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家政崗位職責

時(shí)間:2024-08-27 02:50:51 崗位職責 我要投稿

家政崗位職責

  在現在的社會(huì )生活中,人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編精心整理的家政崗位職責,希望對大家有所幫助。

家政崗位職責

家政崗位職責1

  崗位職責

  一、嚴格遵守規章制度,服從管理處的工作任務(wù)分派。

  二、根據管理處指派,按業(yè)主(客戶(hù))委托事項,按時(shí)上門(mén)以認真負責的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、根據業(yè)主(客戶(hù))的合理要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)完成服務(wù)事項,以保證業(yè)主(客戶(hù))滿(mǎn)意。

  四、發(fā)揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。

  五、加強與業(yè)主(客戶(hù))的'溝通,廣泛征求業(yè)主意見(jiàn),改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

  六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

家政崗位職責2

  培訓師的工作內容和崗位職責 培訓師是指根據市場(chǎng)發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要,運用現理念和手段,策劃和實(shí)施培訓項目,并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容:

  培訓師是指根據市場(chǎng)發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要,運用現理念和手段,策劃和實(shí)施培訓項目,并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的`人員。下面詳細了解培訓師的工作內容:

  第一:作為培訓師,要在特定、專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域內不斷學(xué)習研究,根據市場(chǎng)需要設定系列培訓課程;》

  第二:培訓師需要根據不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同,有針對性的進(jìn)行培訓課程的開(kāi)發(fā)和調整;

  第三:培訓師需要運用各種培訓方法和培訓工具,講授培訓課程,實(shí)現培訓目標。 》 培訓師崗位職責:

  1、產(chǎn)品培訓課件的制作、宣講,對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓、答疑; 2、擅長(cháng)領(lǐng)域廣泛,比如:團隊建設、企業(yè)文化建立和企業(yè)內部流程改造、溝通學(xué)、LT思維管理、頭腦風(fēng)暴、企業(yè)教練、執行力提升、團隊激勵和個(gè)人激勵、個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)和規劃、成功學(xué)、巔峰潛能銷(xiāo)售等;

  3、專(zhuān)業(yè)、高效、形象氣質(zhì)佳,能對客戶(hù)產(chǎn)生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮,幫助客戶(hù)有效提升進(jìn)步;

  4、能適應經(jīng)常出差講課。

家政崗位職責3

  保潔員崗位職責

  1、根據后勤部制度的工作時(shí)間安排進(jìn)行日常保潔工作;

  2、保證工作的高標準、高質(zhì)量和高效率;

  3、嚴格按照要求的`次數做好擦洗工作;

  4、垃圾箱和痰盂位置應設置合理、數量充足、無(wú)外溢現象;

  5、做好工作設備的保護和缺給上報;

  6、在工作領(lǐng)域撿到貴重物品應誠實(shí)上報,不得私自占有。

  保潔員崗位要求

  1、講文明,講禮貌,守時(shí)守信,遵紀守法;

  2、克服世人偏見(jiàn),自尊、自愛(ài)、自強,靠自己絲辛勤勞動(dòng)掙錢(qián);

  3、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)和誠實(shí)負責的工作態(tài)度;

  4、具有嫻熟的保潔、清潔技能,工作優(yōu)質(zhì)高效;

  5、服務(wù)態(tài)度良好,溝通能力強;

  6、一般要求小學(xué)或以上文化程度;

  7、身體健康,無(wú)任何傳染性疾病;

  8、掌握一定的衛生知識。

家政崗位職責4

  1、指導供應商及維修團隊為顧客提供家電的售后維修和安裝咨詢(xún);

  2、管理轄區售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及其人員

  3、對售后工作人員的.服務(wù)態(tài)度、標準進(jìn)行監督與跟蹤;

  4、指導相關(guān)部門(mén)對連鎖門(mén)店各種電器設備進(jìn)行安裝、檢修和保養;

  任職要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先;

  2、具有大型家電行業(yè)家電維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、具有較強的服務(wù)意識,能夠承受工作壓力;

  4、熟悉相關(guān)的國家法規和電器類(lèi)商品知識;

