營(yíng)運助理崗位職責(15篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的營(yíng)運助理崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)運助理崗位職責1
職責:
1、負責工作管理范疇主力店商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析和指導,持續提升租金坪效;
2、根據工作任務(wù)要求,完成商戶(hù)日常溝通及例行費用催繳,保證租費收繳率的按時(shí)完成;
3、對現場(chǎng)環(huán)境、公共空間環(huán)境和商戶(hù)店內環(huán)境進(jìn)行監控,保證經(jīng)營(yíng)品質(zhì);
4、負責完成經(jīng)營(yíng)數據收集及分析,定期完成經(jīng)營(yíng)相關(guān)數據分析報告;
5、配合公司不同階段活動(dòng)支持,達成經(jīng)營(yíng)目標;
6、為商戶(hù)和顧客提供服務(wù);
7、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦任務(wù)。
崗位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年以上招商營(yíng)運、銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗;
3、努力上進(jìn),能承擔較大壓力。
營(yíng)運助理崗位職責2
崗位職責:
1、接受品牌總監布置的相關(guān)工作任務(wù),幫助總監處理文書(shū)、合同、行政手續等工作;
2、根據部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,協(xié)助總監安排同事工作,監督、考評部門(mén)同事的工作績(jì)效;
3、協(xié)助總監處理跨部門(mén)的事物;
4、協(xié)助總監處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;
5、組織部門(mén)會(huì )議,做好相關(guān)記錄,組織部門(mén)進(jìn)行4R的`相關(guān)工作和評估;
6、經(jīng)常與營(yíng)運經(jīng)理、區域負責人溝通部門(mén)執行相關(guān)文件;重要文件下發(fā)終端傳達、執行,收集等結果;
7、對接終端下單pop、形象畫(huà)、高峰周、會(huì )員系統標準、以及培訓資料的下發(fā)等事項;
8、與財務(wù)溝通終端工資、獎金等事項;每月直營(yíng)店鋪的費用安排以及每月直營(yíng)店鋪終端人員的考勤核對,績(jì)效的核查以及工資的核算;
9、各分公司每天每周每月的銷(xiāo)售目標的下發(fā)以及業(yè)績(jì)達成情況的分析匯總。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,秘書(shū)或者管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經(jīng)驗,熟悉服裝終端操作流程;
3、做過(guò)數據分析優(yōu)先;
4、有較好的文書(shū)能力,熟悉辦公軟件的運用;
5、溝通能力強,有一定的服務(wù)精神,能吃苦,加班,敬業(yè)、樂(lè )業(yè)。
營(yíng)運助理崗位職責3
職責:
1、負責新車(chē)上牌事務(wù)處理;
2、負責公司庫存車(chē)輛的'日常管理;
3、車(chē)輛信息統計表的錄入更新;
4、跟進(jìn)車(chē)輛保養、維修、保險事故處理、后續理賠;
5、負責車(chē)輛交接手續辦理;
6、協(xié)助營(yíng)運部數據統計;
7、上級交待的其他事項。
任職要求:
1、必須有C1駕照;
2、中專(zhuān)學(xué)歷以上;
3、具有一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識;
營(yíng)運助理崗位職責4
1。收集經(jīng)營(yíng)商名單、聯(lián)系洽談?wù)猩淌乱,完成部門(mén)任務(wù)指標;
2。協(xié)助部門(mén)負責人完成新進(jìn)商戶(hù)的合同簽署及費用收繳工作;
3。定期進(jìn)行市場(chǎng)調研,收集品牌資源,做好商源儲備,并完成市調報告;
4。在負責人領(lǐng)導下總結招商經(jīng)驗、進(jìn)行業(yè)務(wù)總結并與部門(mén)同仁相互交流,完善招商技巧;
5。定期進(jìn)行客戶(hù)的溝通,并協(xié)同各部門(mén)作好商家入場(chǎng)工作;
6。負責所在樓層商戶(hù)的日常管理,包括裝修跟進(jìn)監督、數據收集匯總、通知要求下達、違規糾責、活動(dòng)動(dòng)員等;
7。作好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及來(lái)電登記,整理客戶(hù)資料、歸檔分類(lèi),針對用戶(hù)不同類(lèi)型選擇不同方式聯(lián)系招商。
任職資格:
1。1年招商及營(yíng)運工作經(jīng)驗,有商業(yè)地產(chǎn)和房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,具備一定的.商業(yè)房地產(chǎn)、零售類(lèi)品牌及相關(guān)百貨運營(yíng)知識;
2。具有市場(chǎng)調研技巧和必要的客戶(hù)資源;
3。具有較高的組織、協(xié)調和溝通能力,具備客戶(hù)服務(wù)意識和快速行動(dòng)能力;
4。有良好的談判能力,善于溝通,能夠以個(gè)人展示良好的企業(yè)形象。
營(yíng)運助理崗位職責5
1、協(xié)助招商運營(yíng)部制訂銷(xiāo)售計劃,收集和分析銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售信息,為公司決策提供參考意見(jiàn);
2、負責整理加盟客戶(hù)信息和跟蹤維護,協(xié)助招商運營(yíng)經(jīng)理完成銷(xiāo)售目標;
3、負責整理公司品牌信息、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)政策,協(xié)助招商運營(yíng)經(jīng)理向加盟商傳達,負責協(xié)調銷(xiāo)售合同履行中與客戶(hù)接洽,促進(jìn)貨款回收;
4、負責整理兒童教育加盟市場(chǎng)資料,了解相關(guān)國家政策、市場(chǎng)用戶(hù)、競爭對手、渠道等信息,參與尋找多種渠道,獲得銷(xiāo)售市場(chǎng)相關(guān)信息;
5、負責統計加盟校區的運營(yíng)數據,協(xié)助招商運營(yíng)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作;
6、負責各校區文件的.收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作;
7、完成運營(yíng)部門(mén)的行政事務(wù)性工作,采購物料,為本部人員提供后勤服務(wù);
8、協(xié)助招商運營(yíng)經(jīng)理完成各直營(yíng)校的走訪(fǎng)督查工作。
營(yíng)運助理崗位職責6
商場(chǎng)營(yíng)運助理崗位職責
1.在營(yíng)運部經(jīng)理的領(lǐng)導下,協(xié)助經(jīng)理全面開(kāi)展各項工作。
2.直接負責商場(chǎng)的管理工作,對商場(chǎng)顧客、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)、接待與投訴的處理,并與經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立良好關(guān)系。
