物業(yè)主管崗位職責(集合15篇)

　　在現實(shí)社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主管崗位職責1

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理;

　　2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書(shū)要求，做好現場(chǎng)管理工作;

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、大型活動(dòng)、參觀(guān)接待的`現場(chǎng)安管、保潔等各部門(mén)的保障和協(xié)調;

　　5、收集客戶(hù)投訴與意見(jiàn)，并對有效客戶(hù)抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗證;

　　6、項目日常創(chuàng )新管理，內外部各部門(mén)工作溝通;

　　7、協(xié)助項目負責人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關(guān)工作報告;

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協(xié)調能力和技巧;

　　5、責任心強，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管崗位職責2

　　1)全面負責寫(xiě)字樓客戶(hù)服務(wù)工作，建立部門(mén)各項，制訂，組織開(kāi)展各項工作;

　　2)監督及指導本部門(mén)員工的工作，負責部門(mén)之間的溝通聯(lián)系;

　　3)定期抽查、巡視大廈公共地方和本部工作崗位，掌握大廈情況，做好交、收樓及裝修工程前的準備及善后工作，對執行過(guò)程進(jìn)行檢查監督;

　　4)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)調查工作，及時(shí)跟進(jìn)處理匯報;

　　5)處理突發(fā)事件，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，消除事故隱患;

　　6)負責對本部門(mén)進(jìn)行培訓、考核評估，確保下屬員工的'工作能力及服務(wù)水平。

物業(yè)主管崗位職責3

　　職責：

　　1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場(chǎng)調研、管理服務(wù)費測算、招投標相關(guān)工作。

　　2、負責區域案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)分析、運營(yíng)管理體系的.建立和實(shí)施，對案場(chǎng)常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪(fǎng)，確保案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。

　　3、配合完成案場(chǎng)客戶(hù)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查，并對相關(guān)問(wèn)題及時(shí)跟蹤整改到位，維護大客戶(hù)良好關(guān)系。

　　4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理。

　　5、統籌支持各案場(chǎng)的前介、開(kāi)荒、等重要節點(diǎn)工作，合理調度、配置內部資源滿(mǎn)足房產(chǎn)項目服務(wù)需求，提升品牌形象。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標準規范、運作流程和法律法規，熟悉案場(chǎng)階段的管理;

　　3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協(xié)調能力。

物業(yè)主管崗位職責4

　　職責描述:

　　1、統籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類(lèi)各項日常事務(wù);

　　2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類(lèi)收支計及預算費用、各類(lèi)應急突發(fā)事件預案、重大活動(dòng)和展會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛方案;

　　3、采取各種措施確保公司的.整體安全、環(huán)境衛生、防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領(lǐng)和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。

　　崗位要求:

　　1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(3年以上同等崗位管理經(jīng)驗),有購物中心或甲級寫(xiě)字樓管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)運作及全面運營(yíng)管理流程、行業(yè)政策及法律法規

物業(yè)主管崗位職責5

　　1、 負責服務(wù)中心現場(chǎng)管理和工作協(xié)調;

　　2、 監督各崗位嚴格執行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規章制度;

　　3、 協(xié)助處理服務(wù)中心各類(lèi)突發(fā)事件及客戶(hù)投訴;

　　4、 負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5、 負責項目員工日常培訓、考核;

　　6、 負責服務(wù)中心與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )常規工作溝通協(xié)調;

　　7、 滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、負責制定物業(yè)管理的各項規章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規范性文件，報總經(jīng)理審批;

　　2、根據企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現的新情況，及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

　　3、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導監督物業(yè)工程項目工作執行情況;

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的`財務(wù)運行情況;

　　5、協(xié)調本部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;

　　6、確定組織架構和各部門(mén)人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作，制定年度工作計劃，明確目標、任務(wù);

　　7、根據園區物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計劃及實(shí)施方案，配合招商部門(mén)出租;

　　8、對環(huán)境衛生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設施，機電設備，供水供電，管理費用收支以及行政事務(wù)等各項工作，實(shí)施全面的管理。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1、負責現場(chǎng)安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持;

