夜班崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的夜班崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

夜班崗位職責1

　　1、提前10～15分鐘接班，接清一切物品、藥品，與中班護士床頭交接，了解全病區病人情況、需繼續觀(guān)察處理的問(wèn)題及治療情況。查對醫囑。

　　2、負責全病區病員的一切治療、護理及安全工作，配合、危重病人的'搶救工作。

　　3、接受急診入院病人，及時(shí)發(fā)現護理問(wèn)題，采取護理措施。

　　4、抽空腹血及做術(shù)前或特殊檢查前各種準備。

　　5、對病人的情況進(jìn)行評估，提出護理診斷，采取護理措施、效果評價(jià)，并做好記錄，同時(shí)進(jìn)行必要的健康教育。

　　6、查并繪制甲溫，整理辦公室、治療室及抽屜、柜內等物品。

　　7、督促協(xié)助護理員進(jìn)行晨間護理。指導病人正確留取各種標本。

夜班崗位職責2

　　1、協(xié)助并指導前臺服務(wù)員按標準完成各項工作任務(wù)。

　　2、處理晚上客房出現的`各種問(wèn)題，

　　3、有酒店電路維修經(jīng)驗優(yōu)先。

　　4、能夠妥善處理賓客關(guān)系，尤其各種突發(fā)事件的處理。

　　5、管理夜里當班各部門(mén)人員工作情況。

　　6、完成總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理臨時(shí)指派的各項工作。

夜班崗位職責3

　　1.全權負責酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件;

　　2.加強夜間巡視，特別是重要部位的巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，并做好工作記錄;

　　3.監督檢查上崗員工的.工作表現，對違紀員工有權按規章予以處罰，對工作中表現突出的員工，有權向上級部門(mén)建議給予獎勵;

　　4.遇到客人對酒店的設備設施、服務(wù)質(zhì)量等方面投訴時(shí)，要認真傾聽(tīng)并做好書(shū)面記錄，無(wú)論對錯都不與爭執，以期盡快平息客人，在考慮酒店的利益得到最大保護的同時(shí)，可以適當地滿(mǎn)足客人的合理要求，做到合理解決，以維護酒店的良好聲譽(yù);

夜班崗位職責4

　　一、為了更好地規范夜班保安人員管理，預防各類(lèi)事件發(fā)生，保障醫院財產(chǎn)安全，特制定本夜班保安工作職責，

　　二、每天按時(shí)上、下班，不得遲到或早退，上、下班都必須打卡簽到，否則視為遲到或早退。

　　三、值班期間要盡職盡責，對進(jìn)入醫院的人員要仔細盤(pán)問(wèn)，并做好登記。

　　四、每天上班后、臨睡前和次日早上要對醫院內部每個(gè)部門(mén)進(jìn)行全面巡查，包括照明燈、空調、飲水機是否關(guān)閉電源、衛生間水龍頭是否關(guān)好、安全門(mén)是否鎖住、是否留有可疑人員、是否存在安全隱患。在巡邏過(guò)程中對發(fā)現的可疑情況及時(shí)排除并報告。

　　五、工作時(shí)間不能喝酒和不準酒后上班，不能脫崗。

　　六、每天早晨6：00左右開(kāi)門(mén)配合保潔工作，并杜絕外來(lái)人員擅自進(jìn)入醫院。

夜班崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、在客戶(hù)選購機票的過(guò)程中,提供各種咨詢(xún)服務(wù),促使其順利選購,并適時(shí)推薦符合其需求的增值產(chǎn)品;

　　2、對于客戶(hù)提出的售后服務(wù),對接供應商,予以跟進(jìn)落實(shí),并把處理結果反饋給客戶(hù),盡力使其滿(mǎn)意;

　　3、通過(guò)多種方式收集客戶(hù)反饋意見(jiàn),分析整理后推動(dòng)公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn);

　　4、根據客戶(hù)常問(wèn)問(wèn)題,整理相應答案,豐富業(yè)務(wù)知識庫,并訓練智能機器人。

　　任職要求:

　　1、具有同理心和較強的.溝通能力,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神;

　　2、有互聯(lián)網(wǎng)會(huì )員運營(yíng)或客服經(jīng)驗,英語(yǔ)能力優(yōu)秀者優(yōu)先考慮

　　3、熟悉國際機票的銷(xiāo)售和售后流程優(yōu)先

　　4、有ota,航空公司或者酒店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。

夜班崗位職責6

　　崗位職責:

