總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責(7篇)
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責1
1、 協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、工作計劃、備忘錄、規章制度等；
2、 參加由總經(jīng)理組織召開(kāi)的行政例會(huì )（有的酒店也稱(chēng)之為早會(huì )或例會(huì )）、財務(wù)會(huì )議以及其它會(huì )議，做好會(huì )議記錄，了解各項決定的執行情況并及時(shí)反饋信息；
3、 協(xié)助總經(jīng)理做好日常來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)函等情況處理；
4、 負責總經(jīng)理的日常電話(huà)轉接，盡可能地減少外界對總經(jīng)理工作不必要的打擾；
5、 負責各種會(huì )議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作；負責酒店內其它部門(mén)或者外界報送總經(jīng)理的各種會(huì )議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作；
6、 負責酒店介紹信、印章的保管和監督使用，負責與外單位聯(lián)系，辦理各類(lèi)許可證和歸檔保管工作；
7、 負責搞好總經(jīng)理的日常工作安排，如會(huì )議、工作約會(huì )、宴請等；
8、 負責總經(jīng)理辦公室設備保管、維護正常運行等；
9、 負責總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理（借款、日程安排、酒店預定、車(chē)輛接送、禮品準備、電話(huà)聯(lián)系、車(chē)旅費報銷(xiāo)等）；
10、 完成總經(jīng)理臨時(shí)交給的其它工作。
總經(jīng)理秘書(shū)要勝任其工作職責，需要具備知識、技能和素質(zhì)：
1、 應具備較高的文化程度，因為良好的教育背景使人在看待問(wèn)題，處理問(wèn)題時(shí)會(huì )更加理性和全面，同時(shí)具有較強的學(xué)習新知識的能力；
2、 熟悉酒店各部門(mén)及其運作程序，掌握酒店的各項規章制度，對酒店的經(jīng)營(yíng)（如客房數量、房?jì)r(jià)、餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間和電腦信息系統等）以及軟件（酒店的目標、經(jīng)營(yíng)思想、服務(wù)理念等）情況要了如指掌，以便更好地協(xié)助總經(jīng)理完成各部門(mén)的協(xié)調管理以及對外聯(lián)絡(luò )溝通的工作，使工作更有效率；
3、 熟練掌握中、英文文字處理技能，熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設備，如計算機、打印機、傳真機、復印機等；
4、 具備較強的對內、對外的溝通能力，使總經(jīng)理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執行；
5、 能?chē)朗貦C密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團隊精神，忠實(shí)于自己所服務(wù)的組織，與各部門(mén)的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團體和政府職能部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。
總經(jīng)理秘書(shū)的工作任務(wù)非常繁多而且要求細節化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不僅會(huì )影響自己的.秘書(shū)工作，而且會(huì )影響總經(jīng)理的工作，甚至影響酒店企業(yè)的形象與運營(yíng)等等。那么如何做好總經(jīng)理秘書(shū)的工作并搞其效率呢？專(zhuān)家指出有五種方法，值得借鑒：
1、 工作標準化，即把工作慣例化或日�；�。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有特殊情況，盡量在每個(gè)工作日的同一時(shí)間段內，做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果秘書(shū)能把自己更多的工作任務(wù)標準化，就能在有限的時(shí)間內完成更多的工作，或者有更多的剩余時(shí)間完成其它臨時(shí)性工作。
2、 在同一時(shí)間段內做類(lèi)似的工作。如在同一時(shí)間段內往撥打電話(huà)，把需要復印的文件積攢在一起，然后去復印等，這樣，既可以節約時(shí)間，也可以提高工作效率或質(zhì)量。