3.負責商場(chǎng)巡場(chǎng)工作,檢查商戶(hù)上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設備、公共環(huán)境衛生等。
4.發(fā)現安全隱患、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報,并在能力范圍內解決。
5.負責向領(lǐng)導提供各項新增服務(wù)舉措,活動(dòng)策劃的建議,并按決策層的決議組織實(shí)施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營(yíng)戶(hù)應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
商場(chǎng)營(yíng)運助理崗位職責
一、營(yíng)運職能:
1.每日保證巡場(chǎng)4-5次:營(yíng)業(yè)準備巡視、營(yíng)業(yè)中巡視、營(yíng)業(yè)后巡視。巡場(chǎng)范圍:營(yíng)業(yè)狀況檢查、場(chǎng)內清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業(yè)情況檢查、店鋪商品陳列檢查。
2.巡場(chǎng)中發(fā)現的問(wèn)題需通知相關(guān)責任方立即解決,無(wú)法立即解決的問(wèn)題填寫(xiě)《整改通知單》。
3.每次巡視填寫(xiě)《日常運營(yíng)巡視記錄表》。
二、客服工作:
1.負責客戶(hù)服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。
2.負責與客戶(hù)的溝通和協(xié)調,及時(shí)做好報修等服務(wù)的對接和回訪(fǎng)。
3.負責對需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。
4.負責將公司各類(lèi)信息、工作安排及時(shí)傳達到各租戶(hù)。
三、培訓工作多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)員培訓。
商場(chǎng)營(yíng)運助理崗位職責
1、部門(mén)會(huì )議的召開(kāi)與主持;
2、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高;
3、公司營(yíng)運目標的協(xié)助達成;
4、負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;
5、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋;
6、負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理;
7、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員,建立會(huì )員檔案,接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng),處理、答復會(huì )員投訴,負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)的管理;
8、與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議,及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
9、部門(mén)費用預算的計劃、控制;
10、工作成果報告,營(yíng)運成果效益評估、改善報告;
11、工作檢討計劃,部門(mén)年度計劃的編訂;
12、有關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂;
13、與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項;
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
15、本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng);
16、短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報;
17、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng);
18、其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項;
19、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
商場(chǎng)營(yíng)運助理崗位職責
1、熟練掌握本部門(mén)各項工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項,并且具備改進(jìn)和創(chuàng )新的管理意識;
2、負責參與制定營(yíng)運部門(mén)階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工實(shí)現目標;
3、負責所屬員工的`人事考勤、儀容儀表、導購推銷(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規范管理控制;
4、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;
5、監督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況,積極分析經(jīng)驗狀況和各相關(guān)因素并即使、全面的向上級主管反應和請示;
6、負責定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準確的溝通,積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);
7、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則,與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、貫徹落實(shí)主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;
9、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)。
營(yíng)運助理崗位職責7
職責:
1、負責商場(chǎng)的具體營(yíng)運、品牌引進(jìn)工作,客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作;
2、負責相關(guān)的市場(chǎng)調研工作,包括潛在客戶(hù)的跟進(jìn)、電話(huà)溝通和走訪(fǎng)工作的具體實(shí)施;
3、負責協(xié)助上級領(lǐng)導編制營(yíng)運方案和計劃,并負責具體的落實(shí)工作,負責所轄商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理;
4、負責招商工作具體客戶(hù)的現場(chǎng)接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢(xún)工作,負責《商戶(hù)租賃合同》的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執行及整理歸檔工作;
5、負責所轄區域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的'準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作;