　　通過(guò)電話(huà)、微信等接受客戶(hù)咨詢(xún)并給予解答，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度及整理用戶(hù)反饋的信息，并提出解決方案；

　　崗位要求：

　　1、普通話(huà)標準，親和力強，男女不限，18-28歲；

　　2、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，同時(shí)也接受應屆畢業(yè)生；

　　3、有金融服務(wù)行業(yè)以及運營(yíng)商行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；

　　4、溝通表達和協(xié)調能力強

夜班崗位職責7

　　崗位職責：

　　1.受理在線(xiàn)咨詢(xún)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺在線(xiàn)解答客戶(hù)對于電子產(chǎn)品使用功能方面的問(wèn)題；

　　2.通過(guò)有效的溝通解決客戶(hù)的問(wèn)題，并做好系統登記工作；

　　3.問(wèn)題無(wú)法得到解決時(shí)，及時(shí)將問(wèn)題升級至團隊負責人受理；

　　4.完全準確的按照公司流程工作，包括投訴管理流程，數據錄入工作等；

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷了；

　　2.有良好的協(xié)調溝通能力；

　　3.打字速度40-50字/分鐘及以上；

　　崗位職責：

　　1、通過(guò)電話(huà)或線(xiàn)上方式耐心處理客戶(hù)咨詢(xún)、解答問(wèn)題；

　　2、提供電子商城的客服服務(wù)，跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò )平臺資料的錄入、更新、整理；

　　3、對已經(jīng)消費過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，維護客戶(hù)關(guān)系等。

　　4、此崗位為夜班客服，上班時(shí)間為13：00-22:00。

　　任職條件：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有銷(xiāo)售或客服類(lèi)工作經(jīng)驗或醫療相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先錄��；

　　2、普通話(huà)標準、流利；

　　3、中文輸入30字/分鐘以上，具備基本的`電腦操作技能；

　　4、具備較強的語(yǔ)言表達能力及電話(huà)溝通技巧；

　　5、具有優(yōu)良的客戶(hù)服務(wù)意識，條理清晰的事務(wù)處理能力；

　　6、耐心，主動(dòng)，具備較強的責任心。

夜班崗位職責8

　　1． 負責夜班的一切客房工作；

　　2． 檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài)，并對他們進(jìn)行工作安排；

　　3． 重點(diǎn)VIP樓層要派人定崗，行李到達或團體到達時(shí)，要派人到樓層交接和迎候；

　　4． 記錄客人的電話(huà)，向服務(wù)員傳達客人的`要求；

　　5． 安排夜班計劃衛生；

　　6． 與前廳部核準房態(tài)；

　　7． 檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況；

　　8． 留意非法留宿或異常舉動(dòng)的住客，并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系；

　　9． 完成夜班工作，核對酒水單，統計開(kāi)房數，抄寫(xiě)維修報表、稽查單，做酒水日報表；

　　10． 每晚必須在適當時(shí)間對所管轄區域安排人員進(jìn)行一次巡查，檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況；

　　11． 合理分配第二天衛生班所需要清潔的房間，并安排機動(dòng)人員；

　　12． 合理安排夜班服務(wù)人員的查房工作；

　　13． 監督員工的考勤情況，填寫(xiě)夜班交班記錄；

　　14． 參加部門(mén)早上例會(huì )，并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。

夜班崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、工作時(shí)間為6小時(shí)，上班時(shí)間為下午16:00至晚上23:00，晚餐一小時(shí)休息時(shí)間，提供員工宿舍，周六日調休

　　2、負責公司客服電話(huà)的接聽(tīng)及客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)解答；

　　3、負責客戶(hù)投訴、訂單業(yè)務(wù)受理(新增、補單、調換貨、撤單等)、與客戶(hù)建立直接聯(lián)系的業(yè)務(wù)受理人員。

　　4、文職類(lèi)崗位，購買(mǎi)五險！

　　任職資格：

　　大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉電腦使用；

　　2.工作有責任心，有激情，有耐心，有服務(wù)意識；

　　3.工作地點(diǎn)：合肥。

夜班崗位職責10

　　1.全權負責酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件。

　　2.加強夜間巡視，特別是重要部位的巡査工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并做好工作記錄。

　　3.監督檢査上崗員工的工作表現，對違紀員工有權按規章予以處罰，對工作中表現突出的員工，有權向上級部門(mén)建議給予獎勵。

　　4.遇到客人對酒店的設備設施、服務(wù)質(zhì)量等方面投訴時(shí)，要認真傾聽(tīng)并做好書(shū)面記錄，無(wú)論對錯都不與其爭執，以期盡快平息客人的怨憤，在考慮酒店的利益得到最大保護的同時(shí)，可以適當地滿(mǎn)足客人的合理要求，以維護酒店的良好聲譽(yù)。

