被套時(shí),仔細檢查是否有客人物品,檢查有無(wú)被人為損壞現象,收出的床單不能放在地上,應放工作車(chē)布草袋內。
鋪床:
1、將干凈的床單,枕袋按所需要數量拿取放于床上或靠床的椅子上。
2、將床拉開(kāi)使之距床頭柜50CM左右,左右,并檢查和整理好床墊和保護墊,如發(fā)現保護墊有損壞或弄臟的應及時(shí)撤換清洗,拉床時(shí)用力均勻,注意保護身體。
3、站在床頭中間鋪床,閑單正面向上,棉被在床單之上,床單、棉被的中線(xiàn)與床的中線(xiàn)吻合,床單的床頭處多出的床單與床架底齊平,將周邊多出的床單下塞入床墊與床架之間,注意包角要90度,床面要拉緊、平整。然后鋪棉被,棉被的標志正面上,處于床尾位置,棉被與床頭相距離30CM。
4、鋪床后床裙要整理好,以不拖地,不吊起,距地1CM為準。
5、將枕頭套入枕袋內,枕的包口要套好放在床頭中間位置上,套口蓋正上反下,開(kāi)口向兩邊(以床頭柜為中、大床的開(kāi)口向中間),枕頭外觀(guān)平整,不能皺歪,四角拉直。
6、雙手托起床輕輕將床推回原位,枕頭正擺于床頭板的中間。抹塵:
1、抹布:準備一條干手巾和一條濕手巾。
2、順序:抹塵的路線(xiàn)從門(mén)鈴開(kāi)始抹至門(mén)框按順時(shí)針(或逆時(shí)針)從左至右,從上到下,從里到外,依次為門(mén)、衣柜,行李柜、梳妝鏡及臺、電視機、柜、壁畫(huà)、茶幾、電話(huà)、床頭柜、床頭燈、床頭板、空調調節器。
3、要求:所有地主包括邊角位均做無(wú)塵,無(wú)污漬,無(wú)雜物,無(wú)水跡,抹塵過(guò)程中需將所有物品按標準擺放好,檢查設施的使用情況并將有問(wèn)題的記錄上報給領(lǐng)班。抹塵過(guò)程中默記需補充的物品,并檢查房?jì)仍O備。
4、注意:抹布抹鏡面、玻璃、電視屏幕,抹燈具時(shí)嚴禁將燈具打開(kāi)或用濕抹布去抹塵,抹塵時(shí)必須按由上至下,由左至右,按規定路線(xiàn)遂個(gè)地方抹塵,切不可跳格進(jìn)行,電熱水壺里面一定要保證無(wú)水,表面要光亮(有客住除外),切勿用濕抹布抹電器、銅具。
5、填補物品,補充被客人用過(guò)一次性物品,開(kāi)封未用過(guò)的物品必須換掉。
六、清潔衛生間:
1、收出所有的臟巾類(lèi),放在工作車(chē)布草袋內,馬桶沖水。
2、將清潔劑噴在洗手盆、馬桶、沖涼房地板上。(從上到下、從里到外、從臟到干凈)。
3、清洗洗手盆:用清潔毛球或百潔布清洗洗手盆,臺面,水龍頭,杯具,然后用水沖干凈。
4、洗滌坐側:要一層一層分開(kāi)洗干凈,座側底底部?jì)缺诓荒苡形圹E。
5、清洗沖涼房:用淋浴噴頭清洗沖涼房墻壁,地面用濕抹布。
6、抹干:用干凈抹布將鏡面、洗手盆、洗手臺、杯具、沖涼房、馬桶、地板抹干凈。
7、補充物品:按標準將物品填補齊全并按規定擺放好,按順序從大到小擺放。
8、注意事項:所有地方須保證潔凈、無(wú)塵、無(wú)水印、無(wú)污漬、無(wú)毛發(fā)、不銹鋼品潔亮,保證無(wú)異味發(fā)出;清潔過(guò)程中應檢查設備是否完好,水質(zhì)有無(wú)異樣,有無(wú)將水沖進(jìn)中適插座或電源插座里面,冷熱水是否正常。
七、吸塵:
1、插上電源,確保吸塵機設備正常。
2、吸房間地毯,將耙頭輕換到包鐵方向,從里面開(kāi)始邊吸邊退,順著(zhù)地毯紋路向同一方向推吸,至所有地毯吸完塵,家私底部,地毯邊角用吸管的軟接頭管吸塵。
3、關(guān)機:先將開(kāi)關(guān)關(guān)上后再撥插頭,撥插頭時(shí)不能直接抓住電線(xiàn)從插座上拉開(kāi)插頭;將電線(xiàn)繞在吸塵機的蓋上,避免電線(xiàn)扭成一團,吸塵機應放在工作車(chē)側不要靠墻,吸管不能臥放在地上。
