售后內勤崗位職責(15篇)

　　在當今社會(huì )生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的售后內勤崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售后內勤崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、提醒客戶(hù)續交職保費；

　　2、為客戶(hù)辦理各種保全服務(wù)；聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話(huà)變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　3、幫助客戶(hù)辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效；

　　4、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù)；

　　5、維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　6、對客戶(hù)的原有保單做保單講解，從而發(fā)現保障缺口并對客戶(hù)提出合理化解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡20——45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生。

　　2、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限；

　　3、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧；

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的.自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗；

　　5、從事過(guò)金融、保險、管理、法律或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內勤崗位職責2

　　職責：

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開(kāi)展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說(shuō)明書(shū)及各職位招聘評價(jià)體系。

　　3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進(jìn)行入職手續的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的入職培訓。

　　5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。調查各公司或部門(mén)培訓需求，根據公司發(fā)展需要建立培訓體系；擬定公司近期、中期、長(cháng)期培訓計劃，并組織落實(shí)；分析培訓內容，收集、整理、撰寫(xiě)培訓資料；根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實(shí)；建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設；負責培訓過(guò)程及結果的調查、考評工作。

　　職位條件：

　　1、中專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，統招能在學(xué)信網(wǎng)查詢(xún)到本人學(xué)歷信息

　　2、形象氣質(zhì)俱佳

　　3、積極樂(lè )觀(guān)，有責任感，有良好的`組織協(xié)調能力

　　4、善于溝通和交流，語(yǔ)言表達能力強

　　5、敢于挑戰和創(chuàng )新，能制定高效方案，環(huán)境適應能力強，能獨當一面，執行力強

　　6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)

　　7、良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件；員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內勤崗位職責3

　　職責：

　　1、根據公司提供的客戶(hù)電話(huà)，向客戶(hù)定時(shí)做回訪(fǎng)；

　　2、負責接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)，登記客戶(hù)所反映的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)絡(luò )解決；

　　3、通過(guò)電話(huà)負責客戶(hù)的售后工作；

　　4、協(xié)助配合售后團隊。

　　任職資格：

　　1、普通話(huà)標準，溝通表達能力佳；

　　2、熟練操作辦公自動(dòng)化設備

　　3、良好的`執行力和團隊合作精神。

售后內勤崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、根據品牌要求，學(xué)習、認同雷克薩斯服務(wù)理念。

　　2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。

　　3、負責新車(chē)訂單管理、執行工作。

　　4、負責訂單的執行，并協(xié)調相關(guān)事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉科以上學(xué)歷、統計、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、細心，對數字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內勤崗位職責5

　　職責：

　　1.項目部考勤統計

　　2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞

　　3.各項目使用備件情況，對接倉庫

　　4.百寶箱、維修箱檢查表

　　5.定位器檢查表

　　5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

　　6.各種內務(wù)信息記錄

　　7.釘釘采購、用款等申請

　　8.辦公用品申領(lǐng)、微信統計等日常事務(wù)

　　崗位要求：

　　熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。

售后內勤崗位職責6

　　職責：

　　1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家；

　　2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作；

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的人才培養計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家；

　　2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作；

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的`人才培養計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作

售后內勤崗位職責7

　　職責：

　　1、負責收集、處理匯總售后部的日常數據，填報相關(guān)報表，保證數據的準確性、及時(shí)性；

　　2、對接和內部售后數據；

　　3、負責售后部的績(jì)效核算以及其他后勤工作事宜；

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強；

　　2、熟練使用辦公軟件；

　　3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的`工作壓力；

售后內勤崗位職責8

　　職責：

　　1、負責售后服務(wù)部、運營(yíng)部日常材料采購

　　2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對接、反饋、整理等事宜

　　3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

　　4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷(xiāo)售事宜

　　5、完成上級交個(gè)的其他工作

　　任職要求

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限

　　2、具備較強的`服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調組織能力

　　4、能適應出差

　　5、有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮

售后內勤崗位職責9

　　職責：

　　1、通過(guò)對高端私人客戶(hù)的的綜合理財需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供高端理財產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶(hù)群體；

　　2、通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶(hù)；

　　3、通過(guò)參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的.演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開(kāi)透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋；

