會(huì )議服務(wù)員崗位職責(5篇)
在現在的社會(huì )生活中,需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的會(huì )議服務(wù)員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責1
1、承擔各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作。
2、按照《會(huì )議室預約單》的相關(guān)內容,配合有關(guān)部門(mén)做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )前各項準備工作。
3、遵守服務(wù)規范,熱情、主動(dòng)、周到、細致、文明禮貌地接待與會(huì )人員,做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數等工作。
4、會(huì )議進(jìn)行期間適時(shí)續水,動(dòng)作輕、穩,按服務(wù)規范操作。
5、保持會(huì )議室環(huán)境的干凈整潔,適時(shí)通風(fēng),保持室內空氣清新。
6、負責會(huì )議室的`設備、設施的管理和維護,確保正常使用。
7、發(fā)現參會(huì )人員遺留的物品,要及時(shí)收存保管,并向領(lǐng)導匯報。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責2
1、負責會(huì )議前的準備茶水、會(huì )議用品等工作。
2、負責會(huì )議室設備及服務(wù)用品的檢查及報修。
3、負責保持會(huì )議室與服務(wù)區的干凈整潔。
4、負責會(huì )后的會(huì )場(chǎng)整理。
5、負責會(huì )議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負責杯具的'清理及消毒。
7、負責本崗位綠化植物的養護工作。
8、負責家具的定期保養工作。
9、負責客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報。
10、負責使用清潔工具的保養及維護。
11、負責會(huì )議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。
12、完成上級交待的其它工作。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責3
1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下,負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項規章制度,用《員工手冊》的規定規范自己的行為;
3、根據會(huì )議接待單相關(guān)內容,配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項準備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范,熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人,提供令客人滿(mǎn)意的`服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作;
6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養;
8、參加酒店和部門(mén)組織的培訓;
9、服從管理,隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責4
注意個(gè)人儀容儀表,禮貌禮節;做好與營(yíng)銷(xiāo)部的溝通工作。
1、打掃會(huì )議室衛生(包括門(mén),窗,地面,地角線(xiàn),柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門(mén),窗,地面,柜子,臺面無(wú)雜物;地角線(xiàn)干凈,綠植無(wú)雜物。保持良好的衛生環(huán)境。
2、若有客人看會(huì )場(chǎng)要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領(lǐng)導反應情況。
3、有會(huì )時(shí)按照會(huì )議通知單擺好臺形,檢查設施設備是否完好,檢查臺面衛生,會(huì )場(chǎng)衛生;檢查貴賓室,衛生間衛生,為會(huì )議做充分準備。
4、會(huì )中按照會(huì )議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會(huì )后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關(guān)閉設施設備,將會(huì )場(chǎng)收拾到無(wú)會(huì )標準。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責5
會(huì )議接待崗位職責
1.根據會(huì )議接待預定單,做好會(huì )場(chǎng)布置工作;
2.上崗應統一著(zhù)裝,佩戴工牌,做好會(huì )議接待服務(wù)工作;
3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使文章質(zhì)量差用禮貌用語(yǔ);
4.會(huì )前,根據客戶(hù)要求,做好會(huì )前桌椅、燈光、空調、音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)的準備工作;平時(shí),注意會(huì )議室開(kāi)窗通風(fēng);
5.會(huì )中,應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水;接待員要對會(huì )議全過(guò)程進(jìn)行陪同,隨時(shí)提供服務(wù),中途不得離開(kāi)會(huì )場(chǎng);
6.會(huì )議結束時(shí),及時(shí)收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品,如有應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員;
7.負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合;
8.組織保潔員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作,包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題;
9.負責做好每月會(huì )議室物資的盤(pán)存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類(lèi)物資、能源的耗損;
10.熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的`使用維護的基本常識;
11.完成上級安排的其他工作:
、傩l生巡查。巡查范圍:停車(chē)場(chǎng)、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬(wàn)能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開(kāi)具罰單的權利;對表現優(yōu)秀的人員有開(kāi)具獎勵單的權利;
12.積極安排客戶(hù)食宿問(wèn)題,最大程度的使客戶(hù)滿(mǎn)意;
13.接待會(huì )議勞務(wù)費提取方案:每場(chǎng)會(huì )議勞務(wù)費20元;如果客人投訴,對接待員不滿(mǎn)意,則取消當場(chǎng)勞務(wù)費;若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責,則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開(kāi)除。
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