家具店長(cháng)的崗位職責(通用10篇)
在當下社會(huì ),崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的家具店長(cháng)的崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
家具店長(cháng)的崗位職責 1
1、負責公司(老板)下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成。經(jīng)濟效益指標包括:年度銷(xiāo)售收入(分解為月份、周、日);門(mén)店直接費用的控制;利潤、商品周轉天數、商品損耗率等。
2、負責對公司(老板)全部資本金的投入承擔保護責任。公司(老板)資本金包括:門(mén)店使用(占用)的各種設施設備、投入門(mén)店的裝飾、門(mén)店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入。
3、負責對公司(老板)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔行為責任。公司(老板)經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(登記)商號、服務(wù)標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會(huì )計操作、信息傳遞等營(yíng)運系統。
4、負責對公司(老板)銷(xiāo)售管理環(huán)節上的商品動(dòng)銷(xiāo)狀態(tài),商圈內價(jià)格競爭優(yōu)劣狀態(tài),商品結構組合實(shí)情作出最佳高效的'信息處理并承擔行為責任。
5、負責分店的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷(xiāo)商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據總部(工廠(chǎng))下達的商品指導價(jià)格及政策規定,結合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格(通常采用差別定價(jià)法)。
7、掌握商圈目標顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的淘汰建議。
8、執行公司(老板)或工廠(chǎng)下達的促銷(xiāo)活動(dòng),根據分店實(shí)際提出分店的促銷(xiāo)需求。
9、負責分店商品損耗管理。
10、負責分店的設備、現金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行。
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規范的指導與培訓。
14、負責組織本店人員開(kāi)好早會(huì )、晚總結會(huì )、周工作檢討會(huì )(對照導購員日或周工作報表)等會(huì )議,充分調動(dòng)員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。
15、負責與賣(mài)場(chǎng)(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負責顧客投訴與意見(jiàn)的處理。
家具店長(cháng)的崗位職責 2
1.參與家具部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的調研、起草、制定;
2.執行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對門(mén)店覆蓋區域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃;
3.制定本門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)計劃、分解銷(xiāo)售目標;量化到人,到每月,每周,每日。4.提供市場(chǎng)趨勢、需求變化、競爭對手和客戶(hù)反饋方面的準確信息;
5.督導公司的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執行;
6.建立大客戶(hù)數據庫,維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。
7.直接參與重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判并促其成交;
8.處理重大問(wèn)題的客戶(hù)投訴;協(xié)助導購員解決疑難的`售后問(wèn)題。
9.對下屬的工作進(jìn)行評價(jià),并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(cháng)計劃;
10.對導購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓、指導和訓練,不斷提高整體員工素質(zhì)。
11.負責召開(kāi)門(mén)店內的早會(huì ),息會(huì ),周、月、季等各種總結會(huì )議。
12.負責門(mén)店內各類(lèi)報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門(mén)總監。
13.負責對門(mén)店內人員的日?记、業(yè)績(jì)考核、監督、評估工作。
14.嚴格保密工作,保守公司商業(yè)信息機密。
15.完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
家具店店長(cháng)崗位職責2
家具店長(cháng)的崗位職責 3
1.隨時(shí)按照《店面規范》檢查店內家具標準的擺放。如有新貨到店,應及時(shí)處理,保持店內整潔形象。
2.保證店內的每盞燈是亮的,每株綠色植物是新鮮挺拔的,有充足的水分并按規范擺放。
3.負責配套飾品的申請領(lǐng)取,每種燈泡保持3個(gè)備用品,如有燈泡、花瓶及餐具破損的,店長(cháng)負責12小時(shí)內補充到位。
4.檢查家具及配套飾品的`清潔。做到家具及配套飾品的表面及內部,用手擦拭無(wú)塵土,用眼睛觀(guān)察無(wú)油膩、無(wú)污垢。
5.樣品內外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
6.一旦地板上出現腳印,負責指派店員清除干凈。
7.每月負責送洗一次床上用品,包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時(shí)換上備用品。
