售后工程師崗位職責

　　在生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的售后工程師崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

售后工程師崗位職責1

　　高級售前售后工程師(汽車(chē)方向) 魔視智能科技(上海)有限公司

　　崗位職責:

　　1. 為汽車(chē)行業(yè)(整車(chē)廠(chǎng),零部件廠(chǎng)家)客戶(hù)提供售前技術(shù)咨詢(xún)、現場(chǎng)測試及展示,對關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題提供現場(chǎng)技術(shù)支持,并與客戶(hù)溝通確定技術(shù)方案;

　　2.為客戶(hù)提供售后技術(shù)支持服務(wù),包括出差去客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題,做技術(shù)培訓;

　　3. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理維持客戶(hù)關(guān)系 ;

　　4.提供產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)和用戶(hù)反饋給公司研發(fā)部門(mén);

　　崗位要求:

　　1.電子工程、通信、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2.3年以上嵌入式電子系統研發(fā)、測試、售前支持或現場(chǎng)應用工程師經(jīng)驗;

　　3.了解汽車(chē)電子軟硬件設計和分布式嵌入式系統架構

　　4.熟悉can、lin總線(xiàn)汽車(chē)電子方面的知識

　　5.熟悉先進(jìn)駕駛輔助系統adas技術(shù)、視頻攝像頭、毫米波雷達、激光雷達、多傳感器融合者優(yōu)先

　　6.有整車(chē)廠(chǎng)電子部門(mén)和汽車(chē)電子類(lèi)一級供應商工作經(jīng)驗的'優(yōu)先;

　　7.動(dòng)手能力強,勇于接受挑戰,有良好的團隊合作精神;

　　8.有獨立工作能力,有較強的分析和解決問(wèn)題能力;

　　9. 適應經(jīng)常出差,有駕照更好

售后工程師崗位職責2

　　軟件售后支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司

　　崗位職責

　　1.負責公司人工智能平臺、系統軟件包括智能客服、智能語(yǔ)音、智能圖像等系統的部署、調測、維護等售后支持工作;

　　2.負責與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現場(chǎng)演示及其點(diǎn)對點(diǎn)產(chǎn)品應答,完成產(chǎn)品的現場(chǎng)演示;

　　3.負責維護、更新、編寫(xiě)平臺或系統軟件的技術(shù)支持手冊、系統部署文檔;

　　4.負責配合客戶(hù)基于接口級的用戶(hù)功能定制開(kāi)發(fā)。

　　任職資格:

　　1.學(xué)歷要求:

　　-畢業(yè)于國家統招本科及以上學(xué)歷。

　　2.工作經(jīng)驗:

　　-具有1年或電信級或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的`管理實(shí)施經(jīng)驗;

　　-熟練掌握l(shuí)inux/unix/aix 主流操作系統的應用與配置,同時(shí)具備較強的操作系統日志分析問(wèn)題與解決能力;

　　-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數據庫(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;

　　3.能力要求:

　　-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;

　　-具備優(yōu)秀的協(xié)調能力強,能有效協(xié)調各種資源;

　　-具備團隊合作意識,能夠主動(dòng)總結和分享自己的工作經(jīng)驗。

　　4.優(yōu)先考慮:

　　-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;

　　-具有人工智能行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后工程師崗位職責3

　　售后工程師(高校事業(yè)部) 廣州思邁特軟件有限公司

　　崗位職責:

　　1、 通過(guò)qq、電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)溝通,解答用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,并反饋用戶(hù)建議用于產(chǎn)品改進(jìn);

　　2、 協(xié)助編寫(xiě)產(chǎn)品使用、相關(guān)文檔規范等,建立產(chǎn)品應用資料庫;

　　3、 負責線(xiàn)上/線(xiàn)下的用戶(hù)培訓,協(xié)助產(chǎn)品測試;

　　崗位要求

　　1、有強烈的責任心,良好的服務(wù)意識;

　　2、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,具有良好的文檔編寫(xiě)能力;

　　3、有較強的.理解力和溝通能力,表達清晰,接受新事物的能力佳;有很強的執行力;

　　4、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生加入;

售后工程師崗位職責4

　　售后工程師/設備工程師 深圳市深科達智能裝備股份有限公司

　　任職要求:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,機械自動(dòng)化設計及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,懂自動(dòng)化原理;