4、吸塵機不得吸水、玻璃、大塊紙團、牙簽等大件物體,不能拉著(zhù)吸管或電源線(xiàn)走,用完后一定要把吸塵袋清潔干凈,并將里外抹干凈。
八、檢查
1、檢查臥室,檢查設備實(shí)施是否完好,物品有無(wú)遺漏,是否需要整理的地方,然后噴上空氣清新劑。
2、檢查衛生間,檢查物品是否補充齊全,設備是否正常,是否有未清潔干凈的雜物,檢查后噴上空氣清新劑。
3、退出。關(guān)窗簾,關(guān)閉房間總電源,關(guān)上房門(mén),去下清潔牌,在報表上記下完成時(shí)間。
第五節空房工作程序
空房工作程序,工作重心以檢查設備為主,衛生為副。按順時(shí)針?lè )较蛉缦拢悍块T(mén)→衣柜→酒水柜→電視→床頭柜→床頭柜電話(huà)→床→沙發(fā)→窗簾→掛畫(huà)→空調→天花→地毯→整個(gè)房間布局,有否異味
細則:
1、房門(mén)
門(mén)鈴是否有塵,鈴聲是否正常,門(mén)是否拉動(dòng)正常無(wú)異聲閉門(mén)器是否能正常使用
門(mén)框、門(mén)板、門(mén)牌號是否完好和無(wú)積塵門(mén)鎖是否運作正常
防盜鏈或扣是否完整無(wú)積塵貓眼是否清晰
門(mén)后火警示意圖是否完好取電盒是否能自動(dòng)工作
門(mén)后有無(wú)“DND”牌,是否按規定擺放,是否有靜電塵藝術(shù)品是否完好
藝術(shù)品內是否有雜物或垃圾
2、衣柜
衣柜是否穩固,柜面有否損壞
衣柜鏡面是否無(wú)破損、劃痕、門(mén)是否可以正常推動(dòng)。衣柜內衣架是否按標準掛放,衣架數量是否齊全(以六個(gè)為標準)
3、酒水柜
酒水柜鏡面是否光潔無(wú)破損。
酒水及其酒水是否整潔,是否按規定擺放
一次性消費品是否完好,無(wú)開(kāi)封情況,擺放是否按規定擺放。電熱水壺是否運作正常,線(xiàn)是否纏好,是否按規定擺放。水杯、茶杯、等是否按規定擺放。吹風(fēng)筒是否能正常使用,線(xiàn)是否纏好
4、電視
電視機頂部、后部、屏幕等是否有積塵或靜電塵
遙控器有無(wú)電池,是否運作正常,并放于床頭柜正中間。電視機是否操作正常,電源線(xiàn)及信號線(xiàn)是否有松動(dòng)
5、沙發(fā)
是否整潔無(wú)破損
沙發(fā)墊下和夾縫處有否藏有頭發(fā)、紙片等雜物沙發(fā)的墊子是否按正面放置,拉鏈向下和向里擺放擱腳凳正確擺放于沙發(fā)前,無(wú)破損無(wú)污跡
6、茶幾
是否穩固,有否積塵,煙灰缸是否完好,去蚊香是否正常。臺面有否松動(dòng),無(wú)破損無(wú)污跡。
7、窗簾
是否懸掛美觀(guān),拉動(dòng)自如
遮光布有否漏光,窗簾能否吻合窗簾綁帶是否兩邊一致,無(wú)松動(dòng)
窗簾、窗紗有否污漬,長(cháng)短是否一致,有無(wú)脫鉤現象窗軌是否清潔窗玻璃是否清潔窗臺是否無(wú)塵
8、床
床是否折疊完美、平整、美觀(guān),枕頭有否按規定擺放
床單、被套、被子、、枕頭等是否有污漬或破損,有否異味床是否完全推進(jìn)并緊靠床頭板床頭板是否有松動(dòng)和變形
9、床頭柜
床頭燈是否能正常使用,是否有塵;燈罩是否有水銹印
電話(huà)是否操作正常、清潔衛生和定時(shí)消毒(電話(huà)機及電話(huà)線(xiàn))電話(huà)是否有肓音;聽(tīng)筒及座機均無(wú)靜電塵電燈控制臺是否操作正常
10、墻壁
墻紙有否污漬或破損
墻壁掛畫(huà)是否懸掛穩固,有無(wú)傾斜有無(wú)積塵或破損
11、空調調節
調節器有否失控或損壞,有否積塵風(fēng)口有否污漬和積塵有無(wú)聲響及漏水
有無(wú)裂縫、漏水或有霉點(diǎn)現象墻角是否有蜘蛛網(wǎng)天花邊角是否有積塵
