商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責8篇
在當今社會(huì )生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責，歡迎大家分享。
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責1
崗位職責：
1.了解公司與商場(chǎng)有關(guān)的管理規定;
2.熟悉本柜組商品流轉程序;
3.熟悉本柜組商品知識及商品擺放要求、存放位置;
4.具備強烈的服務(wù)意識和銷(xiāo)售技藝;
5.服從、協(xié)作意識強;
6.熟練使用本柜組所用營(yíng)業(yè)設備、工具;
1)熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》及公司《商品銷(xiāo)售及退換貨管理規定》的有關(guān)內容;具備基本的商場(chǎng)安全知識;掌握商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求;
2)了解國家對商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求;
3)熟悉商品存放、搬放要求;
4)熟悉本區域商品的驗收標準及理貨區配送組工作程序;
工作要求
1、負責柜組商品的補貨(審核電腦補貨單、填寫(xiě)手工補貨單)。
2、負責柜組商品調價(jià)、報損、退換的執行;
3、執行公司的`促銷(xiāo)計劃，核查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況等;
4、對調價(jià)單元進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限;
5、按照公司要求對柜組促銷(xiāo)人員進(jìn)行管理;
6、負責本柜組的商品陳列和展示;
7、負責安排柜組人員對商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調查，對柜臺商品質(zhì)量進(jìn)行抽查;
8、負責本柜組單據的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷(xiāo)商品統計表”、“退換貨申請單”、“商品質(zhì)量抽查表”等;
9、負責柜組人員的日常培訓包括商品知識、防盜知識、安全知識等;
10、負責柜組人員缺崗時(shí)的補位工作;
11、及時(shí)在交接班本上記錄顧客對商品的需求;
12、開(kāi)單銷(xiāo)售區：
1)收集當天柜組購物單和電腦小票并轉記帳人員;
2)抽查各條柜交接班情況并向主管反饋;
3)負責柜組鑰匙的管理;
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責2
1. 熟知公司的各項管理規定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉程序》及其各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)的運作情況; 熟悉商場(chǎng)的整體運作流程;熟悉商場(chǎng)所售商品的結構和區域分布;
2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導向。
3. 了解商場(chǎng)各類(lèi)商品的陳列要求及其技藝;能通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總與分析，來(lái)了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢;
4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計劃、協(xié)調、調配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。
5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的.法規和行規要求;了解商場(chǎng)的安全設施并要掌握相關(guān)安全知識，作為商場(chǎng)的一級消防責任人。
6.負責連鎖店的經(jīng)營(yíng)情況的監控、顧客關(guān)系的維護和商場(chǎng)營(yíng)運流程的整理以及推廣等。
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責3
崗位職責:
1、對商場(chǎng)公共區域內公共設施、綠化、清潔等實(shí)施全面監督和管理。
2、對商戶(hù)開(kāi)閉市、進(jìn)出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動(dòng)、店鋪衛生、店鋪設施設備、店鋪消防管理、裝修管理、超時(shí)加班實(shí)施管控。
3、負責辦理商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續,對各類(lèi)協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫(xiě)、歸檔。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,五官端正。
2、積極熱情,有良好的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識。
3、有良好的.組織協(xié)調和控制能力。
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責4
1,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)裝修審核及施工管理及驗收工作；
2，協(xié)助賣(mài)場(chǎng)運營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行商場(chǎng)內日常經(jīng)營(yíng)管理，包括商戶(hù)的運營(yíng)管理以及商場(chǎng)日常制度改進(jìn)及維護。
3，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理整理和統計商場(chǎng)數據信息，并作出合理調整和改進(jìn)；
4，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運策劃，組織實(shí)施相關(guān)活動(dòng)事宜，及日常賣(mài)場(chǎng)的現場(chǎng)管理和秩序維護，處理客訴，保證商場(chǎng)設備設施完整；
5，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展商戶(hù)宣導，定期早會(huì )，保證商場(chǎng)正常有序營(yíng)業(yè)。
6，協(xié)調并檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責分配；
7，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理其他日常運營(yíng)工作。
任職要求：
1，大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，有商場(chǎng)同崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2，性格開(kāi)朗，較強的`語(yǔ)言表達能力，善于溝通，交流。
3，有較強的協(xié)調和應急能力。
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責5
崗位職責
1、組織開(kāi)展各項運營(yíng)管理相關(guān)工作;
2、運營(yíng)部組織架構建設;
3、運營(yíng)業(yè)務(wù)板塊的管理制度、管理標準及流程制定;
