物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責1

　　崗位職責

　　對管理處分管領(lǐng)導負責并匯報工作;

　　負責所管區域的客戶(hù)服務(wù)管理、二次裝修的管理、信報收發(fā)等工作;

　　協(xié)助管理處分管領(lǐng)導完成屬下員工的績(jì)效考核及培訓工作;

　　負責及時(shí)、準確、合理地處理業(yè)戶(hù)的投訴;

　　負責對各類(lèi)服務(wù)效果的`回訪(fǎng)工作,了解業(yè)戶(hù)對服務(wù)的需要、建議及批評并及時(shí)采取措施,最大限度地建立與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系;

　　完成管理處分管領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　素質(zhì)要求

　　男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米、面貌端正。

　　大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷;

　　持有物業(yè)管理員上崗證;

　　具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的管理組織能力和語(yǔ)言溝通能力;

　　具有較強的親和力、協(xié)作精神和服務(wù)意識;

　　熟練應用計算機,物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律、法規。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);

　　2、負責客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún)，提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);

　　3、負責公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等，促成業(yè)務(wù)成交;

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、敏銳的洞察力，較強的'抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰;

　　3、溝通能力強，普通話(huà)標準;有親和力，工作積極主動(dòng)，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗;

　　4、做事認真踏實(shí)，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);

　　2、負責客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);

　　3、負責公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、敏銳的.洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰;

　　3、溝通能力強,普通話(huà)標準;有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗;

　　4、做事認真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責4

　　崗位職責

　　對管理處分管領(lǐng)導負責并匯報工作;

　　負責所管區域的客戶(hù)服務(wù)管理、二次裝修管理、前臺咨詢(xún)、檔案管理等工作;

　　協(xié)助管理處分管領(lǐng)導完成屬下員工的績(jì)效考核及培訓工作;

　　負責及時(shí)、準確、合理地處理業(yè)戶(hù)的投訴;

　　負責對各類(lèi)服務(wù)效果的回訪(fǎng)工作,了解業(yè)戶(hù)對服務(wù)的需要、建議及批評并及時(shí)采取措施,最大限度地建立與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系;

　　完成管理處分管領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　素質(zhì)要求

　　男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。

　　大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷;

　　持有物業(yè)管理員上崗證;

　　具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的'管理組織能力和語(yǔ)言溝通能力;

　　具有較強的親和力、協(xié)作精神和服務(wù)意識;

　　熟練應用計算機,熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律、法規。

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