家政崗位職責5

  一、作息時(shí)間:

  上午8:30-晚18:00為上崗工作時(shí)間。

  可遵循清潔-清洗-買(mǎi)菜-做飯-清潔-整理-檢查-做飯-清潔。

  工資每月8號發(fā)放。

  二、假期:

  每月四天假,休假需提前告知主人、院辦秘書(shū)(xxx,電話(huà):xxxxxxxxx)。

  院長(cháng)出差,假期串休。

  三、工作職責

  負責家庭全面衛生、保潔工作,及午餐、晚餐。做菜時(shí)注意暈素營(yíng)養搭配,少鹽。

  1.廚房工作:

  1)主食:米飯、饅頭、花卷、餃子等面食等可定時(shí)調節,菜量要合適,盡量不要剩菜,嚴禁浪費。

  2)廚房保證清潔干凈,餐具、廚具、灶臺面、油煙機、鍋具、炒勺等飯后擦洗消毒(抹布要專(zhuān)用)。飯后關(guān)閉電源、燃氣、閥門(mén)。

  3)餐具清洗必須使用洗潔精(但不可過(guò)多)去除油污,并用清水反復洗凈,勿使殘留,用消毒柜每周消毒一次。櫥柜每周一、五擦洗消毒一次。

  4)嚴禁米面生蟲(chóng)(每次買(mǎi)2周量即可),查看所有飲食保質(zhì)期,臨期及時(shí)提醒,過(guò)期嚴禁食用,蔬菜水果當天用當天買(mǎi)。

  5)愛(ài)惜電器,各種廚房電器正確使用,

  6)廚房專(zhuān)用抹布,要每天用熱水煮燙消毒,排煙罩、鍋罩隨時(shí)擦洗,保證干凈整潔無(wú)油污,垃圾隨滿(mǎn)隨扔,不要堆積。

  2.冰箱管理:

  1)每天清理冰箱,嚴禁積壓過(guò)期、腐爛、霉變,避免浪費。

  2)物品、魚(yú)、肉、菜分類(lèi)存放并加保鮮膜、塑料袋,食用時(shí)遵循先買(mǎi)先用。

  3)剩余飯菜(盡量不要天天剩菜)必須裝入保鮮盒內放入冰箱。

  4)每天查看冷凍食品,及時(shí)食用,防止食品積壓。 3.日常衛生:

  1)負責全面清掃家庭衛生。房間窗臺、桌面、鏡面、茶幾、沙發(fā)、床底、地腳線(xiàn)、地面,用專(zhuān)用抹布擦,不留死角。物品擺放整齊,整潔、干凈,室內通風(fēng)。

  2)每日打掃臥室,床品有秩序、無(wú)皺褶,物品干凈整潔。每周三徹底大掃除一次,不留死角。

  3)每日清洗消毒衛生間馬桶、地面、洗手盆,物品擺放整齊,嚴禁污漬,墻面每周清潔一次。 4.衣物、床品清洗規定:

  1)清洗、晾曬、熨燙、整理衣物。洗后衣物、床品抖平,曬干,及時(shí)熨燙,并疊好歸位。

  2)衣物隨換隨洗,深淺衣物分開(kāi),有污漬提前浸泡、掉色衣物單獨清洗,洗衣機溫度低于30度,洗前檢查兜內無(wú)物品。

  3)羊毛、真絲、紗巾、絲麻綿柔衣服等貴重衣物必須用手洗,用柔順劑,防止掉色、縮水。內外衣物分開(kāi)清洗,并消毒。

  4)被套床單每半月清洗一次,窗簾半年清洗一次。洗衣機保持干爽,有衣物隨時(shí)晾曬。

  5)每日整理鞋、鞋柜,及時(shí)擦拭、維修,家用拖鞋每周清洗二次。 5.日常規定:

  1)按規定工作。對業(yè)主忠誠,有責任心。愛(ài)惜家中各種物品及器具。不會(huì )立即咨詢(xún)主人,因個(gè)人失職損壞照價(jià)賠償。

  2)物品短缺,提前一日告知,需要時(shí)經(jīng)主人同意方可購買(mǎi)、報銷(xiāo)。

  3)嚴禁帶外人進(jìn)入房間;嚴禁將家庭情況告知他人。遵循家政工作原則,出入主人家攜帶小包。

  4)合理循環(huán)用水,洗衣、洗菜時(shí)龍頭不要開(kāi)的過(guò)大。注意節約:水、電、煤氣、食品、物品。隨手關(guān)燈。

  5)上崗遵守作息時(shí)間,保證手機暢通,不得撥打接聽(tīng)雇主固定電話(huà)談私事。主人家有緊急情況時(shí),立刻電話(huà)通知。 6)負責花卉管理,按時(shí)澆水、修剪、換土。

  7)離開(kāi)時(shí),清除生活垃圾,用塑料袋裝好,送到垃圾桶。檢查水電,鎖好門(mén)窗。注意防盜防火。

  8)工作時(shí)間嚴禁看電視、睡覺(jué),飯后午休一小時(shí)。

家政崗位職責6

  培訓是一個(gè)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的過(guò)程,所以作為培訓師而言,首先要明確,別奢望自己所講授的知識范圍被受眾群體百分之百的接受或理解。其次,培訓是個(gè)交流的過(guò)程,因此在思想上培訓師要放棄單項的灌輸邏輯思維,要有教學(xué)相長(cháng)的意識。再次,從家政行業(yè)的角度說(shuō),家政行業(yè)的培訓是建立標準或者叫整齊劃一的過(guò)程,在某種角度上可以說(shuō)培訓要解決一些客觀(guān)存在的問(wèn)題,比如從生存技能掃盲到生存技能提高。所以,要想成為家政行業(yè)合格的培訓師必須要用心體味,用心去講授,就我的個(gè)人經(jīng)歷談一點(diǎn)培訓感想。

  我個(gè)人認為家政服務(wù)行業(yè)的培訓有四個(gè)層面:理論灌輸、技能培訓、習慣培養、思維調整。古語(yǔ)說(shuō)“授人以魚(yú)不如授人以漁”是對培訓的這四個(gè)層面的最好詮釋?zhuān)囚~(yú)和漁的真正區別不完全取決于培訓師本身,也取決于受眾群體的傾向。培訓師應該怎樣做才能滿(mǎn)足于不同的受眾群體,且能夠盡量的滿(mǎn)足他們的各種需求呢?我從五項基本條件談家政培訓師應該具備的基本技能。

  1、熱愛(ài)生活,感恩生命;

  家政培訓沒(méi)有想象中的那么難。家務(wù)無(wú)大事,家庭無(wú)小事,只是一些責任和習慣而已。家政服務(wù)是把家政服務(wù)員用自己的生活技能轉變?yōu)橘嶅X(qián)的手段,是從對自己家人的親情照顧轉化成了從中獲取利潤的社會(huì )活動(dòng)。即:家政服務(wù)是來(lái)源于生活,并反作用于生活。

  要想成為合格的培訓師一定要先熱愛(ài)生活,感恩生活,并把這種熱愛(ài)和感恩傳遞給自己的學(xué)生,讓他們明白,家政服務(wù)這項工作是用心來(lái)品味的。當培訓師把一種工作的興趣、工作的幸福感傳遞給學(xué)員工,那將是培訓老師的神圣和偉大。其實(shí)家政服務(wù)就是做家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì )化,把工作和生活結合到一起,就會(huì )把工作中的壓力轉化為生活的樂(lè )趣

  2、時(shí)刻保持服務(wù)意識

  作為一名家政培訓老師,如果要求自己的學(xué)生能跪下來(lái)為客戶(hù)服務(wù),然后再站起來(lái)做人,那么培訓老師要先做到自己可以跪下來(lái)為學(xué)生服務(wù),然后站起來(lái)在學(xué)員面前做人。

  3、言傳身教,事必躬親;