　　2、按照部門(mén)安全工作要求,督導團隊成員落實(shí)各項工作任務(wù);

　　3、安全人員工作質(zhì)量的監督管理,對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和考核;

　　4、主持班前會(huì )議,對值班期間崗位工作狀態(tài)及開(kāi)展情況進(jìn)行總結/點(diǎn)評;

　　5、安全突發(fā)事件的現場(chǎng)處置;

　　6、負責安全團隊的管理,包含事務(wù)協(xié)調、工作監督、業(yè)務(wù)培訓、考勤制作工作;

　　7、負責完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程,擬定制度文件;

　　任職要求:

　　1、管理類(lèi)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡28歲以上,具備物業(yè)管理資格證書(shū);

　　2、從事物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)工作6年以上,其中包括不少于3年物業(yè)安全管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規、服務(wù)方面系統知識;

　　4、有較強的'溝通、協(xié)調能力,領(lǐng)悟力強,良好的團隊組織管理能力,具有較強的公關(guān)、服務(wù)意識;

　　5、較強的語(yǔ)言表達能力,有一定的寫(xiě)作功底,責任心強,較好的團隊協(xié)作精神和處理突發(fā)事件的能力;為人正直、有責任心,能夠吃苦耐勞;

　　6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,具有一定的親和力。熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規,熟悉客戶(hù)服務(wù)相關(guān)知識,熟練使用Word、Excel等辦公軟件;具有較強交流能力,持有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū),具備服務(wù)意識和良好的溝通協(xié)調能力,責任心強。

物業(yè)主管崗位職責8

　　1對保安經(jīng)理負責開(kāi)展本部門(mén)全面的工作，負責轄區內的治安保衛工作的安排、落實(shí)。

　　2負責制定本部門(mén)的崗位職責和各項規章制度。

　　3負責制定本部門(mén)的工作計劃，并具體組織實(shí)施，做好工作總結。

　　4熟悉掌握轄區消防監控中心狀態(tài)，做好員工的培訓教育工作。

　　5定期檢查與使用人落實(shí)治安情況，加強安全防范，對重點(diǎn)部門(mén)采取一定的'措施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，隨時(shí)整改。

　　6轄區內發(fā)生治安、災害及刑事案件時(shí)，應立刻趕赴現場(chǎng)，保護現場(chǎng)，配合公安部門(mén)做好調查、取證工作。

　　7起草有關(guān)保安文件、報告，做好報表。

　　8做好重要來(lái)客及領(lǐng)導的安全保衛工作。

　　9負責部門(mén)員工的培訓和考核，并對不稱(chēng)職者提出處理意見(jiàn)，關(guān)心他們思想、生活和業(yè)務(wù)水平。

　　10每天做好巡視記錄，寫(xiě)好工作日記。

　　11定期組織訓練義務(wù)消防隊伍，并具體組織消防演習。

　　12督導本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。

　　13審核抽檢保安部各種文件及表格。

　　14負責組織本部門(mén)質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。

　　15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責9

　　保安部交接班管理標準作業(yè)規程

　　目 的

　　規范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。

　　適用范圍

　　適用于本公司管轄住宅小區保安各崗位交接班工作。

　　職 責

　　保安主管、班長(cháng)負責講評交接班工作及注意事項。

　　當班班長(cháng)負責講評本班工作及交接班工作情況。

　　當班保安人員負責本班工作范圍的管理及檢查。

　　程序要點(diǎn)

　　保安主管每月底編制下月《保安工作計劃》，《保安各崗位安排計劃》報主管經(jīng)理審批。

　　接班工作程序

　　保安人員嚴格遵守執行《保安人員上崗著(zhù)裝要求》、《管理處保安人員工作標準》；

　　所有接班保安人員必須提前15分鐘到達接班集合地點(diǎn)；

　　當班班長(cháng)對本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項；

　　當班班長(cháng)檢查接班保安人員著(zhù)裝并帶隊進(jìn)行逐個(gè)崗位交換；

　　接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；

　　交接班保安互相敬禮；

　　交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄；

　　交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項交待清楚；

　　交班工作程序

　　交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛生清掃；

　　交班保安要保持地面無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)果皮、無(wú)痰跡；

　　交班保安人員要將物品擺放整齊；

　　交班保安人員要將本班未完成的工作和事項要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責任；

　　接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗；

　　交班后的工作程序

　　當班班長(cháng)在各崗位交接清楚后，統一帶回指定地點(diǎn)；

　　當班班長(cháng)講評本班工作情況；

　　講評要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調整的事項；

　　保安門(mén)崗服務(wù)