3、 重新分配工作。如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情；重要和不緊急的工作，先做重要的工作；不重要和不緊急的工作，可以另找時(shí)間做，或者找他人做；自己不擅長(cháng)的工作，而且該工作也不保密，可以與別人交換工作來(lái)做等。
4、 預測�？偨�(jīng)理秘書(shū)可用預測的辦法來(lái)減輕工作壓力、舒緩工作節奏，把工作做到前面，如明天14點(diǎn)總經(jīng)理要召開(kāi)財務(wù)會(huì )議，作為秘書(shū)，可在明天10點(diǎn)左右把上次會(huì )議的記錄
以及其它財務(wù)報表等從檔案柜內找出來(lái)，放在總經(jīng)理的辦公桌上。如果任職者能更好地預測明天會(huì )做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。當然，也不能把第二天的工作日程根據預測，安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，因為不管你的預測能力如何強，第二天總是會(huì )有些突發(fā)事情需要處理，因此要留出一定的空余時(shí)間來(lái)處理這些突發(fā)事件。
5、 平衡精力，分清工作主次。一個(gè)人的工作時(shí)間及精力畢竟是有限的，如何有有限的時(shí)間內完成更多的工作是對每個(gè)工作者提出的挑戰。因此，總經(jīng)理秘書(shū)在做任何一項工作時(shí)，都要具備權衡輕重緩急的意識。如上文所說(shuō)，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來(lái)做，但是，如果酒店集團的總部人員正在與總經(jīng)理商討工作，而此時(shí)，總經(jīng)理需要秘書(shū)去復印一份文件，那么你還會(huì )等到與其它的文件放在一起復印嗎？答案是：當然不會(huì )，而且你需要放下手頭的工作，立即去復印。
有些總經(jīng)理秘書(shū)不具備職業(yè)態(tài)度或者對該職位認識不清，容易在工作中犯一些錯誤。常見(jiàn)的錯誤有：
1、 對于酒店其它部門(mén)或者外界報送給總經(jīng)理的備忘錄、報告、申請以衣其它信息文件等，不及時(shí)呈送或報告給總經(jīng)理，影響了酒店對內、外的溝通，甚至嚴重影響了酒店的經(jīng)營(yíng)和管理工作。
2、 由于工作的性質(zhì)等原因，總經(jīng)理秘書(shū)幾乎在第一時(shí)間就知道了總經(jīng)理對組織人事的任免、管理的決策等，有些任職者不能?chē)朗貦C密，為了自己的利益或者其它目的，私自把這些機密泄露給有關(guān)人員，使組織蒙受一定的不必要的損失。
3、 在總經(jīng)理的日常工作安排中，事前不征得總經(jīng)理的同意，代替總經(jīng)理作出某些工作約會(huì )的決定等，這些都嚴重影響了總經(jīng)理的工作，給總經(jīng)理造成了一些不必要的麻煩，忘記了自己的協(xié)助而不是代替總經(jīng)理工作。
作為酒店總經(jīng)理秘書(shū)，要時(shí)刻注意避免以上的工作誤區，以職業(yè)的態(tài)度對待自己工作，只有這樣才能完成自己的工作職責，扮演自己的組織中應扮演的角色，發(fā)揮自己在企業(yè)中應發(fā)揮的力量。
總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責2
1參加總經(jīng)辦例會(huì )協(xié)助總經(jīng)辦主任起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文稿
2組織安排公司行政會(huì )議和總經(jīng)理辦公會(huì )，做好會(huì )議記錄，編寫(xiě)會(huì )議紀要和決議，并檢查各部門(mén)貫徹執行情況，及時(shí)了解和饋信息
3負責組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書(shū)檔案的管理和印章的使用
4負責審核對外發(fā)文，做到文字通順，符合公文格式要求
5注意開(kāi)展調查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作
6協(xié)助總經(jīng)辦主任做好日常接待來(lái)信來(lái)等有關(guān)事宜，督促貫徹總經(jīng)理的決定
7負責匯總總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結及月報并起草總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結及月報
8組織安排總經(jīng)辦行政例會(huì )，并做好記錄，編寫(xiě)紀要，督導檢查各專(zhuān)業(yè)工作落實(shí)情況，及時(shí)了解和饋信息
9負責保管、使用公司印章、介紹信
10負責公司的文書(shū)、檔案管理工作
11負責外來(lái)文件的拆封、編號和登記及送交總經(jīng)辦主任擬辦，根據擬辦要求及時(shí)進(jìn)行轉遞和處理