　　2、有2年以上自動(dòng)化設備售后服務(wù)經(jīng)驗;

　　3、熟練使用cad或solidworks等繪圖軟件優(yōu)先;

　　4、有lcm、lcd行業(yè)aoi檢測設備應用經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、具備較強的溝通表達能力及客戶(hù)導向能力;

　　6、具有高度熱情和良好的團隊合作總識,能適應出差。

　　崗位職責:

　　1、負責設備的`安裝、調試、培訓、售后支持服務(wù);

　　2、跟進(jìn)設備裝機、調試量產(chǎn)到設備驗收工作;

　　3、對工作進(jìn)度、問(wèn)題點(diǎn)改善過(guò)程的管控;

售后工程師崗位職責5

　　數控機床售后工程師 杭州友佳精密機械有限公司

　　職責描述:

　　1、負責完成數控機場(chǎng)在客戶(hù)處的`安裝、調試、維修工作

　　2、熟悉機床編程與操作、熟悉電路

　　3、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

　　任職要求:

　　1、機電類(lèi)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3、溝通能力強,為人隨和、有耐心、能吃苦耐勞、能適應外地出差

　　注:此崗位為杭州友佳精密機械有限公司下屬辦事處招聘

售后工程師崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、受理通過(guò)電話(huà)、短信、郵箱等渠道反饋的售后問(wèn)題；

　　2、了解客戶(hù)服務(wù)需求，積極做出回應，做好售后解決及分派工作；

　　3、解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，維護并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、與各部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通；

　　5、及時(shí)完善客戶(hù)服務(wù)中心系統中的知識庫；

　　6、持續對流程的優(yōu)化提出建議，及時(shí)反饋問(wèn)題并提出合理解決方案。

　　任職要求：

　　1、碩士及以上學(xué)歷，生物學(xué)、醫學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有二代測序的'生產(chǎn)、項目管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)較為熟悉，積極參與到客戶(hù)服務(wù)中心體系建設中；

　　3、工作積極主動(dòng)，善于思考，有較強的學(xué)習能力、邏輯思維能力和抗壓能力；

　　4、良好的口頭及書(shū)面表達能力，較好的團隊溝通與協(xié)作能力；

　　5、具備敏銳的信息捕捉能力，能對后續流程中存在的問(wèn)題提出優(yōu)化方案。

售后工程師崗位職責7

　　售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責任公司

　　1、本科及以上學(xué)歷,計算機、電子、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);掌握l(shuí)inux腳本

　　2、1年以上it行業(yè)售前售后調試經(jīng)驗,熟悉售前業(yè)務(wù)流程;

　　3、具有較強的分析和解決問(wèn)題的能力、動(dòng)手能力和應變能力,良好的溝通能力;

　　4、具有較強的`解決方案設計、問(wèn)題分析與解決能力,掌握標書(shū)撰寫(xiě)格式與規范;

　　5、具有良好的溝通表達和人際理解能力,能與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導;

　　6、具有較強的團隊合作和服務(wù)意識;

　　7、誠信正直,堅韌,責任感強;

　　8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。

售后工程師崗位職責8

　　職責：

　　1、客戶(hù)應用指導，故障處理。

　　2、技術(shù)問(wèn)題反饋及技術(shù)升級建議匯報。

　　3、產(chǎn)品現場(chǎng)維修、調試。

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶(hù)順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的'敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。

　　2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機拖動(dòng)及控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　3、有技術(shù)問(wèn)題判斷能力。

　　4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、適應經(jīng)常出差，無(wú)恐高，怕臟，等要求。

售后工程師崗位職責9

　　華為it售后工程師 南京嘉志德電子科技有限公司

　　崗位要求:

　　1、具備華為it方向理論知識和產(chǎn)品知識,要求達到真實(shí)hcnp水平。

　　2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲、云計算)測試、開(kāi)局、改造工作、具備實(shí)施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫(xiě)能力

　　3、對技術(shù)有很強的興趣,喜歡鉆研和學(xué)習者優(yōu)先;

　　4、良好的溝通表達能力和職業(yè)操守,能?chē)栏褡月?自我學(xué)習能力強,善于思考和分析問(wèn)題;

　　5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲、云計算體系架構規劃、設計、實(shí)施、維護經(jīng)驗,有大中型it項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;

