前臺的崗位職責（精選22篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的前臺的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　前臺的崗位職責 1

　　1、每日按規定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項及報表。

　　2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作。

　　3、收款時(shí)認真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還客人。

　　4、認真識別現金真偽，發(fā)現假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調換。

　　5、填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的`交款單據，須做到帳物相符。

　　前臺的崗位職責 2

　　一、日常工作：

　　1、負責公司日常接待工作：及時(shí)倒好茶水并引入接待室或高層辦公室；

　　2、負責文件打印復印、傳真收發(fā)；

　　3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出；

　　二、行政事務(wù)：

　　1、配合綜合管理部進(jìn)行會(huì )議室安排準備：采購水果（有固定商家，送貨上門(mén)）；放好會(huì )議人員茶杯、紙張、鉛筆；與信息部協(xié)調準別好投影儀；會(huì )后及時(shí)鎖好會(huì )議室門(mén)；

　　2、公司辦公用品的采購、統計、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的.發(fā)放與回收工作；

　　3、員工生日福利統計并發(fā)放；

　　每月考勤系統及時(shí)錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時(shí)提交。

　　3.后勤工作：

　　辦公室飲用水訂購；

　　辦公室綠植養護、更換；

　　上級領(lǐng)導交付的其他行政類(lèi)工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20~25歲；

　　2、形象、氣質(zhì)較好，工作認真細致，思維敏捷、有上進(jìn)心；

　　3、具有良好口頭及文字表達能力，良好的服務(wù)意識。

　　前臺的崗位職責 3

　　1、負責普工招聘;

　　2、負責員工人事調整(入職、離職等)的.手續辦理;

　　3、建立健全員工人事檔案，完善人事臺帳;

　　4、公司員工社會(huì )保險、居住證的辦理等;

　　5、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　6、負責公司辦公用品、基礎設施安裝及維修、外來(lái)文件收發(fā)等相關(guān)行政事宜的管理;

　　7、上級交代的臨時(shí)事件。

　　前臺的崗位職責 4

　　1、熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售政策

　　2、按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　3、根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住、換房、退房手續

　　4、掌握當班預訂情況，負責客戶(hù)上門(mén)接待、咨詢(xún)服務(wù)

　　5、會(huì )員卡的`推銷(xiāo)及會(huì )員辦理

　　6、掌握PMS系統、公安系統操作

　　前臺的崗位職責 5

　　1、轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊;

　　2、組織好來(lái)客的接待和相關(guān)外聯(lián)工作，服務(wù)公司各項活動(dòng);

　　3、管理辦公用品，做好統計、領(lǐng)用、登記記錄，負責安排辦公用品及器材的.維修;

　　4、打印、復印文件和管理各種表格文件;

　　5、承辦員工考勤和外出登記，員工名片、單據的印制;

　　6、其他相關(guān)行政助理工作;

　　前臺的崗位職責 6

　　1、負責日常行政工作，前臺電話(huà)轉接、來(lái)訪(fǎng)接待、文件復印、快遞收發(fā)等工作;

　　2、負責辦公區域內公共物資管理及登記;

　　2、能夠嚴格按照上級領(lǐng)導交給的工作任務(wù)認真完成，協(xié)助上級領(lǐng)導組織員工完成公司突發(fā)接待工作;

　　3、完成領(lǐng)導交待的'臨時(shí)性其它工作;

　　前臺的崗位職責 7

　　1.接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà)，解答顧客的`咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車(chē)位租用手續，認真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情景辦理裝修退款手續。

　　6.每周統計入住情景和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四午時(shí)下班前報信息管理員。

　　7.每月最終一天向部門(mén)主管匯報當月工作情景，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

　　8.負責管理處維修及家政服務(wù)回訪(fǎng)，及時(shí)將回訪(fǎng)情景詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。9.負責定期整理更新管理處職員工電話(huà)聯(lián)系一覽表及公司電話(huà)聯(lián)系表。

　　10.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　前臺的崗位職責 8

　　1、為客人辦理入住登記手續，發(fā)放、回收房卡;

　　2、負責辦理客房的換房手續;負責辦理客人離店結帳手續;