12負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作
13負責接收、整理和保管各部門(mén)送來(lái)的文書(shū)材料
14負責對公文的執行情況催辦
15負責文件的立卷、保管、借閱和銷(xiāo)毀
16做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統計工作熟悉所保管的'檔案情況，搞好檔案的利用工作
17負責保護檔案的安全，做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)等工作
18嚴格遵守保密制度，不得利用職權擅自擴檔案的利用范圍，不得泄露檔案的機密，不得擅自銷(xiāo)毀檔案材料
19負責來(lái)的接待工作，發(fā)送傳真件及接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄
20負責公司各類(lèi)速印文件、資料的印制工作及本部門(mén)各類(lèi)文件的印制。
總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責3
1、負責董事長(cháng)的辦公服務(wù)工作。
2、負責組織撰寫(xiě)或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料負責組織起草董事長(cháng)會(huì )議材料。
3、負責公司文秘業(yè)務(wù)指導。
4、負責公司辦公會(huì )的有關(guān)事宜，并辦理會(huì )議議定事項。
5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領(lǐng)導批件及董事長(cháng)辦公會(huì )議定事項的辦理工作。
6、負責辦理人代表建議、批評、意見(jiàn)或政協(xié)代表提案的辦復。
7、協(xié)助主任做好年度工作會(huì )議的.文字材料起草和會(huì )務(wù)工作，參與組織接待工作，以及綜合會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。
8、負責紀錄、整理董事長(cháng)辦公會(huì )會(huì )議紀要。記好事記。
9、負責文書(shū)收發(fā)、運轉、檢查、指導有文檔工作的業(yè)務(wù)管理，負責工作。
10、負責群眾來(lái)信、來(lái)的接待、辦復工作。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責4
1、合理協(xié)助總經(jīng)理每天的日程安排及每天的工作計劃,并及時(shí)提醒;
2、根據總經(jīng)理及總經(jīng)辦主任的指示起草各種文稿,并且及時(shí)向各部門(mén)傳達總經(jīng)理的各項指示,跟蹤落實(shí)總經(jīng)理布置的工作;
3、負責公司各類(lèi)會(huì )議通知、會(huì )議準備、會(huì )議記錄等工作;
4、負責總經(jīng)辦文件立卷歸檔、公司證照、印鑒保管等工作;
5、負責機票、賓館等預訂工作;
6、總經(jīng)理賓客接待工作;
7、隨時(shí)接受領(lǐng)導的.各種指示,完成領(lǐng)導交待的各項任務(wù)、
總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責5
一、 崗位工作標識：
崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理助理
直接上級; 總經(jīng)理
二、 崗位工作概述：
根據總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)方略，輔助總經(jīng)理實(shí)施對公司行政及銷(xiāo)售事務(wù)方面工作的管理。
三、 崗位職責描述：
1、輔助總經(jīng)理做好對公司銷(xiāo)售部門(mén)及其它部門(mén)的全面管理。
2、輔助總經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)關(guān)系。
3、將總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)思想及方略傳達到各個(gè)部門(mén)。
4、協(xié)助總經(jīng)理及商務(wù)部門(mén)做好合同的存檔工作。
5、將各部門(mén)的意見(jiàn)及建議及時(shí)的反饋到總經(jīng)理處。
6、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)關(guān)系。
7、協(xié)助總經(jīng)理監督銷(xiāo)售部門(mén)的`工作情況。
公司總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責
一、 崗位工作標識：
崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理秘書(shū)
直接上級; 總經(jīng)理
二、崗位職責描述
