跟單員崗位職責【優(yōu)選】

　　在當今社會(huì )生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的跟單員崗位職責，希望對大家有所幫助。

跟單員崗位職責1

　　1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據整理，存檔

　　2. 聯(lián)系貨代，負責公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸等業(yè)務(wù)

　　3. 獨立與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通，并組織工廠(chǎng)安排大貨生產(chǎn);

　　4. 有獨立解決問(wèn)題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;

　　5. 熟練電腦操作;具有數據分析能力。

跟單員崗位職責2

　　1、使用SAP系統進(jìn)行產(chǎn)品信息維護、訂單創(chuàng )建、出貨等。

　　2、跟進(jìn)進(jìn)口訂單并及時(shí)提供相關(guān)文件給貨代或海關(guān)進(jìn)行快速清關(guān)。

　　3、跟進(jìn)國內訂單出貨安排（如核查驗貨結果，準備出貨文件，與工廠(chǎng)、客人及公司內部同事溝通安排運輸等）。

　　4、按時(shí)提交當月訂單出貨文件給財務(wù)做月結，及時(shí)匯報異常情況。

　　5、庫存管理，費用核對及協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理運輸方面的事宜。

　　6、協(xié)助其他團隊成員處理出貨事宜（如需要）。

跟單員崗位職責3

　　一、導言

　　跟單員是一個(gè)企業(yè)中不可或缺的角色，他們負責監督、協(xié)調和推進(jìn)各項生產(chǎn)任務(wù)，確保訂單的順利完成。本文將詳細介紹跟單員的崗位職責，以便讀者了解這一崗位的重要性及其工作內容。

　　二、崗位職責詳解

　　1. 訂單管理

　　跟單員的首要職責是管理訂單，包括接收訂單、確認訂單、跟進(jìn)訂單等環(huán)節。他們需要仔細核對訂單信息，確保訂單的準確性，并及時(shí)與供應商、生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等相關(guān)方溝通，解決可能出現的問(wèn)題。

　　2. 生產(chǎn)協(xié)調

　　跟單員需要密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的工作，確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。他們需要定期檢查生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，確保訂單的按時(shí)完成。

　　3. 品質(zhì)控制

　　跟單員需要監督生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求和標準。他們需要定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性和一致性。

　　4. 物流管理

　　跟單員需要與物流公司密切合作，確保貨物的及時(shí)配送。他們需要跟蹤貨物的運輸情況，確保貨物按時(shí)到達目的地，并及時(shí)處理可能出現的問(wèn)題。

　　5. 文檔管理

　　跟單員需要負責相關(guān)文檔的管理，包括訂單檔案、生產(chǎn)記錄、品質(zhì)報告等。他們需要確保文檔的準確性和完整性，以便于后續的查閱和使用。

　　6. 客戶(hù)關(guān)系維護

　　跟單員需要與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)反饋訂單的進(jìn)展情況，解答客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。他們需要積極維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，以增加企業(yè)的信譽(yù)度和競爭力。

　　三、與其他崗位的.協(xié)作

　　跟單員是企業(yè)中一個(gè)重要的協(xié)調角色，他們需要與多個(gè)部門(mén)密切合作，以確保訂單的順利完成。具體來(lái)說(shuō)，跟單員需要與以下崗位進(jìn)行協(xié)作：生產(chǎn)部門(mén)、采購部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、物流部門(mén)等。在這些協(xié)作過(guò)程中，跟單員需要保持溝通暢通、信息共享，以確保訂單的順利進(jìn)行。

　　四、任職資格要求

　　1. 專(zhuān)業(yè)知識：跟單員需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，包括生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、物流管理等方面的知識，以確保能夠勝任該崗位。

　　2. 溝通協(xié)調能力：跟單員需要具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，以確保訂單的順利進(jìn)行。

　　3. 細致認真：跟單員需要具備細致認真的工作態(tài)度，能夠認真核對訂單信息、記錄生產(chǎn)進(jìn)度、管理文檔等，以確保工作的準確性和效率。

　　4. 時(shí)間觀(guān)念強：跟單員需要具備強烈的時(shí)間觀(guān)念，能夠按照時(shí)間節點(diǎn)完成各項工作，以確保訂單的按時(shí)完成。

　　5. 責任心強：跟單員需要具備較強的責任心，能夠認真對待每一份訂單，盡最大努力確保訂單的順利完成。

　　綜上所述，跟單員的崗位職責包括訂單管理、生產(chǎn)協(xié)調、品質(zhì)控制、物流管理、文檔管理以及客戶(hù)關(guān)系維護等方面的工作內容。為了勝任該崗位，跟單員需要具備專(zhuān)業(yè)知識、溝通協(xié)調能力、細致認真、時(shí)間觀(guān)念強和責任心強等任職資格要求。

跟單員崗位職責4

　　1.負責接收客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤回復，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規格尺寸，貨款等