售后工程師崗位職責10

　　信息安全售后工程師 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司

　　職責描述:

　　1、完成產(chǎn)品的調試、安裝。

　　2、協(xié)調公司網(wǎng)絡(luò )安全項目的售前和售后支持,負責與客戶(hù)的技術(shù)溝通,并轉化為相應的安全服務(wù)需求。

　　3、負責客戶(hù)信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò )及信息安全現狀,對網(wǎng)絡(luò )及信息安全系統進(jìn)行安全評估和安全加固,設計安全的整體解決方案。

　　4、對客戶(hù)安全事件進(jìn)行分析和響應。

　　5、負責編寫(xiě)項目執行過(guò)程中的方案和匯報材料中的技術(shù)部分。

　　任職要求:

　　1、計算機應用、計算機網(wǎng)絡(luò )、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、熟悉windows、linux等主流操作系統及其系統服務(wù)、系統應用的安全特性;

　　3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機、防病毒、漏掃等;

　　4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò )安全知識,了解安全系列產(chǎn)品,對主流的'安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;

　　5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數據庫;

　　6、能進(jìn)行系統的安全加固以及各種應用服務(wù)器的組建;

　　7、具有較強的問(wèn)題綜合分析和解決能力,較強心理素質(zhì)及獨立工作能力;

　　8、具備良好團隊合作能力,較好的溝通表達能力;

　　9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗,通過(guò)ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項目服務(wù)工程師認證者優(yōu)先。

售后工程師崗位職責11

　　硬件售后支持工程師 涂鴉智能 杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛(ài)相機

　　工作職責:

　　1、負責電子產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)。

　　2、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及調試。

　　3、匯總維修報表并定期上報。

　　4、統計維修成本。

　　工作要求:

　　1、電子、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè);

　　2、電子產(chǎn)品調試、維修經(jīng)驗三年以上;

　　2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;

　　3、具有電子線(xiàn)路分析能力和較強的動(dòng)手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;

　　4、具有編寫(xiě)相關(guān)文檔和資料的.能力;

　　5、工作認真負責、細致、勤奮、有條理性,有團隊協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德;

售后工程師崗位職責12

　　熱能工程師(售后) 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司

　　崗位職責:

　　1. 高效、專(zhuān)業(yè)的處理技術(shù)問(wèn)題

　　2. 培訓公司內部技術(shù)人員、代理商&技術(shù)服務(wù)合作伙伴的'售后技術(shù)人員, 給予區域代理商技術(shù)服務(wù)支持

　　3. 從技術(shù)服務(wù)方面給予銷(xiāo)售部門(mén)新項目方面的技術(shù)支持

　　4. 完成公司的技術(shù)服務(wù)工作, 采暖季24小時(shí)急救維護工作

　　5. 配合產(chǎn)品研發(fā),反饋技術(shù)問(wèn)題

　　6. 完成技術(shù)服務(wù)報告、調試報告等

　　任職資格:

　　1. 本科及以上學(xué)歷, 暖通、熱能或相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2. 同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗

　　3. 較強的溝通、協(xié)作能力

　　4. 良好的英文能力。

售后工程師崗位職責13

　　職責

　　1、安裝設備，對設備進(jìn)行復雜維修，打印工藝培訓；

　　2、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理；

　　3、參與內部打印生產(chǎn)

　　要求

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，有電工證，有三維繪圖基礎；

　　2、有5年或以上機修經(jīng)驗；

　　3、能夠在國內外經(jīng)常出差；

　　4、標準普通話(huà)，表達能力強，思維清晰，良好的組織策劃能力，并且可以使用英語(yǔ)交流。

售后工程師崗位職責14

　　醫療器械售后工程師 拜斯倍斯醫療器械貿易(上海)有限公司

　　崗位職責:

　　1、inbody人體成分分析儀設備的安裝、維修、調試和校驗,并對客戶(hù)進(jìn)行儀器使用的培訓;

　　2、定期的客戶(hù)回訪(fǎng)、溝通和反饋;

　　3、客戶(hù)反饋問(wèn)題的跟蹤和處理;

　　4、儀器檔案資料的`完善;

　　5、配合銷(xiāo)售同事分析并解決疑難問(wèn)題;

　　任職資格:

　　1、本科以上學(xué)歷,生物醫學(xué)工程、生物工程、生物技術(shù)、醫學(xué)檢驗、機械電子、自動(dòng)化、精密儀器等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上檢驗儀器維修經(jīng)驗,熟悉人體成分分析儀設備者優(yōu)先;

　　3、熱愛(ài)技術(shù)工作,愛(ài)好鉆研,學(xué)習能力強;

　　4、吃苦耐勞,適應出差;

　　5、英文cet4以上水平,有良好的讀寫(xiě)能力;

　　6、熟練使用計算機,熟練掌握常用辦公軟件的使用:

　　7、持有低壓電工作業(yè),電路板焊接、示波器操作經(jīng)驗者優(yōu)先

售后工程師崗位職責15

　　service-ups售后技術(shù)支持工程師(深圳) 維諦技術(shù)有限公司

　　職位描述:

　　負責為全國客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。

　　工作職責:

　　1.負責ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調試;

　　2.負責面向客戶(hù)的工作匯報;

　　3.完成工程師的`技術(shù)培訓工作。

　　任職資格:

　　職位要求:

　　1.本科及以上正規院校畢業(yè);

　　2.電力電子、自動(dòng)控制等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　優(yōu)選條件:

　　1.有ups研發(fā)或者技術(shù)支持工作經(jīng)驗滿(mǎn)2年以上;

　　2.注重團隊合作,善于溝通交流,有客戶(hù)服務(wù)意識;

　　3.能適應長(cháng)期出差。

售后工程師崗位職責16

　　系統集成售后工程師 申迪 廣州市申迪計算機系統有限公司

　　崗位職責

　　提供第三方設備相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持工作

　　職位要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、具有1年及以上服務(wù)器維護經(jīng)驗及大中型企業(yè)維護經(jīng)驗

　　3、熟悉hp/ibm/dell等主流x86服務(wù)器,能夠安裝調試,故障診斷,故障排除

　　4、熟悉linux/windows等主流操作系統,能解決系統相關(guān)突發(fā)性問(wèn)題

　　5、熟悉emc/hds等主流存儲,能夠進(jìn)行安裝調試,故障診斷及排除

　　6、熟悉vmware虛擬化,能夠獨立實(shí)施及日常維護

　　7、具有良好的學(xué)習能力、溝通能力,并有較強的團隊合作意識和責任感

　　8、有原廠(chǎng)相關(guān)認證者優(yōu)先

售后工程師崗位職責17

　　國際售后工程師 庫貝爾生物 深圳市庫貝爾生物科技股份有限公司

　　工作職責:

　　1、對國際客戶(hù)進(jìn)行安裝、維修培訓任務(wù);

　　2、對國際客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持,處理客戶(hù)投訴;

　　3、整理維修記錄總結維修經(jīng)驗;

　　4、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,收集客戶(hù)對產(chǎn)品的`評價(jià)和建議并及時(shí)反饋;

　　5、協(xié)助國際市場(chǎng)參展,輔助銷(xiāo)售完成相應技術(shù)支持工作;

　　職位要求:

　　1、高度誠信和敬業(yè)精神,遵守公司相關(guān)規定、強烈的團隊合作精神;

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,生物醫學(xué)工程或電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景;

　　3、具有臨床檢驗產(chǎn)品售后經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　4、較強的溝通和協(xié)調能力;

　　5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;

　　6、能適應海外出差;

售后工程師崗位職責18

　　熱能工程師(售后) 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司

　　崗位職責:

　　1. 高效、專(zhuān)業(yè)的處理技術(shù)問(wèn)題

　　2. 培訓公司內部技術(shù)人員、代理商&技術(shù)服務(wù)合作伙伴的.售后技術(shù)人員, 給予區域代理商技術(shù)服務(wù)支持

　　3. 從技術(shù)服務(wù)方面給予銷(xiāo)售部門(mén)新項目方面的技術(shù)支持

　　4. 完成公司的技術(shù)服務(wù)工作, 采暖季24小時(shí)急救維護工作

　　5. 配合產(chǎn)品研發(fā),反饋技術(shù)問(wèn)題

　　6. 完成技術(shù)服務(wù)報告、調試報告等

　　任職資格:

　　1. 本科及以上學(xué)歷, 暖通、熱能或相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2. 同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗

　　3. 較強的溝通、協(xié)作能力

　　4. 良好的英文能力。

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