有否頑漬:咖啡漬、茶漬、蠟漬和香口膠漬等房?jì)扔蟹癞愇,有無(wú)蟲(chóng)害等。
二、浴室部份
1、浴室門(mén)
門(mén)框、門(mén)板是否完好、門(mén)鎖是否完好門(mén)下有無(wú)污垢
門(mén)碰是否有膠墊并能正常使用
2、鏡子
有否積塵及污漬和印跡
鏡框是否有銀泊起泡或脫落現象浴室插座是否完好,有否缺蓋板
3、洗手盆
水龍頭是否能正常使用,左右擰的方向正確,是否光亮洗手盆是否有脫瓷或劃傷
洗手盆溢水口是否能正常出水或有堵塞物整個(gè)面盆干凈無(wú)頭發(fā),無(wú)污跡
4、淋浴間
淋浴間門(mén)是否有異響
門(mén)的密封膠條是否完好,無(wú)缺損淋浴間抽風(fēng)機工作正常,無(wú)積塵皂臺無(wú)殘留浴液等污跡
淋浴噴頭能正常使用無(wú)污跡
水龍頭光亮無(wú)污跡,無(wú)損壞,左右擰的方向正確地板無(wú)頭發(fā)無(wú)污跡
地漏工作正常能蓄水避味,能正常下水無(wú)異味
5、馬桶
蓋板及座板是否清潔(注意蓋板后位)
排水系統是否正常
馬桶內壁是否清潔(特別注意內側)外側有無(wú)污漬水箱按鈕是否正常
廁紙架是否清潔,廁紙有無(wú)補充
6、地板
地漏工作是否正常,有無(wú)毛發(fā),是否暢通,有無(wú)異味地板有無(wú)污漬、毛發(fā),有否擦洗干凈毛巾筐是否有損壞或有污跡
垃圾筒是否有水、污跡,垃圾袋是否套得正確美觀(guān)最后整個(gè)衛生間無(wú)異味,光線(xiàn)充足,干凈整潔。
第六節、正確查退房方法
1、退房前服務(wù)員要了解退房的房態(tài)。
2、前臺對講機通知,“某某房”退房,服務(wù)員接到退房通知后馬上放下手中的工作,在3分鐘內完成退房的程序。
3、敲門(mén)之時(shí),并報“服務(wù)員”,拉開(kāi)窗簾,環(huán)視房間設施墻紙,天花等是否面花,劃破。將電腦,電視開(kāi)啟查看是否有損壞。
4、檢查房間從衣柜,吧房開(kāi)始,順著(zhù)一個(gè)方向環(huán)形檢查一遍,是否有遺留損壞等現象。
5、床上用品:床單、棉被、枕頭、枕套、保護墊是否數量夠,是否有損壞,搞臟等,再檢查臺燈等電器。
6、檢查酒水臺(檢查酒水首先要查數量、種類(lèi)、品牌是否相符,再檢查是否有損)。
7、檢查地毯是否有燒壞及煙頭印。
8、檢查衛生間毛巾,浴巾,地巾、方巾是否有使用破損或遺失,是否有人為損壞。
9、檢查一切正常的情況下,服務(wù)員可以直接打電話(huà)給前臺,講“某某某”房退房,查房OK。
10、如果房間有少東西或客人損壞,遺留東西,服務(wù)員一定要先報前臺,后再報當值領(lǐng)班。
客房清掃工作注意事項
1、注意操作安全
客房服務(wù)員在清掃客房的時(shí)候,一定要注意操作安全,工作服的褲管不要太長(cháng),以免絆倒;集中精神工作,不要開(kāi)小差;發(fā)現客房?jì)扔性O施設備損壞的,及時(shí)報修等等。
2、注意“三輕”
“三輕”即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕?头渴强腿诵菹⒌膱(chǎng)所,客房服務(wù)員一定要做到“三輕”在走路時(shí)避免跑步,應步履輕盈,說(shuō)話(huà)時(shí)不俞大聲喧嘩,應輕聲應答;操作時(shí)要注意動(dòng)作的幅度,搬東西應輕拿輕放。
3、折疊使用抹布
抹布是客房清掃中使用最多的工具,使用抹布擦拭物品時(shí),應該先折疊好再抹,這樣不僅可以使擦拭的物品表面更加干凈,而且可以提高抹布的使用壽命。
4、避開(kāi)客人工作