　　2.熟練掌握產(chǎn)品系列，型號，尺寸，顏色等專(zhuān)業(yè)知識

　　3.收到傳真后給客戶(hù)打電話(huà)確認訂貨內容，保證準確無(wú)誤

　　4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期

　　5.訂單完成后安排出貨

　　6.完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)

跟單員崗位職責5

　　1、全面負責跟進(jìn)加工廠(chǎng)，獨立完成生產(chǎn)制單，并根據生產(chǎn)進(jìn)度合理安排和跟進(jìn)板衣及大貨進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)貨品到倉;

　　2、熟悉服裝訂單整個(gè)操作流程，能夠跟進(jìn)樣品開(kāi)發(fā)及訂單生產(chǎn)的全流程;

　　3、根據訂單的狀況，協(xié)調工廠(chǎng)和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期;

　　4、做好加工廠(chǎng)前期品質(zhì)宣導、中期品質(zhì)控制、后期品質(zhì)抽查工作，處理生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)問(wèn)題。

跟單員崗位職責6

　　1、跟蹤訂單、訂單的'交貨時(shí)間。

　　2、各合同、單證、發(fā)票的管理。

　　3、日常訂單維護、確定客戶(hù)訂品的庫存數量、有效期以及發(fā)貨時(shí)間等事宜。

　　4、負責及時(shí)與供應商進(jìn)行對賬，配貨財務(wù)部門(mén)做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5、熟練使用購銷(xiāo)系統，包括客戶(hù)信息建檔、建立銷(xiāo)售單、出庫單等。

　　6、與倉庫、物流等部門(mén)密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

　　1. 負責公司現有客戶(hù)的報價(jià)、跟進(jìn)、維護與協(xié)調;

　　2. 協(xié)助財務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;

　　3. 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門(mén)的銜接，及時(shí)有效解決各類(lèi)問(wèn)題;

　　4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;

　　5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關(guān)、單據制作等工作;

　　6. 配合其他相關(guān)團隊，確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行;

　　7.外貿平臺產(chǎn)品文案制作 ;

跟單員崗位職責7

　　1、根據本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負責公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;

　　2、根據客戶(hù)下達的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調貨及相關(guān)物流追蹤;

　　3、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)反饋的問(wèn)題及疑問(wèn);

　　4、負責安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，

　　認真核對產(chǎn)品的數量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶(hù);

　　5、統計每個(gè)月分配客戶(hù)的銷(xiāo)售數量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算工作，對客戶(hù)的`相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調、處理業(yè)務(wù)貨期的問(wèn)題，如遇到

　　不能處理的問(wèn)題則及時(shí)反饋給部門(mén)負責人立即解決;

跟單員崗位職責8

　　工作職能

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的`系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；

　　18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

　　工作權限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令；

　　2、對各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監督；

　　3、督促應收賬款回收的權力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內部：銷(xiāo)售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

　　2、公司外部：客戶(hù)

跟單員崗位職責9

　　1、處理客戶(hù)訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時(shí)與客戶(hù)溝通，維護客戶(hù)關(guān)系需求;

　　2、公司產(chǎn)品的`進(jìn)出口報關(guān)、物流協(xié)調、單證制作及跟蹤;

　　3、協(xié)助實(shí)施公司貿易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃;

　　4、協(xié)助其他部門(mén)制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門(mén)協(xié)調合作;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

跟單員崗位職責10

　　1、協(xié)助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實(shí)等;

　　2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)安排產(chǎn)品發(fā)貨;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門(mén)領(lǐng)導維護新老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù);

　　4、維護客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)的.服務(wù)工作;

　　5、負責整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　6、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)，建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;

　　7、協(xié)助經(jīng)理完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持;

　　8、完成上級交付的其他工作任務(wù);

跟單員崗位職責11

　　1、協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員送樣；跟進(jìn)貨物的.生產(chǎn)進(jìn)度；

　　2、及時(shí)反映生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題交期、船期、文件等；

　　3、根據外貿訂單的要求及時(shí)協(xié)調安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，并能及時(shí)通知

　　客戶(hù)有關(guān)貨物裝運的情況；

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

　　5、部門(mén)內其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷(xiāo)，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶(hù)手里的全部跟進(jìn)與客戶(hù)及時(shí)反饋、

跟單員崗位職責12

　　1 負責向國外客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，及時(shí)處理客人的詢(xún)盤(pán)及各種需求。

　　2 客戶(hù)訂單處理及跟進(jìn)

　　3 客戶(hù)售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)

　　4 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。

跟單員崗位職責13

　　一 、跟單員的定義：

　　跟單員是指在公司運作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員，是圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：

　�。�1）業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠(chǎng)加工的產(chǎn)品；

　�。�2）生產(chǎn)跟單：對已下達生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　�。�1）尋找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現不及時(shí)交貨。

　�。�2）設定目標：每天總結，把工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個(gè)廠(chǎng)子。

