產(chǎn)品服務(wù)崗位職責通用15篇
現如今，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品服務(wù)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責1
職責描述:
1、負責合眾汽車(chē)APP數字化服務(wù)功能架構的設計及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟蹤實(shí)施;
2、調研用戶(hù)需求,把握售后服務(wù)發(fā)展趨勢,分析跟蹤競爭對手,完成服務(wù)產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)及后期優(yōu)化運營(yíng),如上門(mén)取送車(chē)服務(wù)、機場(chǎng)代泊車(chē)服務(wù)等產(chǎn)品設計;
3、用戶(hù)數據分析,挖掘用戶(hù)體驗觸點(diǎn),優(yōu)化設計服務(wù)流程,如服務(wù)接待過(guò)程中的服務(wù)細節規范;
4、圍繞服務(wù)品牌傳播,策劃服務(wù)主題事件;
5、根據季節及服務(wù)產(chǎn)品運營(yíng)狀況,開(kāi)展產(chǎn)品促銷(xiāo)運營(yíng)活動(dòng)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,至少3年或以上售后服務(wù)/產(chǎn)品策劃及運營(yíng)經(jīng)驗;
2、了解汽車(chē)售后發(fā)展動(dòng)態(tài),對汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)品有深刻的認知;
3、有較豐富的產(chǎn)品規劃方案編寫(xiě)經(jīng)驗,思維敏捷,富有創(chuàng )新精神,具備良好的`分析判斷能力;
4、有良好的跨團隊溝通、項目團隊管理、文檔溝通能力。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責2
職位要求
應用精益六西格瑪等流程優(yōu)化方法參與流程優(yōu)化項目組織和實(shí)施,對流程進(jìn)行質(zhì)量控制,以提高流程活動(dòng)的'效率、質(zhì)量,降低成本和控制風(fēng)險。
參與制定部門(mén)風(fēng)險流程管理規劃,組織和實(shí)施風(fēng)險流程優(yōu)化項目,風(fēng)險流程運行評價(jià)并提出優(yōu)化建議。
指導和支持精益六西格瑪流程優(yōu)化綠帶項目實(shí)施,提供精益六西格瑪流程方法和工具的培訓。
任職資格
具備精益六西格瑪黑帶認證。
相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
具有一年以上銀行項目經(jīng)驗,或者三年以上大型跨界項目經(jīng)驗。了解商業(yè)銀行運作和銀行業(yè)務(wù) 。
具有較強的執行能力及流程管理能力、統計分析能力,具有較強的溝通能力和組織協(xié)調能力。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責3
職責描述：
1、依托公司用戶(hù)資源，幫助金融機構用戶(hù)（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢(xún)；
2、與機構客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，深度挖掘客戶(hù)需求；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力，多渠道溝通與客戶(hù)關(guān)系維護；
4、給金融機構用戶(hù)提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報表制作，數據查詢(xún)等）；
5、完成領(lǐng)導安排的'其他任務(wù)。
任職要求：
1、本科學(xué)歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3、具有團隊精神，自學(xué)能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；
4、有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責4
職責描述：
�。�1）充分了解并收集產(chǎn)品信息和客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)；
�。�2）根據客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)保險產(chǎn)品包括電商保險產(chǎn)品及其他保險產(chǎn)品等，并為客戶(hù)提供不同場(chǎng)景及不同模式下的保險解決方案；
�。�3）與保險公司進(jìn)行產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)的.對接工作；
�。�4）開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品等的監管備案工作；
�。�5）其他開(kāi)發(fā)工作。
任職要求：
�。�1）年齡在35周歲（含）以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險、經(jīng)濟類(lèi)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
�。�2）至少2年以上財產(chǎn)保險/人身保險工作經(jīng)驗或者保險客服工作經(jīng)驗，具有電商平臺保險產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
�。�3）遵紀守法，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，適應出差；
�。�4）具有保險經(jīng)紀人或相關(guān)行業(yè)資格證書(shū)。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責5
工作職責:
1、掌握公司產(chǎn)品技術(shù);
2、協(xié)助銷(xiāo)售完成技術(shù)交流;
3、完成產(chǎn)品售前演示;
4、負責產(chǎn)品的安裝與培訓;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1、3年以上工作經(jīng)驗;
2、大學(xué)本科以上學(xué)歷,機械設計、自動(dòng)化、模具設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、能夠讀懂簡(jiǎn)單的'英文資料,能用英文進(jìn)行日常交流;
4、具有機床操作經(jīng)驗,了解發(fā)那科、三菱等控制系統;
5、了解并使用過(guò)測頭或探頭;
6、有cnc加工工藝經(jīng)驗、能夠獨立編制探頭高光程序的優(yōu)先;
7、主要負責區域為江浙皖地區,能適應頻繁出差。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責6
職位描述：
1、深入理解業(yè)務(wù)邏輯，基于海量數據獲取用戶(hù)行為模式，分析渠道、流量、內容、廣告等數據來(lái)持續提升數據對內對外應用度及價(jià)值；
2、搭建dmp（data management platform），構建人群標簽庫，接入優(yōu)質(zhì)廣告資源（ssp），通過(guò)rtb，實(shí)現程序化投放（dsp）；或直接通過(guò)媒介方提供的接口，實(shí)現精準廣告投放