　　職務(wù)：保安門(mén)崗

　　報告上級：保安班長(cháng)

　　工作范圍：

　　一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。

　　二、立崗姿勢端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢，面帶微笑。

　　三、物業(yè)管轄區域內實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù)。

　　四、物業(yè)管理區域內大門(mén)開(kāi)啟時(shí)間：5：00———24：00/關(guān)閉時(shí)間為：

　　五、不準拾荒、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入本物業(yè)區域內。

　　六、雨天可根據實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。

　　七、對進(jìn)出本物業(yè)區域內的機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車(chē)收費制度（收費標準按當地物價(jià)批文為準）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車(chē)輛進(jìn)入本物業(yè)區域內。

　　八、阻止4噸以上的大型機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區域內（特種車(chē)輛除外），任何機動(dòng)車(chē)不得駛入人行道板上。

　　九、交接班時(shí)按規范交接要求操作。

　　十、大件物品出門(mén)必須憑《物品出門(mén)證》，經(jīng)核對無(wú)誤后簽字放行。夜間嚴格控制大件物品出門(mén)。

　　十一、當物業(yè)區域內、設施設備出現故障或特殊情況時(shí)，應做好解說(shuō)、并希望業(yè)主理解。

　　十二、特重、特長(cháng)物品不得從載客電梯運輸，必須要禮貌的講解。

　　保安員巡邏服務(wù)

　　一、目 的

　　全方位巡查物業(yè)管理區域，確保本物業(yè)區域內安全，維持良好的工作和生活秩序。

　　二、適用范圍

　　管理處保安巡邏員

　　三、準備工作

　　按《保安員儀容儀表規定》和《保安交接班制度》

　　保安巡邏崗位職責

　　職務(wù)： 保安巡邏員

　　報告上級：保安班長(cháng)

　　工作范圍：

　　一、樓層巡邏

　�、�、巡視各單元/安全通道，主要進(jìn)出口，進(jìn)行安全督導，清除通道的阻塞，防止破壞活動(dòng)及對小區內部有干擾的行動(dòng)，并做好巡邏記錄。

　�、�、巡查時(shí)，對二次裝修建筑垃圾單元清運工作，做好記錄，并及時(shí)跟進(jìn)，對違反《裝修管理規定》、《裝修消防規定》應及時(shí)制止。

　�、�、巡邏中發(fā)現設施、設備損壞，環(huán)境衛生等所有非正�，F象問(wèn)題，應及時(shí)報告班長(cháng)和有關(guān)部門(mén)，并做好記錄。

　�、�、檢查小區內各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規定的行動(dòng)。

　�、�、及時(shí)發(fā)現，查明可疑人員及事項。對突發(fā)事件、事故進(jìn)行報警，并保護現場(chǎng)。發(fā)現火警或接到火警指令，要沉著(zhù)冷靜，迅速趕往現場(chǎng)進(jìn)行扶救，事后及時(shí)查明情況向上級報告。

　�、�、對所有消防器材及消防通道、標記進(jìn)行檢查，確保設施齊整，安全。

　�、�、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。

　�、�、發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓，搞好員工之間團結合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　二、 外圍巡邏