6、負責對商戶(hù)進(jìn)行公司各項規章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓告知工作,并對相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔;
7、負責商戶(hù)入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作,完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具有一定的營(yíng)運管理或招商工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、較強的語(yǔ)言表達能力;
4、較強的抗壓能力和應變能力
營(yíng)運助理崗位職責8
職責:
1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn),按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項
4、所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、導購員入職崗前培訓
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,年齡18—35歲
2、了解購物中心業(yè)態(tài),對本市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的`了解洞察和分析比較;
3、一年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、熟練使用office辦公軟件,會(huì )使用CAD優(yōu)先
5、執行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調能力、責任心
營(yíng)運助理崗位職責9
1、負責廣場(chǎng)品牌維護;
2、完成公司下達的各項工作指標;
3、了解負責區域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品牌情況及供應商維護;
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、日常運營(yíng)工作;
5、完成上級交辦的'其他工作;
營(yíng)運助理崗位職責10
1、參與公司營(yíng)運戰略的制定工作,協(xié)助營(yíng)運總監完成營(yíng)運規劃、年度預算的'制定并督導其有效執行。
2、負責所有門(mén)店銷(xiāo)售數據的匯總、統計、分析工作。
3、協(xié)助營(yíng)運總監落實(shí)相關(guān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作的執行。
4、協(xié)助營(yíng)運總監完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業(yè)市場(chǎng)信息的收集和反饋。
6、完成營(yíng)運總監交辦的其他工作。
營(yíng)運助理崗位職責11
1、協(xié)助營(yíng)運總監制定系統的戰略方針,協(xié)助各分部完成各項銷(xiāo)售指標;
2、協(xié)助全國各區域店鋪管理工作,做好上傳下達,協(xié)調好各分部門(mén)工作分配與安排,協(xié)助各分部解決難點(diǎn),根據總監下達的'指示擬定市場(chǎng)的策略和政策(價(jià)格與渠道);
3、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃,配合總目標協(xié)助總監擬寫(xiě)本部門(mén)目標及工作計劃,并隨時(shí)追蹤了解,以便有效執行;
4、協(xié)助總監協(xié)調好本部門(mén)日常工作,不斷完善各項管理制度,并組織監督及實(shí)施;
5、根據銷(xiāo)售目標,依據客戶(hù)群體特點(diǎn)及VIP客戶(hù)的過(guò)往資料,制定相宜的銷(xiāo)售方案,協(xié)助各分部確保銷(xiāo)售目標的達成;
6、做好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的日(周、月)報工作,協(xié)助總監及時(shí)組織收取銷(xiāo)售應達賬款,確保賬款的安全、到位。
營(yíng)運助理崗位職責12
1. 營(yíng)運中心會(huì )務(wù)安排以及與總辦工作協(xié)調
2. 營(yíng)運中心總監工作時(shí)間編排和協(xié)調
3. 各門(mén)店基本運營(yíng)數據報表匯總整理、運營(yíng)分析
4. 各門(mén)店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔
5. 營(yíng)運中心文件起草,制度、文檔、表單管控
6. 營(yíng)運中心活動(dòng)方案跟進(jìn)、數據整理、總結
7. 協(xié)助營(yíng)運中心總監及其他管理干部開(kāi)展工作
營(yíng)運助理崗位職責13
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)人、事、物統籌管理,以及部門(mén)建設工作;
2、門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存數據報表制作與分析;
3、跟蹤區域經(jīng)理巡店工作的開(kāi)展,督促各區域完成部門(mén)下達任務(wù)指標;
4、店長(cháng)會(huì )的`組織召開(kāi),以及協(xié)同開(kāi)展門(mén)店員工基礎培訓工作;
5、做好部門(mén)行政事務(wù)、上傳下達、跟蹤協(xié)調等管理工作;
6、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其它任務(wù)。
營(yíng)運助理崗位職責14
崗位職責
1.協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運經(jīng)理報據公司下達的訂單、出運計劃,制訂合資工廠(chǎng)、訂單工廠(chǎng)的生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)營(yíng)運助理崗位職責,管理制度《生產(chǎn)營(yíng)運助理崗位職責》。
2.協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運經(jīng)理跟蹤、監督、指導工廠(chǎng)的'生產(chǎn)計劃實(shí)施,確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時(shí)完成。
3.定期對工廠(chǎng)的生產(chǎn)計劃、采購計劃、質(zhì)量、成本、確保運行等進(jìn)行分析,提出修正、改善的具體實(shí)施意見(jiàn)。
4.協(xié)助工廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)維護、確保各種質(zhì)量體系確實(shí)有效地正常運轉。
營(yíng)運助理崗位職責15
1、協(xié)助運營(yíng)負責旗艦店店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、上架。
2、配合運營(yíng)定期策劃網(wǎng)店活動(dòng),負責店鋪的活動(dòng)報名,提高店鋪名氣,聚集流量和人氣,形成銷(xiāo)售。
3、根據銷(xiāo)售規劃,協(xié)同店長(cháng)制定推廣安排,落實(shí)和執行推廣計劃。
4、整理每日、周、月的'店鋪數據:流量數據、交易數據、產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)數據,提出切實(shí)可行的改善辦法用做運營(yíng)計劃參考。
5、熟練操作辦公自動(dòng)化。
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