　　3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預訂確認工作;

　　4、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護;負責接受酒店設備設施的.報修工作，并及時(shí)報告工程人員

　　5、做好交接班工作

　　前臺的崗位職責 9

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)接待代理商、客戶(hù)的`商業(yè)合作伙伴;

　　2、負責各項制度、流程、標準等文件的執行工作;

　　3、負責辦公用品采購計劃及物品管理;

　　4、負責公司固定資產(chǎn)、易耗品管理;

　　5、協(xié)助員工活動(dòng)的策劃、執行，如生日會(huì )、室外活動(dòng)等;

　　前臺的崗位職責 10

　　1.負責公司來(lái)訪(fǎng)人員登記接待、安排工作;

　　2.打印、復印文件，收發(fā)短信、文件等;

　　3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

　　4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系;

　　5.負責文具的.領(lǐng)用、收發(fā)、采購等工作;

　　6.完成上級交給的其他事務(wù)性工作

　　前臺的崗位職責 11

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)人員的接待，電話(huà)的接聽(tīng)、信息傳達，快遞收發(fā)；

　　2、負責職場(chǎng)管理，包括會(huì )議室安排、茶歇室使用等；

　　3、負責辦公物資的采購、發(fā)放維護管理；

　　4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總；

　　5、其他相關(guān)人事協(xié)助工作；

　　6、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。

　　前臺的崗位職責 12

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。

　　3、保持會(huì )議室清潔，展示公司良好形象。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；

　　5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、配合行政人事的招聘工作。

　　7、負責公司飲用水的訂購與管理。

　　8、按照公司規定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡(luò )與辦理；

　　9、負責采購、保管、發(fā)放、登記、盤(pán)點(diǎn)各項辦公用品，定期統計各部門(mén)辦公用品低值易耗品需求，保證及時(shí)供應，定期匯總統計一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報告；

　　10、協(xié)助政府扶持基金的申請，資質(zhì)證件申請、變更、年檢、復查等工作；

　　11、協(xié)助公司與政府職能部門(mén)（包括工商行政管理局、社會(huì )保險公司等）的'關(guān)系協(xié)調，保證政令通達；

　　12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

　　前臺的崗位職責 13

　�。�1）負責每天車(chē)輛維修日報工作。

　�。�2）分析車(chē)輛到期未來(lái)廠(chǎng)原因。

　�。�3）負責每天車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)后，突發(fā)事件解決工作。

　�。�4）負責監督服務(wù)顧問(wèn)接車(chē)單據傳遞工作。

　�。�5）負責與各部門(mén)協(xié)調工作；

　�。�6）負責維修前臺信息反饋分析原因工作。

　�。�7）負責售后前臺巡視工作。

　�。�8）負責服務(wù)信息保密

　　前臺的崗位職責 14

　　1、負責公司前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　2、負責公司客人和合作伙伴的接待工作；

　　3、負責員工的招聘、入職、培訓、人事調動(dòng)、離職等手續，建立人事檔案；

　　4、負責員工社保和公積金的年度申報、招、退工等工作，及時(shí)掌握國家相關(guān)法律法規政策；

　　5、組織安排公司各種活動(dòng)；

　　6、負責公司行政管理制度的`完善和貫徹落實(shí)；

　　7、員工打卡統計，請假、事假、年假的統計工作；

　　8、協(xié)助財務(wù)做好員工kpi的數據統計和審核工作；

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　前臺的崗位職責 15

　　1、對客戶(hù)進(jìn)離店、人數等及時(shí)進(jìn)行系統錄入;

　　2、客戶(hù)洽談卡的信息錄入《集客信息登記表》;

　　3、檢查展廳接待新增留檔客戶(hù)是否當天及時(shí)錄入;

　　4、清洗區分客戶(hù);保證信息準確實(shí)施推送;

　　5、制作集客分析，完成上級領(lǐng)導交辦的`其他工作。

　　前臺的崗位職責 16

　　1、負責電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;

　　2、負責協(xié)調會(huì )議室的使用;

　　3、負責考勤的登記工作，協(xié)助招聘，初篩簡(jiǎn)歷，邀約面試等;