　�、�、按時(shí)上崗，負責小區外圍的安全秩序。

　�、�、負責疏導門(mén)前機動(dòng)車(chē)輛，使之停放有序，防止堵塞通道。

　�、�、制止非停車(chē)區域內停放車(chē)輛，制止不應該停放的車(chē)輛亂停、亂放。如有需要時(shí)要做出車(chē)輛扣押。

　�、�、認真做好執勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細記錄、并報告班長(cháng)。

　�、�、認真為客戶(hù)服務(wù)，認真接待客戶(hù)投訴并及時(shí)上報班長(cháng)。

　�、�、小區綠化內不應有閑人入內。

　�、�、隨時(shí)準備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。

　　保安人員應急計劃和措施

　　一、目 的

　　在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法在最短的時(shí)間內控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交班的臨時(shí)任務(wù)。

　　二、適用范圍

　　1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶(hù)）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。

　　2.受到水災、火災、臺風(fēng)等自然的威脅、襲擊。

　　3.其他重大意外情況、

　　三、職 責

　　1.對可能發(fā)生的'由管理處負責制定保安應急計劃，報物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報總經(jīng)理審批。

　　2.對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時(shí)確定應急措施，同時(shí)向上級匯報。

　　四、 計 劃

　　1.對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害有管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按布置執行。

　　2.在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報案，保安主管臨時(shí)確定應急方案、安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖事發(fā)現場(chǎng)，嚴格盤(pán)查出入人員，直到公安人員到來(lái)。

　　3.制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時(shí)，要根據火災的程度、特性而定。

　　五、 實(shí) 施

　　1.在執行過(guò)程中，發(fā)現偏離實(shí)際情況應及時(shí)糾正，并上報相應審批人認可。

　　2.對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫(xiě)《糾正措施報告》，嚴防類(lèi)似情況的再次發(fā)生。

　　3.保存事件全過(guò)程的有關(guān)資料和記錄，存檔3年；重大災害長(cháng)期保存。

　　4.為增強應變能力和戰斗力，平時(shí)對每個(gè)管理處保安人員必須進(jìn)行嚴格的學(xué)習訓練、消防演習和緊急集合演練。

　　保安服務(wù)紀律

　　一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規認真執行公司規定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達的各項保安任務(wù)。

　　二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門(mén)規定的各項規章制度和操作規程。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，堅守崗位。

　　三、保安人員必須嚴格遵守15不準：

　　1.不準酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

　　2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

　　3.不準在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；

　　4.不準在夜間值勤時(shí)打瞌睡；

　　5.不準在工作時(shí)間看書(shū)、看報、下棋、打牌、做私活；

　　6.不準擅離崗位、脫崗、竄崗；

　　7.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；

　　8.不準留鬢角、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲、小胡子；

　　9.不準想業(yè)主、司機、攤主及其他客人借錢(qián)或索討財物；

　　10.不準帶親友到崗位上陪崗；

　　11.不準私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現金；

　　12.不準知情不報或包庇壞人；

物業(yè)主管崗位職責10

　　1、制定設備、設施維修改造計劃和工程部全年費用預算；

　　2、負責物業(yè)設備設施接管驗收及具體實(shí)施組織工作和租戶(hù)二次裝修方案的審核工作；

　　3、負責物業(yè)公共設施設備維護保養計劃的編制、組織、安排及實(shí)施；

　　4、負責日常巡查各崗位的`工作狀況，審閱各值班記錄、設備運行表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)了解并組織采取有效措施；

　　5、負責園區設備、設施的維護、保養及巡檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；

　　6、對報修記錄、工作質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)并存檔，及時(shí)安排工程人員處理報修問(wèn)題，并負責跟蹤回訪(fǎng)驗證工作質(zhì)量；

　　7、負責監管工程材料的儲備，嚴格出入庫手續，控制工程材料成本，并制定合理采購計劃；

　　8、負責監督工程人員的各項工作落實(shí)情況及檢查投訴記錄處理情況；

物業(yè)主管崗位職責11

　�。�1）客戶(hù)溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。

　�。�2）負責客戶(hù)的管理、分析、評價(jià)與優(yōu)化，完善客戶(hù)檔案；對客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取相關(guān)有效的糾正措施，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　�。�3）日常項目走訪(fǎng)，做好各項目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監督，及時(shí)處理客戶(hù)提出的'要求，對項目運作過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)溝通處理。