　　5.協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系，并處理酒店內部員工的投訴。

　　6.保持整個(gè)酒店溫馨祥和的營(yíng)業(yè)氛圍，督導各營(yíng)業(yè)點(diǎn)正確擺設燈光、播放背景音樂(lè )，做好影響營(yíng)業(yè)氣氛的各個(gè)環(huán)節的'工作。

　　7.處理酒店夜間突發(fā)事件，維護酒店利益不受損害。

　　8.做好夜間盜竊和消防安全的預防工作，消除各種隱患，保證酒店財物以及客人的人身財產(chǎn)安全。

　　9.落實(shí)、完成公司和酒店領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。

　　10.審核和批準業(yè)務(wù)部門(mén)在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜，凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。

　　11.在授權限額內酌情使用招待費并處理客人有爭議的費用。

夜班崗位職責11

　�。�1）隊員必須遵守酒店的規章制度，在夜班值勤過(guò)程中發(fā)現外來(lái)人員要仔細盤(pán)問(wèn)其來(lái)目的，

　�。�2）對廠(chǎng)內要進(jìn)行巡邏制度，（有條件的'話(huà)可以實(shí)行定點(diǎn)打卡）規定每小時(shí)巡邏一小次，在巡邏過(guò)程中對發(fā)現的可疑情況及時(shí)排除，必要時(shí)聯(lián)系酒店負責人或隊長(cháng)；

　�。�3）隊員在上班過(guò)程中不能喝酒和酒后前來(lái)上班；

　�。�4）隊員在上班過(guò)程中不能閱讀小說(shuō)，看報，聽(tīng)音樂(lè )，收音機，或睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現必將嚴肅處理；