　　6、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的`安排及執行;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺的崗位職責 17

　　1、負責前臺日常工作，來(lái)賓的接待、會(huì )議的安排、電話(huà)的接聽(tīng)、轉接，文件的收發(fā)、票務(wù)和住宿的預訂，做好各種來(lái)電咨詢(xún)工作;

　　2、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設備、辦公用品的.登記、發(fā)放及辦公室環(huán)境和秩序的日常維護等工作;

　　3、負責公司相關(guān)的資質(zhì)證照辦理。

　　4、負責公司固定資產(chǎn)、辦公用品、福利用品、公司禮品等的采購、發(fā)放等工作。

　　5、負責組織計算機網(wǎng)絡(luò )信息化建設和管理工作。

　　6、建立檔案并保存整理各類(lèi)檔案;

　　前臺的崗位職責 18

　　1、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)，來(lái)訪(fǎng)客人接待、登記、引導工作。

　　2、負責會(huì )議及會(huì )議設備的.安排協(xié)調工作;

　　3、負責公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發(fā)放;

　　4、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設備、日常辦公用品的登記、發(fā)放及日常維護保養工作;

　　5、負責辦公環(huán)境、綠植維護，確保辦公環(huán)境清潔衛生。

　　6、協(xié)調各部門(mén)同事及公司領(lǐng)導交代的其他事宜。

　　前臺的崗位職責 19

　　1.負責公司前臺日常工作;

　　2.負責文件的起草、打字、復印等工作，并及時(shí)歸檔公司的`相關(guān)文件;

　　3.負責往來(lái)文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉及歸檔工作。

　　4.管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項證照;

　　5.負責建設與維護內、外網(wǎng)絡(luò )，并做好宣傳工作;

　　6.負責日常接待、公務(wù)聯(lián)系等工作;

　　7.負責發(fā)放日常福利、節日福利;

　　8.負責辦公用品的保管與發(fā)放工作;

　　9.負責編制采購計劃，并督促及時(shí)采購;

　　前臺的崗位職責 20

　　1、按標準服務(wù)禮儀接待來(lái)訪(fǎng)人員，及時(shí)、準確通知相關(guān)對接同事；

　　2、了解來(lái)訪(fǎng)學(xué)生和家長(cháng)咨詢(xún)意向，提供相關(guān)項目資料及安排顧問(wèn)接待咨詢(xún)；

　　3、對顧問(wèn)的面詢(xún)工作給予適當的前臺協(xié)助。

　　4、接聽(tīng)總機來(lái)電，禮貌地以專(zhuān)業(yè)的客服標準接待客戶(hù)，準確轉接及妥善處理；

　　5、辦公環(huán)境提升、維護，保持合理配備及辦公環(huán)境整潔；

　　6、完成直接上級主管臨時(shí)交辦的'任務(wù)。

　　前臺的崗位職責 21

　　1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會(huì )操作e-term系統。

　　2、負責公司電話(huà)轉接，接待賓客來(lái)訪(fǎng);

　　3、負責公司各類(lèi)郵件、快遞的收發(fā)及費用結算;

　　4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設備的保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　前臺的.崗位職責 22

　　1.負責公司日常電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)人員接待工作；

　　2.負責日常行政費用統計及報銷(xiāo)工作，例如：快遞費、通訊費等等；

　　3.新員工入職指紋辦理，監督上下班考勤情況；

　　4.負責日常辦公用品的訂購，發(fā)放、統計、管理及維護工作；

　　5.負責公司傳真件，信件、郵件、報刊雜志的整理、等記、分發(fā)工作；

　　6.負責文件的處理、打印，復印，辦公設備管理，維護等；

　　7.負責日常行政事務(wù)，如訂水、訂機票、訂報刊，綠植管理等；

　　8.負責每周下午茶籌備，發(fā)放、整理等；

　　9.負責辦公區域衛生環(huán)境，以及辦公室安全保障工作；

　　10.協(xié)助完成公司組織的'各類(lèi)活動(dòng)事項及行政工作；

　　11.完成上級領(lǐng)導交代的其他事宜。

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