1) 協(xié)助總經(jīng)理對公司重要通知、決定、決策的發(fā)送；
2) 協(xié)助總經(jīng)理整理員工的周工作月工作報告的歸檔及整理。
3) 安排總經(jīng)理的出差事宜（時(shí)間、機票、酒店安排）。
4) 協(xié)助總經(jīng)理整理信息負責信息的上傳和下達、資料的管理；、會(huì )議聯(lián)系、會(huì )議安排。
5) 負責安排總經(jīng)理會(huì )議、會(huì )談以及對外工作的日常安排及相關(guān)事務(wù)的聯(lián)系與落實(shí)；
6) 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司各部門(mén)的日常工作關(guān)系和事務(wù)處理
7) 公司相關(guān)文件的起草及歸檔工作；員工活動(dòng)及會(huì )議的組織及協(xié)調；
8) 協(xié)助總經(jīng)理為員工辦理離職手續；
總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責6
1、根據總經(jīng)理(總經(jīng)理招聘)室主任的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結、決議簡(jiǎn)報及本部門(mén)的'公文函件。
2、參加行政例會(huì )和總經(jīng)理辦公會(huì )議，做好會(huì )議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時(shí)反饋信息。
3、匯總各類(lèi)報表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日志。
4、協(xié)助總經(jīng)理室主任做好日常接待、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等有關(guān)事宜。負責審檢對外發(fā)文、對內行文。
5、負責總經(jīng)理的日常電話(huà)接轉。
6、完成總經(jīng)理室主任交辦的其它工作。
總經(jīng)辦秘書(shū)崗位職責7
一、工作概述
負責總經(jīng)理辦公室的整理維護、文件檔案管理、來(lái)訪(fǎng)人員接待及協(xié)助總經(jīng)理對日常行政辦公事務(wù)的處理（如：行程安排、會(huì )議通知、文件上傳下達等、。
二、崗位職責
1、職責一：辦公室內務(wù)
1、辦公環(huán)境：明亮整潔、一塵不染、家具擺放整齊、辦公桌無(wú)文件累積、文件整齊規范、圖書(shū)排放整齊。
2、每天準時(shí)上班、開(kāi)窗通風(fēng)。
3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒(méi)有枯葉、雜草。
5、為總經(jīng)理備好茶水（總經(jīng)理到辦公室的同時(shí)、。
6、每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門(mén)窗、電源等。
7、及時(shí)清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內過(guò)夜、每?jì)芍芪鼔m一次。
2、職責二：文件管理（流程齊全、分類(lèi)合理、處理及時(shí)、管理規范、
1、對所有文件先進(jìn)行識別，并分類(lèi)登記，再分別辦理。
2、外來(lái)公函、通知及文字資料：及時(shí)送交總經(jīng)理閱示，根據總經(jīng)理批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內、。
3、公司內部文件：及時(shí)送交總經(jīng)理閱示，根據總經(jīng)理批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內、。
4、公司各部門(mén)（單位、送交總經(jīng)理簽字的，根據送交人的意見(jiàn)給予及時(shí)傳遞辦理。
5、重要的和緊急的文件，須提醒總經(jīng)理。
6、每天將送交總經(jīng)理批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。
7、根據文件積累的情況及時(shí)進(jìn)行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。
3、職責三：來(lái)賓接待（彬彬有禮、熱情接待、
1、笑臉相迎，茶水相待。
2、詢(xún)問(wèn)來(lái)賓情況：來(lái)訪(fǎng)目的，有無(wú)預約及身份情況等。
3、必要時(shí)需索要名片并對來(lái)賓身份進(jìn)行識別。
4、及時(shí)向總經(jīng)理請示。
5、按總經(jīng)理意見(jiàn)引見(jiàn)，接待（按情況給予續茶水、。
6、根據客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、事宜重要性及職務(wù)等級，征詢(xún)領(lǐng)導意見(jiàn)后確定是否客餐、宴請。