4、配合相關(guān)部門(mén)制定商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)二次裝修的相關(guān)文本文件,配合實(shí)施商戶(hù)裝修管理培訓、商戶(hù)裝修管控等工作;
5、配合及開(kāi)展項目開(kāi)業(yè)前商戶(hù)開(kāi)業(yè)協(xié)調、項目推廣活動(dòng)協(xié)調等相關(guān)工作;
6、制定年度經(jīng)營(yíng)計劃及目標,并組織實(shí)施完成;
7、收集市場(chǎng)信息,分析各類(lèi)業(yè)態(tài)、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,為本項目租戶(hù)組合優(yōu)化提出建議及方案;
8、配合建立租金等相關(guān)費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;
9、商戶(hù)租賃合同管理,開(kāi)展續租、退租等相關(guān)工作的開(kāi)展執行;
10、項目日常管理工作的組織與實(shí)施;
11、上級交辦的各項工作。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專(zhuān)以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營(yíng)期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調能力及應變能力、思維開(kāi)闊敏捷,責任心強;
3、具備較強的商業(yè)敏感度、以及一定的'商業(yè)策劃能力及分析能力;
4、具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責6
1、協(xié)助營(yíng)運總監處理營(yíng)運中心日常營(yíng)運管理工作。
2、制定各類(lèi)規范性文件，處理各類(lèi)文檔。
3、協(xié)助處理營(yíng)運中心各部門(mén)以及終端店鋪的管理工作。
4、傳達各項文件及通知并監督終端實(shí)施工作落實(shí)情況。
5、全面負責各分店營(yíng)業(yè)區域管理，按公司規定的模式運作。
6、根據營(yíng)運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營(yíng)業(yè)區域的銷(xiāo)售，毛利計劃，并組織落實(shí)，對執行情況跟進(jìn)檢查，指導，控制。
7、傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃。
8、及時(shí)、準確、真實(shí)、完整的向營(yíng)運經(jīng)理提交有關(guān)營(yíng)運報告、信息。
9、負責自營(yíng)區域管理人員的提名、建設及考評建議。
10、督導自營(yíng)區域的工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。
11、對自營(yíng)區域的商品結構進(jìn)行周期性分析并提出調整建議。
12、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、制定各自營(yíng)區域工作指標，追蹤各自營(yíng)區域指標完成情況，及時(shí)采取異常情況反饋營(yíng)運經(jīng)理；跟蹤各自營(yíng)區域的報表，審閱并提出分析意見(jiàn)。
14、進(jìn)行庫存管理，組織自營(yíng)區的訂貨，保證充足的貨品、準確的.存貨并及時(shí)向營(yíng)運經(jīng)理發(fā)送。
15、組織自營(yíng)區域的盤(pán)點(diǎn)，確保盤(pán)點(diǎn)的準確、真實(shí)。
16、 根據自營(yíng)區域人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調研，向營(yíng)運經(jīng)理提出建議。
17、審查各自營(yíng)區域員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報營(yíng)運經(jīng)理。
18、依據公司的基本規定，起草各項自營(yíng)區域理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門(mén)解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責7
崗位職責:
1、協(xié)助商場(chǎng)總經(jīng)理開(kāi)展運營(yíng)管理工作,協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營(yíng)計劃;
2、負責定期匯總、分析經(jīng)營(yíng)數據,提出營(yíng)運調整、業(yè)績(jì)改善和提升計劃;
3、跟蹤門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)推進(jìn),門(mén)店營(yíng)運的風(fēng)險、預警把控、問(wèn)題反饋,制定有效的改善方案有效實(shí)施;
4、負責審核和把控門(mén)店各項預算及執行的.監督工作,規劃并指導各區域及門(mén)店經(jīng)營(yíng)工作,提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)品質(zhì);
5、督進(jìn)各區域及門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)指標的達成,并適時(shí)向總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)目標的調整建議;6、協(xié)助開(kāi)展項目運營(yíng)相關(guān)會(huì )議,開(kāi)展并組織協(xié)調進(jìn)行相關(guān)計劃調整;
任職要求:
1、本科學(xué)歷,5年以上零售業(yè),3年以上大型購物中心、百貨商場(chǎng)、品牌公司管理同類(lèi)崗位管理經(jīng)驗,能夠指導各模塊的工作;
2、邏輯思維清晰,抗壓能力強,具備較強的綜合管理能力(計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、數據分析能力、商務(wù)洽談能力、團隊凝聚力)和整體經(jīng)營(yíng)管理意識,接受過(guò)系統、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓;
3、熟悉國家、地區百貨零售業(yè)相關(guān)法律法規;
4、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;5、熟悉行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具備敏銳的市場(chǎng)洞察力;
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責8
1、負責商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,并監督執行;
2、負責項目的前期籌備及項目規劃;
3、負責完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的.各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場(chǎng)調查,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數據庫,為項目商業(yè)調整提出建議。
【商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責】相關(guān)文章：
商場(chǎng)運營(yíng)崗位職責（精選15篇）11-06
運營(yíng)運營(yíng)崗位職責10-26
運營(yíng)的崗位職責09-16
運營(yíng)總監崗位職責10-15
運營(yíng)總監的崗位職責05-08