　　4、通過(guò)持續跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)與服務(wù)；

　　5、負責協(xié)助分析客戶(hù)的保險及財務(wù)狀況；

　　6、負責輔導新人的銷(xiāo)售、培訓及管理工作；

　　任職要求：

　　基本條件：

　　1、22—40周歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有金融專(zhuān)業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財規劃師證書(shū)優(yōu)先考慮；

　　2、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話(huà)標準；

　　3、從事過(guò)金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內勤崗位職責10

　　職責：

　　1、負責銷(xiāo)售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄；

　　2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出；

　　3、機器配件型號對應款式型號收集；

　　4、領(lǐng)導安排下來(lái)的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、吃苦耐勞，工作效率高；

　　2、熟練應用基本辦公軟件；

　　3、自學(xué)能力強，善于溝通；

　　4、具備極強的.團隊合作精神。

售后內勤崗位職責11

　　職責：

　　1、按要求整理資料文件、接打電話(huà)和訂單報價(jià)將客戶(hù)訂單轉到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

　　2、定期電話(huà)回訪(fǎng)、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求并對客戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報處理。

　　3、負責解答客戶(hù)疑問(wèn)。

　　4、負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數據；及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類(lèi)文件資料及樣品，建立有效客戶(hù)信息檔案。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，性格外向、語(yǔ)言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。

　　2、有銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、熟練使用各種辦公軟件。

　　4、有基礎普通話(huà)能力。

售后內勤崗位職責12

　　職責：

　　1、負責完成交模人員的考勤統計及相關(guān)成本費用的核算。

　　2、根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。

　　3、熟知交模大致流程，負責協(xié)調交模過(guò)程中出現異常問(wèn)題。

　　4、按照領(lǐng)導工作計劃，及時(shí)準確的`完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。

　　任職條件：

　　1、大專(zhuān)2年以上制造型行業(yè)工作背景，有相關(guān)成本核算經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、具備良好的溝通協(xié)調和組織能力，責任心強、勇于挑戰，能承受工作壓力。

　　3、熟練操作使用office辦公軟件。

售后內勤崗位職責13

　　職責：

　　1、負責接待客戶(hù)，提供相關(guān)咨詢(xún)，收集故障報修、保養等服務(wù)信息，并詳細記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映；

　　2、根據經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作；

　　3、跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，快速做出處理；

　　4、對三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠(chǎng)家溝通、申報；

　　5、負責客戶(hù)檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶(hù)維修記錄表冊，編制售后服務(wù)工作報告；

　　6、根據服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核；

　　7、負責客戶(hù)服務(wù)費用的結算，以及日常文件的'收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、專(zhuān)業(yè)要求：文職類(lèi)或機械相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、知識技能：具備一定的財務(wù)基礎知識，熟練操作辦公軟件；

　　4、能力要求：工作認真負責，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀；

　　5、性別及年齡：，年齡22——35歲。

售后內勤崗位職責14

　　職責：

　　1、負責廠(chǎng)家和集團需要的售后數據及時(shí)準確地匯總和上報，

　　2、負責售后部月度數據整理并完成月度總結，更新售后看板，

　　3、負責售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數據統計整理以及簡(jiǎn)單分析，

　　4、負責售后部會(huì )議紀要整理和發(fā)送，

　　5、負責維修工單和客戶(hù)檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的.安全性、準確性、完整性，

　　6、整編部門(mén)的各類(lèi)文件并做好歸檔，

　　7、協(xié)助售后人員完善請假、調休，出差等流程，

　　8、負責售后部門(mén)的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，

　　9、其他臨時(shí)性安排工作，

　　任職要求：

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上數據統計、文員工作經(jīng)驗;

　　2、年齡25歲以下;

　　3、具有一定的數據分析能力;

　　4、有4S店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

售后內勤崗位職責15

　　一、負責商品車(chē)的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車(chē)輛的維護工作。

　　二、負責商品車(chē)的收發(fā)管理，及庫存件的'定期盤(pán)點(diǎn)并記錄，確保帳、卡、物一致。

　　三、負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車(chē)，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。

　　四、負責對商品車(chē)進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗和破損件的回退工作。

　　五、負責庫存量的統計，若發(fā)現庫存不足或過(guò)多應及時(shí)上報。

　　六、熟悉授權公司商品車(chē)收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　七、完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。

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