會(huì )議服務(wù)員崗位職責(6篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的會(huì )議服務(wù)員崗位職責，歡迎大家分享。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責1
1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作；
2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的.規定規范自己的行為；
3、根據會(huì )議接待單相關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項準備工作；
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù)；
5、工作中儀容整潔，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作；
6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；
7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；
8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓；
9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責2
會(huì )議接待崗位職責
1.根據會(huì )議接待預定單，做好會(huì )場(chǎng)布置工作；
2.上崗應統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；
3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使文章質(zhì)量差用禮貌用語(yǔ)；
4.會(huì )前，根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調、音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)的準備工作；平時(shí)，注意會(huì )議室開(kāi)窗通風(fēng)；
5.會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會(huì )議全過(guò)程進(jìn)行陪同，隨時(shí)提供服務(wù)，中途不得離開(kāi)會(huì )場(chǎng)；
6.會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如有應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員；
7.負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合；
8.組織保潔員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題；
9.負責做好每月會(huì )議室物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi)物資、能源的耗損；
10.熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的.使用維護的基本常識；
11.完成上級安排的其他工作：
�、傩l生巡查。巡查范圍：停車(chē)場(chǎng)、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬(wàn)能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開(kāi)具罰單的權利；對表現優(yōu)秀的人員有開(kāi)具獎勵單的權利；
12.積極安排客戶(hù)食宿問(wèn)題，最大程度的使客戶(hù)滿(mǎn)意；
13.接待會(huì )議勞務(wù)費提取方案：每場(chǎng)會(huì )議勞務(wù)費20元；如果客人投訴，對接待員不滿(mǎn)意，則取消當場(chǎng)勞務(wù)費；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開(kāi)除。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責3
注意個(gè)人儀容儀表，禮貌禮節；做好與營(yíng)銷(xiāo)部的溝通工作。
1、打掃會(huì )議室衛生（包括門(mén)，窗，地面，地角線(xiàn)，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門(mén)，窗，地面，柜子，臺面無(wú)雜物；地角線(xiàn)干凈，綠植無(wú)雜物。保持良好的衛生環(huán)境。
2、若有客人看會(huì )場(chǎng)要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領(lǐng)導反應情況。
3、有會(huì )時(shí)按照會(huì )議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會(huì )場(chǎng)衛生；檢查貴賓室，衛生間衛生，為會(huì )議做充分準備。
4、會(huì )中按照會(huì )議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會(huì )后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關(guān)閉設施設備，將會(huì )場(chǎng)收拾到無(wú)會(huì )標準。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責4
1、會(huì )議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時(shí)應統一著(zhù)裝，配戴工號牌。并做好會(huì )議接待準備（包括會(huì )議音響設備檢查）。
2、負責相關(guān)會(huì )議室的保潔，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施。
3、負責會(huì )議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì )議用品、桌椅、照明、空調設施的準備。
4、負責會(huì )議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
5、負責會(huì )議結束后的`清場(chǎng)工作。
6、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。
7、負責會(huì )議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)向站長(cháng)匯報。
8、負責局領(lǐng)導辦公室服務(wù)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責5
1、負責會(huì )議前的準備茶水、會(huì )議用品等工作。
2、負責會(huì )議室設備及服務(wù)用品的檢查及報修。
3、負責保持會(huì )議室與服務(wù)區的干凈整潔。
4、負責會(huì )后的會(huì )場(chǎng)整理。
5、負責會(huì )議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。
6、負責杯具的'清理及消毒。
7、負責本崗位綠色植物的養護工作。
8、負責家具的定期保養工作。
9、負責客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報。
10、負責使用清潔工具的保養及維護。
11、負責會(huì )議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。
12、完成上級交待的其它工作。
會(huì )議服務(wù)員崗位職責6
1、根據會(huì )議接待預定單做好會(huì )場(chǎng)布置計劃工作；
2、上崗應統一著(zhù)裝（包括發(fā)型、服裝、鞋子），應在會(huì )議前半小時(shí)到會(huì )議室整理內務(wù)，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。
4、會(huì )前，根據會(huì )議要求，做好會(huì )前桌椅、茶具和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)工作的準備工作；
5、會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足參會(huì )人員的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調等設施。檢查時(shí)候如有參會(huì )人員遺留下來(lái)的物品，應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負責各會(huì )議室之間的.工作協(xié)調配合。
8、服務(wù)人員要做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面門(mén)窗，桌椅及部分室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。不得人為損壞室內桌椅、茶具等設施。
9、服務(wù)人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（按照季節規定的上班時(shí)間執行）
10、工作期間服務(wù)人員不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
11、制定節假日的排班工作、嚴格執行考勤和休假制度，根據工作情況，安排日常工作，在日常工作中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)匯報與處理。
12、服從上級領(lǐng)導的安排，不得敷衍上級，按規定完成上級安排的工作。
13、服務(wù)人員在工作期間應按規定執行以上條例，如有違反，兩次以?xún)冉o予警告，三次將給予人民幣20元的處罰。
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