跟單員崗位職責【推薦】

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的跟單員崗位職責，希望對大家有所幫助。

跟單員崗位職責1

　　任職要求：

　　1、正規院校本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，***優(yōu)先；

　　2、機械類(lèi)、國貿類(lèi)專(zhuān)業(yè)；有技術(shù)機械基礎優(yōu)先；

　　3、有良好的`英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；

　　4、具備較強的協(xié)調溝通應變能力；

　　5、能主動(dòng)承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰；

　　6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　崗位職責：

　　1、根據崗位要求，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求，處理并跟進(jìn)市場(chǎng)意向；

　　2、配合各部門(mén)進(jìn)行訂單溝通，跟進(jìn)訂單進(jìn)展；

　　3. 其它工作需要的市場(chǎng)調研及銷(xiāo)售總結等工作。

跟單員崗位職責2

　　1、協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員送樣；跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度；

　　2、及時(shí)反映生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題交期、船期、文件等；

　　3、根據外貿訂單的.要求及時(shí)協(xié)調安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，并能及時(shí)通知

　　客戶(hù)有關(guān)貨物裝運的情況；

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

　　5、部門(mén)內其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷(xiāo)，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶(hù)手里的全部跟進(jìn)與客戶(hù)及時(shí)反饋、

跟單員崗位職責3

　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對客戶(hù)提出的要求結合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數量，如有問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)或客戶(hù)聯(lián)系，起到內外、上下聯(lián)絡(luò )的'作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)部及車(chē)間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(chē)（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫，同時(shí)要通知客戶(hù)并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

　　6、出貨時(shí)到現場(chǎng)查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶(hù)及時(shí)提供對賬單傳真給客戶(hù)，要求客戶(hù)簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，保證友好往來(lái)，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

跟單員崗位職責4

　　一 、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流

　　向的專(zhuān)職人員，是圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進(jìn)行總結，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　�。�1）尋找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現不及時(shí)交貨。

　�。�2）設定目標：每天總結，把工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關(guān)車(chē)間或部門(mén)。

　�。�4）收集信息：收集各車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執行，物料采購及協(xié)調工作。

　　四、跟單員的`主導意識：跟單員要對公司所處的環(huán)境，車(chē)間擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解車(chē)間如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　總之，要有目標，要有全局觀(guān)念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結果負責。

　　五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過(guò)程跟單）要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿(mǎn)足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)反饋。因為生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線(xiàn)，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

跟單員崗位職責5

　　工作職能

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的'提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；

　　18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

　　工作權限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令；

　　2、對各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監督；

　　3、督促應收賬款回收的權力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內部：銷(xiāo)售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

　　2、公司外部：客戶(hù)

跟單員崗位職責6

　　1、協(xié)助外貿業(yè)務(wù)顧問(wèn)跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計劃;

　　2、安排訂單的'訂艙，拖車(chē)等運輸工作，及整合制作報關(guān)所需信息;

　　3、負責所有出貨文件的制作;

　　4、負責訂單核銷(xiāo)退稅等操作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

跟單員崗位職責7

　　1 協(xié)助經(jīng)理，維護服務(wù)老客戶(hù)的訂單，確�？蛻�(hù)訂單穩定增長(cháng);

　　2 從開(kāi)發(fā) 打樣 下單及出貨過(guò)程中同客戶(hù)及內部團隊及下屬工廠(chǎng)之間保持緊密溝通，協(xié)調解決訂單跟進(jìn)中的問(wèn)題;

　　3 新客戶(hù)的`開(kāi)發(fā)，參加展會(huì )及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，保證業(yè)務(wù)團隊的業(yè)績(jì)完成;

跟單員崗位職責8

　　崗位職責：

　　一、訂單下達管理：

　　1、跟單員收到計劃部通過(guò)C6發(fā)出的請購單號后，在ERP系統里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱(chēng)、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息，然后將請購單轉化成采購訂單或直接在采購訂單里進(jìn)行維護。

　　2、在維護采購訂單時(shí)，凡有印刷內容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫(xiě)”版本確認表“，并發(fā)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的校對員確認是否改版，校對需在24小時(shí)內完成回復，然后跟單員再在系統里的”訂購單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系統訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來(lái)，對數量、交期、單價(jià)等數據檢查無(wú)誤后提交采購經(jīng)理簽字，簽字后的.“訂購單”視情況到是否需要財務(wù)加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時(shí)完成。

　　備注：由于彩盒存在拼版價(jià)，彩盒跟單員需先到采購共享盤(pán)各事業(yè)部包材價(jià)格表中，確認價(jià)格是否可拼版及將采購單價(jià)按總數量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調整，然后打印訂單交采購主管復核價(jià)格，再提交采購經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認是否可調整下單數量。"