3、通過(guò)小程序（著(zhù)陸頁(yè)），與業(yè)務(wù)系統結合，監測即時(shí)轉化數據，實(shí)時(shí)進(jìn)行分析決策。
4、持續跟蹤業(yè)務(wù)數據，監測業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢，為業(yè)務(wù)指標異常提供預警、監測和解讀；
5、根據業(yè)務(wù)目標，進(jìn)行專(zhuān)項數據挖掘與分析，有使用數據發(fā)現問(wèn)題、描述問(wèn)題、給出策略的能力；
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，有統計學(xué)背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的.數據分析工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、精通sql 、excel，spss等，會(huì )tableau（或其他可視化軟件）加分；
3、對數據敏感，邏輯嚴謹，結構化思維，工作自驅?zhuān)瞄L(cháng)溝通；
4、對于挖掘數據內在價(jià)值有強烈的熱情。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責7
職位描述:
1.在深刻理解客戶(hù)服務(wù)需求和ali云產(chǎn)品體系的基礎上,規劃和設計ali云服務(wù)體系及產(chǎn)品;
2.協(xié)調內部資源,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的落地執行和服務(wù)需求改進(jìn);
3.構建和優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品管理規范,推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的標準化管理;
4.制定ali云服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)目標及市場(chǎng)打法,推動(dòng)各協(xié)同方共同拿結果。
任職要求:
1.5年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,能給系統化分析客戶(hù)需求,設計和開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)驗;
2.3年以上企業(yè)客戶(hù)技術(shù)支持和交付經(jīng)驗,熟悉和了解企業(yè)的it服務(wù)體系,對企業(yè)客戶(hù)的需求能有較高的敏感度;
3.對云服務(wù)有深刻理解,具備根據行業(yè)趨勢進(jìn)行云服務(wù)的布局能力;
4.能結合業(yè)務(wù)進(jìn)行深度思考和規劃,有極強的'主動(dòng)性和學(xué)習能力;
5.擅長(cháng)跨部門(mén)和跨地域的溝通和協(xié)同能力,有較強的執行力和抗壓能力;
6.有國際企業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言者更佳。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責8
崗位職責:
1.根據市場(chǎng)和客戶(hù)需求,對托管及服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行研究、設計,對產(chǎn)品托管及服務(wù)的可行性進(jìn)行評估;
2.負責業(yè)務(wù)引入流程的設計、優(yōu)化和管理;
3.制定各類(lèi)托管及服務(wù)產(chǎn)品標準文本,審查和簽署相關(guān)合同。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責9
職責描述:
1、 搜集市場(chǎng)信息,跟蹤競爭對手和行業(yè)動(dòng)態(tài),進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調研,規劃產(chǎn)品方向,及時(shí)調整產(chǎn)品定位,以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;
2、 分析產(chǎn)品需求,進(jìn)行功能規劃,完成產(chǎn)品功能的流程設計和原型設計,撰寫(xiě)需求說(shuō)明文檔和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),推動(dòng)及協(xié)調產(chǎn)品的`開(kāi)發(fā)進(jìn)度,把控項目質(zhì)量;
3、 負責與研發(fā)、設計、測試等部門(mén)溝通,并對客服進(jìn)行產(chǎn)品培訓,確保協(xié)作部門(mén)對產(chǎn)品文檔有充分的理解;
4、 收集用戶(hù)對于產(chǎn)品使用反饋和意見(jiàn),深入調研目標用戶(hù)的最新需求,分析用戶(hù)行為及需求,對產(chǎn)品進(jìn)行持續的優(yōu)化和改進(jìn);
5、 完成部門(mén)負責人交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計經(jīng)驗;
3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設計,原型設計軟件(axsure,visio等);
4、了解小微金融服務(wù)市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向,并注行業(yè)內產(chǎn)品動(dòng)向;
5、思維清晰,溝通協(xié)調能力、邏輯能力強,有較強的文檔編輯能力;
6、具備較強信息搜集處理、調研分析、需求分析能力;
7、具備一定的創(chuàng )新精神和創(chuàng )造性思維,有團隊合作意識;
8、敬業(yè)、嚴謹,良好的職業(yè)素養和職業(yè)道德。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責10
職責描述：
1、依托公司用戶(hù)資源，幫助金融機構用戶(hù)（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢(xún)；
2、與機構客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，深度挖掘客戶(hù)需求；
3、維護老客戶(hù)的'業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力，多渠道溝通與客戶(hù)關(guān)系維護；
4、給金融機構用戶(hù)提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報表制作，數據查詢(xún)等）；
5、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1。本科學(xué)歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3。具有團隊精神，自學(xué)能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；
4。有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責11
職責描述:
1、負責客戶(hù)服務(wù)平臺的產(chǎn)品規劃、市場(chǎng)調研、創(chuàng )新定位等工作;
2、負責用戶(hù)需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規劃產(chǎn)品演講;
3、與市場(chǎng)、運營(yíng)團隊緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運營(yíng)工作;