一般情況下,清掃客房應該在客人外出的時(shí)候進(jìn)行,不要影響客人的正常生活和休息。如果客人在房間外面掛了“請即打掃”服務(wù)員也要征得客人的同意后才可以進(jìn)入房間清掃。如果是長(cháng)住房,在征得客人的同意后,可簡(jiǎn)單地打掃一下衛生,不要長(cháng)時(shí)間逗留,影響客人的生活。
5、住客房清潔應注意:
原住房客人的物品放回原處,不能翻閱客人的資料及其它東西,更不能拉開(kāi)抽屜或行李箱。
不能自作主張地丟原住房客人的東西,紙條等。
原住房的客人私人物品要擺放整齊,如衣服、鞋子等?腿酥型練w來(lái)時(shí),一定要和客人打招呼,征求客人意見(jiàn)后再清理。離開(kāi)時(shí)要和客人打招呼,并表示抱歉。
6、不準使用客房?jì)鹊脑O備
服務(wù)員在清掃客房時(shí),不得使用客房?jì)鹊娜魏卧O備。比如,不準在房間內看電視;不準使用房間內的電話(huà);不準將穿上用品用來(lái)擦拭物品;不準在衛生間清洗茶具等。
7、不準翻動(dòng)客人的物品
在清掃客房時(shí),服務(wù)員不得翻動(dòng)客人的物品,不得隨便移動(dòng)客人的物品,不得隨便清理客人剩余的食品、化妝品、飲料等,更不得擅自拿走客人的物品。
員工的崗位職責10
崗位職責:
1、貫徹執行公司的各項規章制度,絕對服從總部的領(lǐng)導。
2、將總部下達的工作任務(wù)、計劃和要求及時(shí)傳達到本店各級工作人員和部門(mén),監督相關(guān)人工作人員作狀況,督促真正落實(shí)與執行。
3、定期與發(fā)型師面談,及時(shí)發(fā)現發(fā)型師的.心理變化和需求,調整發(fā)型師心態(tài),調動(dòng)其工作積極性和熱情。
4、在經(jīng)理不在時(shí)負責組織召開(kāi)晨會(huì )、晚會(huì )、周會(huì )、管理層周會(huì )等例會(huì )及臨時(shí)會(huì )議,總結問(wèn)題,提出解決方案,制定各項工作計劃并負責貫徹與執行。
5、從工作中總結經(jīng)驗,不斷提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,對現有規章制度及各種標準與流程提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、與店經(jīng)理制定發(fā)型師的培訓計劃并負責實(shí)施與考核。
7、每月第一個(gè)周一向總部做分店及個(gè)人上月工作總結及本月工作計劃。
8、負責工作人員的招募、考核及評比工作。對不服從本店管理的工作人員有權退回總部重新培訓,對于嚴重違反規章制度的工作人員可向總部提出辭退建議但不得私自開(kāi)除工作人員。
9、店長(cháng)要以身作則,模范遵守公司的各項規章制度。
10、店長(cháng)的工作側重于發(fā)型師。
員工的崗位職責11
化驗員工作職責
化驗員是用物理或者化學(xué)的方法檢驗物質(zhì)的成分和性質(zhì),檢查各種標本,以提供診斷數據的專(zhuān)業(yè)人員。
崗位職責:
1、熟悉進(jìn)廠(chǎng)原輔料的質(zhì)量標準,熟悉掌握各種原輔料的檢驗方法,對入廠(chǎng)的各種原材料進(jìn)行化驗工作。
2、對入廠(chǎng)的原材料及時(shí)、快速、準確地取樣分析,詳細記錄化驗結果,并按相關(guān)標準做出等級評定。對達到要求的.,及時(shí)上報進(jìn)行處理。
3、嚴格遵守操作規程,規范基本操作,減少誤差。認真填寫(xiě)試驗記錄,并出具檢驗報告,對出具的所有檢測結果的準確性、真實(shí)性和及時(shí)性負責。
4、在作業(yè)中涉及到有腐蝕性或有毒物品時(shí),要穿戴好安全用具,確保人身安全,對檢驗完的各種腐蝕性及有毒物品要妥善處理。