8.檢查香味劑的噴灑。每日兩次,每次在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口噴三下及每個(gè)柜子內部噴一下。
9.檢查各種宣傳單、招貼畫(huà)有破損時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導申請補充。
10.每日以《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售規范》、《導購員服務(wù)標準》、《導購員的基本素質(zhì)》、《導購員工作守則》、《店面規范》的規定嚴格要求自己,以身作則。
11.將各項任務(wù)分派給店員并檢查其執行情況。店長(cháng)必須身先士卒,以身作則。
12.負責倉庫管理,盤(pán)點(diǎn)存貨,分類(lèi)擺放整齊,做庫存出入記錄,做展品分類(lèi)明細賬。
13.幫助店員簽定合同,核對售貨合同單。
14.負責每月一次的客戶(hù)調查意向問(wèn)卷收集,并上交領(lǐng)導審閱。
15.店長(cháng)在周末要堅持工作。
家具店店長(cháng)崗位職責5
家具店長(cháng)的崗位職責 4
一、制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月底銷(xiāo)售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì ),傳達相關(guān)政策及信息;
三、監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、POP布置等方面的展廳形象維護工作;
四、制定培訓計劃,并對導購人員進(jìn)行培訓與輔導;
五、監督導購員日常工作紀律,對違反有關(guān)規范的'人員進(jìn)行處理;
六、總結本店銷(xiāo)售情總,分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢;
七、掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映;
八、及時(shí)反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建設性意見(jiàn);
九,每月及時(shí)提供準確的商品盤(pán)點(diǎn)數據;
十、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理;
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況;
十二、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作,處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況;
十三、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨,需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);
十四、對導購員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
家具店長(cháng)的崗位職責 5
崗位職責:
1.制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月度銷(xiāo)售計劃,培訓與輔導銷(xiāo)售顧問(wèn),對顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核,帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2主持專(zhuān)賣(mài)店的每日例會(huì ),傳達相關(guān)政策及信息,總結銷(xiāo)售,盤(pán)點(diǎn)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢;
3.監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作;
4.掌握當地市場(chǎng)的'競爭環(huán)境和消費習慣,及時(shí)反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建設性意見(jiàn);
5對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置,以促進(jìn)銷(xiāo)售達成;
6.與公司各職能部門(mén)人員保持密切溝通,協(xié)調各方資源,做好賣(mài)場(chǎng)防火防盜等日常行政管理工作,處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況;
7.協(xié)調解決客戶(hù)疑慮等問(wèn)題,維護公司及品牌形象;
任職資格:
1.有實(shí)木家具經(jīng)驗,同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
家具店長(cháng)的崗位職責 6
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好;
2、有3年以上高端家居用品、奢侈品專(zhuān)賣(mài)店、設計行業(yè)、汽車(chē)、房地產(chǎn)等銷(xiāo)售管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的溝通表達能力、積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)意識及優(yōu)秀的談判能力;
4、熱愛(ài)生活,熱愛(ài)家居行業(yè),喜歡接受挑戰,有一定抗壓能力;
崗位職責:
1、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)的溝通,促成銷(xiāo)售成單;
2、協(xié)助處理客戶(hù)投訴;
3、負責訂單的`跟單管理和客戶(hù)的長(cháng)期維護;
4、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
家具店長(cháng)的崗位職責 7
崗位職責:
1、負責全進(jìn)口家居家具商品的銷(xiāo)售,負責公司客戶(hù)訂單的聯(lián)絡(luò )與跟進(jìn);
2、對進(jìn)入展廳客戶(hù)進(jìn)行一對一標準化服務(wù);
3、了解客戶(hù)需求,及時(shí)與設計師、主管溝通達成訂單銷(xiāo)售;
4、負責全程跟進(jìn)訂單的.簽署、跟蹤和安排送貨及商品的售后、客戶(hù)的反饋;
5、維護展廳形象,協(xié)助展廳陳列;