4、參與產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節,從初期的概念設計,到上線(xiàn)后的數據分析和用戶(hù)反饋收集。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗;
2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的.工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉常用的設計模式、主流技術(shù)路線(xiàn)和架構,對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有深入理解,注重用戶(hù)體驗設計;
4、具有很強的用戶(hù)場(chǎng)景分析和設計能力;
5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,責任心強,有團隊合作精神。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責12
工作職責:
1、optiv影像儀的售后服務(wù)工作,包括設備的安裝、調試、維修等;
2、提供售后技術(shù)支持/培訓,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)滿(mǎn)意度;
3、協(xié)助銷(xiāo)售工程師實(shí)現客戶(hù)交流;
4、根據用戶(hù)要求完成客戶(hù)調研,零件檢測;
5、理解客戶(hù)需求并提供增值服務(wù),解決客戶(hù)問(wèn)題;
6、產(chǎn)品線(xiàn)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的`其它工作;
7、樹(shù)立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,機械設計、機電一體化及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、有2年以上影像儀或cmm測量機設備安裝、使用、校驗和維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作耐心、細致、積極主動(dòng),誠信;
4、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動(dòng),有自主創(chuàng )新及學(xué)習能力;
5、執行力強、團隊合作意識強;
6、良好的英文讀寫(xiě)能力,能熟練操作電腦;
7、能夠適應經(jīng)常出差,熱愛(ài)工作帶來(lái)的挑戰。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責13
崗位職責:
1.根據業(yè)務(wù)需要,能夠熟練運用公司產(chǎn)品功能點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn),及時(shí)準確解答客戶(hù)問(wèn)題并能夠識別并挖掘用戶(hù)的深層次需求以便進(jìn)一步形成豐富的場(chǎng)景應用庫,為客戶(hù)提供標準服務(wù),配合業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)的.服務(wù)工作;
2.解決與整理合伙人的常見(jiàn)問(wèn)題和反饋意見(jiàn)并推動(dòng)運營(yíng),配合匯編合伙人問(wèn)題話(huà)術(shù)手冊;
3.負責搭建并執行合伙人產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓體系建設,持續提升培訓質(zhì)量及有效性;
4.結合產(chǎn)品特征,用戶(hù)使用場(chǎng)景,深度挖掘用戶(hù)需求,撰寫(xiě)相關(guān)文案和策劃,進(jìn)行合伙人及客戶(hù)案例包裝和傳播;
5.通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)一步提高挖局和提升運營(yíng)轉化;
6.承擔部分招募區域合伙人以及代理商;
7.配合本部門(mén)和其他部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調事宜。
崗位要求:
1.1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗,全日制統招大專(zhuān)及及以上學(xué)歷
2.熟悉市場(chǎng)運作和銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)的各種形式,全方位策劃圈子經(jīng)營(yíng);
3.有企業(yè)管理軟件行業(yè)、或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、或者it媒體行業(yè)任一領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷,具備與團隊負責人對話(huà)能力;
4.具有一定的市場(chǎng)策劃、品牌建立和推廣、創(chuàng )意策劃、優(yōu)秀的文案能力,善于撰寫(xiě)各類(lèi)軟文和產(chǎn)品資料;
5.工作細致主動(dòng)、責任心強,能夠承受較大工作壓力。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責14
職責描述:
1、負責對客戶(hù)做產(chǎn)品技術(shù)指導;
2、負責對客戶(hù)投訴的處理;
3、維護客戶(hù)關(guān)系;
任職要求:
1、化工相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、吃苦耐勞,適應出差;
待遇:
1、工資結構:固定工資+績(jì)效工資+獎金 (6000+)
2、五險一金(轉正)
3、年假超長(cháng)20天
4、高溫補貼
5、春節往返工資報銷(xiāo)
6、年度旅游
7、開(kāi)門(mén)紅包
8、年終獎
9、還有其他很多小福利
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責15
職責描述：
1、主要負責京麥服務(wù)市場(chǎng)平臺優(yōu)化，熟悉to b電商平臺產(chǎn)品邏輯，負責設計、優(yōu)化開(kāi)放服務(wù)市場(chǎng)。
2、了解、協(xié)助京麥開(kāi)放平臺搭建商家、服務(wù)商、消費者等多角色組成的良心生態(tài)系統。
3、協(xié)助運營(yíng)、研發(fā)、測試等跨部門(mén)成員，組成項目團隊，帶領(lǐng)團隊完成需求分析、產(chǎn)品設計及項目實(shí)施，保證項目順利上線(xiàn)。
任職要求：
1、具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的.協(xié)作意識和組織能力，能夠帶領(lǐng)條線(xiàn)團隊完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。
2、喜歡迎接挑戰，對工作充滿(mǎn)激情，富有創(chuàng )新精神，踏實(shí)肯干，勇于承擔，能承受較大的工作壓力。
3、統招本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，充分了解電商業(yè)務(wù)，有交易、促銷(xiāo)等產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
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