5、按規定要求及時(shí)對儀器進(jìn)行校正,保證儀器的靈敏度和準確度,儀器出現問(wèn)題時(shí)要及時(shí)解決,不能影響日常工作。
6、保持化驗室內衛生清潔。每次做完化驗后,要及時(shí)將器皿、試管等清洗干凈,以備下次使用。
企業(yè)對化驗員要求
以下內容來(lái)自制度大全企業(yè)對化驗員的職責要求
崗位職責及任職資格a
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷的女性,學(xué)習化學(xué)分析的優(yōu)先。2、常住常州本地。3、一年以上分析工作經(jīng)驗。4、學(xué)習能力強,具有良好的團隊合作精神。
崗位職責及任職資格b
一、化學(xué)分析專(zhuān)業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、福利待遇;
1、工資:提供地區具有競爭力的工資水平;
2、獎金:提供半年獎,年終獎等獎項;
3、福利:節假日購物卡及禮品,生日禮品,免費旅游及每月牛奶一箱;
4、補貼:餐補,高溫補貼等;
5、社保:繳納五險一金;
6、其他:公司免費提供住宿(配置空調,電風(fēng)扇及網(wǎng)線(xiàn)),每年免費體檢及理療。
有意者請投簡(jiǎn)歷(含相片)至指定郵箱或攜帶本人身份證原件、學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)原件至公司報名。
聯(lián)系電話(huà):0797—******
聯(lián)系人:張先生
崗位職責及任職資格c
化驗員是用物理或者化學(xué)的方法檢驗物質(zhì)的成分和性質(zhì),檢查各種標本,以提供診斷數據的專(zhuān)業(yè)人員。
崗位職責:
1、熟悉進(jìn)廠(chǎng)原輔料的質(zhì)量標準,熟悉掌握各種原輔料的檢驗方法,對入廠(chǎng)的各種原材料進(jìn)行化驗工作。
2、對入廠(chǎng)的原材料及時(shí)、快速、準確地取樣分析,詳細記錄化驗結果,并按相關(guān)標準做出等級評定。對達到要求的,及時(shí)上報進(jìn)行處理。
3、嚴格遵守操作規程,規范基本操作,減少誤差。認真填寫(xiě)試驗記錄,并出具檢驗報告,對出具的所有檢測結果的準確性、真實(shí)性和及時(shí)性負責。
4、在作業(yè)中涉及到有腐蝕性或有毒物品時(shí),要穿戴好安全用具,確保人身安全,對檢驗完的各種腐蝕性及有毒物品要妥善處理。
5、按規定要求及時(shí)對儀器進(jìn)行校正,保證儀器的靈敏度和準確度,儀器出現問(wèn)題時(shí)要及時(shí)解決,不能影響日常工作。
6、保持化驗室內衛生清潔。每次做完化驗后,要及時(shí)將器皿、試管等清洗干凈,以備下次使用。
員工的崗位職責12
1、負責工程項目綠化施工,包括綠化苗木到場(chǎng)驗收、落實(shí)種植養護要求、把控種植效果等,及時(shí)發(fā)現和解決現場(chǎng)存在的各種技術(shù)問(wèn)題,保證工程進(jìn)度的同時(shí)確保苗木成活;
2、協(xié)助制定滿(mǎn)足項目特性的施工方案、施工標準、技術(shù)要求以及工作計劃,參與圖紙會(huì )審,負責班組技術(shù)交底,并按審定后的施工方案和計劃組織開(kāi)展工作,,
3、定期對綠化施工情況進(jìn)行數據收集整理,包括勞務(wù)用工、苗木進(jìn)場(chǎng)規格品質(zhì)、機械使用、耗材等。同時(shí)會(huì )通過(guò)數據分析找出問(wèn)題并優(yōu)化施工方案。