4、職責四：日常事務(wù)
1、公司內外文件的呈送、取件、復印、打印、分發(fā)、歸檔、整理及保管。
2、會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置，參加例會(huì )，為會(huì )議進(jìn)行記錄以及會(huì )議紀要的起草工作。
3、督促檢查工作計劃、會(huì )議決議、總經(jīng)理交辦事項的落實(shí)情況，并將了解的情況及時(shí)反饋。
4、協(xié)調總經(jīng)理的日常工作時(shí)間安排（如：出差、來(lái)訪(fǎng)、會(huì )議、洽談、面試、宴請等、，并做好到點(diǎn)提醒。
5、配合總經(jīng)理日常行政事務(wù)性工作，和出差前后的工作處理（如：日程安排、酒店預定、禮品準備、費用報銷(xiāo)等、。
6、總經(jīng)理辦公室辦公設備、家具、各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取、登記、管理、分發(fā)和維護工作。
7、處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作，做好各項信息統計匯總、呈報和管理。
8、嚴格執行保密制度，不在私人交往、通信和通話(huà)中泄漏公司各類(lèi)文件秘密，不通過(guò)其他任何方式傳遞文件秘密。
三、工作流程
四、任職條件
1、學(xué)歷背景：
以文科類(lèi)為主，大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、培訓及資歷：
接受過(guò)行政管理、禮儀、文書(shū)寫(xiě)作、管理學(xué)、公共關(guān)系等方面的培訓。
3、工作經(jīng)驗：
1、有2～3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、有一定的獨立工作能力。
4、基本技能和素質(zhì)：
1、知識素養較高，知識面較廣，知識結構合理。
2、熟悉公司文檔管理，能獨立完成文書(shū)及檔案管理工作。
3、良好的組織、協(xié)調、溝通能力，具備較強的交往能力。
4、具備一定的時(shí)間管理能力、工作效率較高。
5、具備一定的洞察力及分析、解決問(wèn)題的能力。
6、熟悉公文寫(xiě)作、思路清晰，熟練使用辦公軟件、設備。
7、品格高尚，道德素養好。
5、個(gè)性特征：
1、外向型性格、富有親和力、主動(dòng)積極、豁達樂(lè )觀(guān)、有耐心。
2、忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強。
3、做事果斷、條理性強、保密意識強、具有團隊合作精神。
五、如何做好總經(jīng)辦行政秘書(shū)工作
沒(méi)做到位的表現是：上司認為你應該知道，問(wèn)你時(shí)你卻不知道，這就說(shuō)明你這秘書(shū)做得還不到位，還沒(méi)做好。那么要怎么做到位呢，具體如下：
1、必須有更多的付出精神，不能太計較工作和個(gè)人報酬、時(shí)間。
2、常用電話(huà)號碼、重要客戶(hù)和合作者的聯(lián)系電話(huà)盡可能熟記。
3、要學(xué)會(huì )擺弄文件，學(xué)會(huì )檔案管理，重要文件能隨時(shí)拿出來(lái)，所保存的文件能在2分鐘之內找到，近期（半月內、過(guò)手的'文件要迅速知道其去處。
4、學(xué)會(huì )記住認人，凡是見(jiàn)過(guò)一次面或找過(guò)你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見(jiàn)到時(shí)，能立即知道這人姓什么，做什么的。
5、應酬活動(dòng)，場(chǎng)合允許要站在總經(jīng)理身邊，輕聲提醒上司對面過(guò)來(lái)準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的。
6、學(xué)會(huì )記錄，只要在場(chǎng)能記錄的一般都要記錄詳細，說(shuō)不定什么時(shí)候有用。
7、開(kāi)會(huì )一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問(wèn)及，一般不發(fā)言，但是一定要將會(huì )議記錄記全面，尤其是重要發(fā)言和會(huì )議決議。
8、對內部各部門(mén)和人員有調查研究和了解情況的權力，但沒(méi)有指令權，若轉達上司的指令一定要在下達之前說(shuō)明。
9、為了寫(xiě)東西，多做標準文本，以備不時(shí)之需。
10、對其它同事不可有驕嬌之氣。
11、無(wú)論對上、對下，多用“請”和“謝謝”。
12、不做與工作無(wú)關(guān)的事。
13、手機永遠是振動(dòng)，網(wǎng)上QQ也不要有唧唧的叫聲。
14、要細心，學(xué)會(huì )在小事情上為上司補缺，必要時(shí)候需要為上司圓場(chǎng)。
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