夜班崗位職責12

　　值班人員要以主人翁精神做到盡職盡責，嚴格要求，工作到位，高質(zhì)量完成保衛、保潔等任務(wù)。

　　一、保衛工作：

　　1、按時(shí)交接班，做好交接巡查和記錄。

　　2、嚴守崗位，值班期間不得外出、串門(mén)或干職責以外的'事。

　　3、及時(shí)關(guān)閉大門(mén)，未經(jīng)允許不許外人進(jìn)入、取水、存放物品、車(chē)輛等。

　　4、不得容留外人在傳達室聊天、打牌。

　　5、及時(shí)接傳電話(huà)，做好值班記錄，重要事情及時(shí)報告。

　　6、巡查大門(mén)、前后院、樓層，檢查水、電、門(mén)窗關(guān)閉情況，晚上接班后，早晨交班前各巡查一次，確保財產(chǎn)安全。

　　7、掌握消防知識，知道滅火器放置地點(diǎn)，會(huì )使用滅火器。

　　二、保潔工作：

　　負責樓外臺階、門(mén)廳、一至五樓樓道、盥洗室、廁所、樓梯扶手的衛生。

　　具體要求：

　　1、臺階、門(mén)廳、樓道、樓梯、扶手、窗臺擦干凈，不留污漬和擦痕（泥痕）。大廳墻裙、柱子、屏風(fēng)要經(jīng)常擦拭，墩布用后涮凈放好。

　　2、盥洗室水池、臺面擦干凈，地面無(wú)積水。

　　3、大小便池用水沖凈，垃圾及時(shí)清除，定期清洗無(wú)污漬、無(wú)異味，男廁所吊便器無(wú)塵土、無(wú)雜物。

　　4、保持墻壁干凈，不滴濺泥點(diǎn)、污漬。

　　5、保持傳達室干凈、整潔。

　　6、雨、雪天氣，早晨上班前掛警示牌，臺階鋪好防滑物，并及時(shí)回收、清洗、保存。

　　三、管好電熱水器，定時(shí)開(kāi)關(guān)、清除水垢，保證用開(kāi)水。

　　四、按要求參加公司會(huì )議和學(xué)習。

　　五、做好單位交給的其它工作。

夜班崗位職責13

　　1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內、后門(mén)及各指定之警衛崗；

　　2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；

　　3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

　　4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話(huà)和消防設備；

　　5、嚴格執行接待和會(huì )客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

夜班崗位職責14

　　一、嚴格交接班制度。

　　二、負責夜間病員的各項治療及護理，負責新病員及特殊病員的各項準備工作及各種標本采集。

　　三、負責測繪四次溫、晨間血壓，發(fā)現異常及時(shí)報告值班醫生處理。

　　四、負責晨間各項治療護理工作，按等級護理要求巡視病房，及時(shí)發(fā)現病情變化，并做好探視人員及陪護人員的管理工作。

　　五、書(shū)寫(xiě)夜間護理記錄。

　　六、督促護理員、清掃員工作，保持病室及病區安靜、整潔。

　　七、夜間負責各室常規消毒并記錄，保持各室整潔。

　　八、負責一次性醫用垃圾的毀形并記錄。 小夜班護士職責

　　一、協(xié)助大夜班完成各項治療與護理工作，接收急診入院病人，維持病區秩序，保證病區安全。

　　二、及時(shí)巡視病房，保持房間清潔整齊，定時(shí)給病人翻身，做預防褥瘡的'護理。

　　三、負責夜間外勤工作（送特殊檢查、取血等）。

　　四、負責做晨晚間護理，測量日二次血壓，四次溫。

　　五、消毒毛巾，按時(shí)更換引流瓶。

　　六、負責病人的術(shù)前處置（如灌腸、導尿、下胃管、術(shù)前用藥等，）并送病人至手術(shù)室。

　　七、為輸液注射做好必要準備工作（填寫(xiě)巡視卡，排水、洗安瓶杯）。

　　八、協(xié)助大夜班做好病房管理，清掃各室衛生，參加搶救等工作。

　　九、工作時(shí)間：4:30pm－10:30pm及次日5:30am－7:30am，如遇搶救或工作忙，可延長(cháng)工作時(shí)間。

夜班崗位職責15

　　為了更好地規范夜班保安人員管理，預防各類(lèi)事件發(fā)生，保障公司財產(chǎn)安全，特制定本夜班保安工作職責，

　　1、必須嚴格交接班制度，做好一切交接班手續，接班后查驗保安室安防器材是否完好，待辦事項必須交待清楚，與交班人員一起巡視廠(chǎng)區一周，做好記錄，無(wú)問(wèn)題簽字接班。

　　2、保安員必須忠于職守，語(yǔ)言文明，禮貌待人，做到不亢不卑。夜班原則上外人不能探訪(fǎng)，值勤過(guò)程中如發(fā)現外來(lái)人員要仔細盤(pán)問(wèn)其來(lái)目的，并通知保安隊長(cháng)，并做好登記。

　　3、上班期間嚴格遵守公司紀律，聽(tīng)從保安隊長(cháng)安排，不遲到、不早退。在上班過(guò)程中絕對不能出現脫崗，閱讀小說(shuō)，看報，聽(tīng)音樂(lè )，收音機，或睡覺(jué)，手機游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情

　　4、登記夜班期間在店維修的各車(chē)牌號碼。嚴控非有關(guān)人員駕車(chē)外出。公司所有物品放行，一律憑公司領(lǐng)導人簽名的有效放行條.，認真核對物品名稱(chēng)和數量。

　　5、公司辦公室、車(chē)間下班后，夜班人員要及時(shí)做好檢查，內容包括：大廳門(mén)、空調、電腦，燈、飲水機電源，各辦公室門(mén)是否關(guān)閉，水龍頭，洗手間是否存在漏水現象、如發(fā)現問(wèn)題必須關(guān)閉或處理。

　　6、嚴格建立夜班巡邏制度，要保持高度警惕，要不定時(shí)巡視廠(chǎng)區、生活區四周要進(jìn)行巡邏制度，規定每小時(shí)巡邏一次，在巡邏過(guò)程中做好廠(chǎng)區的`防火、防盜工作，，檢查門(mén)窗關(guān)閉情況，對發(fā)現的可疑情況及時(shí)排除，如遇重大問(wèn)題必須即時(shí)通知保安隊長(cháng)處理。

　　7、夜間如果發(fā)生緊急情況必須及時(shí)處理，如員工發(fā)生急病或意外事故立即通知保安隊長(cháng)或行政部門(mén)負責人，妥善處理。

　　8、在7：00分以前必須將保安室內部、周?chē)�衛生清理干凈，不許有煙頭、方便袋等雜物。在天明時(shí)將生活區、車(chē)間、大廳所有保安燈、景觀(guān)燈關(guān)閉。

　　9、下班前必須將本班情況向接班人員交代清楚，然后陪同接班人員巡視辦公區，確認正常后然后簽字交接。

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