  已所不欲勿施于人,言傳身教,以身作則。

  我個(gè)人認為,作為一個(gè)家政行業(yè)的'培訓老師,做人的準則超越了技能要求。其實(shí)在某些方面家政培訓老師沒(méi)有家政服務(wù)員做的好,因為人的精力是有限的,在授業(yè)的同時(shí)不能親身經(jīng)歷,但是習慣一定要好。其實(shí)無(wú)所謂教育,更多的是影響。55387理論里面說(shuō),人的交流時(shí)只有7%是語(yǔ)言所產(chǎn)生的影響力,而肢體語(yǔ)言卻占到38%,所以無(wú)論是哪種培訓,一定要有教師實(shí)際操作,這個(gè)實(shí)際操作不是演示,而是一起操作,包括衛生輪值,包括午餐的制作,要心甘情愿的,帶有興趣的去做。

  4、博學(xué),博愛(ài);

  在這里所說(shuō)的博學(xué)是來(lái)源于生活,來(lái)源于實(shí)踐的博學(xué),一個(gè)合格的家政培訓師一定是一個(gè)熱愛(ài)生活,享受生活的生活藝術(shù)大家,在生活中博學(xué)、博愛(ài)是一種必不可少的修行。

  5、傾囊而贈。

  在接觸過(guò)很多家政培訓老師之后,突然發(fā)現傾囊而贈是家政培訓老師不愿意做到的事情。

  在這個(gè)似乎有很多技術(shù),很多科學(xué),很多智慧在里面的行業(yè)里,實(shí)際上更缺乏好的培訓老師。從小就聽(tīng)說(shuō)老師是一個(gè)很偉大的職業(yè),是釋放自己的光和熱去照亮別人的職業(yè)。在家政這個(gè)大雜燴一樣的行業(yè)貌似有點(diǎn)困難,更多的家政培訓老師擔心有人學(xué)走了自己的東西,丟了自己的飯碗。

  在我看來(lái)這是一種自我拒絕成長(cháng)的手段。課,不是所有人說(shuō)講就能講的,要經(jīng)過(guò)實(shí)際演練,生活感悟,加上不斷的努力學(xué)習和自我成長(cháng)才可以站上講臺的,換個(gè)角度講,如果培訓老師自己不成長(cháng),即使你不傾囊而贈,不久的將來(lái)你一定會(huì )從講臺上走下來(lái)的。 如果培訓老師不能傾其所有的傳授知識,枉稱(chēng)師。

  綜上,要想成為合格的培訓師,必須修身高于傳授,思維培養大于理論灌輸,做好自己才能教好學(xué)生。

家政崗位職責7

  1、負責客戶(hù)線(xiàn)索匹配,接收客戶(hù)訂單后電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)確認具體需求(公司提供有效客戶(hù)資源)

  2、負責客戶(hù)信息跟進(jìn),篩選符合客戶(hù)需求的`保姆,并邀約客戶(hù)做保姆面試,促成簽約;(公司提供保姆資源)

  3、負責客情維護,跟進(jìn)保姆服務(wù)效果及客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升客戶(hù)體驗

  4、負責售后處理,妥善解決客戶(hù)問(wèn)題和保姆問(wèn)題。

  5、定期參加公司營(yíng)銷(xiāo)培訓、系統使用培訓,提升營(yíng)銷(xiāo)技能并提高工作效率。

  崗位要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,對自己能力自信的優(yōu)先考慮。

  2、有一定的談判能力、思維靈活、抗壓能力強。

  3、熟練使用電腦,會(huì )使用基本的辦公軟件。

  4、具有高度的工作熱情、責任感及協(xié)調能力。

家政崗位職責8

  一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神,樹(shù)立新的擇業(yè)觀(guān)念,下崗不失志,以便民、利民、助民為宗旨,遵守服務(wù)守則,全心全意為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會(huì )公德和家政服務(wù)條項規定,講信譽(yù)、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

  三、忠于職守,認真負責,盡心盡力做好本職工作。根據用戶(hù)要求隨叫隨到,安全、準時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

  四、按規定到中心領(lǐng)取報酬,不得收小費,不得以任何名義和借口向用戶(hù)索要額外報酬。

  五、在服務(wù)過(guò)程中要小心謹慎,避免給用戶(hù)造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失,一旦損壞用戶(hù)物品,應主動(dòng)表示歉意,并由個(gè)人負責賠償。

