會(huì )服崗位職責3篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是組織考核的依據。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的會(huì )服崗位職責，歡迎大家分享。

會(huì )服崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責高爾夫球會(huì )會(huì )所前臺整體運行及管控相關(guān)工作;

　　2、確保會(huì )所前臺正常運行及服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負責管理高爾夫球會(huì )會(huì )員信息,會(huì )員服務(wù),會(huì )籍管理;

　　4、負責高爾夫球會(huì )品牌宣傳嗎,賽事等活動(dòng)接洽、安排和組織。

　　任職要求:

　　1、具備星級酒店餐飲及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗;

　　2、從事高爾夫球會(huì )運營(yíng)及管理者優(yōu)先考慮;

　　3、要求形象氣質(zhì)佳,溝通協(xié)調能力較強

會(huì )服崗位職責2

　　職責描述:

　　1) 接受會(huì )員的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún),并做好相關(guān)記錄。

　　2) 負責各類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)數據統計、會(huì )員使用度假產(chǎn)品的.數據統計及分類(lèi),并做好度假產(chǎn)品使用過(guò)程中各項工作的實(shí)施與反饋;

　　3) 負責度假產(chǎn)品會(huì )員的存檔、預訂、答疑服務(wù),遇到疑難案例及時(shí)上報會(huì )服經(jīng)理。

　　4) 熟練使用呼叫服務(wù)系統。

　　5) 負責微信營(yíng)銷(xiāo)平臺的在線(xiàn)答疑、客戶(hù)維護、服務(wù)跟蹤工作

會(huì )服崗位職責3

　　崗位要求

　　1、能力

　　a）具備語(yǔ)言表達、溝通及應變能力；

　　b）具備吃苦耐勞的能力；

　　c）具備良好的禮貌。

　　2、經(jīng)驗

　　a）熟悉宴會(huì )服務(wù)員的操作和服務(wù)流程；

　　b）熟悉宴會(huì )器材的使用知識；

　　c）熟悉宴會(huì )飲食知識。

　　3、操守

　　a）維護集團和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對集團和酒店進(jìn)行誹謗以損害集團和酒店的聲譽(yù)或利益；

　　b）執行集團、酒店和部門(mén)的政策和制度；

　　c）未經(jīng)許可不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏集團和酒店的資料；

　　d）忠實(shí)、可靠、有責任心。

　　各項工作描述

　　1、為每個(gè)宴會(huì )作一切準備。

　　2、準備工作范圍內的用品和擺設。

　　3、在提供宴會(huì )服務(wù)前整理好用具和擺設好座位。

　　4、接待宴會(huì )的客人。

　　5、根據訂單從廚房出食物。

　　6、準備宴會(huì )用的汁醬。

　　7、將預多而剩下的'食物交回廚房處理，同時(shí)把臟的用具送去管事部。

　　8、根據宴會(huì )訂單核實(shí)大型宴會(huì )客人的人數。

　　9、做好宴會(huì )后的清理工作。

　　10、清潔儲物室及宴會(huì )場(chǎng)地。

　　11、完成上級安排的各項工作。

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