　�。�4）收集信息：收集各廠(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到部門(mén)經(jīng)理。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協(xié)調工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對公司所處的環(huán)境，分廠(chǎng)擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解分廠(chǎng)如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　總之，要有目標，要有全局觀(guān)念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結果負責。

　　五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過(guò)程跟單及外協(xié)廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單：了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。

　　(2)物料采購跟單：了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）:懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)外協(xié)聯(lián)絡(luò )跟蹤:了解外協(xié)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現狀。

　　六、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過(guò)程跟單）

　　要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：

　　生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿(mǎn)足定單的'交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理。因為生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線(xiàn)，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

　　1、生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求：

　�。�1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)：

　�。�2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

　　2、生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：

　�。�1）下達生產(chǎn)通知書(shū)。

　　跟單員接到生產(chǎn)計劃后，應將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

　�。�2）分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施？

　�。�3）分析生產(chǎn)計劃：

　　生產(chǎn)計劃的制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。

　�。�4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　4.1生產(chǎn)進(jìn)度控制流程：

　　4.2生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序

　　4.3生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)：

　　4.4實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　4.4.1原計劃錯誤

　　4.4.2機器設備有故障

　　4.4.3材料沒(méi)跟上。

　　4.4.4不良率和報廢率過(guò)高

　　4.4.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。

　　4.4.6前制程延誤的累積

　　4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高

　　4.5跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

　　生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。

跟單員崗位職責14

　　目的：

　　為了更好的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，維護好老客戶(hù)，服務(wù)好新客戶(hù)，使公司的業(yè)務(wù)能夠以良好的狀態(tài)發(fā)展壯大。

　　范圍：

　　安能公司銷(xiāo)售跟單員。

　　具體工作職責和工作資料：

　　1、遵守公司的各項規章制度，認真貫徹執行公司銷(xiāo)售部管理條例。

　　2、在公司業(yè)務(wù)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品運作流向并監督訂單的落實(shí)狀況。

　　3、嚴格把握公司產(chǎn)品報價(jià)單，給客戶(hù)報價(jià)時(shí)嚴格遵循銷(xiāo)售軟件報價(jià)，以最正式的形式報價(jià)。

　　4、負責銷(xiāo)售部對內及對外的工作連接問(wèn)題。對內，跟催銷(xiāo)售員的工作，處理好銷(xiāo)售員的合同需求；對外，準確地下達客戶(hù)的需求，并及時(shí)作出回復，與公司各部門(mén)銜接好，最大化的服務(wù)好客戶(hù)。

　　5、在接到新老客戶(hù)的`樣品需求后，及時(shí)安排打樣工作，嚴格按照客戶(hù)的要求，書(shū)面形式羅列出樣品要求明細。樣品完成后，及時(shí)發(fā)給客戶(hù)并與之聯(lián)系。

　　6、在接到客戶(hù)訂單后，認真檢查產(chǎn)品價(jià)格是否正確，包裝是否貼合要求，交期能否按時(shí)完成并做好合同錄入工作。負責合同評審，嚴格按照客戶(hù)的要求書(shū)寫(xiě)訂單評審表，跟催產(chǎn)品的生產(chǎn)，監督產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，督促合同正常如期履行。

　　7、統籌物流工作。按照客戶(hù)的交期將產(chǎn)品順利發(fā)送給客戶(hù)，并及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)告知產(chǎn)品運輸狀況；并做好發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨數量、重量、運費等記錄工作。

　　8、負責公司的銷(xiāo)售合同，合同評審附件及其他銷(xiāo)售文件、客戶(hù)資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。并能按時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)交付的其他工作任務(wù)。

　　9、負責銷(xiāo)售部統計工作，及時(shí)分析并統計銷(xiāo)售報表，并做好月、季、年度的銷(xiāo)售統計報表。

　　10、處理好客訴。接到客戶(hù)投訴后，及時(shí)將問(wèn)題傳達給相關(guān)部門(mén)，并督促其及時(shí)給予回復，跟蹤客戶(hù)的一切問(wèn)題，服務(wù)好客戶(hù)，并定期對客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。

　　11、做好對賬工作。每月月初及時(shí)與財務(wù)對賬，并仔細核對其是否有誤，核對財務(wù)開(kāi)據的發(fā)票并準確地發(fā)至客戶(hù)，必要時(shí)需要做好貨款的跟催工作；每月月末及時(shí)與倉庫對賬，處理好產(chǎn)品出庫問(wèn)題；每月與物流對賬，核實(shí)好每一筆運費都沒(méi)有錯誤。

跟單員崗位職責15

　　1、協(xié)助外貿業(yè)務(wù)顧問(wèn)跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計劃;

　　2、安排訂單的.訂艙，拖車(chē)等運輸工作，及整合制作報關(guān)所需信息;

　　3、負責所有出貨文件的制作;

　　4、負責訂單核銷(xiāo)退稅等操作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

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