  六、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

 。1)具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養,熱愛(ài)家政服務(wù)工作。

 。2)學(xué)習家庭干洗常識,能正能洗滌絲、毛織物,常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

 。3)學(xué)習營(yíng)養平衡膳食常識,掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法,常握常見(jiàn)的烹飪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面點(diǎn)制作基本技能。

 。4)了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點(diǎn),常握母嬰護理基本技能。

 。5)了解嬰幼兒基本特征,科學(xué)照料嬰幼兒。

 。6)學(xué)習家庭常見(jiàn)花木養護常識,能配合進(jìn)行陽(yáng)臺上、室內生長(cháng)的花木養護。

 。8)學(xué)習家庭常見(jiàn)寵物飼養知識,能配合進(jìn)行寵物的喂養。

 。9)了解宗教信仰、傳統習俗與禁忌、世界三大宗教的`基本禮儀與禁忌常識,學(xué)習簡(jiǎn)單的家政日常英語(yǔ),能適應涉外家庭的家政服務(wù)。

 。10)提供高質(zhì)量服務(wù),使雇主滿(mǎn)意。

 。11)積極主動(dòng)地提供服務(wù),使雇主舒心。

 。12)對雇主的家庭財產(chǎn)安全負責,使雇主安心。

 。13)工作要早安排、巧計劃。

家政崗位職責9

  1、負責保姆、育兒師、保潔師的課程培訓;

  2、負責培訓課程(理論課和實(shí)操課)的'安排及實(shí)踐;

  3、負責保姆的技能能力考核,輔助保姆認證培訓,宣講公司保姆政策并做保姆技能提升;

  4、保潔師服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)和技能提升召回;

  5、主管交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡35歲以?xún),從事培訓工作者?yōu)先考慮;

  2、熟練使用電腦,會(huì )使用基本的辦公軟件;

  3、有育兒、培訓經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、溝通能力強,較好的親和力、責任感及協(xié)調能力;

家政崗位職責10

  1、負責對學(xué)員進(jìn)行家政行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識的講授和實(shí)操輔導;

  2、根據課程體系的更新,制定和完善現有培訓內容;

  3、做好培訓記錄并跟進(jìn)培訓后的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進(jìn)行評估,并提交分析報告;

  4、保質(zhì)保量完成年度教學(xué)計劃;

  任職要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷家政類(lèi)、心理類(lèi)、教育類(lèi)、醫學(xué)及護理類(lèi)、幼教早教類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、育兒類(lèi)、廚藝等相關(guān)專(zhuān)業(yè)和愛(ài)好優(yōu)先考慮;

  2、價(jià)值觀(guān)認同家政行業(yè),理解尊重體力勞動(dòng)者,有愛(ài)心、責任心和同理心,有激情和感染力,有很好的.抗壓能力;

  3、善于溝通,能辨事實(shí),開(kāi)放和內斂的性格需兼備;

  4、有耐心,有心,熱愛(ài)培訓工作,有較強的學(xué)習提升意愿;

  5、熟練使用辦公軟件;

家政崗位職責11

  申報條件:

  1、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)

 、倬哂懈咧屑耙陨蠈W(xué)歷,連續從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

 、诰哂兄袑(zhuān)及以上學(xué)歷,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

  2、家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格)

 、偃〉弥砑艺⻊(wù)師職業(yè)資格證書(shū),連續從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

 、诰哂兄袑(zhuān)及以上學(xué)歷,連續從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

 、劬哂写髮(zhuān)及以上學(xué)歷,經(jīng)家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

  3、高級家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格)

 、偃〉眉艺⻊(wù)師職業(yè)資格證書(shū),連續從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

 、诰哂写髮(zhuān)及以上學(xué)歷,連續從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

 、劬哂斜究萍耙陨蠈W(xué)歷,連續從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)。

  職業(yè)守則

  一、從事家政服務(wù)工作應具備以下條件:

 。ㄒ唬┠隄M(mǎn)16周歲,有民事行為能力和服務(wù)技能;

 。ǘ┦苓^(guò)初中或同等學(xué)歷教育;