　�。�4）項目部滿(mǎn)意度評價(jià)表單設計，并根據要求完成滿(mǎn)意度測評形成滿(mǎn)意度報告。

　�。�5）在項目運作過(guò)程中，發(fā)掘新需求，向客戶(hù)提供全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。

　�。�6）做好會(huì )務(wù)、客服人員的招聘、調配及培養工作，展現公司形象。

物業(yè)主管崗位職責12

　　職責

　　1、制定設備管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執行;

　　2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養,確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類(lèi)設施設備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收;

　　5、負責強弱電系統、照明、景觀(guān)燈的正常運轉，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統之正常運轉;

　　7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛生管理的各種規章制度，監督執行各類(lèi)環(huán)境衛生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執行政府職能部門(mén)各類(lèi)規章制度，并配合好相關(guān)監督檢查工作;

　　10、負責部門(mén)員工的`日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導。

物業(yè)主管崗位職責13

　　1、熟悉掌握辦理入住、裝修的工作流程，負責在交屋的全程指引工作;負責項目客戶(hù)投訴與各項服務(wù)要求的響應和協(xié)調安排執行;負責項目客戶(hù)服務(wù)中心日常管理，對管理員進(jìn)行監督和考核;負責收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理。

　　2、負責定期對工程、保安、清潔、綠化、消殺等工作進(jìn)行監察協(xié)調;負責項目社區文化的`組織工作。

　　3、負責執行區域制訂的催繳費用方案與實(shí)施計劃;針對重點(diǎn)欠費戶(hù)，負責研究對策和辦法，與分管客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員共同進(jìn)行催繳。

　　4、負責對外包公司秩序維護員、環(huán)境維護員進(jìn)行崗位督導，發(fā)現不合格操作當給予以糾正，對各班工作記錄進(jìn)行檢查審核。

　　5、負責對突發(fā)事故應急處理的現場(chǎng)協(xié)調;負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理;負責對外包公司員工考勤及人員的審核和請假審批及工作考核;負責員工的消防培訓及園區消防安全知識宣傳、對外來(lái)裝修、施工隊進(jìn)行安全監督和現場(chǎng)管理。

物業(yè)主管崗位職責14

　　物業(yè)客服主管崗位職責：

　　1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。

　　2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務(wù)和管理工作。

　　3、按照物業(yè)服務(wù)中心規章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。

　　4、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并組織實(shí)施。根據具體情況安排本部門(mén)人員工作。

　　5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報。

　　6、對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。

　　7、時(shí)掌握管理費、水電費等繳納情況，及時(shí)做好管理費催繳的組織工作。

　　8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。

　　9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪(fǎng)談工作，增強與業(yè)主的`溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。

　　10、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

物業(yè)主管崗位職責15

　　職責：

　　1、貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措，并切實(shí)遵照完成公司下達的目標任務(wù);

　　2、熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

　　3、制定、落實(shí)、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業(yè)規范，樹(shù)立公司品牌形象，倡導微笑服務(wù);

　　4、樹(shù)立員工安全意識，嚴格執行安全作業(yè)制度，加強安全防范措施;

　　5、負責部門(mén)員工的考勤管理工作，包括制定每月部門(mén)員工排班表、提交每月部門(mén)員工考勤和管理部門(mén)人員信息等;

　　6、負責完成各類(lèi)月報表與臺帳工作;

　　7、熟悉項目部各類(lèi)材料工具，做好日常領(lǐng)用、發(fā)放、回收記錄工作;

　　8、熟悉項目部各類(lèi)機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

　　9、檢查、指揮和監督部門(mén)內員工的日常工作;

　　10、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護良好的合作關(guān)系;

　　11、負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2、專(zhuān)業(yè)不限，若具有相關(guān)工作經(jīng)驗者，可優(yōu)先考慮;

　　3、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗豐富者可放寬至40歲;

　　4、具有較強的.文字寫(xiě)作能力，善于撰寫(xiě)各類(lèi)公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡(jiǎn)單的報表和數據分析工作;

　　5、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調，執行力強，吃苦耐勞;

　　6、身心健康，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪、開(kāi)除、辭退等不良記錄;

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