4、負責綠化工具、材料的發(fā)放、保管,合理控制綠化工具、材料的消耗,指導工人正確使用綠化機械及各綠化養護工作操作規程。定期對項目進(jìn)行抽查,檢查苗木的.養護、病蟲(chóng)害及修剪等工作。
5、負責起草施工現場(chǎng)簽證、技術(shù)核定單、聯(lián)系單等,匯總、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料;
6、負責綠化工程資料按照歸檔要求編制整理,并能熟練繪制竣工圖。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
員工的崗位職責13
1.在宿舍主管的直接領(lǐng)導下工作。
2.遵守公司一切規章制度,嚴格考勤,管理好員工宿舍,嚴格遵守公司宿舍管理制度,對違反員工宿舍管理制度和公司紀律的`個(gè)別員工提出批評,糾正不良行為,并記錄在案,必要時(shí)報告主管及員工所在部門(mén)處理。
3.負責定期檢查各樓層房間衛生及樓層宿舍的安全,協(xié)助搞好各宿舍的維修保養工作,以確保員工宿舍的清潔和安全。
4.協(xié)助保安員維護員工宿舍正常秩序,制止員工在宿舍區內亂扔垃圾、倒臟水,維護宿舍區清潔衛生。
5.保證員工宿舍區水、電供應,發(fā)現跑、冒、漏情況要及時(shí)上報主管通知維修,以保證職工的生活用水、用電。
6.配合保安員密切注意出入人員,發(fā)現可疑的人與物要及時(shí)處理。
7.嚴格執行公司各項規章制度,準時(shí)上下班,上班時(shí)間不得擅離工作崗位,不做與本崗無(wú)關(guān)之事,交班要將本班情況向接班人員交代清楚,重要情況及時(shí)記錄,加強防火、防盜巡視工作。
8.負責員工宿舍房間鑰匙管理。
員工的崗位職責14
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導下,深入施工現場(chǎng),安排施工,協(xié)調施工監理工作;
2、調查工程概率,繪制現場(chǎng)平面布置圖
3、園林綠化施工圖紙審核;
4、園林綠化工程量統計;
5、園林工程施工技術(shù)管理。
6、及時(shí)對隱蔽工程進(jìn)行驗收和工程量簽證,協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔,對現場(chǎng)施工的進(jìn)度和成本負有重要責任;
7、在施工現場(chǎng)具體解決施工組織設計和現場(chǎng)的.關(guān)系,組織設計中的東西要依靠施工員在現場(chǎng)監督,測量,上報施工進(jìn)度,質(zhì)量,處理現場(chǎng)問(wèn)題
8.參與竣工驗收自檢環(huán)節,檢查工程質(zhì)量,并與監理人員就工程質(zhì)量要求達成一致。
員工的崗位職責15
1、電子料件欠料核算,根據各個(gè)交付經(jīng)理給出的成品出貨計劃,轉換拆分成對應的SMT貼片計劃,根據對應的PCBA的BOM,結合工廠(chǎng)庫存核算并輸出電子料欠料;
2、各外協(xié)廠(chǎng)之間的.電子料件調撥協(xié)調,發(fā)運及物流跟進(jìn),與采購確認物料交期;
3、不良品的處理及RMA退運的安排;
4、定期進(jìn)行庫齡分析,對于長(cháng)期未異動(dòng)的物料進(jìn)行原因分析,確認需求并及時(shí)安排調撥消耗,對于庫存較大無(wú)項目需求的與研發(fā)部門(mén)確認并增加替代消耗;
5、試產(chǎn)項目料件齊套,根據項目經(jīng)理的需求計劃,核算電子料件的欠料,并及時(shí)反饋給采購,追蹤料件入庫,保證試產(chǎn)準時(shí)上線(xiàn)。
6、 ERP的運作。
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