家政服務(wù)崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的家政服務(wù)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

家政服務(wù)崗位職責1

　　1、負責公司和管理處辦公區域的環(huán)境衛生,每日上班對辦公區域內地面、辦公桌椅、會(huì )議室、洗手間等進(jìn)行清潔,并不定時(shí)進(jìn)行巡視,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)清潔整理。

　　2、服從清潔綠化主管的安排,保質(zhì)、保量、按時(shí)、細心、周到地完成家政服務(wù)工作,做到使顧客滿(mǎn)意、放心。

　　3、當顧客有特殊需求時(shí),征得清潔綠化主管的同意后方可到顧客的家中服務(wù)。

　　4、在每天服務(wù)前都應備齊清潔用具或用品,保證能準時(shí)到達顧客家中開(kāi)展家政服務(wù)。

　　5、在進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中,注意禮貌、禮儀,不得在顧客房間內無(wú)故停留、不得有偷竊、索取、私自收取顧客財物等不良行為。工作結束應及時(shí)填寫(xiě)《家庭服務(wù)情況記錄表》,請顧客簽字確認后馬上離開(kāi)。

　　6、不得隨意使用顧客家中的電話(huà)或其他生活娛樂(lè )設施。

　　7、不得將親友或家人帶到顧客家中。

　　8、不得隨意與他人談?wù)擃櫩图彝�、供職公司的情況。

　　9、接受顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)或糾正工作中的.差錯。

　　10、及時(shí)收集和匯報顧客對公司和管理處工作的意見(jiàn)和建議。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

家政服務(wù)崗位職責2

　　1、保持工作區域內的.清潔衛生,做到不留衛生死角;

　　2、執行上級所指派的工作,及時(shí)完成每日例行之工作,并填妥相關(guān)表單;

　　3、對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

　　4、不得借故向業(yè)主索取任何報酬;

　　5、工作中嚴格按照操作程序及清潔標準,注意工作安全;

　　6、清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動(dòng)或丟棄客人物品;

　　7、嚴格按照清潔標準工作,執行驗房制度,清潔質(zhì)量不合格的,應予返工;

　　8、對待客戶(hù)熱情禮貌,服務(wù)周到細致,有客人在時(shí),工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;

　　9、做好上級交辦的其他工作。

家政服務(wù)崗位職責3

　　1)嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。

　　2)上班時(shí)必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶(hù)監督。

　　3)認真執行《親情服務(wù)工作規程》,體現服務(wù)形象;

　　4)根據客戶(hù)要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿(mǎn)意,要潔身自愛(ài)、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　5)顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達顧客家中,進(jìn)入住戶(hù)房間需先敲門(mén)或按門(mén)鈴,::征得同意后方可進(jìn)入。

　　6)工作當中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶(hù)家電話(huà)或其他生活娛樂(lè )設施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的.情況

　　7)凡客戶(hù)有特殊要求需要加班加時(shí),先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

　　8)服務(wù)工作完成后,要征詢(xún)顧客意見(jiàn),直到顧客滿(mǎn)意,并讓顧客確認服務(wù)時(shí)間和簽單。

　　9)及時(shí)匯報顧客意見(jiàn)、建議及新的服務(wù)需求。

　　10)協(xié)助其他崗位工作。

家政服務(wù)崗位職責4

　　1、講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀守法；

　　2、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認真負責的工作態(tài)度；

　　3、具有嫻熟的`清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

　　4、服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強；

　　5、身體健康，無(wú)任何傳染性疾��；

　　6、掌握一定的衛生知識和家庭設備管理知識。

家政服務(wù)崗位職責5

　　1、指導供應商及維修團隊為顧客提供家電的售后維修和安裝咨詢(xún);

　　2、管理轄區售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及其人員

　　3、對售后工作人員的服務(wù)態(tài)度、標準進(jìn)行監督與跟蹤;

　　4、指導相關(guān)部門(mén)對連鎖門(mén)店各種電器設備進(jìn)行安裝、檢修和保養;

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