 。ㄈ┯泻戏ǖ纳矸葑C件;

 。ㄋ模┥眢w健康,持有縣級(含)以上醫院的體檢合格證明。

  二、家政服務(wù)人員應當如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。

  三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書(shū)上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,應劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報酬。

  四、家政服務(wù)人員有權要求經(jīng)營(yíng)者與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同,了解合同內容,享有法律賦予勞動(dòng)者的`權利。經(jīng)營(yíng)者和消費者變更家政服務(wù)內容應征得家政服務(wù)人員的同意。

  五、行為準則

 。ㄒ唬┳袷貒腋黜椃、法規和社會(huì )公德;執行《公民道德建設實(shí)施綱要》,自尊自強,愛(ài)崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規章制度,維護經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益。

 。ǘ┳袷芈殬I(yè)道德,尊重消費者生活習俗,主動(dòng)適應消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話(huà),以免激化矛盾;不向消費者借錢(qián)或索要財物;在離開(kāi)消費者家庭時(shí),要主動(dòng)打開(kāi)自己的包裹讓其檢查,以示尊重。

 。ㄈ┳袷睾贤瑮l款,不無(wú)故違約,不無(wú)故要求換戶(hù)或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,出現消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無(wú)論何種原因家政服務(wù)人員均應先行告知經(jīng)營(yíng)者,不要擅自處理。

 。ㄋ模┡W(xué)習服務(wù)技能,完成經(jīng)營(yíng)者和消費者安排的工作任務(wù)。對不會(huì )使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。

 。ㄎ澹┍WC自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時(shí)返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜.

  六、儀態(tài)儀表

 。ㄒ唬┲v究個(gè)人衛生,著(zhù)裝整潔大方,不能過(guò)于隨意,不穿緊身衣褲或過(guò)于暴露的服裝。

 。ǘ┡宕黠椢镆m當,不濃妝艷抹,不留長(cháng)指甲和涂指甲油。

 。ㄈ┭哉勁e止大方得體,與消費者交流時(shí)要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。

 。ㄋ模┻M(jìn)入消費者臥室前應先行敲門(mén),以示禮貌和尊重。

 。ㄎ澹┨岢v普通話(huà),要使用文明用語(yǔ),杜絕不禮貌的語(yǔ)言和行為

家政崗位職責12

  xxxxx家政服務(wù)中心是xxxx工商局注冊批準的大型家政服務(wù)公司。公司以“用心服務(wù)、全心服務(wù)”為服務(wù)宗旨,致力于高端家政市場(chǎng),努力打造武漢家政最優(yōu)品牌,已為武漢數萬(wàn)個(gè)家庭提供了優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。

  xxxxx家政服務(wù)中心嚴格審查從業(yè)人員身份,所有上崗員工必須經(jīng)過(guò)我公司專(zhuān)業(yè)崗前再培訓,身體合格者上崗,并開(kāi)展不定期的學(xué)習再培訓工作,我們廣泛吸引武漢市本地下崗職工,加入我們的行業(yè),她們做事認真,踏實(shí),細心,可靠,有較強的服務(wù)意識。

  我們的宗旨是:信譽(yù)第一,效率第一;我們的'經(jīng)營(yíng)理念是:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)之生命,誠信服務(wù)是企業(yè)發(fā)展之根本;炎黃家政竭誠為您提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。讓您生活開(kāi)心,工作安心,事事順心!

  因工作發(fā)展需要,現面向社保招聘保潔員,初級保潔員5名、中級保潔員5名、首席保潔員10名;

  一、招聘條件:

  1、年齡在30—55歲之間。

  2、性別不限。

  3、身體健康,善于溝通,品行良好,有較強的責任心,能吃苦耐勞。

  二、待遇:本公司秉承按勞分配,多勞多得的原則

  1、初級保潔員底薪20xx元+每單20%提成;

  2、中級保潔員底薪2500元+每單20%提成;

  3、首席保潔員底薪3000元+每單20%提成;

  三、工作地點(diǎn):xxxxx區xxx路

  四、報名聯(lián)系方式:x老師xxx—xxxxxxx

  五、報名截止日期:20xx年xx月x日

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