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購方面的工作；

　　2、協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行供應商的聯(lián)絡(luò )；

　　3、負責制作并管理出入庫單據及其他倉庫管理單據；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、限***，良好的溝通能力

　　2、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。

　　3、為人誠實(shí)靠譜、品行端正。

跟單員崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、為降低庫存周轉率、科學(xué)下單，參與月度產(chǎn)能檢討，做到下單及時(shí)準確，物料供應及時(shí)；

　　2、為降低采購運營(yíng)成本，控制庫存，防止呆滯；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；

　　3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

跟單員崗位職責10

　　1.負責跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶(hù)訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實(shí)等工作，是聯(lián)系公司個(gè)部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監控，協(xié)調訂單流向，確保準時(shí)，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復制訂單運行過(guò)程中各種單證的制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營(yíng)情況，并協(xié)調個(gè)單位部門(mén)之間的'配合與協(xié)作;

　　5.將客戶(hù)投訴反饋給相關(guān)部門(mén)，根據處理結果與客人協(xié)商，使客戶(hù)滿(mǎn)意;

跟單員崗位職責11

　　一、跟單員的定義：

　　跟單員是指在公司運作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員，是圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二、跟單員的工作界定：

　　對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進(jìn)行總結，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　�。�1）尋找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現不及時(shí)交貨。

　�。�2）設定目標：每天總結，把工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關(guān)車(chē)間或部門(mén)。

　�。�4）收集信息：收集各車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執行，物料采購及協(xié)調工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對公司所處的環(huán)境，車(chē)間擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解車(chē)間如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。

　　要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　總之，要有目標，要有全局觀(guān)念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結果負責。

　　五、生產(chǎn)跟蹤：

　�。ㄉ�產(chǎn)過(guò)程跟單）要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的`基本要求

　　生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿(mǎn)足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)反饋。因為生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線(xiàn)，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

　　1、生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求：

　�。�1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　�。�2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

　　2、生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：

　�。�1）下達生產(chǎn)通知書(shū)：跟單員接到生產(chǎn)計劃后，應將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

　�。�2）分析生產(chǎn)能力：生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施？

　�。�3）分析生產(chǎn)計劃：生產(chǎn)計劃的制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。

　�。�4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度：跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：《生產(chǎn)日報表》、《生產(chǎn)計劃進(jìn)度跟蹤表》

　　4.1實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　4.1.1原計劃錯誤

　　4.1.2機器設備有故障

　　4.1.3材料沒(méi)跟上。

　　4.1.4不良率和報廢率過(guò)高

　　4.1.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。

　　4.1.6前制程延誤的累積

　　4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高

跟單員崗位職責12

　　1、尋找客戶(hù)，通過(guò)各種渠道尋找新客戶(hù)并跟蹤老客戶(hù)，計劃你的下一步工作。

　　2、跟單是客戶(hù)與生產(chǎn)現場(chǎng)之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反饋生產(chǎn)車(chē)間。

　　3、收集信息，隨時(shí)收集每個(gè)工廠(chǎng)的信息，并及時(shí)將收集的'信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

　　4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

跟單員崗位職責13

　　職位描述：

　　1、訂單的全面管理；

　　2、負責客戶(hù)樣品信息的準確傳遞；

　　3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜；

　　4、跟蹤貨款的`回收；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。

　　崗位職責：

　　1、制作銷(xiāo)售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務(wù)對接；

　　2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶(hù)資料，聯(lián)系客戶(hù)、檔案資料的建立、保管、更新與維護；

　　3、做好業(yè)務(wù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪(fǎng)客戶(hù)；

　　4、每天保持公司即時(shí)通訊，在線(xiàn)與客戶(hù)溝通，及時(shí)回復，做好銷(xiāo)售的后臺支持；

　　5、客戶(hù)樣品的申請與備貨，處理客戶(hù)投訴及退換貨；銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；

　　3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有良好的語(yǔ)言表達能力和服務(wù)態(tài)度，工作積極主動(dòng)；

跟單員崗位職責14

　　1、熟悉合同執行工作流程，對合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內容進(jìn)行及時(shí)的評審；

　　2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶(hù)問(wèn)題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程；

　　3、核算合同最終價(jià)格，簽訂合同，及時(shí)移交發(fā)運資料并歸檔；

　　4、協(xié)調交貨周期，及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求的'交貨期；

　　5、完成本部門(mén)領(lǐng)導分派的其它相關(guān)任務(wù)。

跟單員崗位職責15

　　1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關(guān)標準，并對采購訂單的`要求、交期進(jìn)行掌控。

　　2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。

　　4. 追蹤MRB會(huì )議決議的執行情況，積極跟蹤供應商品質(zhì)改善，將供應商回復的結果及時(shí)反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外發(fā)余料庫存情況。

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