6、上級交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。藝術(shù)、建筑、設計、經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上家居、奢侈品、藝術(shù)品或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3、形像端莊,氣質(zhì)佳,有服務(wù)意識;
4、有較強語(yǔ)言表達能力及應變能力,英語(yǔ)佳者優(yōu)先;
5、具有良好的團隊合作精神。
家具店長(cháng)的崗位職責 8
一、 工作職責
1、 遵守專(zhuān)賣(mài)店的各項規章制度和物流管理。
2、 必須服從店長(cháng)的工作安排及調配。
3、 做好每天賣(mài)場(chǎng)的清潔工作,整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的知識,銷(xiāo)售技巧嫻熟。
5、 儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語(yǔ)言。
6、 主動(dòng)向顧客推薦貨品,百問(wèn)不厭,百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營(yíng)業(yè)前
、 檢查自我儀容儀表是否符合專(zhuān)賣(mài)店要求。
、 清潔賣(mài)場(chǎng)的衛生,按要求整理貨品的陳列,做到豐滿(mǎn)整潔,規格齊全。
、 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標志、宣傳廣告等是否按要求擺放,是否做到美觀(guān)整齊,貨價(jià)相符。所有褪色,破損或折彎的標簽必須更換。
、 整理倉庫,檢查是否需要補貨等。
2、 營(yíng)業(yè)中
、 有顧客光臨,按照(銷(xiāo)售作業(yè)流程)操作。
、 自覺(jué)維護店內環(huán)境衛生,經(jīng)常進(jìn)行清潔,及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。
、 工作中遇到問(wèn)題,及時(shí)向店長(cháng)反映匯報。
、 淡場(chǎng)時(shí),在店長(cháng)的安排下,參加專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與銷(xiāo)售技巧的訓練。
、 交接班時(shí),兩班人員要做好交接盤(pán)點(diǎn)與交接工作。
、 發(fā)現丟失貨品,要立即報告店長(cháng)處理。
3、 營(yíng)業(yè)后
、 晚上下班時(shí)間到,若還是有顧客在挑選,要拖延下班時(shí)間。
、 做好交接班書(shū)面工作。
、 關(guān)閉所有電器設備,鎖好門(mén)窗。
、 主動(dòng)接受店長(cháng)檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度
初任導購員者,先參加考核期,期間必須
、 第一天,參加店內安排的新員工培訓課程,了解所有員工流程。
、 第二、三天,熟悉商品的知識,商品的擺設等服飾方面知識及銷(xiāo)售技巧。
、 以后的.一星期內,參與銷(xiāo)售工作,無(wú)業(yè)績(jì)提成。
、 第十天,店長(cháng)對其進(jìn)行以上要求的考核,合格者進(jìn)行正式銷(xiāo)售工作,不合格,繼續學(xué)習三天。三天后,店長(cháng)再進(jìn)行考核,仍不合格者,不予以考慮。
2、 獎懲制度
所有員工享有專(zhuān)賣(mài)店的規定的獎勵和處罰制度。
家具店長(cháng)的崗位職責 9
1、熟悉淘寶各個(gè)崗位的職責,能統籌安排好各崗位人員的工作,提升客服工作效率;
2、自身具有超強的銷(xiāo)售能力,創(chuàng )造過(guò)突出的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成工作,對日常工作出現的`問(wèn)題及時(shí)解決,保證團隊工作的正常進(jìn)行,監督并持續提高業(yè)績(jì)水平;
4、定期報告銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況,團隊管理情況,負責團隊的銷(xiāo)售和管理協(xié)調工作;
5、根據相關(guān)政策制定本部門(mén)管理制度、培訓計劃及業(yè)務(wù)流程,并定期對員工進(jìn)行培訓不斷提高員工個(gè)人能力和素養;
6、能激勵并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊,完成公司的銷(xiāo)售任務(wù),做好公司“上傳下達”的承接工作;并起到模范帶頭作用,注重團隊協(xié)作能力;
7、收集客戶(hù)信息,妥善處理客戶(hù)不滿(mǎn)及意見(jiàn)、建議,提升客戶(hù)再次購買(mǎi)率;
8、執行促銷(xiāo)活動(dòng),維護陳列并進(jìn)行分析和總結,并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。
家具店長(cháng)的崗位職責 10
職責描述:
1、制定本店年、季度、月度銷(xiāo)售計劃;
2、每周管理層例會(huì )的參與及完成上周總結、數據、下周計劃、店面問(wèn)題及整改方式等等相關(guān)事宜;
3、上報每天店面客戶(hù)流量和銷(xiāo)售報表;
4、培訓店面員工,包括專(zhuān)業(yè)知識,核算報價(jià),簽單,跟單以及銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規范等;
6、負責店面的日常管理工作和專(zhuān)賣(mài)店例會(huì )的'召開(kāi),對內部設施進(jìn)行日常的維護及維修信息反饋;
7、負責傳達公司內部通知及各類(lèi)促銷(xiāo)信息;
8、負責對銷(xiāo)售訂單、金額的核對與現金財務(wù)的監督;
職位要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、5年以上賣(mài)場(chǎng)、家居建材行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、具備市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)意識,有較強市場(chǎng)洞察力并富有激情;
4、具備高度的責任心,較強的執行能力和銷(xiāo)售人員管理能力;
5、出色的表達能力和溝通能力;
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